大型商场节假日促销活动策划案

大型商场节假日促销活动策划案一、活动背景与目标（一）背景洞察节假日作为消费市场的黄金周期，承载着家庭欢聚、社交互动、品质消费的多重需求。当前商业环境下，大型商场面临同质化竞争加剧、线上流量分流的挑战，需通过差异化促销活动，将“节日氛围”转化为“消费动能”，同时借助活动强化品牌记忆点，提升顾客粘性。（二）核心目标1.业绩提升：通过促销组合与场景营造，实现节假日期间销售额较平日增长X成，客流规模突破X万人次；2.用户沉淀：新增会员X千人，会员复购率提升至X%；3.品牌赋能：借助活动传播，使商场在区域内的话题热度、美誉度显著提升，社交媒体曝光量突破X万次。二、活动主题与周期（一）主题设计结合节假日文化内涵与消费趋势，打造情感共鸣的主题。例如：春节：“新春潮购季·悦享团圆惠”——融合传统年味与潮流消费，传递“团圆+品质”的双重价值；国庆：“国潮嗨购节·盛惠庆华诞”——以国潮IP为核心，联动国货品牌，强化文化自信与消费热情；中秋：“月满嘉境·潮玩市集”——围绕“赏月、市集、体验”，打造家庭型消费场景。（二）时间与地点时间：覆盖节假日全周期（如春节：腊月廿八至正月初七；国庆：9月30日-10月7日），提前3天启动预热，延长活动周期至“节前蓄水+节中爆发+节后余热”；地点：商场室内外全域（主中庭、各楼层通道、外广场），结合楼层业态规划主题区域（如童装区设“亲子游乐区”，餐饮区设“美食市集”）。三、活动内容：场景化+体验感+促销力三维驱动（一）沉浸式场景营造：从“购物空间”到“节日目的地”主题美陈：在主中庭打造节日IP装置（如春节的“生肖主题互动装置”，中秋的“月下桂树光影展”），设置打卡点并推出“集章兑换礼”（顾客拍摄打卡照发社交平台，集满3个章可兑换小礼品）；街区再造：外广场打造“非遗市集”（春节）或“国潮快闪街”（国庆），引入糖画、剪纸、汉服体验等项目，吸引家庭客群停留；氛围包装：通过灯光、音乐、香氛营造节日氛围（如圣诞的暖光+雪松香气，端午的艾草香包+民俗音乐），强化五感体验。（二）分层级促销体系：精准触达不同客群普惠型折扣：全场品牌参与“满减+折扣”双轨制（如满500减100，叠加品牌3折起），降低决策门槛；阶梯式赠礼：消费满300元赠“节日伴手礼”（如中秋月饼试吃装），满800元赠“定制周边”（如商场IP玩偶），满1500元赠“体验券”（如影院通兑券）；互动型抽奖：消费满200元即可参与“幸运扭蛋机”（奖品含家电、购物卡、免单券），设置“100%中奖”机制提升参与感；会员专属权益：新会员注册即送50元无门槛券，老会员积分翻倍并开放“积分+现金”兑换（如1000积分+50元换购网红家电），生日会员享“双倍积分+专属礼”。（三）体验式活动矩阵：从“卖商品”到“卖生活方式”亲子互动：周末开展“非遗手作工坊”（春节做灯笼、中秋制月饼），联合教培机构推出“儿童才艺展演”，吸引家庭客群停留3小时以上；文化展演：邀请非遗传承人现场表演（如皮影戏、捏面人），或举办“国潮乐队LIVE秀”，打造“逛-看-买”的闭环；网红联动：邀请本地探店达人直播“商场寻宝”（寻找隐藏的优惠券、打卡点），设置“直播专属折扣”（直播间下单享额外9折）；异业跨界：联合餐饮品牌推出“美食护照”（集满5家餐饮章可兑换霸王餐）；联动银行推出“刷卡满减”（信用卡支付满600减80）；携手影院推出“消费满300赠观影券”，形成“购物+娱乐”生态。四、宣传推广：全域触达，精准引流（一）线上传播：破圈引流社交媒体矩阵：公众号发布“活动攻略长图”，抖音/小红书投放“打卡点短视频”（如“春节市集vlog”），微博发起“#我的节日购物清单#”话题互动，吸引UGC内容；精准投放：朋友圈广告定向“3公里内家庭客群、年轻白领”，推送活动预告；社群运营（会员群、业主群）发布“限时福利”（如社群专属优惠券）；直播预热：活动前3天开启“云逛商场”直播，提前揭秘促销力度、打卡点，设置“直播预约赠券”。（二）线下渗透：场景触达阵地宣传：商场内张贴主题海报、地贴，电梯屏循环播放活动视频，服务台发放“活动手册”；周边覆盖：在社区、写字楼、学校派发DM单页，投放电梯框架广告；异业联动：合作商家（如影院、餐厅）摆放活动展架，顾客消费时推荐商场活动。五、执行保障与预算规划（一）组织架构成立“活动指挥部”，下设：策划组：负责方案优化、流程管控；宣传组：统筹线上线下推广；执行组：保障活动落地（人员调度、现场秩序）；后勤组：管理物资、应急处理。（二）时间节点筹备期（活动前15天）：完成美陈搭建、供应商签约、宣传物料制作；预热期（活动前3天）：启动线上宣传、会员触达；爆发期（节假日期间）：全员到岗，保障服务、监控数据；复盘期（活动后3天）：统计数据、收集反馈、优化方案。（三）预算分配（示例）场景营造：占比30%（美陈装置、街区搭建、氛围包装）；促销让利：占比40%（折扣补贴、赠品采购、抽奖奖品）；宣传推广：占比20%（线上投放、物料制作、达人合作）；执行保障：占比8%（人员培训、设备租赁、应急备用金）；预留机动：占比2%（应对突发需求）。六、效果评估与优化（一）数据维度销售指标：对比活动前后销售额、客流、客单价、会员新增量；传播指标：统计社交媒体曝光量、互动量（点赞/评论/转发）、直播观看量、优惠券核销率；（二）用户反馈线下发放“活动体验问卷”，线上通过公众号、社群收集建议；（三）迭代优化总结活动亮点（如某打卡点引流效果超预期）与不足（如某促销规则复杂导致客诉），形成《活动复盘报告》，为后续