小区用水协议书

小区用水协议书甲方：[小区名称]小区业主委员会法定代表人：[业主委员会主任姓名]地址：[小区具体地址]联系方式：[联系电话]乙方：[供水公司名称]法定代表人：[供水公司负责人姓名]地址：[供水公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方所在小区的用水需求，以及乙方作为供水服务提供商的职责，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就小区用水事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供水范围乙方负责向甲方所在的[小区名称]小区提供符合国家饮用水卫生标准的生活用水，供水范围涵盖小区内所有住宅、商业用房、公共设施等区域，具体包括但不限于居民楼、办公楼、会所、物业管理用房、绿化区域、道路等。2.供水质量乙方所供水质应符合国家规定的《生活饮用水卫生标准》（GB5749[具体版本号]），确保水中无异味、异色、无可见杂质，微生物指标、化学物质指标等各项参数均符合标准要求，以保障小区居民的身体健康和正常生活用水需求。3.供水设施乙方应负责维护和管理与小区供水相关的设施设备，包括但不限于水源地设施、供水管道、泵站、水表、阀门等。确保供水设施的正常运行，保证供水的连续性和稳定性。定期对供水设施进行巡检、维护、保养和更新，及时处理设施设备出现的故障和问题，以防止因设施设备原因导致停水、漏水等影响居民用水的情况发生。4.供水计量乙方应按照国家相关规定，在小区内合理安装计量装置，对每户居民及公共区域用水进行准确计量。计量装置应符合国家计量标准，定期进行校验和维护，确保计量数据的准确性。水费计算以计量装置显示的数据为依据，按照国家规定的水价标准进行收费。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的供水服务质量，包括水质、水量、水压等方面，对不符合标准或合同约定的情况提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解小区用水的相关信息，包括供水设施运行情况、水费计算依据、欠费情况等，乙方应予以配合并提供准确、详细的信息。在乙方违反本协议约定，导致小区用水出现严重问题，影响居民正常生活时，甲方有权采取必要的措施，如要求乙方限期整改直至解除本协议，并追究乙方的违约责任。2.义务协助乙方做好小区内供水设施的保护工作，教育小区居民爱护供水设施，不得擅自损坏、改装、拆除供水设施，如发现有损坏供水设施的行为，应及时制止并通知乙方。按照本协议约定，按时足额向乙方支付水费。督促小区居民及时缴纳水费，协助乙方做好水费催缴工作。向乙方提供小区内用水需求的相关信息，如新增用水区域、用水户数变化等，以便乙方合理安排供水计划和设施维护。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取水费，对于逾期未缴纳水费的用户，有权按照国家规定和本协议约定采取催缴措施，如停水等，但应提前通知甲方及相关用户。在法律法规允许的范围内，根据实际供水成本、市场价格波动等因素，有权对水价进行合理调整，但应提前按照规定程序向甲方及小区居民公示，并报相关部门备案。有权要求甲方协助做好供水设施保护、水费催缴等工作，对于甲方及小区居民的不合理要求或干扰供水服务的行为，有权拒绝并要求纠正。2.义务按照国家规定和本协议约定，按时、足额、安全地向小区提供符合质量标准的生活用水，确保供水的连续性和稳定性，不得擅自停水、限水。因特殊原因需要停水或限水的，应提前通知甲方，并采取有效措施尽量减少对居民生活的影响。停水时间应尽量安排在非居民用水高峰期，并在停水前[X]小时通过小区公告栏、短信、微信公众号等方式向小区居民发布停水通知。定期对供水设施进行维护、保养和更新，确保供水设施正常运行。建立健全供水设施巡检制度，及时发现和处理设施设备故障和安全隐患。对于因乙方原因导致的供水设施损坏、漏水等问题，应承担相应的维修和赔偿责任。按照国家规定的计量标准和收费标准，准确计量小区用水并合理计算水费。定期向甲方提供水费结算清单，详细列出每户居民及公共区域的用水量、水费金额、缴费情况等信息。接受甲方及小区居民的监督和查询，对水费计算等问题及时作出解释和说明。建立健全用户投诉处理机制，及时处理小区居民关于用水质量、水量、水压等方面的投诉和建议。对于用户投诉，应在接到投诉后[X]小时内作出响应，[X]个工作日内查明原因并给予处理结果反馈。如因乙方原因导致用户投诉的，应积极采取措施解决问题，并向用户赔礼道歉。三、水费及缴费方式1.水费标准按照国家规定及当地物价部门核定的水价标准执行，具体水价为[X]元/立方米。若遇水价调整，乙方应按照规定程序提前公示，并按照新的水价标准收费。2.缴费周期甲方应按照每月[具体缴费日期]为周期向乙方缴纳水费。乙方应在每个缴费周期结束后[X]个工作日内，向甲方提供该周期的水费结算清单。3.缴费方式甲方可以选择以下方式之一向乙方缴纳水费：银行转账：甲方应在每月缴费日前，将水费足额转账至乙方指定的银行账户。乙方应在收到转账款项后[X]个工作日内确认到账，并向甲方提供缴费凭证。现金缴纳：甲方可在乙方指定的缴费地点，以现金方式缴纳水费。乙方应出具正规发票，并在发票上注明缴费日期、缴费金额、缴费方式等信息。其他方式：[如有其他双方认可的缴费方式，在此详细说明]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付水费，每逾期一日应按照未缴水费金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停供水，但应提前通知甲方及相关用户。因甲方逾期缴费导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本协议约定，擅自损坏、改装、拆除供水设施，甲方应负责恢复原状，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于设施设备修复费用、停水造成的用户损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时、足额、安全地向小区提供符合质量标准的生活用水，每逾期一日应按照当月水费总额的[X%]向甲方支付违约金。因停水、限水给甲方及小区居民造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于居民的生活用水不便造成的损失、商业经营因停水导致的经济损失等。若乙方未按照国家规定和本协议约定维护和管理供水设施，导致供水设施出现故障、漏水等问题，影响居民正常用水的，乙方应及时修复，并赔偿甲方及小区居民因此遭受的损失。如因乙方原因导致供水设施损坏严重，无法正常供水达[X]小时以上的，乙方应按照停水时间相应减免甲方及小区居民的水费，并承担其他可能产生的赔偿责任。若乙方未按照规定程序调整水价，或在水费计算、收费过程中出现错误，乙方应及时纠正，并退还多收的水费。如因乙方错误计费给甲方及小区居民造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商。如双方均无异议，则本协议自