2025年街道办事处招考编外工作人员考试题库附答案

2025年街道办事处招考编外工作人员考试题库附答案一、公共基础知识部分1.2024年中央经济工作会议明确提出“以科技创新引领现代化产业体系建设”，并部署了多项重点任务。请列举其中三项核心任务，并简要说明其对基层经济发展的指导意义。答案：2024年中央经济工作会议提出的核心任务包括：（1）加快新型工业化步伐，推动制造业高端化、智能化、绿色化发展；（2）支持战略性新兴产业和未来产业发展，形成新质生产力；（3）强化企业科技创新主体地位，推动创新链产业链资金链人才链深度融合。对基层经济发展的指导意义：基层需结合本地产业基础，引入科技型中小企业，推动传统制造业升级（如社区工厂引入自动化设备）；利用辖区高校或科研机构资源，搭建产学研合作平台（如社区与职业院校联合培训技术工人）；通过政策宣传（如上门讲解研发费用加计扣除政策）鼓励小微企业加大创新投入，提升基层产业竞争力。2.某社区居民张某在公共楼道长期堆放纸箱、旧家具等杂物，邻居王某多次沟通无果后向社区反映，称杂物影响通行且存在消防隐患。社区工作人员应依据哪部法律处理此事？具体条款内容是什么？处理流程应包含哪些步骤？答案：应依据《中华人民共和国民法典》处理。具体条款为第二百八十六条：“业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。”处理流程：（1）现场核实：工作人员与王某一同查看楼道，拍摄杂物堆放照片，记录具体位置和影响；（2）沟通劝导：联系张某，出示《民法典》相关条款，说明杂物占用公共空间违反法律规定，且可能引发火灾（引用《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”）；（3）限期整改：要求张某3日内自行清理，若逾期未清理，联系物业或消防部门联合执法，协助清理；（4）跟进反馈：整改后回访王某，确认问题解决，同时在社区公告栏张贴《关于规范公共区域使用的提示》，避免类似问题复发。3.街道拟开展“社区老年食堂提质增效”行动，需向辖区居民发布一则倡议书。请写出该倡议书正文的核心内容（不超过500字）。答案：亲爱的居民朋友们：为更好解决社区老年人“用餐难”问题，提升老年食堂服务质量，现向全体居民发出如下倡议：一、支持参与。老年食堂是便民惠民工程，欢迎子女为父母办理就餐卡，鼓励低龄老人协助食堂维持秩序、参与餐食反馈。二、文明用餐。请老年朋友按需取餐，减少浪费；陪同家属遵守食堂规则，不占用老年专属窗口。三、建言献策。如您对菜品口味、供餐时间、收费标准有建议，可通过社区公众号“老年食堂意见箱”留言，或到社区302室登记，我们将每月汇总优化。老年食堂的温暖，需要你我共同守护。让我们携手努力，让每一位老人都能吃上热乎饭、暖心饭！XX街道办事处2025年X月X日二、社区工作实务部分4.某老旧小区因地下管网老化，连续暴雨后一楼住户李某家中卫生间反水，污水渗漏至地板，家具被泡。李某情绪激动，带领5名邻居到社区办公室要求“立刻赔偿2万元”，并声称“不解决就堵马路”。作为社区工作人员，你会如何处理？请分步骤说明。答案：处理步骤如下：（1）情绪安抚（5分钟内）：立即起身接待，引导居民到会议室就座，递水安抚：“李叔，您家的情况我们特别理解，污水泡了家具确实让人着急，我们一定全力解决，先消消气，慢慢说具体情况。”同时安排同事记录现场视频，避免冲突升级。（2）信息核查（15分钟内）：①核实问题：联系物业调取小区管网维护记录，确认近期是否疏通（若3个月内未疏通，物业存在管理责任）；②查看现场：与李某一同回家，拍摄污水反水位置、家具受损情况（如床垫发霉、地板翘起），用手机测量积水深度（约3cm）；③联系专业人员：拨打市政排水部门电话，请求2小时内派工作人员检测管网堵塞点。（3）责任认定与沟通（30分钟内）：①若因管网老化（非人为破坏），告知居民：“根据《物业管理条例》第五十一条，公共管网维护由物业负责，我们已联系物业经理，30分钟内到现场；同时市政部门正在排查主管道，若主管道问题由市政承担维修。”②关于赔偿：说明需先确定责任主体，待维修完成后，由物业或市政委托第三方评估损失（如家具折旧价），协商赔偿方案，避免直接承诺金额。（4）后续跟进（24小时内）：①当天协调物业疏通管网，市政部门确认主管道无堵塞后，督促物业清理李某家中污水，提供临时清洁服务；②次日组织物业、李某召开协调会，出示评估报告（假设家具损失经评估为8000元），协商由物业赔偿6000元（因李某未及时报告管网轻微堵塞问题，自身承担部分责任）；③事后在小区公告栏公示处理结果，提醒居民发现管道异常及时联系社区（电话：XXX-XXXXXXX）。5.社区计划在重阳节前开展“银龄互助·温暖相伴”主题活动，旨在鼓励低龄老人（60-70岁）帮助高龄老人（80岁以上）。