芜湖市湾沚区2025年网格员招聘笔试题库含答案

芜湖市湾沚区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现安全隐患，应首先（）A.自行处理B.拍照记录C.上报相关部门D.通知居民注意答案：C。网格员发现安全隐患后，由于自身权限和能力有限，首先应上报相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行处理；拍照记录是上报过程中的一个环节；仅通知居民注意不能从根本上解决隐患问题。2.湾沚区的地域文化特色中，以下哪一项较为突出（）A.海洋文化B.徽文化与江南水乡文化融合C.草原文化D.高山文化答案：B。湾沚区位于安徽，具有徽文化的底蕴，同时其江南水乡的地理环境又融入了江南水乡文化特色；它并不靠海，没有海洋文化特征；也不存在草原和高山的典型地貌，没有草原文化和高山文化。3.网格员要了解社区内重点人员情况，重点人员不包括（）A.社区矫正人员B.企业高管C.刑满释放人员D.吸毒人员答案：B。企业高管不属于重点人员范畴，社区矫正人员、刑满释放人员和吸毒人员由于其特殊情况，需要网格员重点关注和管理。4.当社区居民发生纠纷时，网格员进行调解的第一步是（）A.提出调解方案B.了解纠纷原因C.批评过错方D.要求双方冷静答案：B。了解纠纷原因是调解的基础，只有清楚了纠纷产生的根源，才能有针对性地提出调解方案；在未了解情况时就批评过错方或要求双方冷静都不利于问题的解决。5.湾沚区推动乡村振兴，以下哪项不属于常见的产业发展方向（）A.高端装备制造B.传统农耕种植C.乡村旅游D.海洋渔业答案：D。湾沚区是内陆地区，没有海洋资源，不存在海洋渔业；高端装备制造、传统农耕种植和乡村旅游都是湾沚区推动乡村振兴常见的产业发展方向。6.网格员在收集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。收集居民信息要保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息进行保密，不能随意收集和泄露，随意性不符合信息收集的要求。7.社区内发生火灾，网格员应立即（）A.组织居民灭火B.拨打119报警C.逃离现场D.等待消防队来处理答案：B。发生火灾时，网格员首先应拨打119报警，让专业的消防队伍来灭火；组织居民灭火可能会让居民陷入危险；逃离现场是不负责任的行为；等待消防队来处理时也应先报警。8.以下哪种情况不属于网格员在环境卫生巡查中应关注的内容（）A.垃圾堆积情况B.道路绿化情况C.企业生产效益D.河道水质情况答案：C。企业生产效益与环境卫生巡查无关，网格员在环境卫生巡查中应关注垃圾堆积、道路绿化、河道水质等情况。9.湾沚区某社区计划开展文化活动，网格员在活动筹备中不需要做的是（）A.确定活动主题B.核算企业利润C.邀请参与人员D.安排活动场地答案：B。核算企业利润与社区文化活动筹备无关，网格员在活动筹备中需要确定活动主题、邀请参与人员、安排活动场地等。10.网格员在处理居民关于噪音扰民的投诉时，首先要（）A.直接上门警告噪音制造者B.测量噪音分贝C.了解噪音产生的时间和地点D.对噪音制造者罚款答案：C。了解噪音产生的时间和地点是处理投诉的第一步，只有清楚了具体情况，才能进一步采取措施；直接上门警告和罚款都需要在了解情况后进行；测量噪音分贝也是后续的工作。11.湾沚区推进智慧城市建设，网格员在其中的作用不包括（）A.采集城市运行数据B.操作复杂的智慧城市系统软件C.反馈居民需求D.协助解决城市管理问题答案：B。网格员主要负责采集城市运行数据、反馈居民需求、协助解决城市管理问题等，操作复杂的智慧城市系统软件通常由专业技术人员完成。12.社区内有老年人走失，网格员应（）A.置之不理B.立即在社区内张贴寻人启事C.向社区民警报告并协助寻找D.只在自己负责的区域寻找答案：C。老年人走失后，网格员应向社区民警报告并协助寻找，而不是置之不理；张贴寻人启事可以作为辅助手段，但不是首要措施；只在自己负责的区域寻找范围太窄。13.网格员在宣传政策法规时，应采用的方式不包括（）A.