2025年人保面试题及答案

2025年人保面试题及答案一、单选题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.中国人保集团“卓越保险战略”提出的核心目标是（）。A.保费规模三年翻番B.打造世界一流卓越保险集团C.实现财险市场份额绝对第一D.建成全球最大再保险中心答案：B2.2024年7月国家金融监督管理总局发布的《关于推进车险综合改革深化工作的通知》中，对商业车险自主定价系数的浮动范围调整为（）。A.[0.5，1.5]B.[0.65，1.35]C.[0.7，1.3]D.[0.6，1.4]答案：B3.人保财险“温暖工程2.0”中，客户线上理赔报案后，系统推送给查勘员的最长时限为（）。A.5分钟B.3分钟C.2分钟D.1分钟答案：C4.根据《保险法》第116条，保险公司及其工作人员不得从事的行为是（）。A.向投保人赠送小额实物B.给予被保险人合同约定以外的利益C.通过再保险分散风险D.向保险代理人支付手续费答案：B5.2025年1月1日起实施的《企业会计准则第25号——保险合同》下，寿险公司计量寿险负债采用的核心方法是（）。A.修正净保费法C.保费分配法D.通用计量模型答案：D6.人保集团“六大战略服务”中，排在首位的是（）。A.服务乡村振兴B.服务智慧交通C.服务健康养老D.服务绿色环保答案：A7.在意外险理赔调查中，被保险人家属拒绝进行伤残鉴定，保险公司在条款无特别约定情形下可采取的正确做法是（）。A.直接拒赔B.按最高等级推定伤残C.书面催告一次，逾期可依据现有材料审核D.向法院申请强制鉴定答案：C8.人保寿险“无忧人生2025”重疾险条款约定，被保险人等待期内确诊轻症，公司处理方式是（）。A.退还保费，合同终止B.不承担该轻症责任，合同继续有效C.承担轻症责任，但次年保费豁免失效D.整单拒赔并解除合同答案：B9.根据《个人信息保护法》，保险公司处理客户生物识别信息时，必须取得的权利基础是（）。A.合同履行B.法定义务C.单独同意D.合法利益答案：C10.2024年人保财险再保险合约中，对台风巨灾超赔层安排的attachmentpoint为（）。A.5亿元B.10亿元C.15亿元D.20亿元答案：B11.在健康险理赔中，客户提交的医疗发票为电子票据，且票面含有“已医保结算”字样，保险公司应重点核实的项目是（）。A.医保结算单是否完整B.医院等级是否三甲C.被保险人是否在职D.医保卡是否挂失答案：A12.人保再保2025年特种风险合同中，对网络安全事故设定的最长retroactivecover期限为（）。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：B13.根据《保险公司偿付能力监管规则（Ⅱ）》，人身险公司利率风险最低资本采用的压力情景为（）。A.利率上行100bpB.利率下行100bpC.利率上行50bp与下行50bp的较大者D.利率上行250bp与下行250bp的较大者答案：D14.人保健康“好医保·长期医疗（旗舰版）”中，对于质子重离子医疗责任的年度给付限额为（）。A.100万元B.200万元C.300万元D.400万元答案：C15.2024年人保财险推出的“碳汇保”林业保险，其赔款触发条件之一是林分碳汇量损失率超过（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B16.在团体意外险核保中，对高空作业人员若未单独列明职业类别，人保系统默认归入（）。A.四类B.五类C.六类D.拒保答案：C17.人保金服“人保e通”平台2025年升级后，代理人线上出单车险的核保通过率为（）。A.78%B.85%C.91%D.96%答案：C18.根据《保险销售行为管理办法》，保险公司对60周岁以上投保人销售分红险时，必须完成的环节是（）。A.资产证明B.投保提示书签字C.需求分析与风险承受能力测评D.体检答案：C19.2025年人保寿险投资连结保险新增账户“卓越成长”，其权益类资产投资上限比例为（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C20.人保集团2024年ESG报告披露，其绿色投资规模同比增长（）。