2025年软件质量保证合同

2025年软件质量保证合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（软件开发方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（软件购买方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系方式]鉴于甲方是专业的软件开发商，拥有开发、测试和提供高质量软件的能力；乙方有需求购买和使用高质量的软件。双方本着平等互利、诚实信用的原则，就软件质量保证事宜达成如下协议：一、定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：软件：指由甲方开发或提供的，名称为[软件名称]，版本号为[软件版本号]的软件产品，包括其源代码、目标代码、相关文档、用户手册、数据以及任何后续的更新和补丁。质量保证：指甲方为确保软件符合约定的质量标准而采取的一系列措施，包括但不限于需求分析、设计评审、代码审查、单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试、性能测试、安全测试以及相关文档的编制和审查。缺陷：指软件在功能、性能、可靠性、安全性、易用性等方面存在不符合约定或行业标准的要求、设计缺陷、编码错误或无法满足用户需求的问题。版本：指软件的特定版本，以软件发布时的版本号和发布日期为准。测试环境：指为测试软件而搭建的特定硬件、软件、网络和数据环境，该环境应尽可能模拟乙方实际使用环境。交付日期：指甲方按照本合同约定向乙方交付软件的日期。验收标准：指本合同附件一《软件需求规格说明书》中定义的功能、性能、可靠性、安全性等要求，以及双方另行书面约定的其他标准。二、合同期限本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体期限，例如：三]年，自[起始日期]至[终止日期]。合同期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。三、软件交付与安装甲方应于[具体交付日期]前，将[软件名称]版本[软件版本号]的软件交付给乙方。交付方式为[具体交付方式，例如：通过加密网络下载、邮寄装有软件的光盘等]。交付内容包括但不限于：1.软件安装程序或源代码；2.[软件名称]版本[软件版本号]的完整用户手册和技术文档；3.软件使用许可证协议；4.[其他需要交付的内容]。甲方应在收到乙方支付的[具体金额]软件许可费后[具体天数]内，按照乙方提供的[具体地址或服务器信息]完成软件的交付。乙方应指定一名[具体职位]作为软件安装和部署的联系人，并提供必要的安装环境支持。如需甲方提供现场安装服务，相关费用[具体说明，例如：另行协商确定，计入项目总费用]。四、软件质量保证甲方承诺，交付的软件将符合本合同约定的质量保证标准。为保障软件质量，甲方将采取以下措施：1.甲方将依据行业普遍接受的标准和最佳实践，结合本合同附件二《软件质量保证计划》执行软件质量保证活动。2.甲方将使用专业的测试工具和方法对软件进行全面测试，包括但不限于单元测试、集成测试、系统测试、回归测试和压力测试，并确保测试覆盖率达到[具体百分比]。3.甲方应提供详细的测试报告给乙方审核，测试报告应包含测试环境、测试用例、测试结果、发现缺陷的描述、严重程度和状态等信息。4.软件交付后，乙方有权在自身[具体范围，例如：内部测试环境]内进行用户验收测试（UAT），以验证软件是否满足本合同附件一《软件需求规格说明书》中的要求。乙方应在收到软件后[具体天数]内完成UAT，并书面通知甲方测试结果。5.在软件的使用过程中，如乙方发现任何缺陷，应立即通过书面形式（邮件或传真）通知甲方，并提供详细的缺陷描述、发生环境、复现步骤和截图等证据。甲方应在收到缺陷报告后[具体小时数，例如：8]个工作小时内响应，并在[具体小时数，例如：24]个工作小时内提供修复方案或补丁。对于严重缺陷（如导致软件无法运行或核心功能失效的缺陷），甲方应在[具体小时数]内提供临时解决方案或紧急修复。6.甲方应提供软件的版本更新服务，更新周期为[具体时间，例如：每季度一次]，免费更新包含对已知重大缺陷的修复和性能优化。新功能升级将另行协商收费。五、验收标准与程序1.软件验收应依据本合同附件一《软件需求规格说明书》和附件二《软件质量保证计划》进行。2.乙方在收到软件并完成安装后，应立即进行功能测试和初步验收。如发现重大问题，应立即通知甲方。3.乙方应在收到甲方修复后的缺陷补丁后[具体小时数]内进行验证测试，确认缺陷已修复且无引入新问题。4.最终验收在乙方完成UAT后进行。乙方应在UAT通过后[具体天数]内，根据测试结果签署《软件验收报告》或以书面形式说明验收意见。若乙方在收到软件后[具体天数，例如：三十]日内未提出书面异议，视为软件通过验收。六、软件质量保证责任1.甲方对交付的软件质量负全部责任，确保软件不存在影响其正常使用的严重缺陷。2.在软件保修期内（自软件最终验收合格之日起[具体个月数，例如：十二]个月），如因甲方原因导致软件出现缺陷，甲方应负责免费修复。保修期外的缺陷修复，甲方将提供有偿服务，收费标准另行协商。3.乙方应按照软件文档说明正确使用软件，并采取合理的措施保护软件不被未授权访问、复制或篡改。因乙方原因导致的软件问题，甲方不承担责任。4.若软件因使用了第三方组件或服务而出现问题，甲方应负责与第三方协调解决，并承担由此产生的费用。七、软件许可1.乙方获得本合同项下软件的[具体许可类型，例如：永久/订阅]许可。许可范围限于[具体说明，例如：乙方内部使用，不超过[数量]个用户，仅限于[地域]范围内]。2.乙方支付的软件许可费为[具体金额]元人民币（大写：[金额大写]），支付方式为[具体方式，例如：电汇至甲方指定银行账户]。3.许可证协议的详细条款见本合同附件三《软件许可证协议》，乙方在安装和使用软件前应仔细阅读并同意该协议。八、知识产权1.软件及其所有相关知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。2.乙方仅获得根据本合同约定的使用许可，不得对软件进行反编译、反汇编、修改、复制、分发或进行任何形式的转让。3.甲方授予乙方在全球范围内、非独占地、不可转让地、永久性地使用本合同项下许可的软件的权限。九、服务与支持1.甲方应为本合同项下的软件提供[具体级别，例如：标准/高级]技术支持服务。支持时间为[具体时间，例如：周一至周五，上午9点至下午6点]，支持方式为[具体方式，例如：电话、电子邮件、远程协助]。2.在软件保修期内，甲方对报告的缺陷提供免费电话和邮件支持。超出保修期，甲方将提供有偿支持服务，具体费用根据服务类型和级别另行协商。3.甲方应提供必要的文档，包括用户手册、管理员指南等，以帮助乙方理解和使用软件。十、违约责任1.若甲方未能按时交付软件，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[具体百分比，例如：0.1]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：10%]。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的全部款项并赔偿损失。2.若甲方交付的软件存在严重缺陷，导致乙方无法正常使用，乙方有权要求甲方采取补救措施（如修复缺陷、更换软件版本等），并要求赔偿因此造成的直接经济损失。若补救措施在[具体天数]内未能有效解决，乙方有权解除合同，并要求甲方退还部分或全部款项。3.若乙方未按时支付软件许可费，每逾期一日，应向甲方支付应付未付款项[具体百分比，例如：0.1]%的违约金，但累计违约金不超过应付未付款项的[具体百分比，例如：10%]。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，甲方有权暂停提供软件服务或解除合同，并要求乙方支付全部款项及违约金。4.任何一方违反保密条款，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。十一、不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟任何一方根据本合同履行其义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。十二、争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体仲裁地点]。若选择诉讼，则向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。十三、保密条款1.双方应对在本合同签订和履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。3.本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年数，例如：五]年。十四、其他条款1.本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。4.本合