无人配送服务委托合同范本

无人配送服务委托合同范本甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托无人配送服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的委托，使用无人配送设备（以下简称“设备”）为甲方提供货物配送服务。1.2配送货物类型为：[请填写允许配送的货物类型，例如：文件、快件、生鲜等]。1.3服务区域为：[请填写具体的配送区域，例如：甲方运营的XX商场内部、XX小区范围内、XX工业园区指定区域等]。1.4服务时间为：[请填写具体的服务时间，例如：每日上午9时至下午5时（法定节假日除外）、或根据订单需求提供7x24小时服务]。1.5服务频次：甲方预估每月/每日约[请填写预估的业务量，例如：100单]配送需求，具体订单按甲方指令执行。第二条服务标准与要求2.1配送时效：乙方承诺在服务时间内，自接到甲方有效订单指令后，在[请填写预估的配送时间，例如：30分钟内]将货物送达指定地点。特殊情况（如天气原因、设备故障、交通拥堵等）导致的合理延迟除外，但乙方应及时通知甲方。2.2货物安全：乙方承诺在配送过程中采取必要措施，确保货物完好。如因乙方设备故障、操作不当直接导致的货物损坏或丢失，乙方应按照本合同第十三条约定承担赔偿责任。2.3操作规范：乙方应严格遵守国家及地方关于无人驾驶/飞行、交通管理、安全生产等相关法律法规，以及甲方提供的操作指引（如有），确保设备安全、合规运行。具体操作规范详见附件[如有，请填写附件名称]，若无附件，则表述为“具体操作规范以双方另行确认为准”。2.4安全管理：乙方应建立完善的安全管理制度和应急预案，配备必要的安全保障措施，并对设备操作人员进行专业培训。因乙方安全管理疏忽导致的人身伤害或财产损失，由乙方承担全部责任。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权对乙方的服务过程进行监督，要求乙方按照约定标准提供服务。(2)有权根据业务需求变更配送指令，但需提前[请填写合理通知时间，例如：24小时]通知乙方。(3)有权根据乙方服务表现，对乙方提出改进意见或进行考核评价。3.2甲方的义务：(1)应及时、准确地向乙方提供订单信息、收货人详细信息、货物情况等必要资料。(2)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。(3)应在货物交付时，配合收货人完成签收确认手续（如电子签收、现场视频确认等）。(4)如需甲方人员在配送点提供配合（如下单、取货、特殊情况签收等），甲方应指定人员并配合乙方工作。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。(2)有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和必要的配合。(3)在遇不可抗力或甲方原因导致无法履行服务时，有权根据合同约定暂停服务或解除合同。4.2乙方的义务：(1)按照本合同约定，在约定时间、区域内使用状态良好的设备，为甲方提供无人配送服务。(2)负责设备的全部采购、维护、保养、更新及运营管理，确保设备符合安全标准。相关费用由乙方承担，但甲方使用不当造成的损坏除外。(3)负责配备必要的人员和设备，以应对复杂环境或特殊情况下的配送需求。(4)严格遵守国家及地方关于数据安全和个人信息保护的法律法规，建立数据安全管理制度，保护甲方和用户的隐私信息，未经甲方书面同意，不得将收集到的数据用于合同约定之外的目的。(5)必须购买并维持足够保额的保险，包括但不限于设备损失险、第三者责任险（涵盖人身伤害和财产损失），并将保险单副本提交给甲方备案。因保险不足或理赔程序延误造成的甲方损失，由乙方负责补足。(6)建立应急处理机制，在发生设备故障、恶劣天气、安全事故或其他紧急情况时，应立即启动预案，采取有效措施，并及时通知甲方，尽最大努力减少损失。第五条费用与支付5.1服务费用：(1)费用计算方式：[请选择并填写具体的计费方式，例如：每单固定费用人民币XX元；或按订单重量/体积XX元/公斤/立方米；或套餐费用XX元/月/账户；或以上方式组合]。(2)费用包含：[请明确费用包含的内容，例如：设备使用费、维护费、保险费、人工成本（如适用）等]。(3)费用不包含：[请明确费用不包含的内容，例如：因货物本身价值造成的损失、因第三方原因导致的延误或损失、甲方额外的增值服务需求等]。5.2支付周期：服务费用按[请填写周期，例如：月度、季度]结算。结算周期为[请填写结算周期，例如：每月1日至7日结算上一月费用]。5.3支付方式：甲方通过[请填写支付方式，例如：银行转账]方式将服务费用支付至乙方指定账户：账户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]5.4逾期支付：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30天]的，乙方有权暂停提供服务，并保留解除合同的权利。第六条风险承担与责任6.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变更等不可抗力因素，导致合同无法履行或无法完全履行的，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据情况协商决定延期履行、部分履行或解除合同。6.2设备责任：因乙方设备自身故障、操作失误或维护不当导致设备损坏的，由乙方承担全部维修或赔偿责任。6.3第三方责任：因乙方设备运行或操作行为，对第三方（包括但不限于行人、车辆、建筑物等）造成人身伤害或财产损失的，由乙方依法承担全部赔偿责任。乙方承担赔偿责任后，有权向实际责任人追偿。6.4货物责任：因乙方设备运行过程中的意外情况（非货物本身原因或甲方原因）导致货物损毁或丢失的，乙方应根据[请约定赔偿标准，例如：货物实际价值、合同约定保价金额、或双方协商确定]承担赔偿责任，赔偿金额上限为[请填写上限金额或比例]。如货物价值高于此上限，甲方可自行向承运人或其他责任方索赔，乙方不承担超出部分。6.5人身安全：乙方应确保其无人配送活动不对公众人身安全构成威胁。如因乙方活动造成他人人身伤害，乙方承担全部赔偿责任。第七条数据使用与隐私保护7.1乙方在提供配送服务过程中，会收集、处理与甲方业务相关的数据以及用户（包括收货人）的个人信息。乙方同意仅为本合同约定的无人配送服务目的以及为履行合同所必需的目的而使用这些数据。7.2乙方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，依法获取、处理和存储个人信息，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。7.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将收集到的个人信息用于本合同约定之外的目的，或提供给任何第三方（法律法规另有规定的除外）。7.4双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户资料等）承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[请填写年限，例如：三]年内。任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[请填写金额或计算方式]，并承担相应的法律责任。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请填写合同期限，例如：壹]年，自[起始日期]至[结束日期]。8.2合同期满，如双方无书面异议，本合同自动续展[请填写续展期限，例如：壹]年。任何一方希望在续展期届满前不续约的，应提前[请填写通知时间，例如：三个月]书面通知对方。8.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写宽限期，例如：十五日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力导致合同目的无法实现的。(4)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.4合同终止或解除后，乙方应在[请填写时间，例如：五]日内完成所有未完成订单的妥善处理（如安全回收设备、通知甲方等），并按照甲方要求交还相关资料和设备（如有）。双方应结清所有未付款项。第九条违约责任9.1除本合同其他条款另有约定外，任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若甲方逾期支付服务费用，除按第五条第5.4款承担违约金外，乙方还有权暂停提供配送服务，直至费用结清。9.3若乙方未能按约定标准提供服务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。9.4若乙方违反数据安全或隐私保护义务，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写争议解决方式，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]解决。第十一条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、动乱、政府行为、法律法规的变更等。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写时间，例如：七日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第十二条其他条款12.1通知：与本合同有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[请填写天数，例如：三]日视为送达。12.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.3修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.5分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应努力通过协商达成替代条款，以使本合同继续有效。12.6未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。12.7合同份