2025年企业员工营养餐配送服务

2025年企业员工营养餐配送服务鉴于委托方（以下简称“企业”）因运营需要，拟在2025年度为其员工提供营养餐配送服务，服务提供商（以下简称“服务商”）具备提供此类服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：第一条服务主体1.1委托方：名称/全称[企业法定注册全称]，地址[企业注册地址或主要经营地址]，联系人[企业指定联系人姓名]，联系电话[联系人电话]，邮箱[联系人邮箱]。1.2服务商：名称/全称[服务商法定注册全称]，地址[服务商注册地址或主要经营地址]，法定代表人/授权代表[姓名]，联系电话[服务商联系电话]，邮箱[服务商邮箱]。第二条服务内容与范围2.1服务性质：服务商为企业在2025年度提供面向其员工的营养餐配送服务。2.2服务周期：自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止，共计[年/月]。2.3服务对象：企业位于[具体办公地址，楼层，部门或区域]的全体员工（或指定[数量]名员工）。2.4配送地点：企业位于[具体办公地址，楼层，部门或区域]的指定接收点。2.5配送频率与时间：每日[次数]餐，具体配送时间为[时间段，例如：午餐于12:00至13:00送达]。2.6餐食标准：2.6.1服务商应提供符合营养学搭配原则的餐食，保证食材新鲜、卫生，符合国家及地方食品安全标准。2.6.2每日餐食通常包含热菜、凉菜、主食（米饭/面食等）、汤/粥、水果或甜点等。2.6.3服务商应保证菜品多样性，每日/每周更换菜单，避免单调，可提供大致的菜品类型范围（如包含[列举几个主要菜系或类型，如：家常菜、时令菜等]）。2.6.4服务商应接受企业关于口味偏好的建议（如地域菜系偏好），在不违反营养原则和食品安全的前提下尽量满足。2.6.5对于员工存在的食物过敏或特殊饮食禁忌（如清真、素食、低糖、低盐等），企业应在服务开始前提供详细、准确的书面清单，服务商应根据清单准备相应餐食，并承担因此产生的额外成本（如有），企业需对信息的准确性负责。2.6.6对菜品的色、香、味、形及新鲜度有基本质量要求，员工有权进行反馈。2.7餐食数量：根据企业预估的每日就餐人数[数量]人，服务商每日需配送相应数量的餐品。如企业员工人数发生变动，企业应提前[天数]日书面通知服务商，双方协商调整配送数量及费用。2.8餐具与清洁：2.8.1餐具由[企业/服务商]提供。如由服务商提供，则使用[一次性/可重复使用]餐具，并负责[可重复使用餐具的清洁消毒/一次性餐具的回收处理]。2.8.2如使用可重复使用餐具，服务商需保证餐具的清洁卫生，并按约定方式回收和清洗。2.9服务形式：服务商负责将餐品从自身厨房/指定地点送至企业指定接收点。第三条服务费用与支付3.1收费标准：餐费单价为人民币[金额]元/餐/人（或总价包干方式，总金额为人民币[金额]元）。3.2费用总额：采用总价包干方式时，指服务期内预估总费用；采用单价计费方式时，费用根据实际就餐人数和合同约定计算。3.3费用组成：费用包含[食材、制作、配送、餐具（如适用）、服务费等]，不包含[员工加班餐、超出标准范围的特殊定制等额外费用]。3.4支付周期：服务费用采用[月付/季付/预付]方式支付。3.5支付日期：[具体支付日期，如：每月[日期]前支付上一月费用/每季末[日期]前支付上一季度费用/服务开始前预付[金额]元，每月[日期]加付当月费用]。3.6支付货币：人民币。3.7支付账户：服务商应向企业指定的以下账户支付：开户名称：[企业账户名]开户银行：[企业开户行]银行账号：[企业银行账号]3.8发票：服务商应在收到企业款项后[天数]日内，向企业开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。第四条双方权利与义务4.1企业的权利与义务：4.1.1按时足额支付服务费用。4.1.2在服务开始前，向服务商提供准确的企业员工就餐人数及变动信息，并及时通知任何人员增减情况。4.1.3指定并书面告知服务商具体的接收点及联系人信息。4.1.4在服务商配送时间内，安排人员在指定接收点等候、清点餐品，并对餐品进行初步质量检查。4.1.5妥善保管由服务商提供的可重复使用餐具，并按要求进行清洁、消毒和回收。4.1.6配合服务商进行必要的现场沟通或服务满意度调查。4.1.7对员工特殊的饮食需求，及时以书面形式提出申请清单给服务商。4.2服务商的权利与义务：4.2.1按照合同约定的时间、地点、数量和标准，持续、稳定地为企业提供营养餐配送服务。4.2.2保证所提供餐品的食材新鲜、卫生、营养，严格遵守国家食品安全法律法规及操作规范。4.2.3按时、按约定地点、按准确数量将餐品送达企业指定接收点。4.2.4配备经过健康检查和食品安全培训合格的厨师和服务人员。4.2.5建立并执行完善的食品安全管理体系和日常质量检查控制流程。4.2.6积极响应并妥善处理员工的特殊饮食需求，确保相关餐食符合要求。4.2.7负责由自身提供的餐具的清洁、消毒和（如适用）回收工作。