太原市晋源区2025年网格职员考试题及答案

太原市晋源区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全。根据《太原市社区网格服务管理条例》，正确的处理流程是：A.拍照记录后直接联系物业维修B.立即设置警示标志，上报社区网格管理平台C.通知业主委员会协商维修费用D.现场疏导人群，等待居民自行处理答案：B解析：《太原市社区网格服务管理条例》第二十一条规定，网格职员发现安全隐患应立即采取临时防护措施（如设置警示标志），并通过网格管理平台实时上报，由平台派单至相关责任单位处理。2.晋源区某社区拟开展“非遗文化进社区”活动，计划邀请晋源区代表性非遗项目传承人参与。下列哪项不属于晋源区省级以上非物质文化遗产？A.太原传统面塑（晋源区）B.晋祠庙会C.清徐老陈醋酿制技艺D.天龙山道教音乐答案：C解析：清徐老陈醋酿制技艺属于清徐县非遗项目，晋源区省级以上非遗包括太原传统面塑（晋源）、晋祠庙会、天龙山道教音乐等。3.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期记忆力明显减退，总忘记关煤气。网格职员应优先联系：A.社区卫生服务中心进行老年认知功能筛查B.张奶奶子女要求其搬来同住C.在社区公告栏张贴提醒注意用气安全D.联系燃气公司关闭张奶奶家燃气答案：A解析：《太原市老年人权益保障条例》规定，社区应建立老年人健康档案，对独居、高龄老人定期开展健康监测。网格职员应首先联系社区卫生服务中心评估老人认知状况，再协调家庭和专业资源。4.网格内某商铺将废弃纸箱堆放在公共通道，影响居民通行。根据《太原市市容环境卫生管理条例》，网格职员应首先：A.直接清理纸箱并对商铺罚款B.拍摄取证后告知商铺负责人限期整改C.联系城管部门强制拆除D.在业主群谴责商铺行为答案：B解析：《太原市市容环境卫生管理条例》第三十六条规定，对占用公共区域的行为，应先责令责任人限期改正；逾期不改正的，再由城管部门依法处罚。5.社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需制定实施方案。方案中“实施步骤”部分应包含：A.活动背景与意义B.积分兑换标准（如10积分=1袋洗衣粉）C.社区垃圾分类现状分析D.活动预期效果答案：B解析：实施方案的“实施步骤”应明确具体操作流程，包括时间节点、责任分工、操作标准（如积分兑换规则）等；背景、分析、预期效果属于方案的“前言”或“目标”部分。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格职员在信息采集中需遵循的原则包括：A.全面性：覆盖网格内所有人口、房屋、设施等信息B.时效性：动态更新变更信息（如住户搬迁、房屋用途改变）C.保密性：不得泄露居民个人隐私信息D.主观性：根据经验判断信息重要性答案：ABC解析：信息采集需客观真实，避免主观判断，故D错误。2.晋源区“一核三治”社区治理模式中的“三治”指：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC解析：晋源区推行以党建为核心，自治、法治、德治相融合的“一核三治”治理模式。3.网格内发生邻里纠纷（因空调外机安装位置引发争吵），网格职员调解时应：A.分别倾听双方诉求，记录关键信息B.直接判定一方过错并要求整改C.引用《民法典》第288条（相邻权规定）说明责任D.促成双方签订书面调解协议答案：ACD解析：调解需保持中立，不能直接判定过错，故B错误。4.下列属于网格职员“八必访”内容的有：A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.党员家庭必访D.突发事件涉及家庭必访答案：ABD解析：晋源区网格服务“八必访”包括：困难家庭、新入住居民、重点人员、特殊群体、矛盾纠纷、突发事件涉及家庭、企业商户、政策落实对象必访。5.社区拟开展“关爱困境儿童”服务，网格职员可链接的资源有：A.区民政局儿童福利科（政策支持）B.辖区学校（学业辅导）C.公益组织（心理疏导）D.商业机构（无条件物资捐赠）答案：ABC解析：商业机构合作需遵循自愿原则，不能要求“无条件”捐赠，故D错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员发现居民违规饲养大型犬，应立即没收犬只。（）答案：×解析：根据《太原市养犬管理条例》，违规养犬应由公安部门处理，网格职员应上报并协助调查。