作为活动负责人，需制定活动方案。请列出方案的关键环节及具体内容。答案：关键环节及内容如下：（1）需求调研（活动前10天）：①通过社区网格群发放问卷（回收120份），统计高龄老人需求（前三位：上门送餐、陪同就医、家电维修）；②访谈5名低龄老人，了解其特长（如退休厨师、电工、护士）及可服务时间（多数周一至周五上午）。（2）配对机制（活动前5天）：①建立“1+1”互助台账：根据需求与特长匹配，例如退休护士王阿姨（65岁）结对82岁独居的张奶奶（需每周量血压）；退休电工李叔叔（68岁）结对79岁的陈爷爷（需每月检查电路）；②签订《互助服务协议》，明确服务内容、时间、注意事项（如突发情况联系社区网格员）。（3）启动仪式（重阳节当天上午9点）：①地点：社区文化广场；②流程：a.街道领导致辞，强调“互助养老”意义；b.播放短片《身边的温暖》（记录低龄老人帮助高龄老人的真实案例）；c.现场配对：低龄老人与结对高龄老人上台，互赠小礼物（如手工贺卡、鲜花）；d.发布“互助积分”制度：服务1小时积1分，积分可兑换社区食堂餐券、健康体检券。（4）过程监督（活动后1个月）：①网格员每周随访：通过电话或上门，了解服务情况（如王阿姨是否按时为张奶奶量血压）；②建立“互助故事”专栏：在社区公众号推送优秀案例（如“李叔叔修好了陈爷爷家的电灯”），扩大影响力；③每月总结会：邀请10对互助对象座谈，收集意见（如“希望增加节日特别服务”），调整服务内容。（5）效果评估（活动后2个月）：①定量评估：统计服务次数（目标100次，实际完成120次）、高龄老人满意度（问卷调查显示92%满意）；②定性评估：访谈高龄老人：“王阿姨来量血压，还陪我聊天，比子女来得还勤。”低龄老人：“帮别人我也有成就感，觉得自己还没老。”三、综合能力测试部分6.逻辑推理题：社区要组织“亲子环保手工市集”活动，现有以下工作需要安排：①联系辖区小学合作（提供场地和学生参与）；②设计活动海报（包含时间、地点、手工主题）；③采购材料（彩纸、胶水、废旧物品回收箱）；④发布活动通知（社区公众号、单元门张贴）。请按合理顺序排列并说明理由。答案：合理顺序为①→②→③→④。理由：（1）首先需确定合作方（小学），明确场地是否可用（如周末操场是否开放）、参与学生人数（影响材料采购量）；（2）根据小学反馈的场地信息（如操场东侧空地）和参与人数（约80组家庭），设计海报内容（如“9月20日周六9:00-12:00，XX小学操场”）；（3）根据海报确定的主题（如“旧衣变玩偶”），采购对应材料（旧衣物、棉花、针线），并准备回收箱（用于收集活动中产生的废料）；（4）最后发布通知，确保居民在活动前3天收到信息（如9月17日发布），预留报名时间。若先发布通知再联系小学，可能出现场地变更导致通知失效的问题，因此需优先落实场地资源。7.言语理解与表达题：阅读以下群众来信，概括其主要诉求，并提出2条针对性解决建议。来信内容：“我是XX社区3栋2单元的住户，孩子今年6岁，9月要上小学。小区到XX小学有1.5公里，需穿过两个十字路口。目前路上没有人行道，孩子每天上下学要走机动车道，特别危险！我们家长自发组织轮流接送，但很多家长要上班，实在顾不过来。希望社区能帮忙解决孩子上学安全问题。”答案：主要诉求：解决小区到XX小学路段无人行道、儿童上下学需走机动车道的安全隐患问题。解决建议：（1）协调市政部门增设人行道：社区工作人员整理现场照片（标注机动车道宽度、儿童通行区域），联合家长代表向区市政管理局提交《关于XX路段增设人行道的申请》，说明“涉及3栋、5栋共42户家庭，6-12岁儿童58名，存在重大安全隐患”，争取纳入本年度道路改造计划；（2）设置临时防护措施：在市政改造前，联系交警部门在上下学高峰（7:30-8:00、16:30-17:00）安排交通协管员引导通行；同时与学校协商，开通“护学岗”，由教师、家长志愿者组成队伍，手持引导旗护送儿童过马路。8.资料分析题：根据以下社区2024年人口统计数据，回答问题。数据：-总户数：2100户-总人口：5800人（其中0-14岁：870人，15-64岁：4200人，65岁以上：730人）-65岁以上老人中，独居老人占比25%，空巢老人（子女在外）占比40%，与子女同住占比35%。-近一年社区接收群众诉求：共320件，其中养老服务类（如助餐、就医）85件，环境卫生类72件，邻里纠纷类48件，其他类115件。问题：（1）计算社区老龄化率（65岁以上人口占比）；（2）分析社区主要民生需求，并提出1条针对性工作建议。答案：（1）老龄化率=（65岁以上人口数÷总人口数）×100%=（730÷5800）×100%≈12.59%。（2）主要民生需求分析：养老服务类诉求占比最高（85÷320≈26.56%），且65岁以上老人中独居和空巢老人合计占比65%（25%+40%），说