2025年中职物流服务与管理（物流配送实务）试题及答案

2025年中职物流服务与管理（物流配送实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.物流配送的核心环节是（）A.备货B.运输C.分拣及配货D.配送加工2.配送中心的主要功能不包括（）A.采购功能B.销售功能C.信息处理功能D.生产功能3.以下哪种配送模式适用于连锁企业（）A.自营配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式4.配送路线优化的目标不包括（）A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.车辆最少5.货物在配送过程中的装卸搬运次数应（）A.越多越好B.越少越好C.适中即可D.无所谓6.配送中心的选址不需要考虑的因素是（）A.交通条件B.自然环境C.人口密度D.企业规模7.以下属于配送增值服务的是（）A.货物运输B.货物存储C.包装D.代收货款8.配送车辆调度的基本原则不包括（）A.统一原则B.安全原则C.准时原则D.随意原则9.物流配送服务质量的评价指标不包括（）A.准确性B.和客户沟通C.及时性D.成本10.共同配送的优点不包括（）A.提高车辆装载率B.降低物流成本C.增加配送效率D.不利于企业信息保密11.配送中心的库存管理主要是对（）的管理。A.原材料库存B.在制品库存C.成品库存D.所有库存12.以下哪种配送方式灵活性最强（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送13.配送中心的信息管理系统不包括（）A.订单处理系统B.库存管理系统C.生产管理系统D.配送调度系统14.物流配送成本控制的方法不包括（）A.成本预算B.成本核算C.成本分析D.成本增加15.配送中心的设备配置应遵循的原则不包括（）A.先进性原则B.实用性原则C.豪华性原则D.经济性原则16.以下属于配送中心内部布局形式中的直线式布局特点的是（）A.货物搬运路线短B.仓库利用率高C.便于管理D.适合品种少批量大的货物17.配送中心的人员配备不包括（）A.管理人员B.采购人员C.生产工人D.配送人员18.物流配送服务的特点不包括（）A.无形性B.不可分离性C.可储存性D.差异性19.配送中心的选址方法不包括（）A.重心法B.ABC分类法C.综合评价法D.成本效益法20.以下哪种配送方式适合紧急订单（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送第II卷（非选择题，共60分）答题要求：请根据题目要求，在相应位置作答，要求书写规范、条理清晰。简答题（共20分）(总共4题，每题5分)1.简述物流配送的基本流程。2.配送中心选址应考虑哪些因素？3.配送车辆调度的流程是什么？4.如何提高物流配送服务质量？案例分析题（共15分）阅读以下案例，回答问题。某配送中心主要为周边超市配送商品，近期接到一个大型超市的紧急订单，要求在两天内配送一批数量较大的食品。该配送中心现有车辆若干，但部分车辆正在维修，可用车辆的载重量和容积各不相同。同时，配送中心的库存中食品种类繁多，部分食品库存不足。(总共3题，每题5分)1.针对此订单，配送中心首先应做什么？2.如何合理安排配送车辆以满足订单需求？3.对于库存不足的食品，应采取什么措施？论述题（共15分）结合实际，论述共同配送模式的优势与实施难点。(总共1题，每题15分)方案设计题（共10分）某物流企业计划在新的区域开设一个配送中心，负责该区域内多个客户的货物配送。请你为其设计一个配送中心的选址方案，包括选址应考虑的因素及具体的选址步骤。(总共1题，每题10分)答案：1.C2.D3.A4.D5.B6.D7.D8.D9.B10.D11.C12.D13.C14.D15.C16.A17.C18.C19.B20.D简答题答案：1.物流配送基本流程包括：备货，准备货物；储存，对货物进行保管；分拣及配货，按订单分拣货物并配货；配装，将货物合理装车；运输，将货物送达客户；送达服务，完成交货及相关服务；配送加工，对货物进行简单加工。2.配送中心选址应考虑交通条件，便于货物运输和车辆进出；自然环境，避免不利自然因素影响；经营环境，周边商业氛围等；基础设施状况，如水电气等供应情况；货物分布和数量，靠近主要货源地；人力资源条件，有充足合适劳动力；成本因素，包括土地、建设、运营成本等。3.配送车辆调度流程：接收订单，明确配送任务；分析运力，评估车辆状况和数量；制定调度计划，规划配送路线、安排车辆等；下达调度指令，通知司机执行；跟踪监控，掌握车辆运行情况；调整优化，根据实际情况调整计划。4.提高物流配送服务质量：加强员工培训，提高服务意识和专业技能；优化配送流程，减少环节，提高效率；建立信息系统，实现信息共享，及时准确处理订单等；加强与客户沟通，了解需求并及时反馈；合理规划配送路线，提高运输效率；加强库存管理，确保货物供应；定期评估服务质量，持续改进。案例分析题答案：1.首先应全面评估订单需求，包括食品的种类、数量、规格等，同时详细盘点库存，确定库存不足的食品清单。2.根据可用车辆的载重量和容积，结合食品的包装规格和数量，合理搭配车辆，优先安排载重量和容积合适且车况良好的车辆。对于大型超市的紧急订单，可采用集中配送方式，将不同食品合理拼装在车辆中，确保一次运输满足订单大部分需求。3.对于库存不足的食品，可采取紧急补货措施，联系供应商尽快补货；若供应商无法及时补货，可与客户沟通，协商调整订单内容，如更换部分食品品种或减少相应数量；也可考虑从其他配送中心调配部分库存满足需求。论述题答案：共同配送模式优势：提高车辆装载率，降低运输成本；减少配送车辆数量，缓解交通压力；整合资源，实现资源共享；提高物流效率，缩短配送时间；降低企业运营成本，提高经济效益。实施难点：各企业间利益协调困难，可能因利益分配不均产生矛盾；信息共享存在障碍，企业间信息系统不兼容，数据难以共享；组织协调复杂，涉及多个企业的配送计划、路线等协调；服务质量难以统一，不同企业服务标准有差异，影响共同配送整体质量。方案设计题答案：选址应考虑因素：交通便利，靠近公路、铁路、港口等交通枢纽；地理位置优越，位于区域中心或主要客户群附近；土地成本合理，符合企