灵台县2024年甘肃平凉灵台县选聘专职人民调解员18人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)

[灵台县]2024年甘肃平凉灵台县选聘专职人民调解员18人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区发生一起邻里纠纷，王调解员在调解过程中发现双方对事实认定存在较大分歧。以下哪种做法最能体现人民调解的“自愿平等”原则？A.立即中止调解，要求双方提交书面证据B.根据以往经验直接提出解决方案C.耐心听取双方陈述，引导双方自主协商D.建议双方通过司法诉讼解决争议2、李调解员在调解一起合同纠纷时，发现其中涉及专业法律问题。根据《人民调解法》，他应该采取的正确做法是：A.直接依据法条作出裁决B.建议当事人咨询专业律师C.邀请法律专家参与调解D.要求法院提前介入审理3、下列选项中，最能体现"调解优先"原则的是：A.在纠纷处理过程中，始终坚持将调解作为首要选择B.在调解失败后立即转入诉讼程序C.根据案件类型选择性采用调解方式D.仅在当事人主动要求时启动调解程序4、根据《人民调解法》，人民调解员在调解过程中应当遵守的基本要求是：A.依据法律、法规、规章和政策进行调解B.完全按照当事人的意愿达成调解协议C.在查明事实、分清是非的基础上进行调解D.坚持原则，维护公平正义5、关于人民调解工作原则，下列说法正确的是：A.调解必须遵循当事人自愿原则，不得强迫B.调解应当收取适当服务费用C.调解协议具有强制执行力D.调解可以违反法律法规规定6、根据《人民调解法》，人民调解委员会的组织形式是：A.政府行政机关B.司法机关下属机构C.依法设立的群众性组织D.社会营利性机构7、根据《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括下列哪项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.以政府指导为主要依据进行调解8、关于基层群众性自治组织的特点，下列说法正确的是：A.其工作人员属于国家公务员编制B.其决策需经上级政府批准方可实施C.在法律范围内享有自我管理、教育、服务的职能D.组织架构必须与行政区划完全一致9、下列选项中，关于调解原则的表述，最准确的是：

