母婴店导购协议书

母婴店导购协议书甲方（母婴店）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（导购员）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方经营母婴店，需要招聘乙方担任导购员，为顾客提供专业的导购服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议标的及服务内容1.协议标的：本协议的标的物为乙方在甲方母婴店内提供的导购服务。2.服务内容乙方应热情、主动地接待进店顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的产品咨询和建议，帮助顾客选择适合其需求的母婴产品。负责向顾客介绍母婴店内各类产品的品牌、特点、功能、使用方法、价格等信息，确保顾客对产品有充分的了解。协助顾客完成产品挑选、试穿试用等环节，解答顾客在购买过程中提出的疑问，处理顾客的投诉和建议，维护良好的顾客关系。负责母婴店内产品的陈列整理，保持店内商品摆放整齐、美观，及时补货上架，确保货架丰满、商品充足。协助甲方进行促销活动的策划与执行，向顾客宣传促销信息，引导顾客参与促销活动，提高店铺销售额。收集顾客反馈信息，及时向甲方汇报顾客对产品和服务的意见、建议，为甲方改进产品和服务提供参考依据。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方的规章制度提供导购服务。有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果决定是否给予奖励或处罚。有权根据经营需要调整乙方的工作岗位、工作时间和工作内容，但应提前通知乙方。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，按时足额向乙方支付工资报酬及福利待遇。为乙方提供必要的工作条件和培训机会，帮助乙方提升业务能力和服务水平。向乙方提供产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的培训资料和指导，确保乙方能够准确、专业地为顾客提供服务。负责处理乙方在工作过程中遇到的与顾客之间的重大纠纷和问题，维护乙方的合法权益。根据乙方的工作表现，按照本协议约定给予乙方相应的奖励和激励措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得工资报酬及福利待遇。有权要求甲方提供必要的工作条件和培训机会，以提升自身业务能力。对甲方的工作安排、管理制度等有异议时，有权提出意见和建议，与甲方进行沟通协商。在自身合法权益受到侵害时，有权向甲方提出申诉，要求甲方给予解决。2.义务遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行本协议约定的义务。按照本协议约定及甲方的要求，为顾客提供优质、专业、热情的导购服务，不得无故拒绝或拖延顾客的服务需求。保守甲方的商业秘密和顾客信息，不得向任何第三方泄露甲方的经营情况、产品信息、顾客资料等机密内容。爱护甲方的财物，合理使用店内的设备、工具和办公用品，如因故意或重大过失造成甲方财物损失的，应承担赔偿责任。积极参加甲方组织的培训和会议，不断提高自身业务水平和综合素质，按照甲方要求完成各项工作任务。协助甲方维护店内秩序，防止发生盗窃、破坏等事件，发现异常情况及时向甲方报告。三、工作时间与休息休假1.工作时间乙方的工作时间按照甲方的营业时间执行，具体工作时间为[周一至周日具体营业时间]。甲方可根据经营需要，在不违反法律法规规定的前提下，对乙方的工作时间进行适当调整，但应提前通知乙方。2.休息休假乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、病假等休息休假权利，具体休假天数和条件按照国家法律法规及甲方的相关规定执行。乙方如需请假，应提前[X]天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可休假。未经甲方批准擅自离岗的，按照旷工处理。四、工资报酬及福利待遇1.工资报酬甲方按照以下方式向乙方支付工资：基本工资：乙方的基本工资为每月[X]元，甲方应于每月[具体发薪日]以货币形式足额支付给乙方。绩效工资：绩效工资根据乙方的工作业绩、销售指标完成情况等进行考核发放，具体考核标准和发放办法由甲方制定并向乙方公示。甲方有权根据乙方的工作表现和店铺经营状况，对工资报酬进行调整，但应提前通知乙方。2.福利待遇甲方按照国家法律法规及地方政策规定，为乙方缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），乙方应承担的个人缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如节日福利、生日福利、培训机会、晋升机会等，具体福利待遇按照甲方的相关规定执行。五、保密条款1.双方确认，在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、顾客资料等属于保密信息范畴。2.乙方应严格保守甲方的保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用甲方的保密信息。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止或解除后，乙方仍应履行保密义务，直至保密期限届满。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额向乙方支付工资报酬及福利待遇，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付拖欠的工资报酬及福利待遇，同时按照未支付金额的[X%]支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定及甲方的要求提供导购服务，或者违反甲方的规章制度，甲方有权视情节轻重给予警告、罚款、扣发绩效工资等处罚措施。若乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。4.若一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、协议的变更、解除与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方的规章制度，经甲方多次警告仍不改正的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损失的；被依法追究刑事责任的；本协议约定的其他解除情形。若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定按时足额向乙方支付工资报酬及福利待遇，经乙方催告后仍不支付的；未按照本协议约定提供必要的工作条件和培训机会，严重影响乙方工作的；本协议约定的其他解除情形。3.协议终止本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。本协议因一方违约被另一方依法解除的，本协议终止。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议终止。八、争议解决1.本协议的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方