2025年救助站科室职能目标考评情况的报告工作总结

2025年救助站科室职能目标考评情况的报告工作总结2025年，我站严格对照年度科室职能目标考评体系，围绕“精准救助、安全托底、服务提质”核心目标，通过月度自查、季度互评、年度综合评定方式，对综合科、救助管理科、医疗护理科、未成年人保护科、后勤保障科5个科室开展全流程考评，现将具体情况总结如下：综合科全年目标完成率98.6%。党建与业务融合方面，组织主题党日活动12次，其中“救助政策进社区”实践活动覆盖8个街道，收集群众建议23条并全部整改反馈；完成支部标准化建设验收，党员学习强国活跃度保持100%。人事管理方面，开展全员业务培训6次，覆盖120人次，其中邀请省级救助专家授课2次，考核通过率95%；完成3名新入职人员轮岗培训，均能独立承担岗位工作。财务管理严格执行预算，全年救助资金支出1285万元，预算执行率99.2%，无超支或违规使用情况；完成2024年度财务审计问题整改，8项问题全部销号。档案管理实现电子与纸质双归档，全年归档救助档案427份，归档率100%，调阅准确率100%。存在不足：会议纪要规范性待提升，3次记录存在重点遗漏；公文流转效率需优化，2次文件延迟超24小时。救助管理科目标完成率97.8%。主动救助方面，联合城管、公安开展街面巡查365次，出动车辆280台次、人员720人次，救助流浪乞讨人员213人，较上年增长15%；极端天气期间（寒潮、暴雨）增设临时救助点5个，救助18人。受助人员服务中，接待咨询342人次，登记入站401人，其中急病、残疾人员占比42%；运用全国救助寻亲系统完成寻亲327人，成功联系亲属198人，寻亲成功率60.5%（较上年提升8%）；离站人员跟踪回访289人，签订《离站服务协议》312份，无离站后重复流浪现象。特殊群体处置上，协助公安核查身份不明人员47人，其中确认走失人员32人，移交监护人29人；处理涉及救助纠纷5起，均通过调解妥善解决。问题：夜间巡查覆盖区域不均衡，3次在城乡结合部发现未及时救助情况；部分受助人员信息录入存在滞后，系统数据更新延迟率5%。医疗护理科目标完成率96.3%。日常诊疗服务中，为受助人员提供基础医疗服务682人次，其中处理外伤127例、感冒发热413例、慢性病管理142例；建立健康档案401份，建档率100%，健康评估覆盖率100%。急重症处置方面，与市第二人民医院建立绿色通道，全年转诊急重症患者19人，均在30分钟内完成转运，无因延误救治导致的严重后果。传染病防控严格执行标准，全年开展环境消杀365次，体温监测4010人次，发现发热人员3例，均按流程隔离并送医，未发生交叉感染。医护培训参加市级急救培训2次，站内技能考核4次，合格率92%。不足：专业医护人员配备不足（现有2名护士无医师资格），复杂病症诊断能力有限；部分受助人员不配合治疗（如精神障碍患者），增加护理难度，全年发生拒绝服药情况12次。未成年人保护科目标完成率95.1%。生活照料方面，接收困境未成年人47人（其中流浪儿童19人、临时监护15人、家暴庇护13人），均落实“一人一档”，提供饮食、住宿、衣物等基本保障，日均陪护时长8小时以上。教育辅导开展课业辅导268课时，联系志愿者教师12名，帮助12名适龄儿童转入公办学校就读；组织兴趣活动（绘画、手工、体育）32场，参与率100%。心理干预通过购买专业服务，邀请心理咨询师开展个案辅导42次、团体辅导8次，建立心理档案47份，跟踪评估显示90%以上儿童情绪状态改善；成功促成家庭和解11例，协助办理收养手续2例。技能培训针对1618周岁未成年人开展职业技能培训（烹饪、电工基础）2期，23人参与，其中12人取得初级技能证书。问题：部分儿童因长期流浪存在严重心理创伤，需更长期干预（现有最长干预周期6个月）；家庭回访难度大，3名儿童监护人拒绝配合，后续跟踪受限。后勤保障科目标完成率97.2%。物资管理严格执行出入库登记，全年采购救助物资（食品、衣物、药品）32类，金额185万元，验收合格率100%；库存物资定期盘点，损耗率控制在2%以内（低于目标3%）。设备维护完成站内设施检修24次（包括消防、水电、监控），故障响应时间均在1小时内；更新老化床具30套、空调5台，改造卫生间无障碍设施8处。安全管理开展消防演练4次、应急疏散演练2次，全员掌握灭火器使用方法；全年安全检查36次，发现并整改隐患11处（主要为电路老化、消防通道堵塞）；食堂食品卫生达标，全年无食物中毒事件，满意度调查得分92分（较上年提升5分）。不足：极端天气下物资储备量不足（如寒潮期间棉被缺口15床）；部分设备采购周期较长（如监控系统升级延迟1个月）。总体来看，各科室均超额完成核心指标，但在精细化服务、专业能力、应急响应等方面仍有提升空间。2026年将重点加强：一是综合科优化公文流转流程，推行“限时办结+电子留痕”；二是救助管理科增设夜间巡查专班，覆盖城乡结合部重点区域；三是医疗护理科引进1名执业医师