A.调解应当以说服教育为主，强制执行为辅

B.调解应当遵循当事人自愿原则，不得强迫

C.调解应当以法律为依据，兼顾社会公德

D.调解应当公开进行，接受社会监督A.AB.BC.CD.D10、在调解过程中，调解员发现一方当事人隐瞒重要事实，此时最恰当的做法是：

A.立即终止调解程序

B.直接指出其隐瞒行为并予以批评

C.委婉提醒当事人如实陈述的重要性

D.向有关部门报告该违法行为A.AB.BC.CD.D11、下列关于人民调解工作的基本原则，说法正确的是：A.调解必须遵循当事人自愿原则，任何组织和个人不得强迫B.调解协议具有强制执行力，当事人必须严格执行C.调解员可以根据个人判断改变相关法律法规的规定D.调解过程可以不遵守社会公德，只需达成协议即可12、根据《人民调解法》，下列哪项不属于人民调解委员会的职责范围？A.调解民间纠纷B.通过调解宣传法律法规C.监督调解协议的履行D.对纠纷作出司法判决13、根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解的说法正确的是：A.人民调解委员会是依法设立的行政机关B.人民调解员由司法行政机关直接任命C.经人民调解委员会调解达成的协议具有强制执行力D.人民调解不收取任何费用14、下列哪项不属于人民调解应当遵循的原则：A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.以事实为依据，以法律为准绳15、下列词语中，加点字的读音完全相同的一组是：A.调解/调和调遣/调包B.灵台/台灯平台/台风C.专职/职务兼职/职责D.人民/民主民间/民众16、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我对调解工作有了更深入的理解B.能否做好调解工作，关键在于具备专业的法律知识C.他不仅熟悉法律法规，而且调解经验也很丰富D.为了防止这类事件不再发生，我们加强了巡查力度17、下列哪项不属于人民调解员在调解工作中应遵循的基本原则？A.坚持平等自愿原则B.遵守法律政策规定C.尊重当事人诉讼权利D.实行一裁终局制度18、根据《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷应当：A.收取适当服务费用B.在指定场所公开进行C.根据当事人要求不公开进行D.邀请亲属参与强制调解19、在推进社会治理现代化的过程中，人民调解工作发挥着重要作用。根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解的说法正确的是：A.人民调解委员会是依法设立的行政机关B.人民调解协议不具有法律约束力，当事人可以随意反悔C.经人民法院确认有效的人民调解协议，具有强制执行力D.人民调解员由司法行政部门直接任命20、在矛盾纠纷调解过程中，调解员需要掌握专业的调解技巧。下列哪种做法最符合有效沟通的原则：A.在当事人陈述时频繁打断，及时纠正其错误观点B.使用专业术语详细解释法律条文，确保表述准确C.保持中立立场，耐心倾听各方当事人的诉求D.根据先入为主的判断，快速给出调解方案21、关于人民调解制度的特征，下列说法正确的是：A.人民调解必须由双方当事人共同申请才能启动B.人民调解协议具有强制执行力C.人民调解员应当由具有法律职业资格的人员担任D.人民调解遵循自愿平等原则22、根据《人民调解法》，下列哪项不属于人民调解委员会的任务？A.调解民间纠纷B.开展法治宣传教育C.代表当事人进行诉讼D.向有关部门反映纠纷情况23、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我对调解工作的认识有了很大提高。B.能否有效化解矛盾，是衡量调解工作的重要标准。C.他把群众的利益放在首位，深受大家所欢迎。D.调解过程中应当耐心听取双方意见，避免不武断的结论。24、关于调解原则的表述，下列说法正确的是：A.调解应当以事实为依据，以法律为准绳B.调解必须遵循当事人自愿原则，但可适当施加压力C.调解协议达成后具有强制执行力D.调解过程中可以突破法律底线达成和解25、下列哪项属于我国人民调解制度的基本原则？A.调解必须公开进行B.调解协议具有强制执行力C.调解应当遵循自愿平等原则D.调解员应当由法律专业人士担任26、在调解过程中，当遇到下列哪种情况时，调解员应当终止调解？A.当事人情绪激动B.一方当事人临时有事缺席C.调解内容涉及商业秘密D.一方当事人要求终止调解27、下列哪项不属于我国人民调解工作的基本原则？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.依据法律、法规、规章和政策进行调解C.调解协议需经人民法院司法确认才生效D.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利28、根据《人民调解法》，人民调解员在调解过程中有下列哪一行为时，当事人有权要求其回避？A.调解员与当事人住在同一社区B.调解员在调解前对类似纠纷有过成功调解经验C.调解员与纠纷有利害关系D.调解员在调解过程中接听紧急电话29、关于我国人民调解制度，下列说法正确的是：A.人民调解协议具有强制执行力B.人民调解委员会是政府设立的行政机构C.人民调解员由司法行政机关直接任命D.人民调解遵循自愿平等、不违背法律规定的原则30、根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议：A.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行B.不具有法律效力，当事人可以不履行C.必须经人民法院确认后才具有法律效力D.仅具有道德约束力31、下列关于人民调解工作的原则，说法正确的是：

A.人民调解应当遵循当事人自愿平等原则

B.人民调解协议具有强制执行力

C.人民调解员可以强制当事人接受调解

D.人民调解应当收取适当服务费用A.AB.BC.CD.D32、下列哪项不属于人民调解的主要特征：

A.调解过程的非强制性

B.调解方式的灵活性

C.调解结果的终局性

D.调解程序的简便性A.AB.BC.CD.D33、某地发生一起合同纠纷，双方争议较大。调解员在调解过程中，耐心听取双方陈述，并运用相关法律知识进行解释说明。经过调解，双方最终达成和解协议。这一过程主要体现了调解工作的哪项原则？A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.保密原则34、在调解邻里纠纷时，调解员发现当事人情绪激动，言语过激。此时，调解员最适宜采取的做法是：A.立即制止当事人的发言B.保持冷静，耐心倾听C.严厉批评当事人的态度D.直接提出调解方案35、根据我国相关法律规定，下列哪一情形不属于人民调解委员会受理范围？

