口腔科工作人员岗位责任制度

口腔科工作人员岗位责任制度一、主任（科长）职责1.科室行政管理-全面负责口腔科的行政管理工作，制定本科室的工作计划和发展规划，并组织实施。定期检查计划的执行情况，及时进行调整和总结，确保科室工作目标的顺利实现。-合理安排科室人员的工作岗位和职责，根据科室业务需求和人员特点，进行科学的人员调配，充分发挥每个人的专业优势和工作积极性。-负责科室的考勤管理，严格执行医院的考勤制度，督促科室人员按时上下班，遵守工作纪律。对迟到、早退、旷工等现象进行及时处理，并记录在案。-组织科室人员学习医院的各项规章制度和相关法律法规，确保科室人员严格遵守，规范医疗行为，保障医疗安全。2.医疗业务管理-带领科室人员开展医疗服务工作，提高医疗质量。定期组织病例讨论和业务学习，分析疑难病例的诊断和治疗方案，总结经验教训，不断提高科室人员的业务水平。-负责组织和指导本科室的医疗质量控制工作，制定质量控制标准和考核办法，定期对科室的医疗质量进行检查和评估。对发现的问题及时提出整改措施，并跟踪落实情况。-加强对新技术、新项目的引进和应用，鼓励科室人员开展科研工作，提高科室的学术水平和技术创新能力。组织科研项目的申报和实施，积极撰写学术论文，参与学术交流活动。-负责科室的医疗安全管理工作，制定医疗安全防范措施，定期组织医疗安全培训和教育，提高科室人员的医疗安全意识。对医疗纠纷和事故进行及时处理和报告，分析原因，总结经验，采取有效措施防止类似事件的再次发生。3.教学与人才培养-制定本科室的教学计划，组织和指导实习医生、进修医生的临床教学工作。安排带教老师，明确带教任务和要求，定期检查教学效果，确保教学质量。-负责对科室人员的业务培训和继续教育工作，制定培训计划，定期组织业务学习和技能培训，鼓励科室人员参加学术会议和短期培训，不断更新知识，提高业务能力。-注重人才培养，选拔和培养学科带头人及业务骨干，为科室的发展提供人才支持。关心科室人员的职业发展，为他们提供晋升机会和发展空间。4.设备与物资管理-负责科室的设备和物资管理工作，制定设备和物资的采购计划，根据科室业务需求和发展规划，合理安排采购资金，确保设备和物资的及时供应。-组织对设备的验收、安装、调试和维护工作，建立设备档案，定期对设备进行检查和保养，确保设备的正常运行。对设备的报废和更新进行审核和申报。-加强对物资的管理，建立物资管理制度，定期对物资进行盘点，做到账物相符。合理控制物资库存，避免浪费和积压。5.对外交流与合作-加强与其他科室的协作和沟通，建立良好的工作关系，共同完成医院的医疗任务。定期组织科室间的业务交流和协作会议，解决工作中存在的问题。-积极开展对外交流与合作，与国内外相关医疗机构和科研单位建立联系，引进先进的技术和管理经验。组织人员参加学术交流活动，提高科室的知名度和影响力。二、副主任（副科长）职责1.协助主任工作-协助主任做好科室的行政管理工作，在主任外出时，受主任委托主持科室的日常工作。认真贯彻执行主任的工作安排和决策，确保科室工作的正常运转。-参与科室工作计划和发展规划的制定，提出合理化建议和意见。协助主任组织实施各项工作任务，定期向主任汇报工作进展情况。2.医疗业务协助-协助主任开展医疗质量控制工作，参与制定质量控制标准和考核办法，定期对科室的医疗质量进行检查和评估。对发现的问题及时提出整改建议，并协助主任跟踪落实情况。-协助主任组织病例讨论和业务学习，参与疑难病例的诊断和治疗方案的制定。指导下级医生的临床工作，提高他们的业务水平。