生鲜当日配送服务协议

生鲜当日配送服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号或统一社会信用代码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供生鲜当日配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的订单要求，在收到订单后，于约定时间窗口内（以甲方下单系统记录时间为准）将乙方指定的生鲜产品配送至乙方指定地点。1.2服务范围限于[具体城市名称或区域范围]，超出本协议约定服务范围的配送服务，双方另行协商确定。1.3配送产品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水产及其他双方约定的生鲜食品。具体产品由乙方在甲方提供的平台或通过双方约定的方式进行选择，或由甲方根据乙方需求推荐并提供。1.4乙方通过[具体下单方式，如甲方APP、网站、微信小程序、电话等]下单，订单确认后，视为乙方接受本协议相关条款。第二条配送时间与时效2.1甲方承诺在收到乙方订单并确认后，于[具体小时数，如2小时]内将商品送达乙方指定地点。具体送达时间以配送员手机APP记录或双方约定的签收时间为准。2.2订单接收时间：甲方接受乙方订单的时间为每日[具体时间段，如上午9点至晚上9点]。2.3甲方承诺的配送时效不因订单金额大小而有所差异，特殊情况除外，具体以本协议第三条约定为准。2.4如遇高峰时段、恶劣天气、交通拥堵、道路封闭、地址错误、甲方配送能力饱和或产品临时缺货等不可归责于甲方的客观原因导致延迟送达的，甲方应在合理范围内尽量缩短延迟时间，并应提前通过短信、电话或APP消息等方式通知乙方延迟原因及预计送达时间。延迟超过[具体时间，如1小时]的，视为甲方未能完全履行时效承诺，按本协议第五条处理。2.5乙方应确保配送地址准确、畅通，以便甲方按时送达。如因乙方提供的地址不准确或联系方式错误导致无法按时送达或配送失败的，相关责任由乙方承担。第三条服务费用与支付3.1服务费用包括商品费用（若乙方未直接支付商品费用，则指配送服务费）和甲方提供的当日配送服务费。3.2配送服务费标准为：[具体金额或计算方式，如每单固定金额XX元，或根据距离、重量等因素浮动计算]。起送费（如有）为[具体金额或免配送费订单门槛]，达到起送费标准或订单金额满[具体金额]则免收配送服务费。3.3费用支付方式：乙方应在[具体时间节点，如订单确认时/签收时]通过[具体支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等]向甲方支付服务费用。如需甲方代收商品费用，则商品费用与配送服务费一并支付。3.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方开具发票或收据（根据乙方需求或规定）。3.5如因甲方原因导致订单取消或配送失败，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。第四条商品质量与验收4.1甲方保证所配送的生鲜产品符合国家及行业相关质量标准，具备应有的新鲜度、安全性和品质，无变质、腐败、污染或其他不符合食用条件的瑕疵。4.2乙方应在配送员送达时当场验收商品。验收内容包括：商品种类、数量是否与订单一致、外观是否完好、包装是否严密、温度是否符合要求（如冷藏/冷冻产品）。4.3乙方在签收时确认商品无误，视为验收合格。乙方签收后，应按照甲方提供的储存建议妥善储存商品。4.4如乙方在签收时发现商品存在质量问题（如破损、腐烂、变质、与订单不符等），应在签收同时立即向配送员提出异议，双方当场进行核实和处理。乙方应提供清晰的照片或视频作为证据。4.5如乙方在签收时未发现商品质量问题，但在后续储存过程中发现因甲方提供的商品本身质量问题（非乙方储存不当或合理损耗）导致的变质、腐败等，乙方应在发现问题的[具体时间，如2小时内]通过电话或APP联系甲方客服，并提供签收时照片、当前问题照片及联系方式等证据。甲方核实后，应根据情况承担相应的赔偿责任，如部分退款或全额退款。乙方未在规定时间内通知甲方或无法提供有效证据的，视为商品符合约定。4.6对于乙方自选商品，若后续出现非甲方责任的质量问题，由乙方自行联系商品供应商解决。第五条违约责任5.1若甲方未能按照本协议第二条约定的时效完成配送，且非因本协议第二条2.4款所述情况造成的，每延迟[具体小时数，如1小时]，甲方应向乙方支付订单金额[具体百分比，如5%]的违约金，但违约金总额不超过订单金额的[具体百分比，如10%]。延迟超过[具体天数或时间]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，甲方还应支付相当于订单金额[具体倍数，如2倍]的违约金。5.2若因甲方提供的商品存在质量问题导致乙方人身或财产损害的，甲方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等），并承担相应的法律责任。5.3若乙方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，如千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至乙方付清所有款项及违约金。5.4乙方故意提供虚假信息（如虚假地址、虚假订单等）导致甲方产生损失的，应赔偿甲方因此遭受的一切损失。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律法规变更、重大疫情及其防控措施、网络故障、系统故障、社会事件等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，受影响方不承担违约责任。6.2受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、配送路线、价格策略等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，如三年]。第八条通知与送达8.1双方在本协议首页载明的联系地址、联系电话、电子邮箱等均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。8.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，可以通过专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件或双方确认的即时通讯工具等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.3乙方可以随时以书面形式通知甲方终止本协议，但已产生的服务费用及违约责任仍需承担。甲方在收到终止通知后，可暂停为乙方提供新的服务，并按约定处理订单及费用结算。10.4甲方如有确切证据证明乙方存在严重违约行为（如提供虚假信息、恶意拖欠费用、屡次破坏协议秩序等），甲方有权单方面书面通知乙方终止本协议，并要求乙方赔偿损失。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3若本协议部分条款与国家或地方法律法规冲突，以国家或地方法律法规为准。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.5本协