无人配送平台接入协议书

无人配送平台接入协议书甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方（以下简称“平台方”）提供无人配送平台（以下简称“平台”）供乙方（以下简称“服务商”）接入并使用，由服务商利用平台及自身无人配送设备开展无人配送服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1除非本协议另有定义，否则下列术语具有以下含义：1.1.1“平台”是指由平台方开发、运营并维护的，用于连接用户、服务商及无人配送设备的智能化信息管理与应用服务平台，包括但不限于订单接收与分配系统、路径规划与导航系统、远程监控与管理系统、数据分析系统及用户交互界面。1.1.2“服务商”是指接入平台，使用平台提供的资源，并配备无人配送设备，依照本协议约定及平台规则，为平台用户开展无人配送服务的单位或个人。1.1.3“无人配送设备”是指服务商用于执行配送任务的自主移动设备，包括但不限于无人驾驶汽车、无人驾驶无人机、无人驾驶机器人等。1.1.4“配送订单”是指通过平台生成的，要求服务商使用无人配送设备将物品从发货地送达收件人的任务指令。1.1.5“服务区域”是指平台方授权服务商在平台上开展无人配送服务的地理范围。1.1.6“接入”是指服务商依据本协议约定，获得访问和使用平台相关功能的权限。1.1.7“运营”是指服务商使用平台及无人配送设备实际开展无人配送服务的全过程。1.1.8“用户”是指通过平台申请并接受服务商提供的无人配送服务的个人或单位。1.1.9“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日。1.1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变化等。1.2对本协议中未定义的术语，其含义应依据上下文解释，或参照相关法律法规及行业惯例确定。第二条合作目的与原则2.1本协议的目的是为了促进无人配送技术的合规应用和市场发展，实现平台方与服务商在无人配送领域的合作共赢。2.2双方合作应遵循合法合规、安全第一、互惠互利、诚实信用的原则。第三条平台方的权利与义务3.1平台方有权提供本协议约定的平台服务，并根据技术发展和业务需求对平台进行升级、维护和修改。平台方应保证平台系统的稳定运行，非因服务商原因导致的平台中断，平台方应承担相应责任。3.2平台方负责制定平台接入的技术标准和运营规范，并向服务商公布。平台方有权对服务商及其无人配送设备的资质、技术能力、安全状况进行审核，不符合要求的，有权拒绝接入或暂停其服务。3.3平台方应建立完善的订单分配机制，根据预设规则或算法将配送订单分配给合适的服务商执行。3.4平台方应提供必要的数据接口或数据报表，供服务商了解运营情况、分析业务数据，并保障数据接口或数据传输的安全。3.5平台方应建立远程监控机制，对服务商的无人配送设备运行状态、配送过程进行监督，发现异常情况应及时通知服务商处理。3.6平台方应确保平台本身及通过平台收集、处理的用户信息、服务商运营信息等数据的合法合规使用，并承担相应的安全保障责任，采取必要措施防范数据泄露、篡改或丢失。3.7平台方应配合政府相关部门对无人配送行业的监管，并根据要求提供相关信息。3.8平台方有权根据市场情况和运营需要，制定并调整平台使用费、服务费等收费标准，但调整前应至少提前三十日通知服务商，并说明理由。服务商对收费标准的调整有异议的，可向平台方提出，双方友好协商解决。第四条服务商的权利与义务4.1服务商有权在符合平台接入条件和服务区域要求的前提下，申请接入平台并使用平台提供的服务。4.2服务商应确保其为合法注册成立的企业或具备相应资质的个人，并具备开展无人配送服务的全部法律要求和能力。4.3服务商需按照平台方要求的技术标准和规范，配备、维护、更新其无人配送设备，确保设备性能稳定、安全可靠，并符合国家及地方关于无人驾驶、交通安全的法律法规要求。服务商应对其无人配送设备的运营安全负全部责任。4.4服务商应配备必要的操作人员（如需）并确保其接受过充分培训，熟悉平台操作规程、设备操作规范及安全注意事项。4.5服务商应严格按照平台分配的配送订单执行配送任务，确保配送过程的安全、高效、准确。遇到特殊情况（如设备故障、交通管制、收件人不在等）无法继续执行时，应及时通过平台报告，并按照平台规定或双方约定的流程处理。4.6服务商应购买并维持有效的保险，包括但不限于机动车交通事故责任强制保险、第三者责任险、财产损失险等，覆盖其无人配送设备在运营过程中可能产生的风险。保险单复印件应提交给平台方备案，并在保险到期前三十日通知平台方续保。如因服务商原因导致保险失效，平台方有权暂停其服务，直至保险恢复有效。4.7服务商应按照平台要求，及时、准确、完整地向平台上传运营数据、设备状态数据、事故报告等必要信息。保证所提供信息的真实性、合法性，并对因信息虚假或不完整导致的后果承担全部责任。4.8服务商应遵守平台发布的各项运营规则、服务规范和指令，不得利用平台从事任何违法违规活动。4.9服务商应采取有效措施保护用户信息、平台信息及自身商业秘密，不得泄露、篡改、滥用或非法转让。服务商应对其员工、合作伙伴及任何接触其运营信息的人员进行保密培训和管理。4.10服务商应负责其无人配送设备运营过程中产生的所有税费。4.11服务商应配合平台方及相关部门的监督检查和业务指导。第五条订单处理与调度5.1平台根据用户在平台上的下单请求或与用户直接达成的协议，生成配送订单，并通过平台系统发送给符合条件的服务商。5.2平台采用[请选择：平台统一调度/服务商自主接单/混合模式]的方式进行订单分配。平台调度应考虑订单地点、服务商位置、设备类型、预计配送时间、服务商负载、服务区域限制等因素。5.3服务商应登录平台，及时查看并确认接收平台分配的配送订单。对于平台分配的订单，服务商原则上应予以接受并执行，特殊情况需向平台说明理由。5.4服务商在执行配送任务过程中，应严格遵守平台调度指令及各项操作规程。如遇特殊情况确需变更路线、取消订单或与用户协商，应通过平台规定的流程进行。5.5配送完成后，服务商应及时在平台上确认完成状态，并可能需要获取用户的签收确认信息。第六条费用与结算6.1服务商接入平台可能需要支付[请选择：接入费/年服务费/其他费用]，具体标准和支付方式由双方另行约定或在附件中列明。6.2服务商完成配送任务后，平台有权根据协议约定或双方事先达成的标准，从服务商应得的报酬中扣除相应的平台服务费。平台服务费的计算方式、收费周期、结算方式等由双方约定。6.3双方的其他费用结算（如平台使用费、数据服务费等）应按照[具体约定，例如：双方另行签订的收费协议/本协议相关条款]执行。6.4费用结算周期为[例如：每月/每季度]。6.5结算方式为[例如：银行转账]。