A.15%B.25%C.35%D.45%答案：D二、多选题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下属于人保集团“保险+风险减量服务”重点场景的有（）。A.高危行业安全生产B.城市内涝预警C.渔船出海动态监控D.校园食品安全E.网约车司机信用评分答案：A、B、C、D22.根据《保险法》司法解释（四），保险人对免责条款的明确说明义务可认定的证据包括（）。A.投保人手写“本人已阅读免责条款”B.录音录像中销售人员逐条朗读免责条款C.投保人邮件回复“无异议”D.公证处出具的说明笔录E.投保人连续3年续保记录答案：A、B、C、D23.人保财险2025年“智能定损”平台覆盖的配件类型包括（）。A.前保险杠B.大灯C.发动机缸体D.轮胎E.安全气囊电脑答案：A、B、D、E24.以下属于人保寿险“卓越增额终身寿”产品特色权益的有（）。A.年度有效保额3.5%复利递增B.支持减保取现C.提供恶性肿瘤二次赔付D.可附加万能账户E.投保人意外身故豁免保费答案：A、B、D、E25.人保健康在慢病险管理中，对糖尿病客户提供的主动干预服务包括（）。A.连续血糖监测仪赠送B.线上营养师咨询C.门诊绿通D.运动处方推送E.胰岛素费用直付答案：A、B、D、E26.根据《保险公司关联交易管理办法》，对重大关联交易的认定标准有（）。A.交易金额超过保险公司上季末净资产5%B.交易金额超过3000万元C.交易金额占保险公司上季末总资产1%以上D.为控股子公司提供单笔担保超过1亿元E.与实际控制人之间单笔资产租赁超过500万元答案：A、C、D27.人保再保2025年对国内桥梁工程险提供的附加条款有（）。A.设计师风险扩展B.隧道坍塌专项C.地震自动恢复D.施工船舶碰撞E.超长桩基缺陷答案：A、C、D、E28.人保金服“人保e站”小程序可实现的功能包括（）。A.车险一键续保B.寿险保单质押贷款C.农险遥感测产D.意健险闪赔E.养老金税优识别码下载答案：A、B、D、E29.以下关于人保集团投资板块2024年业绩的说法正确的有（）。A.人保资产管理的第三方资产规模突破6000亿元B.人保养老管理企业年金规模增速行业第一C.人保投控在长三角新增5个养老社区地块D.人保资本完成国内首单碳中和绿色债券投资E.人保香港子公司获得QFII资格答案：A、B、C、E30.人保财险在2025年风险地图平台中，对县域暴雨巨灾指数采用的触发数据源包括（）。A.国家气象站日降雨量B.雷达反演降水产品C.卫星遥感水体面积D.水文站径流量E.社交媒体积水舆情答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.人保寿险“福享世家”分红险2025年实际分红水平不得低于公司公布的最低保证利率。（√）32.人保财险家庭财产险附加的“管道破裂”责任，对因装修施工导致的管道破裂同样赔付。（×）33.人保健康“长期医疗险”保证续保期间内，保险公司不得因被保险人健康状况变化而拒保。（√）34.人保再保对航天保险卫星全损案，通常采用“实际现金价值”而非“约定价值”进行理算。（×）35.人保集团2024年乡村振兴债券投资余额中，投向农村污水处理项目的占比超过30%。（√）36.人保金服区块链电子保单平台，其哈希值一旦生成即可被保险公司在后台修改。（×）37.人保财险对营业货车投保车损险时，若车辆使用年限超过8年，系统强制设置绝对免赔额1000元。（√）38.人保资产发行的“人保卓越绿色债券指数”产品中，对煤炭开采企业债券的权重上限为1%。（√）39.人保香港子公司2025年获批的虚拟保险牌照，仅可经营意外险及健康险业务。（×）40.人保集团“温暖驿站”2024年春运期间，对高速公路出险客户提供的免费拖车距离最长为100公里。（√）四、案例分析题（每题10分，共30分。请结合保险原理、条款及监管规定作答）41.案例：2025年3月，A先生通过人保寿险代理人投保“卓越守护”重疾险，保额50万元，保单生效日为3月15日。4月10日，A先生因持续胸痛住院，冠脉造影显示“左前降支近段狭窄60%”，医院出具“冠心病、心绞痛”诊断。5月20日，A先生申请轻症保险金10万元。经调查，投保书健康告知栏“冠心病、心绞痛”选项勾选为“否”。核保人员调取其2023年10月体检报告，心电图提示“ST段压低”，但体检结论为“大致正常”。