幼儿园保安员绩效考核细则(考核表)

【必备收藏】幼儿园保安员绩效考核细则(考核表)一、总则为加强幼儿园保安队伍的管理，提高保安人员的工作积极性和责任心，确保幼儿园师生的生命财产安全和正常的教学秩序，特制定本绩效考核细则。本细则适用于幼儿园所有保安员。二、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、具体，考核过程公开透明，确保对每一位保安员的评价公平公正。2.量化考核原则：将各项工作任务和要求进行量化，以客观的数据和事实为依据进行考核，减少主观因素的影响。3.注重实绩原则：重点考核保安员的工作业绩和实际表现，关注其在维护幼儿园安全稳定方面所做出的贡献。4.奖惩结合原则：根据考核结果，对表现优秀的保安员给予奖励，对不称职的保安员进行相应的处罚，激励保安员积极工作。三、考核周期绩效考核按月进行，每月初对上月保安员的工作表现进行考核评价。四、考核内容及评分标准（一）工作纪律（20分）1.考勤情况（10分）-严格遵守幼儿园的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。-严格执行请销假制度，因事、因病请假需提前向主管领导申请，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗视为旷工，每旷工半天扣3分。-请假结束后及时销假，未按时销假的每次扣1分。2.着装规范（5分）-工作时间必须按规定着保安制服，保持制服整洁、干净，无破损、无污渍。未按规定着装一次扣1分。-佩戴保安标志、证件齐全、规范，不私自转借、涂改或伪造。如有违反，每次扣1分。3.行为举止（5分）-言行文明，使用礼貌用语，对待师生、家长和来访人员态度和蔼、热情，不与他人发生争吵、冲突。如有不文明言行，每次扣1分。-工作时间坚守岗位，不脱岗、串岗、睡岗，不做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、吃零食等。发现一次扣1分。（二）安全保卫工作（50分）1.门岗执勤（20分）-严格执行门禁制度，对进出幼儿园的人员、车辆进行严格检查和登记。未按规定进行检查登记一次扣1分。-禁止无关人员和车辆进入幼儿园，对来访人员要问清事由，查验有效证件，并与被访人员取得联系，经同意后方可进入。如有违规放入无关人员或车辆，每次扣2分。-对携带物品进出幼儿园的人员进行检查，防止易燃易爆、有毒有害等危险物品进入校园。如因工作失误导致危险物品进入幼儿园，扣5分。-维护门岗周边秩序，保持门口通道畅通，及时疏导交通，避免出现拥堵现象。如门岗周边秩序混乱，未及时采取措施，每次扣1分。2.巡逻防控（15分）-按照规定的时间和路线进行巡逻，做好巡逻记录，确保巡逻无死角。未按规定巡逻一次扣1分，巡逻记录不完整或虚假的每次扣1分。-在巡逻过程中，密切关注幼儿园内的安全状况，及时发现和处理各类安全隐患。如发现安全隐患未及时报告或处理，每次扣2分。-加强对重点部位的巡逻和监控，如教学楼、食堂、操场、仓库等，确保这些部位的安全。对重点部位巡逻不到位，每次扣1分。3.应急处置（15分）-熟悉各类应急预案，掌握应急处置流程和方法，能够在突发事件发生时迅速响应，采取有效的应对措施。对应急预案不熟悉，每次扣2分。-定期参加应急演练，提高应急处置能力。未按要求参加应急演练一次扣2分。-在突发事件发生时，能够及时报告上级领导，并积极协助相关部门进行处置，最大限度地减少损失。如在应急处置过程中表现不力，造成不良影响，扣5分。（三）服务质量（20分）1.师生满意度（10分）-通过问卷调查、师生反馈等方式，了解师生对保安服务的满意度。师生满意度达到90%以上得10分，每降低5个百分点扣2分。-积极主动为师生提供帮助和服务，及时解决师生遇到的困难和问题。如师生反映保安服务态度不好或未及时提供帮助，每次扣1分。2.家长满意度（5分）-关注家长的需求和意见，与家长保持良好的沟通和互动。家长满意度达到85%以上得5分，每降低5个百分点扣1分。-为家长接送孩子提供便利和安全保障，维护好幼儿园门口的秩序。如家长对门口秩序不满意，每次扣1分。3.协作配合（5分）-与幼儿园其他部门和工作人员密切配合，共同做好幼儿园的安全管理工作。