6.6平台方应在结算周期结束后[例如：10]个工作日内，向服务商提供结算对账单。服务商应在收到对账单后[例如：5]个工作日内进行核对，如有异议，应在上述期限内书面提出，双方友好协商解决；无异议的，双方确认对账单无误后，按照约定时间进行款项支付。6.7所有费用支付均以人民币结算。如一方需向另一方支付外币，应按照支付当日中国银行公布的中间价进行汇率折算。第七条安全与保密7.1双方确认，无人配送活动涉及公共安全、数据安全和用户隐私，双方均有义务采取一切必要的合理措施，确保平台、设备、数据及用户的安全。7.2平台方应负责保障平台系统的网络安全、数据存储安全及系统稳定性，防止未经授权的访问、篡改和泄露。7.3服务商应承担其无人配送设备运行安全的首要责任，包括但不限于确保设备符合安全标准、遵守交通规则、防止碰撞、避免对第三方造成损害等。服务商应建立完善的安全管理制度和应急预案。7.4服务商应对其运营过程中知悉的平台商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、用户信息、费率结构等）、平台方知悉的服务商商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、设备信息等）以及用户个人信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或用于本协议约定目的之外。保密义务在本协议终止后[例如：两年/永久]内持续有效。7.5双方应采取技术和管理措施保护用户个人信息，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，履行个人信息处理者的法定义务。第八条违约责任8.1若平台方未能按照本协议约定提供平台服务，导致服务商无法正常开展运营活动，给服务商造成损失的，平台方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过因该违约行为直接导致的直接损失。8.2若服务商未能按照本协议约定或平台规则的要求，提供合格设备、执行配送任务、维护设备安全、履行信息报告义务、支付相关费用等，给平台方或用户造成损失的，服务商应承担相应的赔偿责任。平台方有权根据违约情节的严重程度，采取警告、限制服务、暂停接入、终止协议等措施。8.3因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。8.4双方因违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5本协议约定的其他违约责任。第九条责任限制9.1因不可抗力导致本协议任何一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5]日内通知对方，并应采取积极措施消除或减轻不可抗力的影响。不可抗力消除后，应恢复履行本协议。9.2因第三方责任（如交通事故责任由第三方承担）或用户原因（如用户拒绝签收、保管不善导致物品损坏）造成的损失，平台方和服务商不承担责任，但平台方应协助服务商进行必要的沟通或处理。9.3除本协议另有约定外，每一方在本协议下的总赔偿责任（包括但不限于直接损失和间接损失）不超过本协议生效前[例如：一年/两年]内因该方原因产生的总收入。9.4上述责任限制不适用于因故意或重大过失造成的损失、人身伤害、死亡或财产的直接损失。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下的全部或部分义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.2若不可抗力持续超过[例如：30]日，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任，但应尽到必要的减损义务，并就协议履行情况及财产关系进行妥善处理。第十一条协议期限与终止11.1本协议有效期为[例如：壹]年，自协议生效日起计算。11.2协议期满前[例如：三个月]，若双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/续展次数为[例如：壹]次，每次续展期[例如：壹]年。11.3除本协议另有约定外，任何一方可在协议有效期内，因以下原因单方面书面通知对方终止本协议：(a)对方严重违反本协议约定，经书面通知后[例如：三十]日内未能纠正的；(b)对方进入破产、清算、解散程序的；(c)提供的资质或信息不真实，或无法持续满足接入条件的；(d)因违法违规行为被监管部门责令停止运营的；(e)发生重大安全事故，且未能采取有效措施整改或造成严重后果的。11.4双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。11.5协议终止时，双方应按照以下约定处理：(a)服务商应停止所有基于平台的运营活动，并按约定或平台规定回收或移除其无人配送设备。(b)双方应进行最终结算，并结清所有未付款项。(c)双方应按照约定返还或销毁属于对方的商业秘密、技术资料、用户信息等。(d)保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后继续有效。(e)平台方有权根据规定或约定，对未完成配送的订单进行处理。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼/指定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则按照该委员会届时有效的仲裁规则进行]。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。13.2与本协议有关的任何争议，若通过诉讼解决，由[请选择：平台运营方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院管辖。若通过仲裁解决，由[指定的仲裁委员会名称]仲裁。第十四条其他条款14.1通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的其他有效方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达日为发送日；以挂号信方式发送的，送达日为寄出后[例如：三]日；以电子邮件方式发送的，送达日为邮件发送成功日。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。14.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。14.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效