A先生称投保时未看见体检异常提示，且代理人未询问。问题：（1）保险公司是否应承担轻症赔付责任？（2）若拒赔，法律依据与程序如何？（3）若赔付，后续合同状态如何？答案：（1）根据《保险法》第16条及司法解释（三），投保人因重大过失未如实告知，保险公司可解除合同但需证明未告知事项与保险事故存在因果关系。本案中，2023年体检心电图异常并未确诊冠心病，且医院诊断与体检间隔超半年，因果关系难以认定。同时，代理人未对健康询问逐项说明，保险公司未尽到明确说明义务。故公司应承担赔付责任。（2）若拒赔，公司需在知道解除事由30日内发出书面解除通知，并退还现金价值；若诉讼，法院将审查询问表具体内容、代理人展业录音及医学因果关系。（3）赔付后，轻症责任终止，主险继续有效，后续保费豁免条款触发，剩余各组重疾及身故责任继续有效，保单现金价值不减少。42.案例：B公司将其名下仓库向人保财险投保财产综合险，保额5000万元，保险期间2024/7/1—2025/6/30。2025年2月1日，仓库因邻近烟花爆竹厂爆炸导致屋面坍塌，库存商品水湿受损。经公估，房屋损失800万元，存货损失1200万元。保单特约“存货须存放于距危险品仓库100米以上，否则免赔50%”。经测量，受损存货存放点距爆炸烟花爆竹厂车间直线距离92米。B公司主张该条款无效，理由为格式条款未尽提示。问题：（1）该免赔条款是否有效？（2）若有效，如何计算最终赔款？（3）若无效，公司可依据什么法律？答案：（1）根据《保险法》第17条，对免除保险人责任的条款，应在投保单、保险单作出足以引起投保人注意的提示，并向投保人明确说明。人保财险在保单“特别约定”栏用黑体加粗，且投保人在“投保人声明”处盖章，可认定已履行提示与说明义务，条款有效。（2）存货损失1200万元，先扣除50%免赔，剩余600万元；房屋损失800万元无免赔。合计应付赔款=800+600=1400万元。（3）若法院认定未提示，则依据《民法典》第496条、第497条，该条款将被认定为无效，公司需全额赔付2000万元，并可能承担诉讼费及迟延履行利息。43.案例：C先生2024年8月购买人保健康“好医保·长期医疗（旗舰版）”，一般医疗责任保额200万元，年免赔额1万元，保证续保20年。2025年5月，C先生因“主动脉夹层”住院治疗，共花费80万元，其中医保报销30万元，剩余50万元个人自付。住院期间，医生建议使用“主动脉覆膜支架”进口器材，单价28万元，医保目录外。C先生已垫付全部费用。出院后，C先生申请理赔，人保健康以“材料费超出合理价格”为由，仅按国产同类器材价格12万元赔付，并扣除1万元免赔额后支付39万元。C先生不服，要求补差额。问题：（1）保险公司是否有权以“价格不合理”为由打折赔付？（2）若诉讼，法院可能如何认定？（3）条款中未约定价格限制，公司应如何改进？答案：（1）根据《健康保险管理办法》第21条，保险公司应在条款中载明医疗费用的给付范围、标准。若条款未约定“仅限医保目录内”或“按国产价格”，则公司无权单方打折。（2）司法实践中，法院通常要求公司提供医保目录外器材临床必要性及价格不合理证据，若无法举证，则按实际发票金额赔付。故公司可能被判补差额16万元。（3）公司应在续保条款中增加“医用耗材须符合医保支付标准或国内普遍使用价格，超出部分须事先书面同意”等约定，并通过系统弹窗提示，避免争议。五、论述题（20分。要求观点明确，逻辑严谨，字数不少于600字）44.材料：2025年政府工作报告首次提出“保险+风险减量管理”上升为国家防灾减灾战略。人保集团率先在农业、工程、交通、健康等领域布局风险减量服务，通过物联网、大数据、AI预测等手段，将传统事后赔付转向事前预防。请结合人保实践，论述“风险减量服务”如何重塑保险商业模式，并分析其对偿付能力、客户价值、社会福祉的正向影响，同时指出潜在挑战与监管取向。答案：“风险减量服务”将保险角色由“财务补偿者”升级为“风险管理者”，其本质是以数据和技术为核心，降低出险概率与损失程度，从而实现保险人与被保险人的双赢。人保集团2024年数据显示，通过“风控+保险”模式，农业险出险率下降12%，工程险重大事故件数下降18%，直接减少赔付支出约38亿元，综合成本率下降2.3个百分点，释放资本占用超20亿元，对偿付能力