-协助主任开展新技术、新项目的引进和应用工作，参与科研项目的申报和实施，撰写学术论文，积极参加学术交流活动。3.教学与人才培养协助-协助主任制定教学计划，组织和指导实习医生、进修医生的临床教学工作。参与教学查房和病例讨论，检查带教老师的教学工作，确保教学质量。-协助主任开展科室人员的业务培训和继续教育工作，参与培训计划的制定和实施，组织业务学习和技能培训活动。4.设备与物资管理协助-协助主任做好设备和物资的管理工作，参与设备和物资采购计划的制定和审核。协助组织设备的验收、安装、调试和维护工作，监督物资的管理和使用情况。5.其他工作-完成主任交办的其他工作任务，积极配合科室其他人员的工作，共同完成科室的各项工作目标。三、医师职责1.门诊工作-按时出诊，严格遵守门诊工作时间，不迟到、不早退。热情接待患者，耐心倾听患者的主诉，认真进行体格检查，准确做出诊断和治疗方案。-详细询问患者的病史、过敏史等信息，进行全面的口腔检查，包括口腔黏膜、牙齿、牙龈、颌骨等部位的检查。根据检查结果，制定个性化的治疗计划，并向患者解释治疗方案的内容、费用、疗程等相关事项，取得患者的理解和同意。-严格执行首诊负责制，对患者的病情进行全面负责。对于疑难病例或诊断不明确的病例，及时组织会诊或转诊，确保患者得到及时、有效的治疗。-认真书写门诊病历，做到字迹清晰、内容完整、诊断准确、治疗方案合理。病历书写应符合医院的病历书写规范和要求，妥善保管患者的病历资料。-按照规定开具处方和检查申请单，严格掌握用药指征和检查项目的适应症。合理用药，避免滥用药物和过度检查。2.病房工作（如有病房设置）-负责新入院患者的接诊和检查工作，详细询问病史，进行全面的体格检查，书写入院记录。及时制定治疗方案，下达医嘱，并向患者或家属交代病情和注意事项。-每天按时查房，了解患者的病情变化，检查治疗效果，及时调整治疗方案。对危、急、重患者要密切观察病情，随时做好抢救准备。-负责患者的手术治疗，严格掌握手术适应症和禁忌症。术前做好充分的准备工作，包括手术方案的制定、患者的心理疏导等；术中严格遵守手术操作规程，确保手术安全；术后密切观察患者的病情变化，做好术后护理和康复指导。-参与病房的病例讨论和会诊工作，对疑难病例提出自己的诊断和治疗意见。协助上级医生做好教学和科研工作，指导实习医生和进修医生的临床工作。3.医疗质量管理-严格遵守医疗质量管理的各项规章制度和操作规程，确保医疗质量和医疗安全。定期参加科室的医疗质量检查和评估活动，对发现的问题及时进行整改。-积极参与医疗差错和事故的防范工作，提高医疗安全意识。一旦发生医疗差错或事故，要及时向上级医生和科室领导报告，并配合做好调查和处理工作。4.教学与科研工作-参与实习医生、进修医生的临床教学工作，带教实习医生进行口腔检查、诊断和治疗操作，指导他们书写病历和开具处方。定期组织教学查房和病例讨论，提高实习医生和进修医生的业务水平。-积极开展科研工作，结合临床实践，选择科研课题，进行研究和探索。撰写学术论文，参加学术交流活动，不断提高自己的学术水平。5.医患沟通-加强与患者的沟通和交流，建立良好的医患关系。向患者解释病情和治疗方案，解答患者的疑问，消除患者的顾虑。尊重患者的知情权和选择权，让患者参与到治疗决策中来。-及时了解患者的需求和意见，不断改进医疗服务质量。对于患者的投诉和不满，要认真对待，及时处理，争取患者的理解和信任。四、护士职责1.门诊护理工作-提前做好门诊开诊前的准备工作，包括检查治疗设备的运行情况、准备好各种消毒器械和药品、整理诊室环境等，确保门诊工作的顺利开展。