A.公民与法人之间的民事权益纠纷

B.公民与其他组织之间的合同纠纷

C.行政争议案件

D.婚姻家庭纠纷A.AB.BC.CD.D36、在调解民间纠纷时，下列哪项做法最符合调解的基本原则？

A.对不愿调解的当事人采取强制措施

B.根据纠纷复杂程度收取调解费用

C.在查明事实基础上促成双方自愿达成协议

D.优先采用判决方式解决争议A.AB.BC.CD.D37、下列哪项属于《中华人民共和国人民调解法》中规定的人民调解应当遵循的原则？A.自愿平等原则、依法调解原则、尊重当事人权利原则B.公平公正原则、程序正当原则、及时高效原则C.自愿平等原则、不违背法律法规原则、尊重当事人权利原则D.公平公正原则、依法调解原则、程序公开原则38、根据相关法律规定，人民调解员在调解过程中遇有下列哪种情形应当回避？A.调解员与当事人是同一社区居民B.调解员曾接受过当事人赠送的锦旗C.调解员与当事人有其他关系可能影响公正调解D.调解员曾参与过类似纠纷的调解工作39、根据我国相关法律规定，关于人民调解协议的法律效力，下列说法正确的是：A.人民调解协议具有强制执行力，当事人可直接向法院申请强制执行B.人民调解协议经司法确认后，具有强制执行力C.人民调解协议等同于法院判决，具有既判力D.人民调解协议仅具有道德约束力，无法律约束力40、在调解民间纠纷时，下列做法符合调解原则的是：A.对经济困难的当事人减免调解费用B.根据当事人社会地位高低区别对待C.强迫当事人接受调解方案D.公开调解过程以扩大社会影响41、在社区矛盾调解工作中，下列哪种做法最符合“枫桥经验”的核心要义？A.等待矛盾激化后再介入处理B.依靠行政强制手段解决纠纷C.发动群众力量就地化解矛盾D.将所有纠纷都移交司法部门42、根据《人民调解法》规定，调解协议书在什么情况下具有法律约束力？A.经双方当事人签名盖章后B.经人民法院确认后C.经司法行政部门登记后D.经双方当事人签名盖章并经人民调解委员会盖章后43、根据我国相关法律规定，关于人民调解制度的表述，下列哪一选项是正确的？A.人民调解协议具有强制执行力，当事人不得反悔B.人民调解委员会是政府设立的行政机构C.人民调解员由司法行政部门直接任命D.经司法确认的有效调解协议具有强制执行力44、在调解邻里纠纷时，下列哪种做法最符合调解工作原则？A.根据个人判断直接给出处理方案B.仅听取一方当事人的陈述就作出裁决C.在当事人自愿平等的基础上进行调解D.强制要求当事人接受调解结果45、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践，使我们深刻认识到理论联系实际的重要性。B.能否坚持体育锻炼，是提高身体素质的关键因素。C.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。D.学校采取各种措施，防止安全事故不再发生。46、下列成语使用恰当的一项是：A.他写的这篇文章内容充实，观点鲜明，可谓不刊之论。B.这位年轻干部的工作能力很强，可谓七月流火。C.比赛失利后，队员们个个垂头丧气，可谓弹冠相庆。D.他的演讲引经据典，可谓信口开河。47、某社区因邻里纠纷频发，决定设立调解委员会。已知该社区共有居民1200人，其中60岁以上老人占25%，18岁以下未成年人占15%。若调解委员会成员需从成年居民中产生，且要求成员中至少有1名老年人代表，问从符合条件的居民中随机抽取3人组成委员会，包含至少1名老年人的概率是多少？A.1-C(720,3)/C(900,3)B.C(300,1)C(600,2)/C(900,3)C.1-C(600,3)/C(900,3)D.[C(300,1)C(600,2)+C(300,2)C(600,1)+C(300,3)]/C(900,3)48、根据《人民调解法》相关规定，调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。若一方当事人拒绝履行，另一方可采取的合法途径是：A.直接向公安机关申请强制执行B.向人民法院提起诉讼C.要求调解委员会强制执行D.向司法行政机关申请行政处罚49、根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解的说法，错误的是：A.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用B.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力C.当事人一方拒绝履行调解协议的，另一方可以向人民法院提起诉讼D.人民调解员由司法行政部门统一选聘和管理50、下列选项中，属于人民调解工作基本原则的是：A.公平优先，兼顾效率B.依据法律、法规、规章和政策进行调解C.尊重当事人诉讼权利，不得因调解而阻止起诉D.调解过程必须公开接受社会监督

