2025年经济师考试人力资源管理(初级)专业知识和实务试题与参考答案

2025年经济师考试人力资源管理(初级)专业知识和实务试题与参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B2.在人力资源需求预测方法中，通过“销售额—员工数量”历史比值推算未来人员配置的方法属于（）。A.德尔菲法B.趋势外推法C.比率分析法D.回归分析法答案：C3.某企业2024年一线工人人均产值为48万元，2025年预计产值增长10%，若劳动生产率不变，则2025年所需一线工人数量应比2024年（）。A.增加10%B.减少10%C.不变D.增加5%答案：B4.关于岗位评价，下列说法正确的是（）。A.岗位评价结果直接决定员工绩效奖金B.岗位评价只适用于管理岗位C.岗位评价是确定薪酬等级的基础D.岗位评价由员工代表投票完成答案：C5.企业在招聘应届毕业生时，采用“无领导小组讨论”主要测评的是（）。A.专业知识B.操作技能C.团队领导与沟通能力D.身体耐力答案：C6.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议仲裁委员会应当自受理仲裁申请之日起（）内结束仲裁。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：C7.在培训效果评估的柯氏四级模型中，测定学员对培训课程的满意度属于（）。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层答案：A8.某企业福利项目包括：法定福利、企业年金、补充医疗、员工体检、带薪休假，其中属于企业自主福利的是（）。A.法定福利＋企业年金B.补充医疗＋员工体检C.企业年金＋带薪休假D.法定福利＋带薪休假答案：B9.绩效面谈中，主管首先肯定员工成绩，再指出不足，最后提出改进建议，这种沟通方式被称为（）。A.三明治法B.汉堡法C.漏斗法D.螺旋法答案：A10.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作满1年不满10年的，年休假天数为（）。A.3天B.5天C.7天D.10天答案：B11.在员工离职率计算公式中，分子为“期间离职人数”，分母通常采用（）。A.期初人数B.期末人数C.期初与期末平均人数D.期内最高人数答案：C12.企业采用“关键事件法”记录员工绩效，其最大优点是（）。A.量化程度高B.便于横向比较C.证据具体D.成本低答案：C13.关于劳务派遣，下列说法正确的是（）。A.派遣单位须与用工单位签订劳务派遣协议B.派遣岗位可长期性设置C.派遣劳动者与用工单位建立劳动关系D.派遣期限可超过6年答案：A14.在职业生涯管理“三阶段模型”中，确立职业身份、提升技能的核心阶段是（）。A.探索期B.建立期C.维持期D.衰退期答案：B15.企业进行内部招聘时，最易产生的负面效应是（）。A.信息不对称B.近亲繁殖C.成本过高D.文化冲突答案：B16.根据《社会保险法》，用人单位应当自成立之日起（）内到社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B17.在薪酬调查中，对标杆岗位进行“分位值”分析，其中P50代表（）。A.最高值B.最低值C.中位值D.平均值答案：C18.某车间实行计件工资，2025年3月合格产量2000件，计件单价18元，废品率2%，则该车间工人应得计件工资为（）元。A.36000B.35280C.32400D.34200答案：B19.在员工帮助计划（EAP）中，对酗酒、赌博等问题进行早期干预属于（）服务。A.法律咨询B.心理支持C.健康管理D.职业生涯答案：B20.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受不少于（）天的产假。A.90B.98C.128D.158答案：B21.组织文化“洋葱模型”由外到内第二层是（）。A.价值观B.基本假设C.行为规范D.象征物答案：C22.在人才测评中，采用“文件筐测验”主要考察应聘者的（）。A.体能B.专业知识C.管理决策与统筹能力D.情绪稳定性答案：C23.企业进行裁员时，需提前（）日向工会或全体职工说明情况，并听取意见。A.15B.30C.45D.60答案：B24.