-热情接待患者，引导患者挂号、就诊，安排患者就座等候。协助医生进行口腔检查和治疗操作，传递所需的器械和物品，配合医生完成各项治疗任务。-负责口腔治疗器械的消毒和灭菌工作，严格遵守消毒灭菌操作规程，确保器械的消毒效果。定期对消毒设备进行检查和维护，保证消毒设备的正常运行。-做好患者的健康教育工作，向患者宣传口腔卫生知识和保健方法，指导患者正确刷牙、使用牙线等。对患者进行治疗后的护理指导，告知患者注意事项和复诊时间。-协助医生进行病历书写和处方开具工作，准确记录患者的治疗情况和用药信息。负责门诊病历的整理和归档工作，妥善保管患者的病历资料。2.病房护理工作（如有病房设置）-负责新入院患者的接待和安排工作，为患者办理入院手续，介绍病房环境、规章制度和注意事项。协助患者做好各项检查前的准备工作。-按照护理级别要求，定时巡视病房，观察患者的病情变化，包括生命体征、伤口情况、口腔卫生等。及时发现问题并报告医生，配合医生进行治疗和抢救工作。-执行医嘱，准确及时地为患者进行治疗和护理操作，包括注射、输液、口腔护理等。严格遵守操作规程，确保治疗和护理的安全。-做好病房的基础护理工作，保持病房的整洁、安静和舒适。协助患者做好生活护理，如洗漱、饮食、排泄等。关心患者的心理状态，做好心理护理工作，缓解患者的紧张和焦虑情绪。-负责病房的药品管理工作，严格按照药品管理制度进行药品的领取、保管和发放。定期检查药品的有效期和质量，确保患者用药安全。3.消毒隔离工作-严格执行消毒隔离制度，做好口腔科的消毒隔离工作。对治疗室、诊室、病房等环境进行定期消毒，保持环境清洁卫生。对医疗器械、敷料等物品进行分类消毒和灭菌处理，防止交叉感染。-指导患者正确使用一次性用品，如口罩、手套、治疗巾等。对使用后的一次性用品进行及时回收和处理，按照医疗废物管理规定进行分类存放和处置。-加强自身的防护意识，在进行护理操作时，正确佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品，防止职业暴露。4.护理质量管理-参与科室的护理质量管理工作，定期参加护理质量检查和评估活动。对发现的护理质量问题及时提出整改措施，并跟踪落实情况。-积极参与护理科研和教学工作，总结护理经验，撰写护理论文。参与实习护士的临床带教工作，指导实习护士进行护理操作，提高实习护士的业务水平。5.医患沟通-加强与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时解决患者在治疗和护理过程中遇到的问题。向患者解释治疗和护理的目的、方法和注意事项，取得患者的配合和支持。-做好患者的出院指导工作，告知患者出院后的注意事项和康复计划。定期对出院患者进行随访，了解患者的康复情况，提供必要的健康指导。五、技师职责1.模型制作-按照医生的要求，准确制作各种口腔模型，包括研究模型、工作模型等。在制作模型过程中，严格遵守操作规程，确保模型的精度和质量。-对模型进行检查和修整，去除多余的材料，保证模型的表面光滑、边缘整齐。对模型上的牙齿形态、咬合关系等进行仔细观察和分析，及时与医生沟通，确保模型符合治疗要求。2.义齿制作-根据医生的设计方案，制作各种义齿，如全口义齿、局部义齿、固定义齿等。在制作义齿过程中，选用合适的材料和工艺，严格按照制作流程进行操作，确保义齿的质量和舒适度。-对义齿进行试戴和调整，检查义齿的就位情况、咬合关系、边缘密合度等。根据患者的反馈和医生的意见，对义齿进行进一步的修改和完善，直到患者满意为止。