监控调度员考试题集

2026年监控调度员考试题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在监控调度工作中，优先处理突发事件的基本原则是（）。A.经济效益优先B.人员安全优先C.设备维护优先D.任务完成优先2.地方应急管理部门监控调度员在接到自然灾害预警时，应首先采取的措施是（）。A.立即上报领导B.播放宣传录音C.启动应急预案D.检查设备状态3.某城市在夏季高温期间，监控调度员发现某区域供水压力异常，正确的处理流程是（）。A.立即关闭该区域总闸B.调动备用水源C.通知该区域居民节约用水D.向主管领导汇报等待指示4.在处理群体性事件时，监控调度员应重点关注的环节是（）。A.事件现场的直播画面B.参与人员的身份信息C.媒体的报道情况D.事发地的天气变化5.某小区发生火灾，监控调度员在通知消防部门时，应提供的核心信息是（）。A.火灾现场的照片B.小区的建筑平面图C.火灾的初步原因D.小区的居民数量6.在监控调度工作中，"闭环管理"的主要目的是（）。A.提高工作效率B.确保问题彻底解决C.减少人员成本D.增强设备性能7.某地区在冬季供暖期间，监控调度员发现某小区室温持续偏低，正确的处理步骤是（）。A.立即关闭该小区供暖B.调整供暖管道压力C.通知居民自行调节室内温度D.向供暖公司投诉8.在处理突发事件时，监控调度员应避免的行为是（）。A.及时记录事件过程B.过度干预现场指挥C.与相关部门保持沟通D.确保信息准确传递9.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，正确的应对措施是（）。A.立即疏散该区域居民B.调整排水系统运行C.通知媒体发布预警D.向上级部门申请资金10.在监控调度工作中，"分级分类"管理的主要依据是（）。A.事件的紧急程度B.事件的性质C.事件的影响范围D.事件的处理难度二、多选题（每题3分，共10题）1.监控调度员在接到突发事件报警时，应核查的核心信息包括（）。A.报警人的联系方式B.事件发生的时间C.事件的具体位置D.事件的初步情况E.报警人的身份信息2.在处理群体性事件时，监控调度员应协调的部门包括（）。A.公安部门B.医疗机构C.媒体机构D.交通运输部门E.事发单位3.某城市在夏季高温期间，监控调度员发现某区域电力供应紧张，可能的原因包括（）。A.用电负荷过大B.电力设备故障C.电力线路老化D.天气因素影响E.用电管理不当4.在监控调度工作中，"应急预案"的主要作用包括（）。A.指导事件处置B.减少人员伤亡C.提高响应速度D.降低经济损失E.规范处置流程5.某小区发生火灾，监控调度员应重点关注的现场信息包括（）。A.火势蔓延方向B.人员疏散情况C.火灾发生原因D.现场救援力量E.火灾对周边的影响6.在处理突发事件时，监控调度员应遵循的原则包括（）。A.统一指挥B.快速响应C.科学处置D.信息透明E.后续跟踪7.某地区在冬季供暖期间，监控调度员发现某小区室温持续偏低，可能的原因包括（）。A.供暖设备故障B.供暖管道堵塞C.小区建筑保温性能差D.供暖公司调节不当E.居民室内门窗未关闭8.在监控调度工作中，"闭环管理"的主要环节包括（）。A.事件发现B.处置报告C.后续跟踪D.总结评估E.责任追究9.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，可能的影响包括（）。A.交通中断B.房屋淹没C.设备损坏D.人员疏散E.环境污染10.在监控调度工作中，"分级分类"管理的主要优势包括（）。A.提高处置效率B.减少资源浪费C.规范处置流程D.增强应急能力E.提升管理水平三、判断题（每题1分，共20题）1.监控调度员在接到突发事件报警时，应立即上报领导。（×）2.在处理群体性事件时，监控调度员应避免过度干预现场指挥。（√）3.某城市在夏季高温期间，监控调度员发现某区域电力供应紧张，应立即切断该区域供电。（×）4.在监控调度工作中，"闭环管理"的主要目的是确保问题彻底解决。（√）5.某小区发生火灾，监控调度员应重点关注的环节是火灾的初步原因。（×）6.在处理突发事件时，监控调度员应遵循"统一指挥"的原则。