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文档简介
物业包干合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方需要乙方提供物业管理服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:2.物业地址:3.物业类型:4.建筑面积:平方米5.物业构成明细(包括但不限于住宅、商业、配套设施等具体情况):住宅部分:共栋,单元,户,建筑面积平方米。商业部分:共层,建筑面积平方米(具体楼层分布及业态)。配套设施:包括但不限于停车场(车位数量个,其中地上车位个,地下车位个)、绿化区域(面积平方米)、公共活动场地(面积平方米)、消防设施、电梯(部)、给排水系统、供电系统等。二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护和管理共用部位包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等。乙方负责对上述共用部位进行日常巡查,及时发现并处理损坏、渗漏等问题,确保其结构安全和正常使用功能。定期对共用部位进行保养和维护,如粉刷墙面、修补地面、检查屋顶防水等,保持其外观整洁、完好。2.房屋建筑共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备包括:给排水系统、供电系统、消防系统、电梯、弱电系统、空调系统等。乙方应建立完善的设施设备维护管理制度,定期对设施设备进行巡检、保养、维修,确保其正常运行。负责设施设备的日常操作和管理,配备专业的操作人员,严格按照操作规程进行操作,确保设施设备的安全运行。对设施设备的故障及时进行抢修,制定应急预案,确保在紧急情况下能够迅速响应,保障业主的生命财产安全。3.环境卫生管理负责物业区域内公共区域的清扫保洁工作,包括道路、楼梯、电梯间、走廊、停车场、绿化区域等,保持环境整洁卫生。及时清理垃圾,做到日产日清,定期对垃圾桶、垃圾中转站等进行消毒处理,防止异味和滋生蚊虫。对物业区域内的卫生死角进行定期清理,确保整个区域环境干净整洁。4.绿化养护管理负责物业区域内绿化区域的养护管理工作,包括草坪修剪、树木浇灌、施肥、病虫害防治、花卉种植与养护等,保持绿化景观美观、整齐。定期对绿化区域进行巡查,及时发现并处理绿化植物的病虫害问题,确保绿化植物的健康生长。根据季节和景观需求,适时调整绿化布局,进行花卉更换和景观改造,提升物业区域的绿化品质。5.公共秩序维护管理制定公共秩序维护制度,并组织实施,包括门岗值班、巡逻、车辆停放管理等。负责物业区域的安全保卫工作,设置门岗,对进出人员和车辆进行登记、检查,防止无关人员和车辆进入。定期进行巡逻,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件,维护物业区域的正常秩序。负责车辆停放管理,引导车辆有序停放,确保停车场内交通顺畅,不发生堵塞现象。6.交通秩序与车辆停放管理负责物业区域内交通秩序的维护,确保道路畅通,无乱停乱放现象。对停车场进行管理,包括车辆出入登记、收费管理、车位分配等,确保停车场的正常运营。制定停车场管理制度,明确停车规则和收费标准,向业主和使用人进行公示,并严格执行。7.消防管理建立健全消防管理制度,配备专业的消防管理人员,定期组织消防演练,提高物业区域内人员的消防安全意识和应急处置能力。负责物业区域内消防设施设备的日常维护和管理,确保消防设施设备完好有效,随时处于可使用状态。定期对消防通道进行巡查,确保消防通道畅通无阻,严禁在消防通道内堆放杂物。8.其他服务负责物业区域内的水电费代收代缴工作(如业主有需求);协助业主办理房屋租赁、装修等相关手续,并按照规定进行管理;根据业主需求,提供其他与物业管理相关的特约服务,具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。三、服务标准1.乙方应按照国家及地方相关物业管理服务标准和规范,以及本合同约定的服务内容,提供优质、高效的物业管理服务。2.具体服务标准如下(可根据实际情况详细列举各项服务的量化标准,如房屋建筑共用部位的维修及时率、环境卫生的清洁达标率、绿化养护的成活率等):房屋建筑共用部位的维护和管理:维修及时率达到%以上,共用部位外观整洁、无明显损坏。房屋建筑共用设施设备及其运行的维护和管理:设施设备完好率达到%以上,运行故障率低于%,紧急抢修及时率达到%。环境卫生管理:公共区域清扫保洁每日不少于次,垃圾日产日清,环境整洁卫生,无明显异味,清洁达标率达到%以上。绿化养护管理:绿化植物成活率达到%以上,草坪修剪整齐,树木生长良好,景观效果美观。公共秩序维护管理:门岗值班、巡逻制度执行严格,安全事故发生率为零,车辆停放有序。交通秩序与车辆停放管理:交通秩序良好,停车场管理规范,无车辆乱停乱放现象,收费准确无误。消防管理:消防设施设备完好有效,消防演练每年不少于次,消防通道畅通。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准本物业包干服务费用为每月人民币元(大写:元整)。上述费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用,除本合同另有约定外,甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在每月日前,将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费后个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在合同履行期间,如因物价上涨(或下跌)、政府政策调整等原因导致物业管理成本发生重大变化,需要调整物业服务费标准的,乙方应提前个月书面通知甲方,并提供相关成本变动的依据。经双方协商一致后,可以对物业服务费标准进行调整,并签订补充协议。五、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。有权了解物业服务费的使用情况,要求乙方提供相关财务报表。对乙方违反本合同约定的行为,有权要求乙方限期整改,并采取相应的措施。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业服务费。协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的支持和配合,如提供物业区域内的相关资料等。遵守物业管理区域内的各项规章制度,不得妨碍乙方正常的管理服务工作秩序。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费。根据本合同约定和相关法律法规的规定,自主开展物业管理服务工作,制定内部管理制度。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作,如提供相关资料、配合处理纠纷等。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限,提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业服务费的收支情况,并接受甲方的监督检查。妥善保管物业区域内的相关资料,不得泄露业主和使用人的个人信息。在物业管理服务过程中,如发生突发事件或紧急情况,应及时采取措施进行处理,并通知甲方。遵守国家及地方相关法律法规的规定,依法经营,诚实守信,维护甲方和业主的合法权益。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停部分或全部物业管理服务,由此造成的一切后果由甲方承担。若甲方违反本合同约定,不协助乙方做好物业管理服务工作,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供物业管理服务,乙方应负责限期整改,整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业服务费。若乙方违反本合同约定,擅自提高物业服务费标准或增加收费项目的,甲方有权拒绝支付,并要求乙方退还多收的费用。若乙方因管理不善导致物业区域内发生安全事故、环境污染等问题,给甲方或业主造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露业主和使用人的个人信息,给业主和使用人造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,并承担由此引发的法律后果。七、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间,经双方协商一致,可以书面形式变更本合同的相关内容。因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分条款需要变更的,双方应协商解决,并签订补充协议。2.合同解除经双方协商一致,可以书面形式解除本合同。若一方违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。在合同履行期间,如因不可抗力或政府政策调整等原因导致物业灭失或无法继续使用,本合同自动解除,双方互不承担违约责任。八、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款,并保持
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