2025年银行上半年工作总结与下半年工作计划

2025年银行上半年工作总结与下半年工作计划2025年上半年，我行在复杂多变的市场环境下，坚持“稳字当头、稳中求进”工作总基调，聚焦服务实体经济、深化改革创新、强化风险防控三大主线，各项业务保持稳健发展态势。截至6月末，全行资产总额达1.82万亿元，较年初增长8.6%；各项存款余额1.21万亿元，较年初增加1320亿元，增幅12.2%；各项贷款余额9850亿元，较年初增加1290亿元，增幅15.1%；实现营业收入185亿元，同比增长7.8%；不良贷款率1.18%，较年初下降0.05个百分点，拨备覆盖率235%，风险抵补能力持续增强。一、上半年重点工作成效（一）服务实体精准发力，信贷结构持续优化围绕国家战略导向和区域经济需求，加大重点领域信贷投放力度。一是普惠金融扩面提质。针对小微企业“短、频、急”融资需求，优化“小微快贷”“科创贷”等线上产品功能，推出“无还本续贷”专项额度，上半年累计投放普惠小微贷款420亿元，较年初增长21%；普惠小微贷款户数突破3.2万户，较年初增加5800户；新发放普惠小微贷款平均利率4.15%，同比下降25BP，有效降低企业融资成本。二是绿色金融提速增效。建立绿色信贷项目白名单，配套专项信贷规模和利率优惠，重点支持清洁能源、节能环保、生态修复等领域。上半年绿色贷款余额1250亿元，较年初增长35%，其中新能源项目贷款占比提升至45%；成功落地首笔碳排放权质押贷款、首单绿色建筑供应链融资，绿色金融产品体系进一步完善。三是科创金融创新突破。与地方科技局、产业园区共建“科技金融服务中心”，推出“投贷联动”“知产贷”等特色产品，针对“专精特新”企业提供信用贷款额度最高2000万元、期限最长3年的专项支持。上半年科技型中小企业贷款余额890亿元，较年初增长28%，服务“专精特新”企业380家，贷款覆盖率达62%。（二）零售转型纵深推进，客户体验显著提升以“客户为中心”重构零售业务体系，推动规模与质效双提升。一是基础客群稳步扩大。深化代发工资、社保医保、校园场景等基础客群拓展，推出“薪享通”代发专属服务包（含理财优惠、费率减免、权益兑换），上半年新增代发企业3200家，代发客户数突破120万户，较年初增长18%；依托“社区金融驿站”开展高频次便民活动（如老年防诈讲座、亲子理财课堂），社区客户AUM（管理资产）增长25%。二是财富管理能力增强。优化“天玑”智能投顾系统，上线“家庭资产配置模型”，针对不同客群提供个性化方案；加强理财经理专业培训，持证理财师占比提升至85%。上半年零售AUM达6800亿元，较年初增长14%；其中私行客户AUM突破1200亿元，增长19%；非货币基金销量同比增长40%，理财中间收入同比增长22%。三是数字化服务迭代升级。完成手机银行5.0版本优化，新增“智能投顾2.0”“跨境金融一键通”“银发专区适老化服务”等功能，用户活跃度提升至42%；智能柜台覆盖率达95%，90%以上个人业务可通过智能设备办理；推出“数字信用卡”，实现线上申请、秒级审批，上半年发卡量35万张，同比增长50%。（三）风险防控严抓细管，资产质量保持稳定坚持“全面风险管理、主动合规经营”理念，筑牢风险防控底线。一是重点领域风险可控。建立房地产、地方融资平台、过剩产能行业等重点领域风险监测清单，按月跟踪资金流向和偿债能力，动态调整授信策略。上半年房地产贷款余额1850亿元，占比18.8%，较年初下降1.2个百分点；平台类贷款余额980亿元，全部纳入“名单制”管理，无逾期欠息情况；对3家产能过剩企业实施“一企一策”帮扶，通过债务重组、期限调整等方式化解风险。二是信用风险管控强化。完善“贷前-贷中-贷后”全流程风控体系，贷前引入税务、工商、司法等多维度数据，智能风控模型对客户违约概率预测准确率提升至92%；贷中推行“双人面签+视频核保”，关键环节留痕率100%；贷后建立“红黄蓝”三级预警机制，对预警客户提前60天介入，上半年预警化解潜在风险贷款45亿元。三是操作风险持续压降。开展“内控合规强化年”专项行动，重点排查账户管理、资金汇划、柜面操作等环节，整改问题217个，整改率100%；升级反洗钱监测系统，可疑交易识别准确率提升至85%，上半年拦截涉赌涉诈账户52个，涉案资金拦截率98%。（四）内部管理提质增效，发展动能不断积蓄围绕“降本增效、激发活力”目标，优化资源配置和机制建设。一是财务资源精准配置。建立“业务贡献度-资源匹配度”挂钩机制，对普惠金融、绿色金融等战略业务给予10%-15%的费用倾斜；压缩非必要开支，上半年运营成本率28.5%，同比下降1.2个百分点。