（√）7.某地区在冬季供暖期间，监控调度员发现某小区室温持续偏低，应立即关闭该小区供暖。（×）8.在监控调度工作中，"分级分类"管理的主要依据是事件的紧急程度。（√）9.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，应立即疏散该区域居民。（×）10.在监控调度工作中，"应急预案"的主要作用是指导事件处置。（√）11.某小区发生火灾，监控调度员应重点关注的现场信息是火势蔓延方向。（√）12.在处理突发事件时，监控调度员应遵循"快速响应"的原则。（√）13.某地区在冬季供暖期间，监控调度员发现某小区室温持续偏低，可能的原因是供暖设备故障。（√）14.在监控调度工作中，"闭环管理"的主要环节包括事件发现和处置报告。（×）15.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，可能的影响是房屋淹没。（√）16.在监控调度工作中，"分级分类"管理的主要优势是提高处置效率。（√）17.监控调度员在接到突发事件报警时，应核查报警人的身份信息。（√）18.在处理群体性事件时，监控调度员应协调公安部门和医疗机构。（√）19.某城市在夏季高温期间，监控调度员发现某区域电力供应紧张，可能的原因是天气因素影响。（√）20.在监控调度工作中，"应急预案"的主要作用是规范处置流程。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述监控调度员在接到突发事件报警时应遵循的步骤。2.解释监控调度工作中"闭环管理"的含义及其主要环节。3.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，应采取哪些应对措施？4.在监控调度工作中，"分级分类"管理的主要依据是什么？其优势有哪些？五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际案例，论述监控调度员在处理突发事件时应如何协调相关部门，确保事件得到有效处置。2.分析监控调度工作中"闭环管理"的重要性，并说明如何在实际工作中落实闭环管理。答案与解析一、单选题1.B解析：监控调度工作的首要任务是保障人员安全，突发事件往往涉及人员伤亡或潜在威胁，因此优先处理人员安全是基本原则。2.C解析：自然灾害预警时，应立即启动应急预案，确保各项工作有序开展，避免事态扩大。3.B解析：供水压力异常时，应优先调动备用水源，确保该区域的基本供水需求。4.A解析：监控调度员应重点关注事件现场的直播画面，以便准确了解现场情况，为后续处置提供依据。5.B解析：通知消防部门时，提供建筑平面图有助于消防员快速定位火源和制定救援方案。6.B解析："闭环管理"的核心目的是确保问题得到彻底解决，避免反复出现同类问题。7.B解析：室温持续偏低时，应调整供暖管道压力，确保供暖系统正常运行。8.B解析：监控调度员应避免过度干预现场指挥，应保持专业，提供支持性协调。9.A解析：水位持续上涨时，应立即疏散该区域居民，确保人员安全。10.A解析："分级分类"管理的主要依据是事件的紧急程度，以便合理分配资源。二、多选题1.A、B、C、D解析：核查报警人的联系方式、事件发生的时间、具体位置和初步情况是必要的步骤，报警人的身份信息视情况而定。2.A、B、C、D、E解析：协调公安、医疗、媒体、交通运输部门和事发单位，确保事件得到全面应对。3.A、B、C、D、E解析：电力供应紧张可能由用电负荷过大、设备故障、线路老化、天气因素和用电管理不当等原因引起。4.A、B、C、D、E解析："应急预案"的作用包括指导处置、减少伤亡、提高响应速度、降低损失和规范流程。5.A、B、D、E解析：火势蔓延方向、人员疏散情况、现场救援力量和火灾对周边的影响是重点关注的现场信息。6.A、B、C、D、E解析：遵循统一指挥、快速响应、科学处置、信息透明和后续跟踪的原则，确保事件得到有效处置。7.A、B、C、D、E解析：室温持续偏低可能由供暖设备故障、管道堵塞、建筑保温性能差、供暖公司调节不当和居民未关闭门窗等原因引起。