保险质量协议书

保险质量协议书甲方：[保险公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[投保人姓名/单位名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[居住地址/单位地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为专业从事保险业务的机构，乙方有意愿向甲方投保相关保险产品，为明确双方权利义务，保障保险服务质量，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、保险标的物或服务具体描述（一）保险产品名称乙方选择向甲方投保的保险产品为[保险产品全称]，该保险产品的详细条款及说明见附件一。（二）保险标的1.财产保险若为财产保险，保险标的为乙方拥有或管理的[具体财产名称、数量、价值等详细信息]，具体清单见附件二。2.人身保险若为人身保险，保险标的为乙方本人或乙方指定的[被保险人姓名、与乙方关系等信息]，被保险人的基本情况及健康告知等信息见附件三。（三）保险期间保险期间自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年/月/日。（四）保险金额及保费1.保险金额为人民币[X]元。2.乙方应向甲方支付的保险费为人民币[X]元，支付方式为[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等]，支付时间及金额明细如下：[首次支付时间及金额][第二次支付时间及金额（如有）]……二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及保险条款规定收取保险费。有权对乙方的投保信息进行审核，如发现乙方提供虚假信息，有权解除本协议并要求乙方承担相应法律责任。在保险事故发生后，有权按照保险条款规定进行调查、核实，以确定是否承担保险责任及承担责任的范围和金额。2.义务按照本协议约定及保险条款规定，及时、准确地履行保险赔付义务。在收到乙方提交的符合保险条款规定的理赔申请及相关证明材料后，应在[具体理赔期限]内完成理赔审核，并将保险赔款支付至乙方指定的账户。向乙方提供详细的保险条款说明，确保乙方充分理解保险责任、免责条款等重要内容。在签订本协议前，应就保险条款中的关键条款向乙方进行明确解释，回答乙方关于保险产品的疑问。对乙方的投保信息及个人隐私严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管部门要求的除外。定期对保险服务质量进行内部评估和改进，不断提升服务水平，以满足乙方的合理需求。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及保险条款规定提供保险服务。在保险事故发生后，有权按照保险条款规定向甲方申请理赔，要求甲方支付保险赔款。有权对甲方的保险服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定按时足额支付保险费。如乙方未按时支付保险费，应按照保险条款规定承担相应的违约责任，甲方有权暂停保险服务直至乙方补足保险费及违约金。如实向甲方提供投保信息，包括但不限于保险标的的真实情况、被保险人的健康状况、职业信息等重要事项。如因乙方故意隐瞒或提供虚假信息导致甲方错误承保或无法正常履行保险责任的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的数据损失、理赔支出等一切损失及费用。在保险期间内，妥善保管保险标的，采取合理的安全防范措施，尽力避免保险事故的发生。如因乙方故意或重大过失导致保险标的损失扩大的，甲方有权对扩大部分的损失不承担赔偿责任。在保险事故发生后，及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关证明材料，积极协助甲方进行理赔调查工作。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及保险条款规定及时、准确地履行保险赔付义务，每逾期一日，应按照未赔付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已收取的保险费（扣除已发生的保险成本），同时按照保险金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的投保信息或个人隐私，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[X]元。如因甲方的违约行为导致乙方面临法律纠纷或其他不利后果的，甲方应承担全部法律责任及赔偿乙方所有相关损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付保险费，除应补足保险费外，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的保险费，乙方应按照保险金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方故意隐瞒或提供虚假投保信息，甲方有权解除本协议，不承担保险责任，且乙方已支付的保险费不予退还。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于调查费用、理赔支出、声誉损失等，并按照保险金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照甲方要求在保险事故发生后及时通知甲方或提供相关证明材料，导致甲方无法及时进行理赔调查或无法确定保险责任的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照保险金额的[X%]向甲方支付违约金。四、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议或纠纷，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]日。（二）仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.仲裁若双方选择仲裁解决争议，应按照申请仲裁时该仲裁机构现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁机构另有裁决的除外。2.诉讼若双方选择诉讼解决争议，应向合同签订地或被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。五、其他条款（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.经双方协商一致，可以提前终止本协议。3.若一方出现本协议约定的违约行为，另一方有权解除本协议，本协议自解除通知送达违约方之日起终止。（三）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方送达的通知、文件、资料等，如通过邮寄方式送达的，以邮件发出之日起[X]日视为送达；如通过传真方式送达的，以传真发送成功