2025医药购销和医疗服务中不正之风自查报告

2025医药购销和医疗服务中不正之风自查报告为深入贯彻落实国家和地方关于整治医药购销和医疗服务中不正之风的相关要求，进一步加强我院党风廉政建设，规范医疗服务行为，维护人民群众健康权益，我院近期开展了医药购销和医疗服务中不正之风专项自查工作。现将自查情况报告如下：一、工作开展基本情况（一）组织动员部署我院迅速召开了医药购销和医疗服务不正之风专项整治工作动员大会。会上，院领导传达了上级文件精神和工作要求，强调了整治工作的重要性和紧迫性，要求全体职工深刻认识到不正之风对医院形象和患者利益的严重危害，以高度的责任感和使命感参与到整治工作中来。同时，成立了以院长为组长，各相关科室负责人为成员的专项整治工作领导小组，明确了各成员的职责分工，为自查工作的顺利开展提供了组织保障。（二）宣传教育引导为提高职工对不正之风的认识和防范意识，我院通过多种形式开展了宣传教育活动。组织全体职工学习了《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗卫生行风建设“九不准”》等相关法律法规和行业规范，邀请专家进行廉政专题讲座，剖析典型案例，以案说法，使职工深刻认识到不正之风的法律后果和道德责任。此外，还通过医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，广泛宣传整治工作的意义和要求，营造了浓厚的整治氛围。（三）全面深入排查按照专项整治工作方案，我院各科室对照整治重点内容进行了全面自查。临床科室重点排查了是否存在开单提成、收受回扣、过度检查、过度治疗等问题；药剂科对药品采购、验收、储存、发放等环节进行了梳理，检查是否存在违规采购、药品回扣等现象；设备科对医疗器械采购、使用和管理情况进行了检查，查看是否存在违规操作和利益输送问题。同时，设立了举报信箱和举报电话，广泛接受职工和群众的监督举报，鼓励内部人员实名举报不正之风问题。二、自查发现的问题（一）医药购销方面1.供应商管理不够严格：在供应商资质审核方面，存在个别供应商资质文件更新不及时的情况，对供应商的信誉和产品质量跟踪评估机制不够完善，缺乏对供应商的动态管理。2.药品和医疗器械采购流程存在漏洞：部分采购项目在审批环节存在流程不够规范的问题，个别采购合同条款不够严谨，对违约责任和质量保证的约定不够明确，可能存在潜在的风险。3.存在药品和医疗器械价格偏高的现象：经与市场价格对比，部分药品和医疗器械的采购价格高于同类型产品的市场平均水平，可能存在采购环节的不合理加价情况。（二）医疗服务方面1.过度医疗问题仍然存在：部分医生在诊疗过程中，存在为患者开具不必要的检查、检验项目的情况，对一些可以通过临床症状和体征诊断的疾病，仍然要求患者进行多项检查，增加了患者的经济负担。2.服务态度有待进一步提高：个别医护人员在与患者沟通时，缺乏耐心和热情，解释病情不够详细，对患者的疑问解答不及时，导致患者对医疗服务满意度不高。3.医疗收费不够规范：在收费项目管理方面，存在个别收费项目名称不规范、收费标准执行不准确的问题，部分科室存在重复收费、分解收费的现象。（三）内部监管方面1.监督机制不够健全：医院内部监督部门的职责不够明确，各监督环节之间缺乏有效的衔接和配合，对重点岗位和关键环节的监督力度不够，存在监督盲区。2.考核评价体系不完善：对职工的廉洁从业考核评价指标不够细化，考核结果与职工的绩效、晋升等挂钩不够紧密，不能充分发挥考核评价的激励和约束作用。3.信息公开不够透明：医院在药品和医疗器械采购价格、医疗服务收费标准等方面的信息公开不够及时、全面，患者对医院的收费情况了解不够清楚，容易引发医患矛盾。三、整改措施及落实情况（一）加强医药购销管理1.严格供应商准入和管理：完善供应商资质审核制度，建立供应商信誉档案，定期对供应商进行评估和考核，对不符合要求的供应商及时淘汰。加强对供应商的日常监督，要求供应商定期提供产品质量报告和价格调整情况。2.规范采购流程：进一步优化药品和医疗器械采购审批流程，明确各环节的职责和权限，加强对采购合同的审核和管理，确保合同条款严谨、明确。建立采购价格监测机制，定期对采购价格进行分析和比较，降低采购成本。3.加强药品和医疗器械价格管理：成立价格管理小组，对药品和医疗器械的采购价格进行严格审核，与供应商进行价格谈判，争取更优惠的采购价格。同时，加强对市场价格的监测和分析，及时调整采购价格，确保采购价格合理、透明。（二）规范医疗服务行为1.治理过度医疗问题：制定临床诊疗规范和路径，加强对医生诊疗行为的监管，定期开展病例点评和分析，对存在过度医疗问题的医生进行诫勉谈话和培训，情节严重的给予相应的处罚。同时，加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和自我保健能力，引导患者理性就医。2.提高服务态度和质量：开展服务意识和沟通技巧培训，提高医护人员的职业道德和服务水平。建立患者满意度调查机制，定期收集患者的意见和建议，及时解决患者反映的问题，不断改善服务质量。设立服务投诉处理中心，对患者的投诉进行及时受理和处理，做到事事有回音、件件有着落。3.规范医疗收费管理：组织财务和收费人员进行收费政策和标准的培训，严格执行国家和地方的医疗收费政策，规范收费项目名称和标准。加强对收费环节的监督检查，建立收费审核制度，定期对收费情况进行自查自纠，杜绝重复收费、分解收费等违规行为。（三）强化内部监管机制1.健全监督体系：明确各监督部门的职责和分工，建立健全内部监督网络，加强对重点岗位和关键环节的监督检查。定期开展廉政风险排查，针对排查出的风险点制定相应的防控措施，加强对权力运行的制约和监督。2.完善考核评价体系：制定详细的廉洁从业考核评价指标，将考核结果与职工的绩效、晋升、评优等挂钩，充分发挥考核评价的激励和约束作用。建立考核结果反馈机制，及时向职工反馈考核情况，帮助职工发现问题、改进工作。3.推进信息公开：通过医院官网、微信公众号、电子显示屏等多种渠道，及时、全面地公开药品和医疗器械采购价格、医疗服务收费标准等信息，接受社会监督。设立信息查询窗口，方便患者查询相关信息，提高医院收费透明度。四、下一步工作计划（一）持续加强教育引导定期组织职工开展廉政教育和职业道德培训活动，不断提高职工的廉洁意识和服务意识。通过开展主题演讲、知识竞赛等形式多样的活动，营造风清气正的医院文化氛围。（二）建立长效监管机制进一步完善医院内部管理制度，建立健全长效监管机制，加强对医药购销和医疗服务全过程的监督管理。定期对整治工作进行总结和评估，不断完善整治措施，巩固整治成果。（三）加强与外部协作配合加强与卫生健康、市场监管、医保等部门的沟通协作，建立信息共享、联合执法等工作机制，形成整治医药购销和