医美退钱协议书

医美退钱协议书甲方（医美机构）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方在甲方处接受了医美服务，现因[具体退钱原因]，双方经友好协商，就医美退钱事宜达成如下协议：一、医美服务内容及费用说明1.医美服务项目乙方于[服务起始日期]在甲方处接受了以下医美服务：[服务项目1]：详细描述该服务的具体内容，例如双眼皮手术，包括手术方式（如切开双眼皮）、预期效果等。[服务项目2]：如面部填充，说明填充材料（如玻尿酸）及填充部位（如额头、太阳穴等）。……（如有其他服务项目，依次详细列出）2.服务费用乙方为上述医美服务共计支付费用人民币[X]元，支付方式为[现金/刷卡/转账等具体方式]，支付时间为[具体日期]。甲方已向乙方出具了相应的收款凭证。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定，在乙方符合退钱条件时，有权要求乙方提供必要的证明文件和信息。对乙方提出的退钱申请进行审核，根据实际情况决定是否同意退钱及退钱金额。2.义务向乙方如实告知医美服务的相关信息，包括服务内容、风险、预期效果等，确保乙方在充分了解的情况下做出决策。按照国家相关法律法规和行业规范，为乙方提供安全、有效的医美服务。在乙方提出退钱申请后，如果符合退钱条件，应及时办理退钱手续，退还相应款项。（二）乙方权利与义务1.权利在符合本协议约定的退钱条件下，有权要求甲方退还已支付的医美服务费用。对甲方提供的医美服务质量及相关信息有知情权，有权要求甲方进行解释和说明。2.义务向甲方如实提供个人身份信息及与医美服务相关的真实情况，不得隐瞒或虚报。在接受医美服务前，仔细阅读并理解甲方提供的服务协议、风险告知书等文件，签字确认后视为对相关内容的认可。按照甲方的要求和指导，配合完成医美服务的各项流程及术后护理。在提出退钱申请时，应提供合理、充分的退钱理由及相关证明材料。三、退钱条件及方式（一）退钱条件1.若因甲方原因导致医美服务未达到合同约定的效果，例如手术失败（具体说明手术失败的标准，如双眼皮术后出现严重不对称、明显瘢痕增生影响外观等），乙方有权要求甲方全额退还已支付的服务费用。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内进行核实，并在核实后的[X]个工作日内完成退款。2.若乙方在接受医美服务后出现严重不良反应，经专业医疗机构诊断确认与甲方提供的医美服务存在直接关联（详细说明不良反应的症状及诊断依据），乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。退还比例根据不良反应的严重程度及对乙方造成的损害程度由双方协商确定，但最低不得低于已支付费用的[X]%。甲方应在接到乙方通知及相关诊断证明后的[X]个工作日内进行审核，并在审核通过后的[X]个工作日内完成退款。3.若乙方因不可抗力因素（如自然灾害、突发重大疾病等）无法继续接受后续医美服务，且已支付的费用对应的服务尚未完全履行，乙方有权要求甲方退还未履行部分的服务费用。甲方应在核实乙方提供的不可抗力证明材料后的[X]个工作日内完成退款。不可抗力证明材料应由相关政府部门或权威医疗机构出具。4.若甲方未按照合同约定的时间、地点、服务标准等履行医美服务义务，乙方有权要求甲方退还全部服务费用。甲方应在乙方提出异议后的[X]个工作日内进行处理，并在处理结果确定后的[X]个工作日内完成退款。5.若乙方在接受医美服务前，甲方未按照《民法典》第[相关法条]条规定履行充分告知义务，导致乙方在不知情或不完全知情的情况下接受服务，乙方有权在知晓该情况后的[X]天内要求甲方退还全部服务费用。甲方应在接到乙方申请后的[X]个工作日内进行核实，并在核实后的[X]个工作日内完成退款。充分告知义务应包括但不限于服务的风险、可能出现的并发症、术后护理要求、预期效果及达不到预期效果的可能性等内容。（二）退钱方式甲方应将退还的款项以[乙方支付方式相同的方式/双方另行协商确定的方式]退还给乙方。如乙方原支付方式为转账，甲方应将款项退还至乙方指定的银行账户；如为现金支付，甲方应在双方约定的地点将现金退还给乙方。退款到账时间或交付时间应符合上述各项退钱条件中规定的期限要求。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式退还乙方款项，每逾期一日，应按照未退款项金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方除退还全部未退款项外，还应按照未退款项金额的[X]%支付违约金。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方做出错误决策或遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为处理相关事宜而支出的合理费用（如调查费用、律师费用等）。甲方有权在发现乙方存在上述行为后的[X]个工作日内要求乙方承担赔偿责任，并从应退还给乙方的款项中扣除相应赔偿金额；如应退款项不足以弥补甲方损失的，乙方应另行补足。3.任何一方违反本协议约定的其他义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的范围包括对方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为维护自身合法权益而支出的合理费用（如诉讼费、律师费、鉴定费等）。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份