2025年贝壳知识竞赛题库及答案

2025年贝壳知识竞赛题库及答案一、单选题（每题仅有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.贝壳找房于哪一年正式提出“楼盘字典”概念并开始大规模投入数据建设？（）A.2011年 B.2013年 C.2015年 D.2017年答案：B2.在贝壳找房平台，一套房源被标记为“真房源”必须同时满足“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”四项标准，该标准首次对外发布的时间是（）A.2012年6月 B.2014年3月 C.2016年9月 D.2018年1月答案：C3.贝壳找房在纽交所挂牌上市的交易日，开盘价较发行价上涨幅度为（）A.42.3% B.56.7% C.73.4% D.88.9%答案：D4.截至2024年12月，贝壳平台覆盖全国地级及以上城市数量最接近以下哪一项？（）A.98座 B.103座 C.110座 D.118座答案：B5.贝壳分是平台对经纪人的综合信用评分，其中“基础素质”维度不包括下列哪项指标？（）A.从业年限 B.学历水平 C.考试认证 D.客户投诉率答案：D6.VR看房功能在贝壳APP上线后，首个实现全房源100%VR覆盖的城市是（）A.北京 B.上海 C.深圳 D.杭州答案：A7.贝壳找房与腾讯云联合发布的《智慧社区白皮书》指出，2025年智慧社区市场规模预计突破（）A.3000亿元 B.5000亿元 C.6800亿元 D.8200亿元答案：C8.在贝壳平台，一套房源进入“必看好房”池，其近7日带看量需达到同商圈前（）A.5% B.10% C.15% D.20%答案：B9.贝壳研究院数据显示，2024年全国二手房平均成交周期较2023年缩短的天数为（）A.8天 B.12天 C.15天 D.19天答案：C10.贝壳找房推出的“交易管家”服务，其资金监管账户合作银行不包括（）A.工商银行 B.建设银行 C.邮储银行 D.平安银行答案：D11.贝壳平台“新房团购”业务中，用户锁定房源后，最长可享“无忧退房”周期为（）A.3天 B.5天 C.7天 D.10天答案：C12.2024年贝壳找房与北京市住建委合作上线的“存量房交易服务平台”率先在哪个区试点？（）A.海淀区 B.朝阳区 C.丰台区 D.通州区答案：D13.贝壳找房公益基金会“千帆计划”截至2024年底累计援建乡村学校图书室数量是（）A.312间 B.358间 C.401间 D.445间答案：C14.在贝壳经纪学院完成“搏学考试”认证，初级通过率约为（）A.48% B.56% C.63% D.71%答案：B15.贝壳平台“阳光承诺”规定，若经纪人吃差价，平台最高退赔金额为（）A.差价双倍 B.差价三倍 C.差价四倍 D.差价五倍答案：D16.贝壳找房与中科院自动化所联合研发的“小贝助手”首次实现方言语音交互的城市是（）A.成都 B.广州 C.武汉 D.西安答案：A17.2024年贝壳平台“首套利率补贴”活动，用户可享最低利率较LPR下浮（）A.10BP B.15BP C.20BP D.25BP答案：C18.贝壳研究院《新市民住房需求报告》指出，新市民首次置业平均首付资金来源中，父母资助占比（）A.28% B.35% C.42% D.49%答案：C19.贝壳“星光经纪人”评选，年度TOP1需满足当年信用分不低于（）A.120分 B.130分 C.140分 D.150分答案：D20.贝壳找房在2025年战略中提出“一体三翼”，其中“三翼”不包括（）A.整装大家居 B.租房业务 C.海外业务 D.金融服务答案：C二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些城市已接入贝壳“公积金直付房租”试点？（）A.北京 B.上海 C.深圳 D.杭州 E.成都答案：ABD22.贝壳平台“交易失败佣金全退”承诺适用的情形包括（）A.卖方违约导致无法过户 B.买方贷款审批未通过 C.房屋查封 D.