物业协议物业合同

物业协议物业合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有[物业具体名称及地址]物业（以下简称“该物业”），为了维护该物业的正常使用秩序，保障业主的合法权益，甲方愿意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备相应的物业管理资质和能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供物业管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成：包括但不限于建筑物本体、附属设施设备、公共区域、绿化景观等。附属设施设备涵盖供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、电梯、门禁系统等；公共区域包括小区道路、停车场、楼道、电梯间、屋顶、外墙面等；绿化景观包括草坪、树木、花卉等。二、服务内容及标准（一）房屋建筑共用部位的维护和管理乙方负责对房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等共用部位进行日常巡查、养护，确保其结构安全，外观完好。对出现的损坏及时进行修复，保持房屋建筑共用部位的正常使用功能。（二）房屋建筑共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.对共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施等设施设备进行日常运行管理，确保其正常运行。2.定期对设施设备进行维护保养，按照规定的时间和要求进行检修、调试、清洁、润滑等工作，及时排除故障隐患，延长设施设备使用寿命。3.建立设施设备运行档案，记录设施设备的运行情况、维护保养情况、故障维修情况等，以便进行管理和查询。（三）环境卫生管理1.负责物业区域内公共区域的清扫保洁工作，包括楼道、电梯间、楼梯扶手、窗台、屋顶、外墙面、道路、停车场、绿化带等，每日定时清扫，保持环境整洁。2.及时清理物业区域内的垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗消毒，防止异味和滋生蚊虫。3.对物业区域内的公共厕所进行定期清洁和消毒，保持清洁卫生，无异味。（四）绿化养护管理1.对物业区域内的绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观美观。2.及时清理绿化区域内的杂物，保持绿化环境整洁。3.根据季节和植物生长情况，适时进行绿化植物的补种和更新，不断优化绿化景观。（五）公共秩序维护管理1.制定物业区域内的公共秩序维护制度，加强对物业区域的巡查，包括定时巡逻和不定时巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。2.负责物业区域内的门禁管理，对进出人员和车辆进行登记和核实，防止无关人员和车辆进入。3.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作，配合处理各类治安案件和突发事件，维护物业区域的安全和稳定。（六）交通秩序与车辆停放管理1.合理规划物业区域内的交通秩序，设置明显的交通标志和标线，确保车辆和行人通行顺畅。2.对物业区域内停车场进行管理，负责车辆的停放引导、收费管理等工作，维护停车场的秩序良好。3.对违规停车行为进行劝阻和制止，对不听劝阻的，及时通知相关部门处理。（七）消防管理1.建立健全物业区域内的消防管理制度，配备必要的消防器材和设施，并定期进行检查和维护，确保消防器材和设施完好有效。2.组织开展消防宣传教育活动，提高业主的消防安全意识和自防自救能力。3.定期进行消防演练，确保物业区域内的消防设施设备处于良好的备用状态，能够及时应对火灾事故。（八）其他服务1.应甲方要求，提供与物业管理相关的其他服务，如代收代缴水电费、燃气费等费用（具体代收代缴项目和方式另行约定）。2.协助甲方处理物业区域内的各类投诉和纠纷，及时反馈处理结果。服务标准应符合国家及地方相关规定，并达到以下具体要求：1.房屋建筑共用部位的维护和管理应达到结构安全、外观整洁，无明显损坏和渗漏。2.房屋建筑共用设施设备的运行应正常，维护保养及时，故障率控制在合理范围内。3.环境卫生应干净整洁，垃圾日产日清，公共区域无杂物、无异味。4.绿化养护应植物生长良好，景观优美，绿化覆盖率符合规定要求。5.公共秩序维护应安全有序，无重大安全事故发生，对突发事件能够及时有效处理。6.交通秩序与车辆停放管理应规范有序，车辆停放整齐，无乱停乱放现象。7.消防管理应制度健全，设施设备完好，人员具备相应的消防知识和技能，能够有效预防和应对火灾事故。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的收支情况。有权对乙方违反本协议或法律法规的行为进行投诉和举报。2.义务按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方做好物业管理服务工作，提供必要的便利条件。向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于房屋产权资料、设施设备档案等。遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业管理服务费用。有权根据本协议及相关法律法规的规定，制定物业管理区域内的各项规章制度。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作，提供必要的资料和条件。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况，接受甲方的监督。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。对物业管理区域内的设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行，因维护保养不善造成的损失，由乙方承担赔偿责任。加强对物业管理区域内的安全防范工作，采取必要的安全措施，保障业主的人身和财产安全，因乙方过错导致业主遭受损失的，由乙方承担赔偿责任。积极配合政府有关部门的工作，接受相关部门的监督检查。定期对物业管理服务工作进行总结和评估，不断改进服务质量。四、物业管理服务费用及支付方式（一）物业管理服务费用标准1.本物业的物业管理服务费用标准为每月每平方米[X]元，总建筑面积为[具体面积]平方米，每月物业管理服务费用总计为[X]元。2.物业管理服务费用标准可根据市场行情和实际情况进行调整，但应提前[X]个月书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业管理服务费用。2.甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业管理服务费用，乙方应在收到款项后及时开具发票。（三）费用调整1.如遇政府政策调整、物价上涨、服务成本增加等因素导致物业管理服务费用需要调整的，乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整申请及相关依据，经甲方审核同意后，按照新的费用标准执行。2.甲方对费用调整有异议的，双方应协商解决；协商不成的，可以通过法律途径解决。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，不配合乙方的管理工作，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分对应费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方擅自提高物业管理服务费用标准或擅自增加收费项目的，甲方有权拒绝支付，并要求乙方返还多收的费用。乙方应按照多收费用的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方因管理不善导致物业管理区域内发生安全事故、环境污染等问题，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。4.若乙方泄露甲方提供的相关资料，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商；协商一致的，续签合同；协商不一致的，本合同期满后自动终止。七、争议解决本合同在履行