应急服务协议书

应急服务协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在运营过程中可能面临各种紧急情况，需要专业的应急服务支持；乙方具备提供应急服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供应急服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.应急事件类型乙方负责为甲方提供针对以下应急事件的专业服务：自然灾害类：包括但不限于地震、洪水、台风等造成的设施损坏、人员伤亡及其他相关紧急状况。公共卫生事件类：如突发重大疫情、群体性不明原因疾病等引发的紧急应对需求。社会安全事件类：例如火灾、爆炸、暴力冲突、恐怖袭击等导致的安全威胁及后续处理。事故灾难类：涵盖生产安全事故、交通事故、环境污染事故等各类意外事故。2.具体服务内容应急响应与指挥：在接到甲方应急事件通知后，乙方应立即启动应急响应机制，派遣专业应急指挥团队赶赴现场，负责现场指挥协调，制定应急处置方案，确保应急行动有序进行。救援与抢险：组织专业救援队伍，运用各类专业设备和技术，实施人员救援、灭火、防爆、抢险抢修等具体救援行动，以最大限度减少损失和危害。医疗救护与卫生防疫：配备专业医疗人员和救护设备，对受伤人员进行现场紧急救治，并根据需要开展卫生防疫工作，防止疫情扩散。安全保障与秩序维护：设置警戒区域，维护现场安全秩序，防止无关人员进入危险区域，保障救援工作顺利开展，同时防止次生灾害发生。信息收集与报告：及时收集现场各类信息，并向甲方及相关政府部门准确报告事件进展、损失情况等，为决策提供依据。后续恢复与重建支持：协助甲方制定后续恢复计划，提供技术支持和建议，参与恢复重建工作，帮助甲方尽快恢复正常运营。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供应急服务，并对服务质量进行监督检查。在应急事件处理过程中，有权根据实际情况提出合理的调整建议和要求。有权获取乙方提供的应急服务报告及相关信息。2.义务向乙方如实提供与应急服务相关的各类信息，包括但不限于公司运营情况、潜在风险点、以往应急事件记录等，确保乙方能够全面了解情况，制定有效的应急方案。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。在应急事件发生时，积极配合乙方开展工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供场地、设备、人员信息等。不得干扰乙方正常的应急处置工作。对应急事件处理过程中乙方提出的合理建议应予以重视并及时反馈处理情况。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在应急事件处理过程中，根据实际情况采取必要的措施和手段，以确保应急服务的顺利开展。要求甲方提供与应急服务相关的必要信息和协助。2.义务组建专业的应急服务团队，确保团队具备相应的专业知识、技能和经验，能够胜任各类应急事件的处理工作。应急服务团队成员应经过严格的培训和考核，具备良好的职业道德和应急处理能力。制定完善的应急服务预案，针对不同类型的应急事件制定详细的应对措施和流程，并定期进行演练和修订，确保预案的科学性、实用性和有效性。按照本协议约定的服务内容和标准，及时、高效地响应甲方的应急事件通知，迅速派遣应急服务团队赶赴现场，开展应急处置工作。在应急事件处理过程中，应保持与甲方的密切沟通，及时汇报工作进展情况。确保应急服务过程中使用的设备、工具、物资等符合国家相关标准和规定，并定期进行维护、保养和更新，保证其性能良好，随时能够投入使用。对在应急服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将应急服务工作转包或分包给第三方。在应急事件处理结束后，及时向甲方提交详细的应急服务报告，包括事件经过、处理措施、损失评估、经验教训等内容。同时，协助甲方对应急事件进行总结分析，提出改进建议，以提高甲方的应急管理水平。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的应急服务费用为人民币[具体金额]元/年。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围发生重大变化导致乙方成本显著增加的除外。2.如因应急事件处理需要额外增加的费用，双方应根据实际发生的费用进行结算。额外费用包括但不限于设备租赁费用、物资采购费用、人员加班费用等。乙方应在费用发生后及时向甲方提供详细的费用清单及相关凭证，经甲方审核确认后支付。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后[支付期限1]内向乙方支付年度服务费用总额的[支付比例1]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.在服务期限内，甲方应于每季度末的[支付期限2]向乙方支付当季度服务费用的[支付比例2]，即人民币[季度支付金额]元。最后一个季度的服务费用应在服务期限届满前[支付期限3]支付完毕。3.对于因应急事件处理产生的额外费用，甲方应在收到乙方费用清单及凭证后的[支付期限4]内完成审核并支付。（三）费用结算凭证乙方应在每次费用结算时向甲方提供合法有效的发票，作为甲方支付费用的凭证。如乙方未按时提供发票，甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[违约期限]日的，乙方有权暂停应急服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未如实向乙方提供与应急服务相关的信息，导致乙方无法制定有效的应急方案或应急处置工作受到影响，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[违约比例]向乙方支付违约金。3.若甲方违反本协议约定，干扰乙方正常的应急处置工作，导致应急服务无法顺利开展或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照本协议服务费用总额的[违约比例]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供应急服务，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。如因乙方逾期提供服务导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。逾期超过[违约期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的应急服务质量不符合本协议约定，乙方应负责无偿返工直至达到约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应承担进一步的赔偿责任。4.若乙方未经甲方书面同意将应急服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。乙方应承担转包或分包行为给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.