2025年中职企业社会工作（企业社工基础）试题及答案

2025年中职企业社会工作（企业社工基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.企业社会工作的核心目标是（）A.促进企业经济效益提升B.维护企业员工权益C.增强企业凝聚力D.推动企业可持续发展2.企业社会工作者在企业中扮演的角色不包括（）A.服务提供者B.政策倡导者C.企业管理者D.协调者3.企业社会工作的主要服务对象是（）A.企业老板B.企业管理层C.企业员工D.企业合作伙伴4.企业员工面临的主要压力源不包括（）A.工作负荷B.人际关系C.职业发展D.企业盈利5.企业社会工作中，针对员工职业倦怠的干预措施不包括（）A.提供心理支持B.调整工作任务C.增加工作报酬D.开展职业培训6.企业社会工作者协助企业建立良好企业文化的方式不包括（）A.组织文化活动B.宣传企业价值观C.制定企业规章制度D.促进员工交流7.企业社会工作在促进企业与员工关系和谐方面的作用不包括（）A.调解劳动纠纷B.开展员工关怀活动C.提高企业生产效率D.增强员工归属感8.企业社会工作者在企业社会责任履行方面的工作不包括（）A.监督企业环保措施B.推动企业公益活动C.评估企业社会责任报告D.参与企业战略规划9.企业社会工作中，针对员工心理健康问题的辅导方法不包括（）A.心理测评B.心理咨询C.药物治疗D.心理调适训练10.企业社会工作者帮助企业提升员工职业能力的途径不包括（）A.开展培训课程B.提供职业指导C.组织技能竞赛D.调整工作岗位11.企业社会工作在促进企业创新方面的作用不包括（）A.激发员工创造力B.营造创新氛围C.提供创新资金支持D.促进知识共享12.企业社会工作者在企业人才招聘中的作用不包括（）A.协助制定招聘标准B.筛选应聘人员简历C.组织面试活动D.评估招聘效果13.企业社会工作中，针对员工工作压力大的应对策略不包括（）A.合理安排工作时间B.提供放松技巧培训C.增加工作强度D.建立支持网络14.企业社会工作者在企业员工职业生涯规划中的工作不包括（）A.开展职业兴趣测试B.制定职业发展计划C.提供职业晋升机会评估D.调整员工职业目标15.企业社会工作在促进企业与社区关系方面的工作不包括（）A.组织社区志愿服务B.参与社区建设C.宣传企业形象D.解决社区纠纷16.企业社会工作者帮助企业应对员工离职问题的措施不包括（）A.进行离职面谈B.提供离职支持C.分析离职原因D.阻止员工离职进程17.企业社会工作中，针对员工人际关系困扰的解决方法不包括（）A.开展沟通技巧培训B.组织团队建设活动C.调整工作岗位D.进行人际关系辅导18.企业社会工作者在企业安全生产中的作用不包括（）A.开展安全宣传教育B.监督安全制度执行C.参与安全事故调查D.制定安全操作规程19.企业社会工作在促进企业国际化发展方面的工作不包括（）A.协助跨文化交流B.开展国际市场调研C.提供国际商务礼仪培训D.处理国际劳动纠纷20.企业社会工作者帮助企业建立员工福利体系的工作不包括（）A.评估员工福利需求B.制定福利方案C.监督福利执行情况D.降低企业福利成本第II卷（非选择题，共60分）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分，请简要回答问题。21.简述企业社会工作的主要内容。22.企业社会工作者如何协助企业提升员工的工作满意度？-w23.企业社会工作在企业可持续发展中发挥着怎样的作用？24.举例说明企业社会工作者怎样帮助企业处理员工的家庭与工作冲突。论述题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分，请详细阐述你的观点。2-w5.论述企业社会工作者在企业社会责任履行过程中的角色与职责。26.分析企业社会工作对企业人力资源管理的积极影响。案例分析题（共15分）答题要求：请阅读以下案例，然后回答问题。某企业近期员工离职率较高，企业社会工作者介入调查发现，部分员工因工作压力大、职业发展受限以及与同事关系不融洽等原因选择离职。企业社会工作者决定采取一系列措施来改善这种情况。27.请你根据案例，分析员工离职的主要原因。（5分）28.企业社会工作者可以采取哪些具体措施来降低员工离职率？（10分）材料分析题（共5分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：企业社会工作者在某企业开展工作时，发现企业员工对企业文化的认同感较低，缺乏团队合作精神。社会工作者通过组织文化活动、宣传企业价值观等方式，努力提升员工对企业文化的认知和认同。29.结合材料，谈谈企业社会工作者提升企业文化认同感的做法有哪些值得借鉴之处？（5分）答案：1.B2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.C10.D11.C12.B13.C14.D15.D16.D17.C18.D19.B20.D21.主要内容包括员工福利与权益维护、职业发展支持、心理健康辅导、人际关系协调、企业文化建设、社会责任推动等。22.了解员工需求，改善工作环境，提供职业发展机会，建立良好沟通机制，开展员工关怀活动等。23.促进员工与企业共同成长，协调企业与员工关系，推动企业履行社会责任以提升企业形象等。24.例如组织家庭日活动，让员工家属了解工作情况；提供弹性工作制度，方便员工平衡家庭与工作等。25.角色有倡导者、协调者、推动者等，职责是推动企业履行社会责任，协调各方利益，监督责任落实等。26.有助于吸引和留