泰康保险信息技术部经理岗位知识考试题库含答案

2026年泰康保险信息技术部经理岗位知识考试题库含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.泰康保险信息技术部经理岗位的核心职责不包括以下哪项？A.制定公司信息技术发展战略B.负责公司信息系统的日常运维管理C.直接处理理赔业务的审核D.推动公司数字化转型项目答案：C解析：理赔业务审核属于业务部门的职责范畴，信息技术部经理主要负责技术战略、系统运维和数字化转型，不直接参与业务审核。2.在泰康保险，信息技术部经理在项目风险管理中应优先关注以下哪类风险？A.软件开发进度延误B.员工个人信息安全泄露C.数据中心硬件故障D.外部网络攻击答案：D解析：外部网络攻击对保险公司业务连续性和数据安全构成严重威胁，需优先管理。3.泰康保险采用的主干网络架构中，以下哪项技术最能体现其高可用性要求？A.SD-WAN技术B.软件定义网络（SDN）C.多路径冗余（MPLS）D.无线局域网（WLAN）答案：C解析：MPLS技术通过多条路径冗余确保网络高可用性，符合保险业务连续性要求。4.泰康保险的CRM系统升级项目中，以下哪项指标最能体现系统性能？A.用户界面美观度B.响应时间（RT）C.系统部署成本D.模块开发复杂度答案：B解析：保险业务对系统响应时间要求严格，需优先考核性能指标。5.泰康保险在数据治理中，以下哪项措施最能保障客户数据隐私？A.数据加密传输B.数据脱敏处理C.数据备份归档D.数据访问权限控制答案：B解析：数据脱敏是保险行业合规性要求的核心措施，能有效保护客户隐私。6.泰康保险采用的大数据平台架构中，以下哪项技术最适合处理实时业务数据？A.HadoopB.SparkC.ElasticsearchD.MongoDB答案：B解析：Spark的实时计算能力最适合保险业务场景，如实时反欺诈分析。7.泰康保险的信息安全管理体系中，以下哪项制度最能体现零信任安全理念？A.访问控制策略B.漏洞扫描制度C.安全审计规范D.多因素认证（MFA）答案：D解析：多因素认证是零信任架构的核心实践，需持续验证用户身份。8.泰康保险的IT运维管理中，以下哪项指标最能反映运维效率？A.故障解决时长B.系统运行时长C.运维人员数量D.系统部署周期答案：A解析：保险业务对故障解决时效要求高，需优先考核运维效率。9.泰康保险的DevOps实践中，以下哪项工具最适合持续集成（CI）？A.JenkinsB.AnsibleC.DockerD.Kubernetes答案：A解析：Jenkins是主流CI工具，能自动化代码集成测试，符合保险业务快速迭代需求。10.泰康保险的灾备体系建设中，以下哪项策略最能体现业务连续性要求？A.异地容灾B.恢复时间目标（RTO）C.数据备份频率D.灾备演练频率答案：B解析：RTO是衡量灾备方案核心指标，直接决定业务恢复能力。二、多选题（共5题，每题3分）1.泰康保险信息技术部经理在数字化转型中需关注以下哪些关键领域？A.移动化战略B.人工智能应用C.云计算迁移D.业务流程再造E.员工技能培训答案：A、B、C、D解析：数字化转型需全面覆盖技术、业务和人才三个维度，E项属于人才范畴但未单独列出。2.泰康保险的网络安全防护体系应包含以下哪些技术？A.防火墙技术B.入侵检测系统（IDS）C.威胁情报平台D.安全信息和事件管理（SIEM）E.虚拟专用网络（VPN）答案：A、B、C、D解析：VPN主要用于远程接入，不属于主动防护技术，其余四项是核心防护体系构成。3.泰康保险的IT预算管理中，以下哪些项目需重点审核？A.新系统开发项目B.数据中心扩容项目C.人力资源招聘项目D.第三方服务采购E.培训体系建设项目答案：A、B、D解析：C、E属于运营成本，A、B、D涉及重大资产投入，需重点审核。4.泰康保险的大数据应用场景中，以下哪些属于核心业务领域？A.客户画像分析B.精准营销推送C.风险评估模型D.理赔智能审核E.内部流程优化答案：A、B、C、D解析：E项属于管理优化，其余四项直接支持核心业务决策。5.泰康保险的IT人才队伍建设中，以下哪些岗位需重点培养？A.大数据工程师B.安全运维专家C.云架构师D.DevOps工程师E.业务分析师答案：A、B、C、D解析：E项属于业务支撑岗位，其余四项属于技术核心岗位，需重点培养。三、判断题（共10题，每题1分）1.泰康保险的信息系统升级项目必须遵循敏捷开发模式。（×）解析：保险核心系统升级需采用瀑布模型确保稳定，敏捷适用于非核心系统。2.数据中心PUE值越低，表示能源利用效率越高。（√）解析：PUE（PowerUsageEffectiveness）是衡量数据中心能源效率的核心指标，值越接近1越好。3.