2.社区微信群中出现不实疫情传言，网格职员需第一时间在群内发布官方信息辟谣。（）答案：√解析：网格职员有责任维护网络空间秩序，及时澄清不实信息。3.网格内企业因环保问题被处罚，网格职员需将处罚结果在社区公告栏公开。（）答案：×解析：企业隐私信息（如处罚细节）需依法保护，公开前需征得企业同意或符合政府信息公开规定。4.独居老人突发疾病拨打120后，网格职员应立即联系其家属，并在急救人员到达前陪同照顾。（）答案：√解析：《太原市社区应急服务指南》要求网格职员在突发事件中承担现场协调和人文关怀职责。5.社区组织“重阳节敬老宴”，网格职员应将费用分摊到参与老人家中。（）答案：×解析：社区活动经费应通过社区公益金、共建单位赞助等合法渠道解决，不得摊派居民。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：晋源区某社区A网格（老旧小区，无物业管理）1号楼3单元楼梯间长期堆放废旧家具、纸箱等杂物，居民多次反映“走路都要侧身”“万一着火逃不出去”。网格职员小王巡查时发现杂物已堆积至楼梯扶手高度，且有居民在楼梯间给电动车充电。问题：1.小王应如何处理当前安全隐患？（8分）2.为防止类似问题反弹，需建立哪些长效机制？（7分）答案：1.处理步骤：（1）立即设置临时警示标识，疏散现场人员，暂停电动车充电行为（2分）；（2）通过网格管理平台上报社区，同步联系消防部门进行安全评估（2分）；（3）张贴《整改通知书》，明确3日内自行清理杂物，注明依据《消防法》第二十八条（禁止占用疏散通道）（2分）；（4）对无人认领的杂物，联合社区工作人员、志愿者协助清理，过程全程录像留证（2分）。2.长效机制：（1）建立“党员+楼长”巡查制度，每周对楼梯间、消防通道进行检查（2分）；（2）在单元门张贴《消防安全告知书》，明确居民责任和处罚措施（2分）；（3）协调社区公益金安装智能充电桩，解决电动车充电需求（2分）；（4）每季度开展“清洁楼道”主题活动，引导居民参与环境维护（1分）。案例二：网格内居民李女士（45岁，肢体残疾）反映：“我家住在3楼，没有电梯，孩子今年上小学，每天上下楼接送特别吃力。听说有‘无障碍改造’政策，不知道怎么申请。”经核实，李女士家庭符合晋源区无障碍改造条件（户籍在本社区、持有残疾证、住房为自有产权）。问题：1.小王应如何帮助李女士申请无障碍改造？（9分）2.若李女士因文化程度低无法填写申请表，小王应提供哪些协助？（6分）答案：1.申请流程指导：（1）告知李女士所需材料：身份证、户口本、残疾证、房产证（复印件）、改造需求说明（如加装扶手、防滑地砖等）（3分）；（2）协助填写《晋源区困难家庭无障碍改造申请表》，指导其选择具体改造项目（如楼梯扶手、卫生间扶手）（3分）；（3）陪同李女士将材料提交至社区居委会，说明社区将在5个工作日内初审并上报区残联（3分）。2.协助措施：（1）代为填写申请表，逐条询问李女士需求（如“您希望在楼梯的哪一侧安装扶手？”），确保信息准确（2分）；（2）提供材料复印服务，或陪同到社区便民服务中心复印（2分）；（3）告知后续进度，如“区残联会在10个工作日内上门评估，我会及时通知您”（2分）。五、公文写作题（共1题，20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数400字左右。背景：晋源区义井街道南堰社区拟于2025年11月15日-30日开展“冬季安全隐患大排查”行动，重点排查居民楼消防通道堵塞、电动车违规充电、燃气管道老化、独居老人用电安全等问题。排查方式为网格职员入户检查与居民自查相结合。请居民在排查期间保持家中有人，配合登记；发现隐患可拨打社区电话0351-654XXXX反馈。社区将对积极参与的家庭给予“安全文明户”荣誉称号。答案：关于开展冬季安全隐患大排查的通知南堰社区全体居民：为保障冬季社区安全，有效预防火灾、燃气泄漏等事故发生，经社区研究，决定开展“冬季安全隐患大排查”行动，现将有关事项通知如下：一、排查时间2025年11月15日-30日（每日8:30-17:00）二、排查重点1.居民楼消防通道是否堆放杂物、堵塞；2.电动车是否违规在楼梯间、室内充电；3.燃气管道、阀门是否老化，软管是否超期使用；4.独居老人家中电线是否老化，电器使用是否规范。三、排查方式1.网格职员将按户上门检查，登记隐患信息；2.鼓励居民自行检查家中设施，发现问题及时反馈。四、注意事项1.排查期间请家中留