8.A、B、C、D解析："闭环管理"的主要环节包括事件发现、处置报告、后续跟踪和总结评估。9.A、B、C、D、E解析：水位持续上涨可能影响交通、房屋、设备、人员疏散和环境污染。10.A、B、C、D、E解析："分级分类"管理的优势包括提高处置效率、减少资源浪费、规范处置流程、增强应急能力和提升管理水平。三、判断题1.×解析：接到报警时应先核查信息，再上报领导，避免信息不准确导致误判。2.√解析：监控调度员应保持专业，避免过度干预现场指挥，应提供支持性协调。3.×解析：应先检查原因，再采取措施，避免盲目切断供电导致更大问题。4.√解析："闭环管理"的核心目的是确保问题得到彻底解决，避免反复出现。5.×解析：应重点关注的环节是火势蔓延方向和人员疏散情况，初步原因需进一步调查。6.√解析："统一指挥"是突发事件处置的基本原则，避免多头指挥导致混乱。7.×解析：应先检查原因，再采取措施，避免盲目关闭供暖系统。8.√解析："分级分类"管理的主要依据是事件的紧急程度，以便合理分配资源。9.×解析：应先观察水位上涨速度和周边情况，再决定是否疏散居民。10.√解析："应急预案"的主要作用是指导事件处置，确保各项工作有序开展。11.√解析：火势蔓延方向是监控调度员需重点关注的现场信息，以便及时调整救援方案。12.√解析："快速响应"是突发事件处置的基本原则，避免事态扩大。13.√解析：室温持续偏低可能由供暖设备故障引起，应先检查设备状态。14.×解析："闭环管理"的主要环节包括后续跟踪和总结评估，而非事件发现和处置报告。15.√解析：水位持续上涨可能导致房屋淹没，应提前做好预警和疏散准备。16.√解析："分级分类"管理的优势之一是提高处置效率，避免资源浪费。17.√解析：核查报警人的身份信息有助于判断信息的可靠性，避免虚假报警。18.√解析：协调公安和医疗机构是处理群体性事件的基本要求，确保现场秩序和医疗救治。19.√解析：夏季高温可能导致电力供应紧张，天气因素是重要原因之一。20.√解析："应急预案"的作用之一是规范处置流程，确保各项工作有序开展。四、简答题1.监控调度员在接到突发事件报警时应遵循的步骤-核查报警信息：确认报警人的联系方式、事件发生的时间、具体位置和初步情况。-判断事件性质：根据报警信息初步判断事件的性质和紧急程度。-启动应急预案：根据事件性质和紧急程度，启动相应的应急预案。-调度资源：协调相关部门和资源，确保事件得到有效处置。-持续跟踪：实时关注事件进展，及时调整处置方案。-信息传递：确保信息准确传递，避免误判和混乱。2.监控调度工作中"闭环管理"的含义及其主要环节-含义：闭环管理是指对事件从发现到解决的全过程进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决，避免反复出现。-主要环节：事件发现、处置报告、后续跟踪和总结评估。3.某城市在汛期期间，监控调度员发现某区域水位持续上涨，应采取的应对措施-启动应急预案：根据水位上涨速度和周边情况，启动相应的应急预案。-调度救援资源：协调消防、交通、医疗等部门，准备救援设备和人员。-疏散居民：根据水位上涨速度和周边情况，及时疏散该区域居民。-实时监测：持续监测水位变化，及时调整救援方案。-信息传递：确保信息准确传递，避免恐慌和混乱。4.监控调度工作中"分级分类"管理的主要依据及其优势-主要依据：事件的紧急程度。-优势：提高处置效率、减少资源浪费、规范处置流程、增强应急能力和提升管理水平。五、论述题1.结合实际案例，论述监控调度员在处理突发事件时应如何协调相关部门，确保事件得到有效处置-案例：某城市在夏季高温期间，某区域电力供应紧张，导致部分居民停电。监控调度员应协调电力公司、公安部门和医疗机构，确保事件得到有效处置。-协调步骤：1.核查信息：确认停电区域、停电原因和受影响人数。2.启动应急预案：协调电力公司尽快修复故障，公安部门维护现场秩序，医疗机构准备应对可能的热中暑等突发情况。3.调度资源：协调电力公司调动备用电源，公安部门加强现场巡逻，医疗机构准备救护车和药品。4.持续跟踪：实时关注事件进展，及时调整处置方案。5.信息传递：确保信息准确传递，避免恐慌和混乱。-效果：通过协调相关部门，确保事件得到有效处置，避免事态