泰康保险的网络安全事件应急响应中，需建立三级响应机制。（√）解析：保险行业要求建立公司级、行业级和国家级三级响应体系。4.人工智能在保险领域的应用必须符合GDPR合规要求。（√）解析：欧盟GDPR对人工智能数据使用有严格规定，中国《个人信息保护法》也有类似要求。5.泰康保险的IT运维管理中，可用性目标通常设定为99.99%。（√）解析：保险核心系统要求达到"五个九"可用性标准。6.云计算迁移项目必须采用完全云化策略。（×）解析：保险业务需根据场景选择私有云、公有云或混合云部署。7.泰康保险的灾备体系建设中，数据传输带宽必须满足实时同步需求。（×）解析：灾备数据传输通常采用异步复制，非实时同步。8.DevOps实践的核心是减少开发与运维部门的沟通成本。（×）解析：DevOps本质是通过文化、自动化和工具实现开发和运维的融合，而非简单沟通。9.泰康保险的网络安全防护中，零信任架构要求"从不信任，始终验证"。（√）解析：零信任的核心原则是默认不信任任何用户或设备，持续验证身份和权限。10.保险行业的信息系统必须通过ISO27001认证。（×）解析：ISO27001是国际标准，中国保险业更需符合《信息安全技术网络安全等级保护制度》要求。四、简答题（共5题，每题5分）1.简述泰康保险信息技术部经理在数字化转型中的关键职责。答：（1）制定数字化转型战略规划，明确技术路线图；（2）推动业务与技术的深度融合，主导关键场景的数字化改造；（3）统筹云、大数据、AI等新兴技术的应用落地；（4）建立敏捷高效的IT组织架构，培养数字化人才队伍；（5）完善数据治理体系，保障数据安全合规；（6）监控转型效果，持续优化迭代。2.泰康保险的信息系统灾备体系建设中需重点关注哪些环节？答：（1）业务影响分析（BIA），确定RTO/RPO目标；（2）选择合适的灾备技术方案（如VRRP、存储复制等）；（3）建立容灾演练机制，每年至少开展两次全场景演练；（4）确保灾备系统的独立性和可用性，避免与生产系统冲突；（5）制定灾备切换预案，明确操作流程和责任人。3.泰康保险的网络安全防护中，如何平衡安全与业务效率？答：（1）实施分层防御策略，核心系统采用纵深防御；（2）采用自动化安全工具减少人工干预；（3）建立安全运营中心（SOC），实现7×24小时监控；（4）实施最小权限原则，按需授权；（5）定期开展安全意识培训，提升全员安全素养。4.泰康保险的大数据平台建设中需解决哪些关键问题？答：（1）数据采集问题，建立多源异构数据的标准化接入渠道；（2）数据治理问题，明确数据权责和生命周期管理；（3）计算性能问题，优化分布式计算框架配置；（4）数据安全问题，实施分级分类的数据脱敏；（5）应用开发问题，建立标准化的大数据开发平台。5.泰康保险的IT运维管理中，如何提升运维自动化水平？答：（1）采用ITSM工具实现事件管理的自动化流转；（2）建设自动化运维平台，实现系统监控、告警和自愈；（3）实施基础设施即代码（IaC），通过代码实现环境部署；（4）建立自动化测试体系，减少人工测试工作量；（5）采用云监控服务，实现跨平台的统一监控。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合泰康保险业务特点，论述信息技术部经理如何推动业务数字化转型。答：（1）以客户需求为导向：泰康保险数字化转型需围绕"健康+财富"双轮驱动战略，重点推进客户全生命周期数字化管理。例如：-建设智能客服系统，实现多渠道（微信、APP、电话）统一接入；-开发客户画像系统，基于大数据分析实现精准营销；-推广互联网保险产品，优化投保体验。（2）以技术为支撑：-构建统一数据中台，打破业务系统数据孤岛；-引入AI技术实现智能核保、智能理赔；-推进区块链技术在保单流转、数据存证等场景的应用。（3）以组织变革为保障：-建立跨部门数字化转型项目组，由技术经理牵头；-实施敏捷开发模式，加快业务需求响应速度；-建立数字化绩效考核机制，激励全员参与。（4）以安全合规为底线：-严格遵守保险行业数据安全要求，实施等保三级认证；-建立数据跨境传输合规体系；-定期开展安全风险评估，及时消除隐患。2.论述泰康保险信息技术部经理如何构建高效能的IT运维体系。答：（1）建立标准化运维体系：-制定ITIL最佳实践，明确事件管理、问题管理、变更管理等流程；-建设自动化运维平台，实现监控告警、自动化修复和报表生成；-推广标准化操作手册，减少人为操作失误。（2）构建智能化监控体系：-采用AIOps技术，实现异常检测和根因分析；-建设集中监控平台，统一管理网络、主机、应用和数据库；-设置分级告警机制，区分生产、测试环境告警级别。（3）优化资源管理效率：-采用云资源调度技术，实现资源弹性伸缩；-建立IT资产管理系统，实现硬件生命周期管