珠海市香洲区2025年社区《网格员》练习题及答案

珠海市香洲区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并及时上报社区相关部门C.与杂物所有者沟通，要求其自行清理D.等待其他网格员一起处理答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录并及时上报社区相关部门，由专业人员或相关部门协调处理，而不是自行清理或等待，所以选B。2.以下不属于网格员职责范围的是（）A.协助社区开展垃圾分类宣传工作B.调解邻里之间的重大经济纠纷C.采集社区内实有人口信息D.排查社区内的安全隐患答案：B。网格员可以协助调解一些简单的邻里纠纷，但重大经济纠纷超出了其职责范围，应由专业的司法机构处理，A、C、D都是网格员的职责，所以选B。3.网格员在采集社区内商铺信息时，不包括以下哪项内容（）A.商铺的营业执照号码B.商铺的经营面积C.商铺老板的个人感情生活D.商铺的经营范围答案：C。采集商铺信息主要围绕与经营相关的内容，商铺老板的个人感情生活与社区管理和信息采集无关，A、B、D是需要采集的内容，所以选C。4.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.直接离开，避免冲突B.严厉批评居民的态度C.耐心解释，用通俗易懂的语言说明政策内容和意义D.承诺满足居民的所有要求答案：C。网格员应耐心向居民解释政策，消除居民的误解，而不是逃避、批评或随意承诺，所以选C。5.网格员在巡查中发现社区内有流浪动物，应该（）A.自行捕捉并处理B.联系动物保护相关部门进行处理C.视而不见D.驱赶流浪动物离开社区答案：B。网格员应联系专业的动物保护相关部门来处理流浪动物，而不是自行处理或驱赶，更不能视而不见，所以选B。6.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员接到居民反映后，首先要做的是（）A.尝试自行修理电梯B.通知电梯维修公司C.安抚居民情绪并核实故障情况D.向社区领导报告电梯故障答案：C。网格员首先要安抚居民情绪并核实故障情况，再通知维修公司或向领导报告，而不是自行修理，所以选C。7.网格员在采集社区内房屋信息时，需要记录的内容不包括（）A.房屋的产权人姓名B.房屋的装修风格C.房屋的建筑面积D.房屋的居住情况答案：B。房屋的装修风格与社区管理和信息采集的重点无关，A、C、D是需要记录的内容，所以选B。8.以下哪种情况网格员需要立即上报紧急信息（）A.社区内某户居民家中漏水B.社区内发现可疑人员在徘徊C.社区内一棵树木轻微倾斜D.社区内某商铺招牌松动答案：B。发现可疑人员徘徊可能涉及安全隐患，需要立即上报紧急信息，A、C、D情况相对不那么紧急，所以选B。9.网格员在开展社区环境卫生宣传活动时，不可以采用的方式是（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.挨家挨户上门发放宣传资料C.在社区微信群发布宣传视频D.对不遵守卫生规定的居民进行罚款答案：D。网格员没有罚款的权力，A、B、C都是可行的宣传方式，所以选D。10.当网格员在工作中与其他网格员发生意见分歧时，应该（）A.坚持自己的意见，不妥协B.直接向上级领导告状C.冷静沟通，分析问题，寻求最佳解决方案D.不再与对方合作答案：C。网格员应冷静沟通，共同解决分歧，而不是固执己见、告状或拒绝合作，所以选C。11.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.记录路灯位置和损坏情况并上报相关部门B.自己购买灯泡进行更换C.等待居民反映后再处理D.通知物业自行处理答案：A。网格员应记录情况并上报相关部门，而不是自行更换、等待或简单通知物业，所以选A。12.社区内举办大型活动，网格员的主要职责是（）A.全程参与活动表演B.维护活动现场秩序和安全C.负责活动的策划和组织D.邀请居民参加活动答案：B。网格员在活动中主要负责维护现场秩序和安全，而不是表演、策划组织或邀请居民，所以选B。13.网格员在采集社区内老年人信息时，重点关注的内容不包括（）A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的家庭赡养情况D.老年人是否有独居情况答案：B。重点关注老年人的健康、赡养和独居情况等与生活保障相关的内容，兴趣爱好不是重点，所以选B。14.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.立即冲进传销窝点进行制止B.悄悄离开，避免危险C.及时向公安机关报告D.先观察一段时间再做决定答案：C。发现传销迹象应及时向公安机关报告，而不是自行制止、逃避或拖延，所以选C。15.网格员在社区内开展消防安全知识宣传时，以下做法正确的是（）A.只向年轻人宣传B.宣传内容只讲理论，不结合实际案例C.组织居民进行消防演练D.宣传活动只在白天进行答案：C。组织居民进行消防演练是有效的宣传方式，应面向全体居民，结合实际案例，且宣传时间可灵活安排，所以选C。16.社区内某居民反映邻居家养宠物影响其正常生活，网格员应该（）A.直接要求邻居放弃养宠物B.对反映问题的居民进行批评C.了解情况后，协调双方沟通解决问题D.让双方自行解决，不予理会答案：C。网格员应了解情况后协调双方解决问题，而不是强制要求、批评或不管不顾，所以选C。17.网格员在巡查中发现社区内的公共健身设施损坏，应该（）A.继续巡查，等下次一起上报B.及时记录并上报相关部门进行维修C.提醒居民不要使用损坏的设施D.自己动手维修答案：B。