2025年实体店电子价签更新服务合同协议

2025年实体店电子价签更新服务合同协议甲方（服务接受方）：[填写实体店或连锁品牌全称]地址：[填写实体店地址或总部地址]联系人：[填写主要联系人姓名]联系方式：[填写联系电话和邮箱]乙方（服务提供方）：[填写电子价签服务商全称]地址：[填写乙方公司注册或主要办公地址]联系人：[填写乙方主要联系人姓名]联系方式：[填写联系电话和邮箱]鉴于甲方希望获取乙方提供的电子价签更新服务，以实现其零售业务的数字化管理；乙方具有提供相关服务的资质和能力。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下电子价签相关服务：（1）电子价签的安装、部署与调试服务，包括硬件安装、网络配置、系统对接（如甲方现有POS系统、ERP系统或商品管理系统）的初步设置与测试；（2）价格数据更新服务。乙方负责建立并维护数据更新通道，根据甲方提供的或甲方授权的数据源，按照约定方式和频率，将价格信息准确、及时地更新至甲方指定的电子价签上。更新方式包括但不限于API接口对接、专用数据上传工具等，具体以双方确认的方式为准；（3）电子价签系统的日常运行维护服务，包括但不限于网络连接状态监控、硬件故障的远程诊断与指导、必要时的现场故障排除、系统安全防护、固件或软件版本升级等，确保系统稳定运行；（4）提供技术支持服务。乙方应设立服务热线或在线支持渠道，为甲方提供操作指导、问题解答和故障处理支持。支持时间初步约定为工作日[例如：9:00至18:00]，特殊情况可协商提供紧急支持；（5）根据甲方需求，提供电子价签管理系统的使用培训，使甲方相关人员能够掌握基本操作和管理功能。1.2服务范围包括但不限于甲方指定的位于[填写城市/区域]的[填写门店数量]家实体门店所使用的电子价签。价签类型为[例如：液晶显示屏电子价签/电纸板电子价签]，具体型号和技术规格以双方确认的清单为准。本协议项下的服务不含电子价签硬件本身的销售，但包含硬件的首次安装与集成服务。第二条服务期限与时间安排2.1本协议有效期为[例如：壹]年，自[填写合同生效日期，如2025年X月X日]起至[填写合同到期日期，如2026年X月X日]止。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/或续展[例如：壹]次，每次续展前[例如：叁]个月，双方应就续展事宜进行协商。2.2价格数据更新的服务时间要求如下：甲方应确保相关价格数据在乙方计划进行更新的时间前[例如：半小时]通过约定方式提交或确认。乙方应在收到数据或确认后，于每个更新周期开始前[例如：壹]小时内完成数据传输和价签显示更新。对于紧急价格变动需求，双方应另行协商处理流程和可能产生的额外费用。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供持续、有效的电子价签更新及相关服务，并有权对服务质量进行监督；（2）甲方有权获得乙方提供的系统操作手册、维护指南等相关技术文档；（3）甲方应按时、足额向乙方支付本协议项下的服务费用；（4）甲方应负责提供准确、完整的商品信息、价格数据及必要的系统对接接口。甲方保证其提供的数据来源合法合规，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益；（5）甲方应指定专门联系人及接口人，负责与乙方就服务事宜进行沟通与协调，并配合乙方进行系统安装、调试、维护等工作；（6）甲方应妥善保管乙方提供的服务账号、密码等登录信息，并对因其保管不善导致的问题承担责任；（7）甲方如需变更服务范围（如增加门店、增加价签数量）或修改系统功能，应提前[例如：壹]周书面通知乙方，双方应就变更内容、费用等协商一致并签订补充协议。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按时支付服务费用；（2）乙方应按照本协议约定，在约定的时间窗口内完成价格数据的更新，确保更新后的价格信息准确显示在相应电子价签上；（3）乙方应确保提供的电子价签硬件及系统软件符合约定的技术标准和性能要求，并保证系统的稳定运行；（4）乙方应提供及时、有效的技术支持和故障处理服务，力争在接到甲方通知后[例如：壹]小时内响应，并根据情况承诺在[例如：肆]小时内或[例如：壹]个工作日内到达现场（如需现场服务）；（5）乙方应对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、经营数据等信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（6）乙方应定期对电子价签系统进行维护和检查，并提前[例如：壹]天通知甲方进行计划性维护，维护时间一般安排在业务低峰期；（7）乙方应遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规，确保甲方数据的安全。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的服务费用采用[例如：固定年费]模式。年度服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含[例如：指定数量和类型价签的安装部署、指定频次的数据更新、系统维护、技术支持等]服务，具体服务内容以本协议第一条为准。如服务范围发生变更，费用需另行协商确定。4.2支付周期为[例如：年付/季付/月付]。甲方应在每个支付周期开始前[例如：伍]个工作日内，将该周期对应的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[填写乙方账户全称]开户银行：[填写乙方开户银行名称]银行账号：[填写乙方银行账号]甲方支付款项时，应将付款凭证发送给乙方。4.3乙方应在收到甲方款项后[例如：叁]个工作日内，向甲方开具等额的增值税[例如：专用/普通]发票。第五条知识产权与数据安全5.1乙方为履行本协议而开发、提供的软件系统、平台或包含在电子价签硬件中的固件等的知识产权归乙方所有。甲方仅获得在本协议框架内使用这些知识产权的授权，不得进行反向工程、反编译、脱壳或其他试图获取源代码的行为，也不得将乙方提供的系统或硬件用于协议约定范围之外的目的。5.2双方应对在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[例如：叁]年。5.3双方承诺采取合理的技术和管理措施，保护通过本协议传输的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。甲方应对其提供的用于数据更新的内容负责，确保其合法合规。乙方应确保其系统符合国家网络安全等级保护要求。第六条违约责任6.1若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之伍]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：壹拾]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。若因甲方逾期付款导致乙方产生额外费用（如催收费用），由甲方承担。6.2若乙方未能按本协议约定在规定时间内完成价格数据更新，导致甲方遭受损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议年服务费的[例如：伍]倍。同时，每发生一次更新延迟，甲方有权要求乙方支付[例如：伍佰元]违约金，但累计违约金不超过年服务费的[例如：壹]倍。6.3若乙方因重大过失或故意行为，导致甲方数据泄露、系统瘫痪或造成其他直接经济损失的，应承担全部赔偿责任。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。6.5除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1若本协议履行过程中，双方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重流行病疫情等）影响，导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，受影响方应在不可抗力事件发生后[例如：柒]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。7.2因不可抗力导致本协议无法履行的一方，不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在下列任一情况下终止：（1）本协议约定的有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：陆]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方协商一致或根据本协议第七条约定终止。9.4协议终止后，乙方应在[例如：伍]日内完成所有价签的数据清除或锁定工作（根据双方约定或法律规定），并配合甲方进行善后事宜。甲方应根据本协议约定结清所有应付费用。双方应根据需要返还或处置各自持有的与对方相关的文件、资料、设备等。第十条通知与送达双方在本协议中提供的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：柒]天书面通知对方。任何书面通知按送达地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：柒]日视为送达）或发送至本协议载明的电子邮箱（以进入对方邮件系统视为送达）送达。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、陈述、协