买方主观放弃购买 E.政策突变导致限购答案：ACE23.贝壳找房“绿色看房”行动鼓励用户选择的低碳行为有（）A.集中看房减少出行次数 B.选择地铁出行 C.使用电子合同 D.线下纸质委托书 E.VR远程看房答案：ABCE24.以下属于贝壳“楼盘字典”字段核心维度的是（）A.建筑年代 B.梯户比 C.物业类型 D.周边星巴克数量 E.土地剩余年限答案：ABCE25.贝壳经纪学院“搏学大考”科目包含（）A.房地产基础制度 B.交易风控 C.心理学基础 D.金融贷款 E.法律常识答案：ABDE26.贝壳平台对“黑中介”零容忍，以下哪些行为会被永久封号？（）A.伪造房产证 B.恶意骚扰客户 C.泄露用户隐私 D.虚假带看 E.线下现金收佣答案：ACD27.2024年贝壳“春雨行动”为经纪人提供的免费工具包包括（）A.抖音短视频脚本库 B.小红书图文模板 C.高德地图热力图 D.客户画像AI报告 E.朋友圈文案生成器答案：ABDE28.贝壳“尾款垫资”服务目前覆盖的交易环节有（）A.解抵押 B.过户前监管 C.物业保证金 D.户口保证金 E.装修款答案：ACD29.以下哪些品牌已入驻贝壳“整装大家居”平台？（）A.东易日盛 B.名雕装饰 C.业之峰 D.索菲亚 E.尚品宅配答案：ABCDE30.贝壳找房与高校共建的“住房数字实验室”已落地的高校有（）A.清华大学 B.同济大学 C.华南理工大学 D.重庆大学 E.西安建筑科技大学答案：ABCE三、判断题（正确打“√”，错误打“×”）31.贝壳平台规定，同一套房源在30天内最多可上传两次VR视频，否则系统自动下架。（）答案：√32.“小贝助手”已支持闽南语、粤语、客家话三种方言实时翻译。（）答案：×33.贝壳“交易管家”提供的资金监管账户为计息账户，利率参照同期活期存款。（）答案：√34.2024年起，贝壳研究院每月发布的“贝壳指数”已被国家统计局纳入官方房价监测参考。（）答案：×35.贝壳公益“乡村童书馆”项目所有图书均由用户公益商城积分兑换，平台不再额外采购。（）答案：×36.贝壳平台“新房无理由退房”服务需用户自行承担已发生的按揭评估费。（）答案：√37.贝壳经纪学院“金牌讲师”认证需完成120学时授课且学员满意度≥95%。（）答案：√38.贝壳找房与央行征信中心已实现系统直连，经纪人可在APP内直接查询客户征信报告。（）答案：×39.贝壳“租售联动”业务中，业主出租期内可随时改为出售，平台不收取再次委托费。（）答案：√40.2025年贝壳“一体三翼”战略提出，租房业务目标三年内实现GTV破万亿。（）答案：√四、填空题（请在横线上填写准确内容）41.贝壳找房上市股票代码为________。答案：BEKE42.截至2024年底，贝壳平台“楼盘字典”房屋套数突破________万套。答案：1.9643.贝壳平台“首套利率补贴”活动合作银行中，首家完成系统对接的是________银行。答案：招商44.贝壳研究院将月租金占月收入比超过________%定义为“高租金负担”。答案：3045.贝壳“星光门店”评选要求门店年度投诉率需低于________‱。答案：0.346.贝壳“尾款垫资”服务单笔最高限额为________万元。答案：50047.贝壳公益“千帆计划”援建的第400间乡村图书室位于________省凉山州。答案：四川48.贝壳平台“新房团购”业务2024年累计成交套数达________万套。答案：28.749.贝壳找房与腾讯云联合打造的“智慧社区”试点小区首个落地城市为________。答案：苏州50.贝壳经纪学院“搏学大考”2024年秋季考试全国平均通过率为________%。答案：56.3五、简答题（请简要回答下列问题，要求要点完整、表述准确）51.简述贝壳“真房源”标准的四大维度及其验证机制。答案：真实存在——通过“楼盘字典”比对门牌、楼层、户型图与实地航拍；真实在售——对接房管部门网签系统，实时校验状态；真实价格——系统抓取近30日挂牌价与成交价，异常波动触发人工复核；真实图片——AI图像比对与人工抽检，重复度>85%即下架并扣分。