舆情管控协议书

舆情管控协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方在经营过程中面临舆情管控的需求，乙方具备专业的舆情管控服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供舆情管控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.舆情监测乙方负责利用专业的监测工具和技术，对互联网上与甲方相关的各类信息进行实时监测，包括但不限于新闻媒体、社交媒体平台、论坛、博客等。监测内容涵盖甲方的品牌形象、产品服务、企业动态、市场竞争等方面的舆情信息。2.舆情分析乙方对监测到的舆情信息进行深入分析，评估舆情的影响力、传播范围、发展趋势等。通过定性与定量相结合的分析方法，为甲方提供准确、客观的舆情分析报告，明确舆情的性质（正面、负面或中性），以及可能对甲方造成的影响程度。3.舆情预警根据舆情分析结果，乙方建立有效的舆情预警机制。当监测到可能对甲方产生重大影响的舆情信息时，及时向甲方发出预警通知，告知甲方舆情的具体情况、潜在风险及应对建议，以便甲方能够迅速采取措施，降低舆情对甲方的负面影响。4.舆情应对策略制定针对不同类型和程度的舆情，乙方为甲方量身定制具体的应对策略。策略包括但不限于发布正面回应、引导舆论方向、协调媒体关系、开展危机公关等措施，以维护甲方的良好形象，化解舆情危机。5.舆情处置执行在甲方授权的情况下，乙方负责按照制定的舆情应对策略进行实际处置操作。具体包括撰写和发布官方声明、与媒体沟通协调、组织线上线下公关活动等，确保舆情得到有效控制和妥善处理。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供舆情管控服务，并对服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的舆情监测报告、分析报告、预警通知及应对策略等相关服务成果。在舆情处置过程中，有权对乙方的执行操作提出意见和建议，要求乙方进行调整和改进。2.义务向乙方提供与舆情管控服务相关的必要信息，包括但不限于甲方的业务范围、产品特点、企业宣传资料、近期重大事件等，以便乙方能够准确地进行舆情监测和分析。按照本协议约定及时支付服务费用。在舆情应对过程中，积极配合乙方的工作，提供必要的支持和协助，包括但不限于授权乙方发布相关信息、协调内部资源等。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据舆情管控工作的实际需要，要求甲方提供相关补充信息或资料。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的舆情管控服务。建立健全的舆情监测体系和分析机制，确保监测数据的准确性和及时性，分析结果的科学性和客观性。对甲方的商业秘密、敏感信息等严格保密，不得将相关信息用于与本协议无关的任何目的或向任何第三方披露。在舆情预警和应对过程中，及时、准确地向甲方报告相关情况，并根据甲方的要求和实际情况，不断优化应对策略和处置措施。定期向甲方提交舆情管控工作的总结报告，包括舆情监测情况、分析结果、应对措施及效果评估等内容，为甲方提供决策参考。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元/年（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用在本协议履行期限届满前[X]个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的保密信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、为减少损失而支付的合理费用以及预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供舆情管控服务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施，尽快达到服务要求，并根据对甲方造成的损失程度，向甲方支付违约金。违约金金额为服务费用的[X]%[X]%，具体比例根据损失程度由双方协商确定。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方的保密信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围与甲方违约时相同。3.如因乙方原因导致舆情未能得到有效控制，给甲方造成重大负面影响和经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方的实际损失情况确定，但最低不低于服务费用的[X]%。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，方可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双