敏捷响应合作协议书模板

敏捷响应合作协议书模板鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）有意建立合作关系，以实现快速、灵活地响应在[请填写具体合作领域，例如：信息技术系统运维、市场营销活动执行、供应链紧急调配等]方面需求的目标，经友好协商，达成如下协议：第一条合作背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在合作期间，就[请填写具体合作领域]的敏捷响应合作事宜达成一致。双方认同通过建立高效、灵活的协作机制，能够快速应对市场变化、突发状况或特定需求，从而实现共同利益最大化。本协议遵循“敏捷、高效、沟通、互信”的原则。第二条合作双方信息甲方：[甲方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱等]乙方：[乙方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱等]第三条合作范围与目标3.1合作内容甲方委托乙方在合作期间，针对[请填写具体的响应对象或事件类型，例如：甲方信息系统出现的紧急故障、甲方市场部门的临时推广需求、特定区域的紧急物资供应需求等]提供敏捷响应服务。3.2合作目标双方共同致力于达成以下目标：*[请填写具体目标1，例如：将关键系统的平均故障响应时间控制在4小时内]*[请填写具体目标2，例如：确保重大市场需求的响应启动时间不超过1小时]*[请填写具体目标3，例如：建立清晰高效的沟通渠道，确保信息传递及时准确]*[根据实际情况添加其他目标]第四条敏捷响应机制4.1沟通渠道*日常沟通：双方指定联系人（甲方：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]；乙方：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]），通过电话、电子邮件或双方约定的即时通讯工具进行沟通。*紧急沟通：启动敏捷响应时，应使用[请指定紧急沟通方式，例如：双方共同约定的热线电话、加密通讯工具等]。紧急联系人备用：甲方[姓名]，电话[电话]；乙方[姓名]，电话[电话]。4.2响应流程*需求触发与确认：甲方通过[请填写需求提交方式，例如：服务台系统、专用邮箱、紧急联系电话]提出响应需求，并简要说明情况。乙方在收到需求后[请填写确认时间，例如：15分钟内]进行确认，并与甲方沟通需求细节。*响应启动与评估：乙方根据需求紧急程度和复杂度进行内部评估，启动相应级别的响应资源。初步响应方案应在[请填写时间，例如：1小时内]提交甲方确认。*执行与监控：乙方按照确认的方案执行响应任务，并主动向甲方通报进展情况。甲方有权对响应过程进行必要的监督。*升级机制：若乙方在[请填写时间，例如：2小时]内无法独立解决或情况超出其处理能力，应立即通知甲方，并启动升级程序，由双方共同商定解决方案或引入第三方支持。4.3响应时间要求（SLA）根据具体响应事项，双方约定如下服务等级要求：*[请列出具体的服务等级协议内容，例如：P1级事件（严重故障）响应时间不超过30分钟，解决时间不超过4小时；P2级事件（一般故障）响应时间不超过2小时，解决时间不超过24小时]*[根据实际情况增删或修改SLA条款]第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务*权利：*有权要求乙方按照本协议约定及敏捷响应机制，及时提供响应服务。*有权对乙方的响应过程和结果进行监督和评价。*有权根据实际需求调整响应优先级。*义务：*及时、准确地向乙方提供响应所需的信息和支持。*清晰、明确地提出响应需求和期望。*配合乙方开展响应工作。*按照本协议约定支付相关费用（如适用）。5.2乙方的权利与义务*权利：*有权要求甲方提供必要的响应信息和支持。*有权根据自身资源和能力，提出合理的响应方案和建议。*义务：*建立并维护必要的敏捷响应能力（包括人员、技术、流程等）。*按照本协议约定的机制和流程，快速响应甲方的需求。*确保响应服务的质量和效率，力争达到约定的SLA目标。*及时、主动地向甲方通报响应进展和结果。*遵守甲方的合理指示，并在权限范围内寻求资源协调。*对在合作过程中接触到的甲方信息承担保密义务。第六条费用与支付6.1费用模式[请根据实际情况选择并填写费用模式，例如：乙方根据实际投入的资源（如人力工时、使用设备等）按月/次向甲方收取响应服务费；或根据事先约定的服务包收取固定费用；或按项目成果支付费用等]6.2计费标准[请详细说明计费标准，例如：每小时标准工时费为XX元，超出约定响应时间的部分按XX元/小时计费；或具体的项目费用清单]6.3支付条件与时间[请明确支付条件，例如：无预付款；或按季度预付等]甲方应在[请填写支付时间，例如：每月/次服务结束后X个工作日内]将费用支付至乙方指定的银行账户。银行账户信息：账户名称：[乙方账户名]开户银行：[开户行名称]账号：[银行账号]甲方逾期支付，应按[请填写利率，例如：每日万分之五]向乙方支付违约金。第七条保密条款7.1保密信息本协议所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露，并标明“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、商业计划、人员信息以及本协议内容等。7.2保密责任接收方同意：*仅为履行本协议之目的使用披露方的保密信息。*采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不低于合理的谨慎程度）保管保密信息。*不得向任何第三方披露保密信息，但可向该第三方传达保密信息，前提是该第三方同意遵守本协议同样的保密义务。*本协议终止后或根据披露方要求，返还或销毁所有载有保密信息的载体。7.3保密期限本保密义务自保密信息披露之日起生效，并在本协议终止后持续有效[请填写年限，例如：五]年。第八条知识产权在合作期间，双方为履行本协议而共同或单独产生的成果（包括但不限于文档、代码、设计、方案等）的知识产权归属[请选择并填写，例如：甲方所有，乙方有权在后续非本协议项目中使用；或根据贡献比例共有等]。双方应签署补充协议明确具体成果的知识产权归属和使用权限。第九条合作期限与终止9.1合作期限本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[请填写期限，例如：一年]。期满前[请填写时间，例如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展期限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展X次。9.2终止条件除本协议另有约定外，任一方可在通知对方后[请填写时间，例如：三十]日内以书面形式终止本协议。发生以下情况，守约方有权立即终止本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写时间，例如：十五]日内仍未纠正的。*一方进入破产、清算或解散程序的。*不可抗力持续影响本协议履行超过[请填写时间，例如：六十]日的。9.3终止后的处理本协议终止后，双方应在[请填写时间，例如：十五]日内完成以下工作：*结清所有未付款项。*双方应返还或销毁彼此的保密信息。*根据约定处理知识产权事宜。*乙方应完成正在进行中的、对甲方具有明确商业价值的响应工作的收尾，并交付相关成果。第十条违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。守约方有权要求违约方停止违约行为，赔偿因此遭受的直接经济损失。若违约行为导致守约方无法实现本协议主要目的，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金[请填写金额或计算方式，例如：相当于X个月服务费]。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、疫情及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写时间，例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择并填写，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条适用法律与文本本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具