养老护理院协议书

养老护理院协议书甲方（养老护理院）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（入住老人或其家属）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于乙方有养老护理需求，甲方具备提供养老护理服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入住甲方养老护理院事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容甲方为乙方提供包括但不限于生活照料、膳食供应、医疗护理、康复保健、心理慰藉等全方位的养老护理服务。生活照料涵盖协助乙方进行日常生活起居，如穿衣、洗漱、如厕、沐浴、翻身、移动等。膳食供应根据乙方的身体状况和饮食需求，制定合理的营养食谱，提供一日三餐及加餐服务，确保饮食卫生、营养均衡。医疗护理方面，配备专业的医护人员，为乙方进行日常健康监测，如测量体温、血压、血糖等，按照医嘱进行给药、打针、换药等护理操作，对患有慢性疾病或特殊病症的乙方进行针对性的护理和康复指导。康复保健提供适合乙方身体状况的康复训练，如肢体功能锻炼、认知训练等，帮助乙方恢复或维持身体机能。心理慰藉安排专业的心理咨询师或护理人员与乙方沟通交流，关注乙方的心理状态，给予情感关怀和心理支持，缓解其孤独感和焦虑情绪。2.居住条件乙方入住甲方养老护理院的房间为[房间类型]，面积为[X]平方米，房间内设施齐全，配备有床、桌椅、衣柜、电视、空调等基本生活设施，并保持室内通风良好、采光充足、干净整洁。养老护理院公共区域设有活动中心、阅览室、棋牌室、花园等，为乙方提供休闲娱乐和社交活动的场所。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取养老护理服务费用。对乙方的身体状况、生活习惯等进行必要的了解，以便提供更适宜的服务。根据实际情况和相关规定，对养老护理服务的内容、标准等进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供优质、安全、规范的养老护理服务，不断提高服务质量。配备具备相应资质和专业技能的医护人员、护理人员等服务团队，确保服务人员持证上岗，并定期对服务人员进行培训和考核。负责养老护理院的日常管理和安全保卫工作，保障乙方的人身安全和财产安全，提供安全的居住环境，对设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。建立健全乙方的健康档案，详细记录乙方的身体状况、病史、用药情况等信息，并定期更新。定期组织乙方进行健康体检，及时发现和处理乙方的健康问题，并将体检结果告知乙方或其家属。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息和隐私内容。接受乙方及其家属的监督，对乙方及其家属提出的意见和建议及时进行处理和反馈。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的养老护理服务。对甲方的服务质量、管理水平等进行监督，提出意见和建议。在身体状况允许的情况下，参与养老护理院组织的各项活动。要求甲方提供与服务相关的信息和资料。对自身的财产享有所有权，并有权自行保管或委托甲方代为保管。2.义务如实向甲方告知自己的身体状况、病史、过敏史、生活习惯等信息，以便甲方提供合适的服务。遵守养老护理院的各项规章制度，配合甲方的管理和服务工作。按照本协议约定及时支付养老护理服务费用。爱护养老护理院的设施设备和公共财物，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担赔偿责任。尊重服务人员的劳动成果，与服务人员友好相处，不得侮辱、打骂服务人员。在身体状况发生变化或有特殊需求时，及时告知甲方，以便甲方调整服务方案。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准乙方应向甲方支付的养老护理服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含生活照料、膳食供应、医疗护理、康复保健、心理慰藉等各项服务费用，但不包括乙方因特殊医疗需求产生的额外费用。若乙方需要增加特殊服务项目或使用特殊设施设备，如高端康复器材、特殊营养食品等，甲方应另行收费，并提前告知乙方收费标准。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月的养老护理服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账、现金支付或其他经双方认可的方式。如采用银行转账方式，乙方应确保转账信息准确无误，并在转账后及时通知甲方。3.费用调整甲方有权根据养老护理服务成本的变化、市场行情波动等因素，对服务费用标准进行调整。但甲方应提前[X]个月书面通知乙方，经乙方同意后方可调整。若乙方不同意费用调整，可在通知发出后的[X]日内书面通知甲方解除本协议。四、入住与出院1.入住手续乙方决定入住甲方养老护理院时，应向甲方提交本人身份证、户口本、近期体检报告等相关资料，并填写入住申请表。甲方在收到乙方提交的资料后，应进行审核评估，了解乙方的身体状况、生活能力等情况。如审核通过，甲方与乙方签订本协议，并安排乙方入住相应房间。乙方入住时，应按照甲方要求缴纳一定数额的押金，押金标准为人民币[X]元。押金用于保障乙方在养老护理院期间的费用支付及可能产生的赔偿责任等。如乙方在入住期间无违约行为，且费用结清，甲方应在乙方出院时全额退还押金。2.出院手续乙方因自身原因或其他合理理由需要出院时，应提前[X]天书面通知甲方。甲方在收到乙方出院通知后，应协助乙方办理出院手续，包括结算费用、归还物品等。乙方结清所有费用后，甲方应将乙方的个人物品整理齐全交还给乙方，并开具出院证明。3.特殊情况处理若乙方在入住期间突发严重疾病或其他紧急情况，甲方应及时采取救治措施，并通知乙方家属。如乙方家属无法及时赶到，甲方应按照相关法律法规和医疗规范进行处理。在乙方病情稳定后，若乙方家属决定将乙方转至其他医疗机构继续治疗，甲方应积极配合办理转院手续，并提供必要的协助。五、医疗服务1.医疗服务范围甲方为乙方提供的医疗服务包括但不限于基本医疗护理、常见疾病诊治、预防保健等。对于乙方患有慢性疾病或特殊病症的情况，甲方应按照医嘱为乙方进行规范的治疗和护理，并定期记录病情变化。2.就医协助如乙方需要到外部医疗机构就医，甲方应协助乙方联系医院、预约挂号、安排陪同人员等。乙方在外部就医产生的医疗费用，按照国家医保政策报销后的余额部分，由乙方自行承担。如乙方参加了商业医疗保险，甲方应协助乙方办理保险理赔手续。3.医疗风险告知甲方应向乙方及其家属充分告知在养老护理院可能存在的医疗风险，如疾病突发、治疗效果不佳等，并提醒乙方及其家属关注乙方的身体状况。对于乙方的重大疾病诊断、治疗方案变更等重要医疗信息，甲方应及时告知乙方及其家属，并取得书面确认。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供养老护理服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。如因服务质量问题给乙方造成身体伤害或精神损害的，甲方应赔偿乙方因此产生的医疗费、护理费、精神损害抚慰金等全部损失。若甲方违反安全保障义务，导致乙方人身安全或财产遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。如因设施设备故障、管理不善等原因造成乙方摔倒受伤、财物被盗等情况，甲方应负责赔偿乙方的医疗费用、财产损失等。若甲方擅自调整服务内容、降低服务标准或提高服务费用未提前通知乙方并经乙方同意的，乙方有权要求甲方按照协议约定履行义务或解除协议，并要求甲方退还多收的费用及支付相应的违约金。违约金标准为多收费用的[X]%。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付养老护理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金。若乙方违反养老护理院的规章制度，给甲方或其他入住老人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方损坏设施设备、扰乱公共秩序等行为，乙方应赔偿甲方的修复费用或其他相关损失。若乙方擅自离院，未提前通知甲方的，甲方有权扣除乙方当月费用的[X]%作为违约金，并要求乙方承担因擅自离院可能给甲方造成的其他损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八