52.概述贝壳平台“交易失败佣金全退”服务的适用流程。答案：①签约前平台生成《安心服务承诺告知书》；②交易因卖方违约、查封、政策突变导致失败；③用户30日内线上提交退款申请并上传证明材料；④平台风控3个工作日完成审核；⑤审核通过后佣金原路退回，最长7个工作日到账。53.说明贝壳“VR带看”如何保障用户隐私。答案：采用双向虚拟号，隐藏真实手机号；通话录音加密存储，30天后自动销毁；用户可一键关闭麦克风与定位；经纪人端禁止截屏、录屏，违规即封号；VR画面实时水印，含用户ID与时间戳，泄露可溯源。54.列举贝壳“整装大家居”业务的三类质量控制节点。答案：材料进场验收——品牌、批次、环保等级扫码核对；隐蔽工程验收——水电拍照上传，系统AI比对标准图例；竣工质检——第三方机构空气检测与2年质保，平台先行赔付。55.概括贝壳“公积金直付房租”对房东的三项权益保障。答案：租金按月自动到账，提前1日短信提醒；逾期平台垫付，3日内补偿房东；合同期内房东不得单方提价，违约需退一赔一。六、案例分析题（阅读材料后回答问题，要求逻辑清晰、数据准确）56.材料：2024年10月，上海浦东新区张先生通过贝壳平台出售名下一套学区房，挂牌价920万元，买方李女士通过“首套利率补贴”活动申请贷款，银行评估价880万元。签约后，李女士发现房屋学籍被占用，遂要求解除合同。问题：（1）该纠纷是否适用“交易失败佣金全退”？（2）若学籍占用属实，张先生需承担哪些责任？（3）平台如何保障李女士首付资金安全？答案：（1）适用，因房屋存在重大信息隐瞒，属于卖方违约。（2）张先生需退还全部定金并赔偿李女士已发生贷款评估费、公证费共计2.3万元；平台可依据“阳光承诺”强制张先生签署《违约赔偿协议》，拒不执行则列入黑名单并冻结新房委托权限。（3）首付资金已存入监管账户，平台确认纠纷属实后3个工作日内原路退回，利息按活期计付；若张先生拒不退还定金，平台启动“先行垫付”机制，最高垫付额度为房价2%，即18.4万元，后续向张先生追偿。57.材料：2025年1月，成都某门店经纪人小王使用“小贝助手”方言版与藏族业主沟通，成功签约一套位于高新南区的出租房源。签约后，业主发现合同条款中“租金年涨幅不超过5%”被系统误识别为“不超过15%”，拒绝履行合同。问题：（1）该风险属于哪一类技术失误？（2）平台对业主的诉求如何处理？（3）小王个人是否需承担责任？答案：（1）属于NLP方言识别误差，系统把“五”识别为“十五”。（2）平台启动“AI错误兜底”条款，合同条款以系统原始语音为证，确认误差后平台承担差价损失，按5%与15%差额×12个月租金共计1.2万元补偿业主；同时修正语料库，72小时内推送补丁。（3）小王已按系统提示复述条款，且通话录音显示其曾手动更正“5%”，平台判定无主观过错，不予扣分；但要求小王完成一次“方言风险”在线培训并考试合格。58.材料：2024年12月，广州天河区某小区业主陈某通过贝壳“租售联动”服务，先出租、后出售同一套房源。出租期内，陈某因急需资金，拟提前终止租约并转为出售，但租客王某拒绝搬离，称合同未到期。问题：（1）“租售联动”是否允许业主单方切换状态？（2）平台如何平衡出售与出租的冲突？（3）若最终出售成功，王某享有哪些优先权利？答案：（1）不允许，系统锁定“出租中”状态，需租约到期或协商解除后方可切换为出售。（2）平台提供“租转售”调解通道：①业主支付违约金1个月租金给租客；②平台为租客提供同商圈3套相似房源，搬家费由业主承担；③若租客同意提前解约，系统释放房源并标记“租售可衔接”，带看需预约且提前24小时通知租客。（3）王某在同等条件下享有优先购买权，平台在签署《买卖意向书》前向王某发送短信与APPpush，48小时内未回复视为放弃；若房价低于评估价90%，系统强制二次征询王某意见。59.材料：2025年2月，北京朝阳区某门店获得“星光门店”称号，年度成交GTV3.8亿元，投诉率0.2‱。但3月被媒体曝光存在“虚假带看”：经纪人提前安排“演员”冒充客户，制造热销假象。问题：（1）平台如何核实“