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】“自愿平等”原则要求调解必须基于当事人自愿，双方地位平等。C选项通过耐心听取陈述和引导自主协商，既尊重当事人意愿，又保障了双方平等参与的权利。A选项中止调解过于机械，B选项违背当事人自主意愿，D选项放弃调解职责，均不符合该原则。2.【参考答案】C【解析】《人民调解法》规定调解员可以根据需要邀请相关专业人士参与调解。C选项邀请法律专家既保证了专业性，又符合调解程序。A选项超越调解员权限，B选项推卸调解责任，D选项混淆了调解与诉讼的界限，都不符合法律规定。3.【参考答案】A【解析】"调解优先"原则要求在处理矛盾纠纷时，将调解置于优先地位，作为解决纠纷的首选方式。A选项强调在纠纷处理全过程中始终将调解作为首要选择，完全符合该原则的核心要义。B选项将调解作为诉讼前的过渡，C选项有条件地选择调解，D选项被动等待当事人提出调解请求，这些做法都未能充分体现调解的优先地位。4.【参考答案】C【解析】《人民调解法》明确规定，人民调解员调解民间纠纷，应当在查明事实、分清是非的基础上进行。这是调解工作的基本前提和核心要求。A选项表述不够准确，调解主要依据法律法规和政策，但规章并非必须依据；B选项过分强调当事人意愿，忽略了依法调解原则；D选项虽然是调解工作的重要价值取向，但不如C选项直接对应法律规定的基本要求。5.【参考答案】A【解析】人民调解工作应当遵循自愿、平等、合法、尊重当事人权利的原则。选项A正确体现了自愿原则，调解必须基于当事人真实意愿。选项B错误，人民调解不收取任何费用。选项C错误，调解协议需经司法确认后才具有强制执行力。选项D明显错误，调解必须遵守法律法规。6.【参考答案】C【解析】《人民调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。选项C准确表述了其法律定位。选项A错误，人民调解委员会不是政府行政机关。选项B错误，虽然接受司法行政部门指导，但不是司法机关下属机构。选项D错误，人民调解具有公益性，不得从事营利性活动。7.【参考答案】D【解析】《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷应遵循三项原则：自愿平等、合法合理、尊重当事人权利。A、B、C选项分别对应这三项原则，而D选项的“以政府指导为主要依据”不属于法定原则，调解应以法律及当事人意愿为基础，政府指导仅为辅助作用。8.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《中华人民共和国村民委员会组织法》，基层群众性自治组织（如居委会、村委会）的核心特点是自我管理、自我教育、自我服务，且依法独立开展活动。A错误，其工作人员不属于公务员；B错误，自治事项无需政府审批；D错误，组织设置可灵活适应实际需求，无需与行政区划完全一致。9.【参考答案】B【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解应当遵循自愿、平等、合法、尊重当事人权利的原则。其中自愿原则是最核心的原则，要求调解必须基于当事人真实意愿，不得强迫调解。选项A混淆了调解与诉讼的执行特点；选项C表述不够全面；选项D不符合调解保密性原则。10.【参考答案】C【解析】调解员应当保持中立、公正的立场，对于当事人隐瞒事实的情况，应采取温和引导的方式，既维护调解的严肃性，又避免激化矛盾。直接终止调解（A）或严厉批评（B）可能破坏调解氛围；向有关部门报告（D）应在调解失败且涉及违法行为时考虑，非首选做法。11.【参考答案】A【解析】人民调解工作必须遵循自愿原则，这是调解活动的基本要求。根据《人民调解法》规定，调解应在当事人自愿、平等的基础上进行。B项错误，调解协议经司法确认后才具有强制执行力；C项错误，调解必须依据法律法规，不得违背法律强制性规定；D项错误，调解应当遵循社会公德，不得损害社会公共利益。12.【参考答案】D【解析】人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其职责包括调解民间纠纷、通过调解宣传法律法规、监督调解协议的履行等。D项不属于其职责范围，司法判决是人民法院的职权。人民调解委员会不得行使审判权，其调解协议需要经过司法确认才能获得强制执行力。13.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。A项错误，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织；B项错误，人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任；C项错误，调解协议具有法律约束力，但需要经过司法确认才具有强制执行力。14.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利的原则。D项"以事实为依据，以法律为准绳"是司法审判原则，不属于人民调解的特有原则。人民调解更注重当事人意愿和协商一致，不一定完全严格适用法律条文。15.