装卸索赔协议书

装卸索赔协议书甲方（托运方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（承运方）：公司名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方有货物装卸需求，乙方提供装卸服务，双方就装卸过程中可能出现的索赔事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、装卸服务具体内容1.装卸货物描述甲方委托乙方装卸的货物为[货物名称、规格、数量等详细信息]，该货物将在[具体装卸地点]进行装卸作业。2.装卸要求乙方应按照行业标准及甲方要求，安全、规范、及时地完成货物的装卸工作。装卸过程中需注意保护货物不受损坏，避免货物丢失、污染等情况发生。对于特殊货物（如易燃易爆物品、易碎品等），乙方应采取相应的特殊防护措施进行装卸。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及行业标准进行装卸作业。有权对乙方装卸过程进行监督，如发现乙方存在违规操作或可能损害货物安全的行为，有权要求乙方立即纠正。在乙方未履行本协议义务导致甲方货物受损或其他损失时，有权依据本协议要求乙方承担赔偿责任。2.义务向乙方提供准确、详细的货物信息及装卸要求，确保乙方能够充分了解货物特性及装卸需求。按照本协议约定向乙方支付装卸费用。在乙方进行装卸作业前，协助乙方做好相关准备工作，如提供必要的场地、设备等条件。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付装卸费用。在甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常进行装卸作业或遭受损失时，有权要求甲方承担相应责任。根据货物特性及装卸要求，合理安排装卸人员及设备进行作业。2.义务配备具备专业技能和经验的装卸人员，并确保装卸人员遵守安全操作规程及本协议约定。提供符合安全标准的装卸设备，并在作业前对设备进行检查、调试，确保设备正常运行。按照甲方要求及行业标准，安全、高效地完成货物装卸工作，保证货物装卸质量。在装卸过程中如发现货物存在异常情况（如包装破损、货物变质等），应及时通知甲方。对装卸过程中知悉的甲方商业秘密及货物信息予以保密，不得向任何第三方透露。三、装卸费用及支付方式1.装卸费用经双方协商，本次装卸服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方原因导致装卸作业量增加或作业难度加大的除外。2.支付方式甲方应在装卸作业完成并验收合格后的[X]个工作日内，将装卸费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、货物验收1.装卸作业完成后，甲方应在[X]个工作日内对货物进行验收。验收标准为货物数量准确、包装完好、无损坏、无污染等符合装卸前状态及本协议约定的要求。2.若甲方在验收过程中发现货物存在问题，应立即通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内到达现场，与甲方共同对问题货物进行核实、确认。如确因乙方装卸原因导致货物受损，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。五、索赔条款（一）乙方责任导致的索赔1.若因乙方装卸人员操作不当、装卸设备故障、未履行本协议约定义务等原因，导致甲方货物在装卸过程中发生损坏、丢失、污染等损失，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于货物本身价值、因货物损坏导致的甲方其他经济损失（如生产停滞损失、客户索赔损失等）、为处理货物损失而支出的合理费用（如检验费、运输费、仓储费等）。2.乙方应在接到甲方索赔通知后的[X]个工作日内，对索赔事项进行调查核实。如乙方认可甲方索赔请求，应在核实后的[X]个工作日内与甲方协商赔偿事宜，并按照协商结果向甲方支付赔偿款。如乙方对甲方索赔请求有异议，应在接到索赔通知后的[X]个工作日内书面回复甲方，并说明理由。双方应通过友好协商或法律途径解决争议。（二）甲方责任导致的索赔若因甲方提供的货物信息不准确、装卸要求不合理、未履行协助义务等原因，导致乙方在装卸过程中遭受损失（如装卸设备损坏、装卸人员伤亡、延误装卸导致的额外费用等），甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因损失导致的间接经济损失（如业务停滞损失、信誉损失等）、为处理损失而支出的合理费用（如维修费用、医疗费用、赔偿费用等）。甲方应在接到乙方索赔通知后的[X]个工作日内，对索赔事项进行调查核实。如甲方认可乙方索赔请求，应在核实后的[X]个工作日内与乙方协商赔偿事宜，并按照协商结果向乙方支付赔偿款。如甲方对乙方索赔请求有异议，应在接到索赔通知后的[X]个工作日内书面回复乙方，并说明理由。双方应通过友好协商或法律途径解决争议。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付装卸费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停装卸作业，并要求甲方支付已完成作业部分的费用及违约金，同时甲方应承担因暂停作业给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定的时间、质量要求完成装卸作业，每逾期一日，应按照装卸费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致货物受损或甲方遭受其他损失的，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任，并继续履行本协议义务或采取补救措施。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照损失金额的[X%]向对方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次装卸作业完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.