二是人才队伍结构优化。实施“青年骨干培养计划”，选拔50名35岁以下员工到总行关键岗位轮岗；开展“数字化转型”“绿色金融”等专题培训42场，参训人数超8000人次；引入科技、风控、财富管理等领域专业人才68人，本科及以上学历员工占比提升至89%。三是科技赋能加速落地。成立“金融科技实验室”，与头部科技公司合作研发智能风控、客户画像、流程自动化等系统；RPA（机器人流程自动化）覆盖32个业务场景，处理效率提升60%；数据治理体系进一步完善，客户标签维度扩展至200个，数据应用对营销转化率的贡献度提升至35%。二、存在的问题与不足尽管上半年取得一定成绩，但对照高质量发展要求，仍存在以下短板：一是存款稳定性有待增强，结构性存款占比32%，较年初上升3个百分点，低成本核心存款增长缓慢；二是贷款区域分布不均衡，长三角、珠三角地区贷款占比65%，中西部地区增速落后全行平均4个百分点；三是数字化运营能力需提升，部分系统功能仍存在“断点”，客户行为数据分析深度不足，精准营销转化率仅28%；四是员工专业能力与新业务需求存在差距，科技复合型人才、跨境金融专家型人才储备不足。三、下半年工作计划下半年，我行将以“稳增长、调结构、控风险、强基础”为核心目标，重点推进以下工作：（一）聚焦实体本源，推动信贷投放量质齐升一是优化信贷结构。围绕“制造强国”“乡村振兴”等战略，新增信贷规模优先支持先进制造业、现代农业、养老医疗等领域。计划下半年投放制造业贷款300亿元（其中中长期贷款占比不低于40%）、乡村振兴贷款200亿元（重点支持粮食种植、农产品加工、乡村文旅），确保绿色贷款、科技贷款增速不低于25%。二是强化普惠服务。推广“小微服务管家”模式，为小微企业提供“融资+结算+代账”综合服务；针对个体工商户推出“商户贷”信用产品，额度最高50万元，利率较普惠贷款低30BP；全年实现普惠小微贷款增速20%以上、户数增长15%目标。三是深化区域协同。制定中西部地区信贷投放专项方案，给予10%的FTP（内部资金转移定价）优惠，重点支持成渝双城经济圈、长江中游城市群等区域的基建升级、产业承接项目，力争中西部贷款增速达18%，缩小与东部地区差距。（二）深化零售转型，提升客户价值贡献一是夯实客群基础。持续拓展代发、社保、校园等场景，目标新增代发企业2000家、代发客户80万户；优化“社区金融驿站”服务，推出“老年客户专属理财”“亲子教育储蓄”等产品，提升社区客户黏性。二是做优财富管理。升级“天玑”投顾系统，引入AI大模型实现“千人千面”资产配置建议；加强与头部基金、保险机构合作，丰富“固收+”“养老理财”等产品货架；目标年末零售AUM达7500亿元，私行客户AUM突破1400亿元，财富管理中间收入占比提升至25%。三是加速数字化融合。推进手机银行6.0版本开发，重点优化“智能客服”“跨境金融”“生活服务”模块，目标用户活跃度提升至45%；推广“数字员工”在信贷审批、客户回访等场景的应用，RPA覆盖场景扩展至50个，业务处理效率再提升30%。（三）强化风险管控，守牢资产质量底线一是严控重点领域风险。持续压降房地产贷款占比至17%以下，对高杠杆房企实施“名单制”管理，严格审核项目四证齐全性和资金闭环管理；加强地方融资平台贷款穿透式监测，确保还款来源与项目现金流匹配；对产能过剩行业贷款实行“总量控制、有退有进”，年末余额占比压降至8%以下。二是完善全流程风控。优化智能风控模型，引入企业用水用电、物流数据等非财务指标，违约预测准确率提升至95%；加强贷后管理，对存量贷款开展“拉网式”排查，重点关注民营房企、出口型企业等风险客户，提前6个月制定风险化解方案；目标年末不良贷款率控制在1.15%以内，拨备覆盖率保持230%以上。三是筑牢合规防线。开展“操作风险百日攻坚”行动，重点整治账户开立、资金汇划等环节的违规行为；升级反洗钱监测系统，可疑交易人工复评效率提升50%；全年实现“零案件、零重大违规”目标。（四）夯实管理基础，激发内生发展动力一是优化资源配置。建立“战略业务-资源投入-产出效益”动态评估机制，对绿色金融、科技金融等业务的费用支持比例提升至15%-20%；压缩行政办公、会议差旅等非必要开支，运营成本率目标降至27.5%以下。二是加强人才建设。实施“科技菁英计划”，定向招聘金融科技、数据科学等专业毕业生100名；开展“跨条线轮岗”“师徒制”等培养项目，重点提升客户经理的综合服务能力和风险经理的专业判断能力；目标年末科技人员占比提升至8%，持证理财师占比达90%。三是加速科技赋能。推进“数据中台