举办讲座B.张贴宣传海报C.强制居民学习D.利用社区微信群宣传答案：C。宣传政策法规应采用多种方式，如举办讲座、张贴宣传海报、利用社区微信群宣传等，但不能强制居民学习，要以引导和自愿参与为主。14.湾沚区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.收集居民改造意见B.监督施工质量C.决定改造方案D.协调施工过程中的矛盾答案：C。决定改造方案通常由相关部门和专业人员根据实际情况制定，网格员的工作主要是收集居民改造意见、监督施工质量、协调施工过程中的矛盾等。15.当遇到居民不配合网格员工作时，网格员应该（）A.与居民争吵B.威胁居民C.耐心沟通，了解原因D.放弃工作答案：C。遇到居民不配合工作时，网格员应耐心沟通，了解居民不配合的原因，而不是与居民争吵、威胁居民或放弃工作。16.网格员在巡查中发现违法建筑，应（）A.自行拆除B.通知居民自行拆除C.上报相关执法部门D.不管不问答案：C。网格员发现违法建筑后，应上报相关执法部门，由执法部门依法处理，而不是自行拆除或通知居民自行拆除；不管不问是失职行为。17.湾沚区的生态环境保护工作中，网格员应关注的重点不包括（）A.工业废气排放B.野生动物保护C.金融市场波动D.农业面源污染答案：C。金融市场波动与生态环境保护工作无关，网格员在生态环境保护工作中应关注工业废气排放、野生动物保护、农业面源污染等情况。18.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）A.制定垃圾分类政策B.组织居民进行垃圾分类处理C.宣传垃圾分类知识D.建设垃圾分类处理设施答案：C。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；建设垃圾分类处理设施是相关单位的工作；网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作是宣传垃圾分类知识，组织居民进行垃圾分类处理也是基于宣传知识之后。19.网格员在记录社区事件时，应做到（）A.模糊记录B.夸大事实C.客观准确D.只记录好事答案：C。记录社区事件应客观准确，不能模糊记录、夸大事实或只记录好事，要全面、真实地反映社区情况。20.湾沚区某社区要开展志愿服务活动，网格员需要做的是（）A.独自完成志愿服务B.招募志愿者并组织活动C.拒绝参与D.只负责活动的资金筹集答案：B。网格员在社区志愿服务活动中，需要招募志愿者并组织活动，而不是独自完成志愿服务；拒绝参与是不正确的；只负责资金筹集不能全面推动活动开展。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员需要进行信息采集，包括居民信息、社区设施信息等；调解社区内的矛盾纠纷；宣传国家政策法规；排查社区内的安全隐患。2.湾沚区的旅游资源有（）A.西河古镇B.陶辛水韵C.方特乐园D.马仁奇峰答案：AB。西河古镇和陶辛水韵是湾沚区的旅游资源；方特乐园位于芜湖市鸠江区；马仁奇峰位于芜湖市繁昌区。3.在社区环境卫生管理中，网格员可以采取的措施有（）A.督促居民做好门前三包B.组织卫生清扫活动C.监督垃圾清运情况D.对破坏环境卫生的居民进行罚款答案：ABC。网格员可以督促居民做好门前三包，组织卫生清扫活动，监督垃圾清运情况；网格员没有对居民进行罚款的权力。4.网格员在处理社区邻里纠纷时，有效的调解方法有（）A.倾听双方诉求B.公平公正处理C.邀请德高望重的人参与调解D.偏袒一方答案：ABC。处理邻里纠纷时，要倾听双方诉求，公平公正处理，也可以邀请德高望重的人参与调解，不能偏袒一方。5.湾沚区推动绿色发展，网格员在环保工作中可以（）A.宣传环保知识B.监督企业环保措施落实C.举报环境违法行为D.参与环保设施建设答案：ABC。网格员可以宣传环保知识，监督企业环保措施落实，举报环境违法行为；参与环保设施建设通常不是网格员的主要工作。6.社区安全包括（）A.消防安全B.食品安全C.治安安全D.网络安全答案：ABCD。