-做好义齿的质量控制工作，对制作完成的义齿进行全面检查，包括义齿的外观、尺寸、性能等方面。对不符合质量要求的义齿及时进行返工处理，确保患者佩戴的义齿安全、有效。3.设备与材料管理-负责技师室的设备和材料管理工作，定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。及时发现设备的故障和问题，并报告相关人员进行维修。-合理使用和保管材料，按照材料的性能和用途进行分类存放，避免材料的浪费和损坏。定期对材料进行盘点，及时补充短缺的材料。4.与医生的协作-加强与医生的沟通和协作，及时了解医生的治疗需求和设计方案。对医生提出的问题和建议进行认真对待，积极配合医生完成治疗任务。-参加病例讨论和会诊工作，为医生提供义齿制作方面的专业意见和建议。在义齿制作过程中，遇到问题及时与医生沟通，共同协商解决。5.质量记录与档案管理-做好义齿制作的质量记录工作，包括模型制作、义齿制作的过程记录、质量检查记录等。记录应准确、完整、清晰，便于追溯和查询。-建立患者义齿档案，将患者的义齿制作信息、治疗情况等进行整理和归档。妥善保管患者的义齿档案，为患者的后续治疗和随访提供依据。六、挂号收费人员职责1.挂号工作-严格遵守医院的挂号工作制度，按时到岗，做好挂号前的准备工作，包括准备好挂号票据、零钱等。-热情接待患者，准确为患者办理挂号手续。根据患者的病情和需求，指导患者选择合适的科室和医生。对初次就诊的患者，协助其填写病历信息。-认真核对患者的身份信息和挂号信息，确保挂号信息的准确性。及时将挂号信息录入医院信息系统，保证患者的挂号信息能够及时、准确地传递到相关科室。-维护挂号秩序，引导患者排队挂号，避免拥挤和混乱。对插队、起哄等不文明行为进行及时制止和处理。2.收费工作-严格执行医院的收费标准和收费制度，准确计算患者的医疗费用。认真核对患者的检查、治疗项目和药品费用，确保收费金额的准确性。-熟练使用收费系统，快速、准确地为患者办理收费手续。向患者提供收费票据，详细解释收费项目和金额，接受患者的查询和咨询。-做好现金、支票、银行卡等收费方式的管理工作，确保收费资金的安全。及时将收取的现金存入银行，定期与财务部门进行对账，做到账账相符、账实相符。-对欠费患者进行催缴工作，了解患者欠费的原因，根据实际情况采取相应的催缴措施。对于恶意欠费的患者，及时报告相关部门进行处理。3.票据管理-妥善保管挂号票据和收费票据，建立票据领用、使用、核销制度。定期对票据进行盘点，确保票据的数量和金额相符。-按照规定的格式和要求开具票据，票据内容应完整、准确、清晰。对作废的票据要进行妥善处理，加盖“作废”印章，并保存备查。4.统计与报表工作-每天对挂号和收费情况进行统计，制作挂号日报表、收费日报表等统计报表。报表内容应准确、详细，反映当天的挂号人数、收费金额、收费项目等信息。-定期对挂号和收费数据进行分析，为医院的管理决策提供数据支持。及时向上级领导汇报挂号和收费工作的情况，提出合理化建议和意见。5.服务与沟通-树立良好的服务意识，以热情、耐心、周到的服务态度对待患者。解答患者关于挂号和收费的疑问，处理患者的投诉和不满，提高患者的满意度。-加强与科室之间的沟通和协作，及时了解科室的工作动态和需求。对于科室提出的问题和建议，及时反馈和处理，共同做好医院的服务工作。七、保洁人员职责1.环境清洁-每天对口腔科的诊室、治疗室、候诊区、走廊等公共区域进行清扫和拖地，保持地面干净整洁，无灰尘、无杂物。定期对墙面、天花板进行清洁，去除污渍