【参考答案】A【解析】A项中"调解""调和"的"调"读tiáo，"调遣""调包"的"调"读diào，读音不同；B项"灵台"的"台"读tái，"台灯""平台""台风"的"台"都读tái，但"灵台"是专有地名，其"台"读音为tái，与其他三项相同；C项"专职""职务""职责"的"职"读zhí，"兼职"的"职"也读zhí；D项"人民""民主""民间""民众"的"民"都读mín。因此读音完全相同的是D项。16.【参考答案】C【解析】A项滥用介词导致主语缺失，应删去"通过"或"使"；B项"能否"与"关键在于"前后不一致，应在"关键"前加"是否"；C项表述完整，关联词使用恰当，无语病；D项"防止...不再发生"双重否定不当，应删去"不"。因此没有语病的是C项。17.【参考答案】D【解析】人民调解的基本原则包括：自愿原则、平等原则、合法原则、尊重当事人权利原则。选项A体现了自愿平等原则；选项B体现了合法原则；选项C体现了尊重当事人诉讼权利原则。选项D"一裁终局"是仲裁制度的特点，不属于人民调解的基本原则。人民调解达成的协议不具有强制执行力，当事人不服仍可向法院起诉。18.【参考答案】C【解析】《人民调解法》明确规定人民调解不收取任何费用，故A错误。调解一般不公开进行，但当事人要求公开的除外，故B错误，C正确。调解必须遵循自愿原则，不得强制调解，故D错误。法律赋予当事人选择调解是否公开的权利，这体现了对当事人隐私权的尊重。19.【参考答案】C【解析】A项错误，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，并非行政机关。B项错误，人民调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。C项正确，根据《人民调解法》第三十三条规定，经人民法院确认有效的调解协议，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。D项错误，人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任，并非由司法行政部门直接任命。20.【参考答案】C【解析】A项错误，频繁打断当事人会破坏沟通氛围，不利于建立信任关系。B项错误，过多使用专业术语可能造成理解障碍，影响沟通效果。C项正确，保持中立和耐心倾听能够全面了解情况，建立良好沟通基础，这是有效调解的重要前提。D项错误，先入为主的判断可能导致调解有失公允，违背调解的公正性原则。有效的调解应当建立在充分了解事实和各方诉求的基础上。21.【参考答案】D【解析】人民调解制度具有自愿性特征，调解的启动、进行和协议的达成都应遵循当事人自愿原则，双方地位平等。A项错误，调解可由一方申请启动；B项错误，调解协议需经司法确认才具有强制执行力；C项错误，人民调解员不要求具备法律职业资格。22.【参考答案】C【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解委员会的任务包括调解民间纠纷，通过调解宣传法律政策，向有关部门反映纠纷和调解工作情况。代表当事人进行诉讼属于律师的职责范围，不属于人民调解委员会的法定任务。23.【参考答案】B【解析】A项滥用介词导致主语缺失，应删去"通过"或"使"；C项"深受大家所欢迎"句式杂糅，应改为"深受大家欢迎"或"为大家所欢迎"；D项"避免不武断"双重否定不当，应改为"避免武断"；B项"能否...是..."前后对应得当，无语病。24.【参考答案】A【解析】B项错误，调解必须完全遵循当事人自愿原则，不得施加任何压力；C项错误，调解协议需经司法确认后才具有强制执行力；D项错误，调解必须在法律框架内进行，不得突破法律底线；A项正确，体现了调解的合法原则，要求调解活动既要尊重事实，又要符合法律规定。25.【参考答案】C【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解应当遵循自愿、平等原则。A项错误，调解一般不公开进行；B项错误，调解协议需经司法确认才具有强制执行力；D项错误，调解员可由非专业人士担任，只需具备一定调解能力。26.【参考答案】D【解析】根据人民调解工作规范，当一方当事人明确表示不愿继续调解时，调解员应当尊重当事人意愿终止调解。A项情绪激动可通过疏导继续调解；B项可另行安排时间；C项可通过保密承诺继续调解，均不构成终止调解的法定事由。27.【参考答案】C【解析】人民调解工作遵循三项基本原则：自愿平等原则（A项）、合法合理原则（B项）、尊重当事人权利原则（D项）。调解协议经双方当事人签字或盖章后即具有法律约束力，司法确认程序是赋予协议强制执行力的途径而非生效要件，故C项表述错误。28.【参考答案】C【解析】《人民调解法》规定，当事人在三种情形下可申请调解员回避：①是本案当事人或当事人、代理人的近亲属；②与本案有利害关系（C项）；③与当事人、代理人有其他关系可能影响公正调解。同一社区居住（A项）未达法定回避标准，调解经验（B项）属于专业能力范畴，接听紧急电话（D项）未违反回避规定。29.【参考答案】D【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解遵循自愿平等、不违背法律、法规和国家政策的原则。人民调解协议经司法确认后才具有强制执行力，故A错误。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，非行政机构，故B错误。人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任，非直接任命，故C错误。