网格员应及时记录并上报维修，而不是拖延、简单提醒或自行维修，所以选B。18.当网格员在工作中遇到居民故意刁难时，应该（）A.以同样的态度回应居民B.保持冷静，以理服人C.找机会报复居民D.不再为该居民提供服务答案：B。网格员应保持冷静，以理服人，而不是报复、回应恶劣态度或拒绝服务，所以选B。19.网格员在采集社区内企业信息时，不需要了解的是（）A.企业的员工数量B.企业的纳税情况C.企业老板的私人社交账号D.企业的经营范围答案：C。企业老板的私人社交账号与社区管理和信息采集无关，A、B、D是需要了解的内容，所以选C。20.社区内某小区发生火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）A.参与灭火行动B.疏散周边居民C.寻找起火原因D.拍照记录火灾现场答案：B。在火灾现场首先要疏散周边居民，保障居民安全，而不是灭火、找原因或拍照，所以选B。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作涵盖信息采集、矛盾调解、安全隐患排查和政策宣传等多个方面，所以选ABCD。2.网格员在采集社区内实有人口信息时，需要采集的内容有（）A.姓名B.身份证号码C.联系方式D.现居住地址答案：ABCD。姓名、身份证号码、联系方式和现居住地址都是实有人口信息采集的内容，所以选ABCD。3.以下哪些属于社区安全隐患（）A.电线老化B.楼梯间堆放杂物C.消防设施损坏D.小区门禁系统故障答案：ABCD。电线老化、楼梯间杂物、消防设施损坏和小区门禁系统故障都可能带来安全隐患，所以选ABCD。4.网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.偏袒弱势方D.以和为贵答案：ABD。调解纠纷应公平公正、依法依规、以和为贵，而不是偏袒某一方，所以选ABD。5.网格员在开展社区环境卫生整治工作时，可以采取的措施有（）A.组织志愿者清理垃圾B.加强对居民的环境卫生宣传C.对乱扔垃圾的居民进行罚款D.监督社区内的垃圾清理情况答案：ABD。网格员可以组织清理、宣传和监督，但没有罚款权力，所以选ABD。6.当网格员发现社区内有未成年人单独在危险区域玩耍时，应该（）A.立即制止并带离危险区域B.联系未成年人的监护人C.对未成年人进行安全教育D.批评未成年人的行为答案：ABC。应制止、带离、联系监护人并进行安全教育，而不是单纯批评，所以选ABC。7.网格员在采集社区内房屋信息时，需要关注的方面有（）A.房屋的用途B.房屋的租赁情况C.房屋的建筑年代D.房屋的朝向答案：ABC。房屋的用途、租赁情况和建筑年代是需要关注的，朝向相对不是重点，所以选ABC。8.以下哪些情况网格员需要及时上报（）A.社区内发生盗窃案件B.社区内的树木被大风刮倒C.社区内的水管爆裂D.社区内有居民举办生日聚会答案：ABC。盗窃案件、树木刮倒和水管爆裂都需要及时上报，居民举办生日聚会无需上报，所以选ABC。9.网格员在开展社区文化活动时，可以（）A.组织文艺表演B.举办知识讲座C.开展体育比赛D.邀请专业老师指导答案：ABCD。组织文艺表演、举办讲座、开展比赛和邀请专业老师指导都是开展社区文化活动的方式，所以选ABCD。10.网格员在工作中应该具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.保密意识答案：ABCD。网格员需要有责任心、良好的沟通和应变能力以及保密意识，所以选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意泄露采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员有保密义务，不能随意泄露居民信息。2.网格员只需要在工作日开展工作，节假日不用巡查。（）答案：错误。网格员的工作应具有连续性，节假日也可能需要巡查。3.发现社区内有违法建筑，网格员可以自行拆除。（）答案：错误。网格员应上报相关部门，由专业部门处理，不能自行拆除。4.网格员在调解纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出裁决。（）答案：错误。应听取双方意见，公平公正调解，不能直接裁决。5.网格员在采集信息时，只需要采集一次，不需要更新。（）答案：错误。信息会发生变化，需要定期更新。6.社区内举办活动时，网格员只需要维持秩序，不需要参与其他工作。（）答案：错误。网格员可能还需要参与活动的组织、引导等其他工作。7.网格员遇到居民不配合工作时，可以强制居民配合。（）答案：错误。应耐心沟通，不能强制居民配合。8.发现社区内的流浪狗，网格员可以将其带回家饲养。（）答案：错误。应联系相关部门处理，不能私自带回家。9.网格员在巡查中发现问题后，只要口头向领导汇报即可，不需要书面记录。（）答案：错误。需要书面记录问题情况，便于后续处理和存档。10.网格员在开展政策宣传时，不需要考虑居民的文化程度和理解能力。（）答案：错误。应根据居民情况，用通俗易懂的方式宣传。四、简答题（每题10分，共10分）请简要阐述网格员在社区治理中的重要作用。答：网格员在社区治理中具有多方面的重要作用。首先，信息采集方面，网格员能够全面、准确地采集社区内的人口、房屋、企业等各类信息，为社区的精细化管理提供基础数据支持。通过及时更新信息，确保社区管理部门掌握最新情况，以便制定合理的政策和规划。其次，矛盾调解方面，网格员深入社区，能够及时发现邻里之间的矛盾纠纷。凭借其沟通协调能力，在第一时间介入调解，将矛盾化解在萌芽状态，维护社区的和谐稳定。再者，安全隐患排查方面，网格员定期巡查社区，能够发