如因协作配合不力，影响工作开展，每次扣1分。-积极参与幼儿园组织的各项活动和工作任务，服从领导安排，不推诿、不扯皮。如有不服从安排的情况，每次扣2分。（四）学习培训（10分）1.业务学习（5分）-积极参加保安业务知识学习，不断提高自身的业务水平和综合素质。按时参加业务学习，认真做好学习笔记。未按时参加学习一次扣1分，学习笔记不完整或未做笔记的每次扣0.5分。-主动学习安全保卫相关法律法规和政策文件，了解最新的安全管理要求。如对相关法律法规和政策文件不熟悉，每次扣1分。2.技能培训（5分）-参加保安技能培训，如擒拿格斗、消防器材使用、应急救援等，掌握必要的技能和方法。按时参加技能培训，认真完成培训任务。未按时参加培训一次扣1分，培训考核不合格的每次扣2分。五、考核方法1.日常检查：由幼儿园安全管理部门和相关领导对保安员的工作进行日常检查，记录保安员的工作表现和存在的问题。日常检查结果作为绩效考核的重要依据。2.问卷调查：每月定期开展师生和家长满意度问卷调查，了解他们对保安服务的评价和意见。问卷调查结果纳入绩效考核评分。3.综合评价：每月末，由安全管理部门根据日常检查、问卷调查等情况，对保安员的工作进行综合评价，确定考核得分。六、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分，将保安员的绩效分为优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四个等级。绩效奖金按照不同等级进行发放，优秀等级的保安员给予较高的绩效奖金，不合格等级的保安员扣除部分或全部绩效奖金。2.表彰奖励：对连续三个月考核成绩优秀的保安员，给予公开表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等，以激励其继续保持良好的工作状态。3.岗位调整：对考核不合格的保安员，进行谈话教育，帮助其分析原因，制定改进措施。如连续两个月考核不合格，视情况进行岗位调整或辞退处理。4.职业发展：绩效考核结果作为保安员职业发展的重要参考依据，在晋升、评优等方面优先考虑考核成绩优秀的保安员。七、考核申诉1.保安员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的3个工作日内，向幼儿园安全管理部门提出申诉。2.安全管理部门在收到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。八、附则1.本细则自发布之日起施行，如有未尽事宜，由幼儿园安全管理部门负责解释和补充。2.本细则可根据幼儿园实际情况和安全管理工作的需要进行适时调整和完善。幼儿园保安员绩效考核表|考核项目|考核内容|分值|评分标准|实际得分||----|----|----|----|----||工作纪律（20分）|考勤情况|10分|迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分；未按规定请销假每次扣1-3分||||着装规范|5分|未按规定着装一次扣1分；保安标志、证件佩戴不规范或违规使用每次扣1分||||行为举止|5分|有不文明言行每次扣1分；工作时间脱岗、串岗、睡岗或做与工作无关事情每次扣1分|||安全保卫工作（50分）|门岗执勤|20分|未按规定检查登记一次扣1分；违规放入无关人员或车辆每次扣2分；因失误让危险物品进入幼儿园扣5分；门岗周边秩序混乱未及时处理每次扣1分||||巡逻防控|15分|未按规定巡逻一次扣1分，巡逻记录不完整或虚假每次扣1分；发现安全隐患未处理每次扣2分；重点部位巡逻不到位每次扣1分||||应急处置|15分|对应急预案不熟悉每次扣2分；未参加应急演练一次扣2分；应急处置不力造成不良影响扣5分|||服务质量（20分）|师生满意度|10分|师生满意度90%以上得10分，每降低5个百分点扣2分；服务态度不好或未及时提供帮助每次扣1分||||家长满意度|5分|家长满意度85%以上得5分，每降低5个百分点扣1分；门口秩序管理不佳每次扣1分||||协作配合|5分|协作配合不力影响工作每次扣1分；不服从安排每次扣2分|||学习培训（10分）|业务学习|5分|未按时参加业务学习一次扣1分