30.【参考答案】A【解析】《人民调解法》第三十一条明确规定："经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。"调解协议经司法确认后具有强制执行力，但未经过司法确认的协议仍具有法律约束力。选项B、C、D的说法均不符合法律规定。31.【参考答案】A【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解工作应当遵循自愿平等原则，当事人享有自主决定接受、不接受或终止调解的权利。调解协议不具有强制执行力，需经司法确认后才具有强制效力。调解员不得强迫调解，且人民调解不收取任何费用。因此只有A选项正确。32.【参考答案】C【解析】人民调解具有非强制性、灵活性和简便性等特征。调解协议需双方当事人自愿履行，不具有终局性，当事人不愿履行或反悔时，仍可向人民法院提起诉讼。而仲裁、诉讼等纠纷解决方式才具有终局性特征。因此调解结果的终局性不属于人民调解的主要特征。33.【参考答案】B【解析】本题考察调解工作原则的理解。题干中调解员"运用相关法律知识进行解释说明"，体现了调解必须依据法律、法规和政策进行，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，符合合法原则的要求。虽然调解最终达成和解协议体现了自愿原则，但题干重点强调的是调解过程中的法律适用，因此最符合合法原则。34.【参考答案】B【解析】本题考查调解技巧的运用。在调解过程中，当事人情绪激动时，调解员应当保持专业素养，通过耐心倾听让当事人宣泄情绪，这有助于建立信任关系，为后续调解创造条件。立即制止可能激化矛盾，严厉批评不利于沟通，直接提出方案可能因情绪问题难以达成共识。因此保持冷静、耐心倾听是最合适的做法。35.【参考答案】C【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解委员会调解的矛盾纠纷主要是民间纠纷，包括公民与公民、公民与法人、公民与其他组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。行政争议属于行政机关与行政相对人之间的争议，应当通过行政复议、行政诉讼等途径解决，不属于人民调解委员会的受理范围。婚姻家庭纠纷、合同纠纷等均属于典型的民间纠纷，属于人民调解受理范围。36.【参考答案】C【解析】人民调解工作应当遵循自愿、平等、不违背法律政策和尊重当事人权利的原则。选项C体现了在查明事实的基础上尊重当事人意愿的原则；选项A违背了自愿原则；选项B违反了人民调解不收费的规定；选项D混淆了调解与审判的区别，调解应当以协商为主，不能采用判决方式。根据《人民调解法》规定，调解必须在当事人自愿基础上进行，不得强迫。37.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解应当遵循自愿平等、不违背法律法规和政策、尊重当事人权利三项原则。A项中的"依法调解"表述不准确，应为"不违背法律法规"；B项和D项中的"程序正当""及时高效""程序公开"等不属于该法明确规定的基本原则。38.【参考答案】C【解析】《人民调解法》第十九条规定，人民调解员根据调解需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员参与调解。但若调解员与当事人有其他关系可能影响公正调解的，应当主动回避。A项属于正常的工作关系；B项属于正常工作往来；D项属于正常工作职责，均不构成法定回避事由。39.【参考答案】B【解析】根据《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。但调解协议本身不具有强制执行力，需要经过人民法院司法确认程序，由法院作出确认裁定后，才具有强制执行力。选项A错误，调解协议不能直接申请强制执行；选项C错误，调解协议不同于法院判决，不具有既判力；选项D错误，调解协议具有法律约束力，不仅是道德约束。40.【参考答案】A【解析】人民调解工作应当遵循自愿平等、依法调解、尊重当事人权利等原则。选项A符合法律援助精神，体现了对弱势群体的关怀；选项B违反平等原则，调解员应当平等对待所有当事人；选项C违反自愿原则，调解必须基于当事人自愿；选项D可能侵犯当事人隐私权，调解一般不公开进行，以保护当事人隐私。41.【参考答案】C【解析】“枫桥经验”的核心要义在于依靠群众、预防为主、依法调解、促进和谐。选项C“发动群众力量就地化解矛盾”体现了依靠群众、源头治理的原则。A选项违背了预防为主的原则；B选项过分依赖行政手段；D选项未能发挥基层调解作用。正确的做法应该是动员群众参与，将矛盾化解在基层。42.【参考答案】D【解析】根据《人民调解法》第二十八条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式。调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。因此D选项符合法律规定，其他选项所述程序不完整。43.【参考答案】D【解析】根据《人民调解法》规定，经人民调解达成的协议具有法律约束力，当事人应当履行。经人民法院司法确认有效的调解协议，一方拒绝履行的，对方可向法院申请强制执行。A项错误，未