4.2.8建立畅通的客户反馈渠道，接收企业关于餐品质量的意见和建议，并根据反馈不断改进服务。4.2.9有权要求企业及时提供准确的就餐人数信息，以便安排生产配送。第五条食品安全与卫生5.1服务商必须持有有效的《食品经营许可证》、《餐饮服务许可证》等相关资质证件，并在有效期内。5.2所有参与食品处理的人员必须持有有效的健康证明，并定期进行健康检查，严格遵守个人卫生规定。5.3服务商必须遵守国家及地方关于食品原料采购、储存、加工、烹饪、运输等环节的卫生标准和安全操作规程。5.4如涉及在企业地点进行部分制作或加热，服务商需保证操作场所符合卫生要求，并承担相关责任。5.5约定发生食品安全事故（如食物中毒）时的应急处理流程：立即停止相关餐品供应、立即报告企业、积极配合相关部门调查、承担相应责任。服务商应配备必要的应急预案。第六条质量监控与投诉处理6.1双方确认本合同第二条约定的服务质量和餐食标准为评价服务优劣的主要依据。6.2企业有权对配送到的餐品质量进行监督和检查，包括但不限于外观、温度、卫生状况等。6.3企业如对餐品质量不满意或发现问题时，可通过书面形式（如电话、邮件、书面投诉单）向服务商提出投诉，并说明具体问题。6.4服务商应在接到企业投诉后[例如：2]小时内响应，[例如：24]小时内对问题进行调查核实，并将处理结果和改进措施书面反馈给企业。6.5服务商应根据企业合理的投诉意见，采取必要的措施改进服务质量。第七条违约责任7.1服务商违约：7.1.1如因服务商原因导致未能按时送达餐品，每延迟[小时数]小时，应向企业支付当次餐费总额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。延迟超过[天数/小时数]时，企业有权解除合同，并要求服务商退还已支付但未提供服务的费用，并支付合同总金额[百分比]%的违约金。7.1.2如配送的餐品存在严重的食品安全问题（如使用过期食材、交叉污染、导致员工食物中毒等），或餐品质量持续不合格经企业指出后仍未改善，企业有权立即解除合同，服务商需退还所有已支付费用，并赔偿因此给企业造成的全部损失（包括但不限于员工医疗费、误工费、声誉损失等）。7.1.3如未能满足企业提出的书面特殊饮食需求，导致员工食用不适，服务商应承担相应责任，并根据情况退还相关费用或进行赔偿。7.1.4未能按合同约定提供足量、合格的餐品，企业有权拒收，并要求服务商补足或赔偿损失。7.2企业违约：7.2.1企业未能按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向服务商支付应付未付金额[百分比]%的违约金。逾期超过[天数]日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求企业支付全部应付费用及违约金。7.2.2企业提供虚假或错误的人数信息，导致服务商产生额外成本或无法按原计划生产，由此产生的差价损失由企业承担。第八条保密条款8.1双方对于在合作过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于企业员工信息、内部管理数据、服务商的运营成本、客户名单、价格体系等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。8.2本保密义务不因合同的终止而失效。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、突发公共卫生事件（如疫情）等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，受影响方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知另一方，说明不可抗力事件的情况及预期影响。9.2因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算或解散程序的；c)因服务商提供严重不合格服务或发生重大食品安全事故，导致合同目的无法实现的；d)出现本合同第九条约定的不可抗力事件，且影响持续超过[天数]日。10.3合同期满，本合同自动终止。如双方有续约意愿，应在合同到期前[天数]日内协商并签署新的合同。10.4无论因何种原因导致合同解除或终止，双方均应：a)停止履行尚未履行的合同义务；b)双方互负结算义务的，应进行费用结算，企业应向服务商支付所有已发生的服务费用（扣除可归因于违约方的损失）；服务商应向企业交付所有尚未配送的合格餐品（或按约定作价赔偿）；c)服务商应妥善处理相关善后事宜，如餐具回收（如适用）、员工信息保密等；d)履行合同中约定的保密、知识产权等后续义务。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[企业所在地/服务商所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本合同第二条约定的地址或邮箱。12.2任何通过电子邮件发送的通知，发出时即视