社区安全涵盖消防安全、食品安全、治安安全、网络安全等多个方面。7.网格员在收集社区居民信息时，可采用的方式有（）A.上门走访B.电话询问C.问卷调查D.查看户籍档案答案：ABCD。网格员可以通过上门走访、电话询问、问卷调查、查看户籍档案等方式收集社区居民信息。8.湾沚区某社区开展文化建设，网格员可以做的工作有（）A.挖掘社区文化资源B.组织文化活动C.培养社区文化人才D.制定文化产业发展规划答案：ABC。网格员可以挖掘社区文化资源，组织文化活动，培养社区文化人才；制定文化产业发展规划通常是政府相关部门的工作。9.当社区发生自然灾害时，网格员应（）A.及时预警B.组织居民疏散C.协助救援工作D.统计受灾情况答案：ABCD。社区发生自然灾害时，网格员应及时预警，组织居民疏散，协助救援工作，统计受灾情况。10.网格员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.尊重居民C.耐心倾听D.随意打断居民说话答案：ABC。与居民沟通时，要语言文明、尊重居民、耐心倾听，不能随意打断居民说话。三、简答题（每题10分，共20分）1.请简述网格员在社区矛盾调解中的工作步骤。答：网格员在社区矛盾调解中的工作步骤如下：首先，及时介入。当得知社区内发生矛盾纠纷时，网格员应第一时间到达现场，避免矛盾进一步激化。其次，了解情况。通过倾听双方当事人的陈述、向周围知情居民询问等方式，全面了解矛盾产生的原因、经过和双方的诉求。然后，分析矛盾。对收集到的信息进行分析，明确矛盾的焦点和双方的责任。接着，进行调解。根据矛盾的性质和双方的实际情况，提出合理的调解方案，公平公正地进行调解。在调解过程中，要耐心劝说，引导双方换位思考，互相理解。最后，跟踪回访。调解成功后，网格员要定期对双方进行跟踪回访，了解调解协议的执行情况，确保矛盾不再复发。2.简述网格员在湾沚区乡村振兴工作中可以发挥的作用。答：网格员在湾沚区乡村振兴工作中可以发挥以下作用：在产业发展方面，网格员可以收集村民对产业发展的想法和需求，为乡村产业规划提供参考；宣传政府的产业扶持政策，鼓励村民参与特色农业、乡村旅游等产业发展；协助企业与村民沟通，促进产业项目的落地实施。在生态环境方面，网格员负责巡查乡村的环境卫生、生态保护情况，及时发现并上报垃圾乱堆、污水排放、破坏生态等问题；宣传环保知识，提高村民的环保意识，倡导绿色生活方式。在文化建设方面，网格员可以挖掘乡村的传统文化资源，组织开展文化活动，丰富村民的精神文化生活；培养乡村文化人才，传承和发扬乡村文化特色。在社会治理方面，网格员收集村民的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进乡村治理政策的完善；调解村民之间的矛盾纠纷，维护乡村社会的和谐稳定；关注特殊群体的生活状况，协助解决他们的实际困难。四、论述题（10分）请论述在湾沚区建设智慧城市的背景下，网格员如何更好地履行职责。答：在湾沚区建设智慧城市的背景下，网格员要更好地履行职责，可从以下几个方面入手：在信息采集方面，利用智慧城市的技术手段，提高信息采集的效率和准确性。例如，借助移动终端设备，实时上传社区内的人员信息、设施状况、事件发生情况等。同时，利用大数据和云计算技术，对采集到的信息进行分析和整合，为城市管理提供更有价值的数据支持。网格员还可以通过智慧城市的信息平台，与其他部门共享信息，实现信息的互联互通。在问题发现和处理方面，智慧城市的监控系统和传感器可以帮助网格员更及时地发现问题。网格员要学会利用这些技术，对城市运行中的异常情况进行实时监测。当发现问题后，通过信息平台快速上报，并跟踪处理进度。同时，利用智慧城市的智能分析功能，对问题进行分类和评估，为解决问题提供科学依据。在服务居民方面，网格员可以借助智慧城市的服务平台，为居民提供更加便捷的服务。例如，居民可以通过手机APP向网格员反映问题、咨询政策等，网格员可以及时回复和处理。此外，网格员还可以利用平台发布社区活动信息、政策宣传等内容，提高居民的参与度和满意度。在与其他部门协同方面，智慧城市打破了部门之间的信息壁垒，网格员要加强与