社工服务协议书

社工服务协议书甲方：[甲方姓名]，[甲方性别]，[甲方民族]，[出生日期]，住址：[甲方详细住址]，身份证号：[甲方身份证号码]乙方：[乙方机构名称]，统一社会信用代码：[乙方机构代码]，住所地：[乙方机构地址]，法定代表人：[乙方机构法定代表人姓名]鉴于甲方有接受社工服务的需求，乙方具备提供专业社工服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方接受乙方提供的社工服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方为甲方提供全方位、个性化的社工服务，具体包括但不限于以下方面：1.心理疏导与支持：针对甲方可能面临的心理压力、情绪困扰等问题，安排专业社工定期与甲方进行沟通交流，运用专业的心理辅导技巧，帮助甲方缓解心理负担，增强心理调适能力，提升心理健康水平。2.生活照料协助：根据甲方实际生活状况，为甲方提供诸如生活起居照顾、饮食安排建议、个人卫生护理指导等方面的协助，确保甲方生活质量得到保障。3.社交活动组织与参与：组织各类适合甲方参与的社交活动，如社区聚会、兴趣小组活动等，帮助甲方拓展社交圈子，增强与他人的互动交流，丰富精神文化生活，提升社会融入感。4.权益维护与咨询：为甲方普及相关法律法规知识，协助甲方了解自身合法权益，并在甲方权益受到侵害时，提供必要的法律支持与咨询服务，指导甲方通过合法途径维护自身权益。（二）服务要求1.乙方应组建专业的社工服务团队，团队成员应具备国家认可的社工专业资质及丰富的实践经验，且熟悉与甲方相关的社工服务领域知识。2.乙方提供的服务应遵循专业、规范、保密的原则，严格按照社工服务行业标准及道德规范开展工作。服务过程中所涉及的甲方个人信息、隐私等内容，乙方应予以严格保密，不得向任何第三方泄露。3.乙方应根据甲方的实际需求和具体情况，制定个性化的服务计划，并确保服务计划具有可操作性和可评估性。服务计划应明确服务目标、服务内容、服务方式、服务时间安排等详细内容，并经双方协商一致后实施。4.在服务过程中，乙方应定期向甲方反馈服务进展情况，及时了解甲方对服务的满意度及意见建议，并根据甲方反馈对服务计划进行适时调整和优化，确保服务质量始终满足甲方需求。二、服务期限本协议约定的社工服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。如需终止协议，双方应提前[通知时长]书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的社工服务费用为人民币[X]元/月，服务费用总计人民币[X]元。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[发票开具时长]内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方提供的社工服务内容、服务计划及服务团队成员信息。有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。在服务过程中，如因乙方原因导致甲方合法权益受到损害，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方如实提供与服务相关的个人信息、家庭状况、心理状态、生活需求等详细情况，积极配合乙方开展服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。尊重乙方的服务工作，为乙方开展服务创造必要的条件和便利。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方实际情况及需求，自主安排服务内容、服务方式及服务时间，但应确保服务符合本协议约定及相关法律法规要求。在服务过程中，如发现甲方存在可能影响服务效果或对自身及他人安全造成威胁的情况，乙方有权采取必要的措施进行干预，并及时告知甲方家属或相关部门。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务要求及服务期限，为甲方提供优质、专业、高效的社工服务。定期对服务效果进行评估和总结，根据评估结果不断优化服务方案，提高服务质量。加强对服务团队成员的管理和培训，确保服务团队成员具备良好的职业道德和专业素养，能够为甲方提供优质的服务。妥善保管服务过程中涉及的甲方个人信息及相关资料，不得擅自泄露或用于其他非本协议约定的目的。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未如实提供相关信息或不配合乙方开展服务工作，导致乙方无法正常履行服务义务或服务效果受到严重影响的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为乙方因甲方违约而遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等）。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务期间对应的服务费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求或服务期限为甲方提供服务，应承担违约责任。乙方应按照未履行服务部分对应的服务费用金额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，并采取措施尽快弥补服务缺失或不足。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露甲方个人信息或隐私，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方赔礼道歉。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[隐私泄露赔偿比例]向甲方支付违约金。如因乙方泄露信息行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，