在劳动关系系统模型中，被称为“第三方”的是（）。A.政府B.雇主C.员工D.工会答案：A25.关于企业年金的领取条件，下列说法正确的是（）。A.职工退休即可一次性领取B.职工死亡后账户余额归企业C.职工出国定居可一次性领取D.职工离职即可领取答案：C26.在培训需求分析“Goldstein三层次模型”中，组织分析首要关注的是（）。A.员工个人技能差距B.企业战略目标C.任务清单D.员工满意度答案：B27.某企业2025年薪酬预算总额为5000万元，固定薪酬占比60%，绩效薪酬占比30%，福利占比10%，若明年销售额增长8%，薪酬总额控制目标为销售额的12%，则薪酬预算可增长（）万元。A.400B.480C.500D.520答案：B28.在员工申诉程序中，首要环节通常是（）。A.向劳动监察大队投诉B.向人力资源部提出书面申诉C.向总经理发送邮件D.向法院起诉答案：B29.根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.15C.20D.25答案：C30.在绩效指标设定“SMART”原则中，“M”代表（）。A.可衡量B.可达成C.相关性D.时限性答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，请将所有正确选项的字母填在括号内，漏选、错选均不得分）31.下列属于用人单位可随时解除劳动合同且无需支付经济补偿的情形有（）。A.在试用期间被证明不符合录用条件B.严重失职给单位造成重大损害C.劳动者患病在规定的医疗期内D.被依法追究刑事责任E.女职工在孕期、产期、哺乳期答案：A、B、D32.有效的绩效指标体系应具备的特征包括（）。A.战略一致性B.指标间高度相关C.可接受性D.高复杂性E.可操作性答案：A、C、E33.企业进行胜任力建模时，常用的数据收集方法有（）。A.行为事件访谈B.问卷调研C.专家小组讨论D.观察法E.德尔菲法答案：A、B、C、D34.下列属于法定福利的项目有（）。A.基本养老保险B.住房公积金C.失业保险D.企业年金E.工伤保险答案：A、C、E35.在职业生涯开发中，组织可提供的支持包括（）。A.岗位轮换B.学费报销C.导师制D.心理测评E.强制退休答案：A、B、C、D36.关于劳动争议处理程序，下列说法正确的有（）。A.调解是必经程序B.仲裁是诉讼的前置程序C.仲裁裁决为终局裁决的，用人单位不得起诉D.劳动者对仲裁裁决不服可15日内起诉E.调解协议具有强制执行力答案：B、C、D37.影响企业薪酬水平的外部因素包括（）。A.行业薪酬现状B.地区生活成本C.企业支付能力D.法律法规E.工会力量答案：A、B、D、E38.在培训效果转化环境中，有助于“学习迁移”的因素有（）。A.直属主管支持B.同事鼓励C.培训内容与工作高度相关D.培训场地豪华E.提供应用机会答案：A、B、C、E39.下列关于员工持股计划的说法，正确的有（）。A.可提升员工归属感B.股票来源可为公司回购股份C.员工离职时必须退出D.锁定期不少于12个月E.适用于非上市公司答案：A、B、C、E40.在员工离职面谈中，HR应重点了解的内容包括（）。A.离职真实原因B.对上级管理风格的评价C.对公司制度的建议D.员工家庭隐私细节E.未来职业打算答案：A、B、C、E三、案例分析题（共30分，每题10分。阅读案例材料后回答问题）案例一背景：蓝海电子有限公司主营手机配件，2024年末员工800人，2025年计划拓展东南亚市场，预计销售额增长30%。人力资源部预测：若保持现有人均产值，需净增生产员工180人。但目前当地技术工人供给紧张，招聘周期比2023年延长50%。公司考虑通过技能提升、加班、自动化改造三种方式缓解缺口。问题41：请计算若通过加班解决，现有工人人均月加班不得超过多少小时，才能在不增人的前提下完成30%的产能增长？（假设工人月工作时长为166.64小时，产量与工时呈线性关系，忽略效率递减）（5分）答案：需增加30%工时，原月总工时=800×166.64=133312小时新增工时=133312×30%=39993.6小时人均月加班=39993.6÷800≈49.99小时答：人均月加班不得超过50小时。问题42：若公司选择“技能提升＋自动化”方案，培训与改造总预算300万元，预计可提升人均产值18%，但仍存在12%的工时缺口。请给出两种配套的人力资源策略，并说明理由。