无人机配送运营维护协议

无人机配送运营维护协议甲方（无人机所有/运营方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（接受服务/使用服务的配送企业或个人）：[乙方名称/姓名]地址：[乙方地址]统一社会信用代码/身份证号：[乙方代码/证件号]鉴于甲方拥有并运营无人机设备，具备提供无人机配送服务的能力；乙方有需求使用甲方的无人机设备及运营服务进行配送活动。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就无人机配送运营维护事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，“无人机”指由甲方所有或运营，用于执行配送任务的无人机设备。1.2“运营维护”指对无人机设备进行的日常检查、定期保养、维修更换、飞行计划制定、空域申请（如需）、飞行操作、应急处置以及相关技术支持等活动。1.3“配送服务”指甲方利用无人机设备，按照本协议约定，将乙方指定的物品从起点运输至终点的服务。1.4“服务区域”指经双方约定，无人机可提供配送服务的地理范围，包括[具体区域描述]，同时遵守相关禁飞区、限飞区的规定。1.5“维护标准”指甲方对无人机设备进行运营维护应遵循的技术规范和操作流程，包括但不限于国家及行业相关标准、制造商要求以及双方另行约定的标准。1.6“故障”指无人机设备无法正常执行预定功能的状态。1.7“保险”指甲方为无人机运营购买的各类保险，包括但不限于机身损失险、第三者责任险等。1.8其他在本协议中没有明确定义的术语，其含义按照相关法律法规或通常理解解释。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供无人机配送服务，服务模式为[点对点/指定站点取货/送货等]。2.2乙方同意使用甲方的无人机配送服务进行[货物/物品]的配送，配送物品应符合[具体要求，如重量、尺寸限制等]。2.3无人机配送服务的主要服务区域为第一条第1.4款约定的区域。2.4无人机配送服务提供时间为[具体时间段，如每日上午9时至下午5时]。2.5配送时效要求为订单确认后[具体时间]内完成送达。2.6订单处理流程如下：乙方通过[指定方式，如APP、平台]提交配送请求，甲方系统接收并确认后，指派无人机及操作员执行配送任务。第三条无人机运营管理3.1无人机飞行操作员必须具备[具体资质要求，如相关执照、培训证书等]，并接受甲方的日常管理和监督。3.2甲方应制定详细的飞行操作规程，涵盖飞行前检查、起飞、巡航、途中监控、降落、飞行记录保存等环节，并确保所有操作符合《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》等相关法律法规要求。3.3甲方负责办理无人机运行所需的空域使用申请（如需），并确保飞行活动获得相关管理部门的许可。3.4甲方应建立空中交通管理机制，在多架无人机同时作业时，采取有效措施防止碰撞。3.5甲方应密切关注天气状况，如遇恶劣天气（风力大于[具体等级]、雨雪、低能见度低于[具体标准]等），有权暂停配送服务，并及时通知乙方。第四条无人机维护与保养4.1甲方全面负责无人机设备的运营维护工作，确保设备处于良好运行状态。4.2甲方应按照不低于[具体标准，如CCAR-49部/相关行业标准]的要求，制定并执行无人机设备的日常检查、周检、月检、季检等定期维护计划。4.3日常检查包括但不限于机身结构、螺旋桨、电池状态、通讯设备、飞控系统等关键部件的目视检查。4.4定期维护包括必要的清洁、润滑、紧固、软件升级以及根据磨损情况进行的部件更换。4.5无人机电池应遵循严格的充放电管理规范，定期进行容量检测和健康状态评估，老化或损坏的电池应立即更换。4.6任何维修工作必须在符合资质的维修点或由具备资质的人员进行，并详细记录维修内容、更换部件及费用。4.7甲方应妥善保存所有无人机的维护和维修记录，并应乙方合理要求提供查阅。第五条安全责任与保险5.1甲方对无人机设备的适航性、安全性及飞行操作的安全性负全部责任。甲方应确保其操作员严格遵守操作规程，并接受持续的安全生产教育和培训。5.2乙方对按照本协议约定提交的订单信息准确性负责，并对因信息错误（如错误地址、联系方式）导致的配送延误或损失承担相应责任。5.3甲方必须投保足额的无人机运营保险，包括但不限于机身全险和第三方责任险。保险金额应足以覆盖可能发生的各类事故损失。甲方应在保险合同生效后[具体时间]内，将保险单副本或相关证明文件提供给乙方查验，并在事故发生时能及时协助乙方办理理赔手续。保险期间应覆盖本协议约定的服务时间。5.4任何因无人机飞行活动（包括但不限于飞行器本身、抛洒物、操作员行为）造成的第三方人身伤害或财产损失，由甲方先行承担赔偿责任，甲方应在承担赔偿责任后，根据相关保险条款向责任方追偿。5.5发生飞行事故后，双方应立即启动应急响应机制，保护现场，抢救人员（如有），并立即通知相关部门和保险公司。事故调查应积极配合，甲方应提供事故发生时无人机的飞行数据记录等必要信息。第六条数据管理与隐私保护6.1在无人机配送运营过程中，甲方可能收集包括无人机飞行轨迹、影像资料（如拍摄到的沿途景象）、订单信息、收/寄件人信息等数据。6.2甲方承诺收集和使用的所有数据仅限于本协议约定的无人机配送运营、安全监控、设备维护、效率分析及服务改进等目的。6.3甲方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对收集的个人信息（特别是自然人的身份信息、位置信息等）采取严格的安全保护措施，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法使用。6.4任何涉及收集或使用自然人个人敏感信息（如通过无人机影像捕捉到非同意拍摄的行人）的行为，须事先明确告知信息主体，并取得其单独同意。如需长期存储或进行其他用途使用，应重新征得同意。第七条费用与结算7.1无人机配送服务的费用按[具体收费方式，如每单固定费用人民币XX元/按实际飞行里程XX元/公里/按配送物品重量XX元/公斤]计算。7.2费用结算周期为[每月/每季度/每笔订单完成后]。乙方应在结算周期结束后[具体时间，如10]个工作日内，根据确认的配送单据核对费用，并支付相应款项。7.3付款方式为[银行转账/其他方式]，乙方付款账户信息如下：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]7.4如因乙方原因（如订单取消、信息错误导致重复配送等）造成甲方额外成本，乙方应承担由此产生的合理费用。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限时长]。8.2协议期满前[具体时间，如一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长]。8.3任何一方可在协议期满前书面通知对方终止本协议。因甲方原因导致服务严重中断、安全记录不佳或乙方原因导致长期拖欠费用等重大违约行为，守约方有权单方面立即终止协议，并要求违约方承担相应责任。8.4发生不可抗力事件，导致协议目的无法实现时，双方均可终止协议，互不承担违约责任，但应尽到通知义务，并妥善处理善后事宜。8.5协议终止后，乙方应停止使用甲方的无人机配送服务。甲方有权收回其提供的无人机设备（或按约定作其他处理）。双方应结清所有未付款项。甲方应删除或返回乙方持有的涉及乙方业务的数据信息。第九条保密条款9.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，对于因接触或知晓而获得的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年或永久]。第十条违约责任10.1甲方未能按约定提供合格、安全的无人机配送服务，或因操作不当、维护不到位导致事故或损失，应承担相应的赔偿责任。10.2乙方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体时间]的，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。10.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。10.4因一方违约导致协议目的无法实现或协议被终止的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、恐怖活动、法律法规的重大调整、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。11.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与文本13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议