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文档简介
延续质保协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方与乙方就[具体标的物或服务名称]已签订相关合同(合同编号:[原合同编号]),为进一步明确双方在质保期延续方面的权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,双方达成如下延续质保协议:一、标的物或服务具体描述1.标的物或服务名称:[详细描述标的物或服务的具体内容,包括规格、型号、功能、质量标准等,确保双方对所涉事项有清晰明确的认知]2.原合同约定的质保期限:自[原合同起始日期]起至[原合同质保截止日期]止。3.本次延续质保的期限:自[延续质保起始日期]起至[延续质保截止日期]止。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关法律法规的规定履行质保义务,对标的物或服务进行维修、更换、保养等。在质保期内,如发现标的物或服务存在质量问题,有权及时通知乙方,并要求乙方采取有效措施解决问题。对乙方的质保工作进行监督和检查,提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向乙方支付延续质保费用(如有)。为乙方履行质保义务提供必要的协助和配合,包括但不限于提供标的物或服务的使用情况、故障信息等。在乙方履行质保义务过程中,不得故意阻碍或干扰乙方的正常工作。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取延续质保费用(如有)。在质保期内,对标的物或服务进行合理的检查、维护和保养,以确保其正常运行。根据甲方通知及实际情况,有权要求甲方提供必要的资料和信息,以便准确判断问题所在并采取有效措施解决。2.义务严格按照本协议及相关法律法规的规定履行质保义务,确保标的物或服务在延续质保期内符合约定的质量标准。在接到甲方关于质量问题的通知后,应在[约定时间]内做出响应,并尽快安排专业人员前往现场进行处理。对质量问题进行详细记录,分析原因,采取有效的维修、更换或其他解决措施,并向甲方提供书面报告。负责承担因质保义务而产生的全部费用,但因甲方故意或重大过失导致质量问题的除外。在质保期内,定期对标的物或服务进行回访,了解其使用情况,及时发现并解决潜在问题。三、质保服务内容1.维修服务乙方应及时修复标的物或服务出现的故障,确保其恢复正常运行。维修所需的零部件应使用与原标的物或服务相同规格、型号、质量标准的产品,如无相同产品,应使用质量不低于原产品的替代产品。对于一般性故障,乙方应在接到通知后的[X]个工作日内完成维修;对于较为复杂的故障,应在[X]个工作日内制定维修方案,并在双方确认后尽快实施维修,维修期限最长不超过[X]个工作日。2.更换服务如标的物或服务的零部件出现损坏且无法通过维修解决时,乙方应及时更换新的零部件。更换的零部件应保证质量合格,并提供相应的质量证明文件。在更换零部件前,乙方应提前通知甲方,并说明更换的原因、零部件的规格型号及预计更换时间。经甲方同意后,方可进行更换操作。3.保养服务乙方应按照标的物或服务的使用说明及相关标准,定期对其进行保养。保养内容包括但不限于清洁、润滑、调试、检查等,以延长标的物或服务的使用寿命,确保其性能稳定。乙方应制定详细的保养计划,并提前告知甲方。保养计划应明确保养的时间、内容、方式及所需的材料和工具等。在保养过程中,乙方应做好记录,并向甲方提供保养报告。四、质保费用及支付方式1.质保费用本次延续质保期内,甲方应向乙方支付的质保费用为人民币[具体金额]元。质保费用的计算依据为[详细说明质保费用的计算方式,如按照原合同金额的一定比例、标的物或服务的数量等]。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内,向乙方支付质保费用的[X]%作为预付款,即人民币[预付款金额]元。在延续质保期届满后,如乙方按照本协议约定全面履行了质保义务,甲方应在收到乙方提供的质保服务总结报告及相关费用发票后的[X]个工作日内,支付剩余的质保费用,即人民币[尾款金额]元。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付质保费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停质保服务,并要求甲方支付已发生的质保费用及违约金。因甲方故意或重大过失导致标的物或服务出现质量问题,乙方在履行质保义务后,甲方应承担乙方因此而产生的全部费用,并按照本协议约定的质保费用的[X]%向乙方支付额外的赔偿费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行质保义务,每逾期一日,应按照质保费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权自行委托第三方进行维修或处理,由此产生的全部费用由乙方承担,乙方还应按照本协议约定的质保费用的[X]%向甲方支付额外的赔偿费用。如乙方提供的维修、更换或保养服务不符合质量要求,导致标的物或服务仍存在质量问题,乙方应负责免费重新处理,直至符合质量标准为止。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议是对原合同质保条款的延续和补充,与原合同具有同等的法
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