（5分）答案：策略1：内部借调——从职能科室抽调20名具备操作基础的多能工，经两周强化培训后顶岗，理由：内部调配速度快、成本低，可立即缓解12%缺口。策略2：灵活用工——与两家持牌劳务公司签订季度协议，引入120名派遣工，按订单波动动态调整，理由：招聘周期短，不增加正式编制，降低劳动风险。案例二背景：2025年4月，某连锁零售企业总部对全国门店展开“神秘顾客”项目，将服务质量评分纳入店长季度绩效，权重40%。项目运行两月后，A区门店投诉量上升25%，员工匿名反馈：为冲高分，店长要求店员对“疑似神秘顾客”提供超标服务，导致其他顾客等待时间延长。问题43：请指出该项目在绩效指标设定环节存在的两大缺陷，并提出改进建议。（6分）答案：缺陷1：指标单一——过度依赖外部神秘顾客评分，忽视内部流程与顾客排队时长等配套指标，导致店长行为扭曲。缺陷2：权重过高——40%权重使店长将资源过度倾斜于“高分顾客”，牺牲整体公平。改进：引入“平均等待时间”“投诉率”作为制衡指标，各占10%；将神秘顾客权重降至20%，并采用“区间计分”而非“线性计分”，减少博弈空间。问题44：若你是总部HRBP，请设计一个“服务公平性”加分项，说明评分规则与数据来源。（4分）答案：加分项：公平服务勋章规则：季度内随机抽取普通顾客（非神秘）进行短信回访，样本量≥50份，询问“是否感到被差别对待”，若“否”比例≥95%，则店长绩效+3分；≥90%加1分；低于85%扣2分。数据：由第三方短信平台发送、回收到系统自动统计，HRBP复核，确保客观。案例三背景：2025年5月，某互联网公司启动“青蓝”导师计划，为入职2年内的技术新人配备高级导师，周期6个月。项目结束评估发现：学员满意度92%，但一年后晋升率仅比非学员高2%，离职率持平。财务部门质疑ROI低。问题45：请分析晋升率未显著提升的两点原因。（4分）答案：原因1：导师激励不足——导师仅获象征性津贴，与晋升指标脱钩，投入时间碎片化，指导深度有限。原因2：缺乏岗位历练——计划偏重“知识分享”，未将学员纳入导师主导的重点项目，缺少实战成果，晋升评审缺乏硬指标。问题46：提出两条可量化的改进指标，并说明考核办法。（6分）答案：指标1：项目贡献度——要求每名学员6个月内至少提交1项可上线功能模块，由PM评估其代码贡献占比≥5%，未达标则导师绩效扣5%。指标2：内部竞聘命中率——学员在计划结束后1年内参加内部高级岗位竞聘，命中率目标≥30%，每低于5%，扣减导师次年股份授予2%，激励其真正育才。四、实务操作题（共20分）47.请根据以下情境设计一份《操作工岗位说明书》（需包含岗位标识、工作概述、主要职责、任职资格、工作环境、绩效标准六大要素），情境信息如下：企业：星辰新能源电池有限公司岗位：操作工（卷绕工序）汇报对象：车间班长直属下级：无核心设备：全自动卷绕机关键产出：电芯良品率≥99.5%班次：两班倒发展通道：操作工→高级操作工→设备技师答案：岗位名称：操作工（卷绕工序）岗位代码：XCOP05所属部门：生产部/卷绕车间工作概述：依据SOP操作全自动卷绕机，完成极片卷绕、热压、下料，确保电芯良品率达标，并实施日常设备点检与5S维护。主要职责：1.按工艺卡设定张力、速度、温度参数，开机首件自检并记录；2.生产过程中每30分钟巡检一次，填写《卷绕参数记录表》；3.发现设备异常立即停机并通知设备技师，协助故障排查；4.每班交接前完成5S，确保地面无粉尘、废料分类投放；5.参加每日班前会，汇报质量数据与改善建议；6.指导新入职员工熟悉安全操作规程。任职资格：学历：高中或中专及以上；经验：不限，有卷绕经验优先；技能：能读懂基础机械图纸，会使用卡尺、千分尺；素质：责任心强，能适应两班倒，无色盲色弱；证书：须取得公司内部《卷绕机上岗证》（入职1月内考取）。工作环境：洁净车间，温度22±3℃，湿度≤30%RH，噪音≤75dB，需穿无尘服、佩戴护目镜；安全风险：极片边缘锋利，需防割伤；设备有卷入风险，严禁未停机清擦。绩效标准：1.电芯良品率≥99.5%，每降低0.1%扣绩效2分；2.设备故障停机时长≤30分钟/班，超1分钟扣0.5分；3.5S检查得分≥90分，低于85分扣3分；4.提出1条以上合理化建议并被采纳，加5分；5.月度无故缺勤0次，迟到早退≤1次。48.请为星辰新能源设计一份“一线员工技能竞赛”活动方案，要求包含：目的、参赛对象、竞赛模块、评分标准