质量服务协议书

质量服务协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体服务需求]，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供质量服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述乙方将为甲方提供[详细说明服务的具体内容，例如产品质量检测、质量管理体系咨询、质量改进方案制定与实施等]服务。在产品质量检测方面，乙方应按照国家及行业相关标准，对甲方生产的[产品名称]进行全面检测，包括但不限于外观、性能、安全指标等方面的检测，并出具详细的检测报告。对于质量管理体系咨询，乙方将协助甲方建立完善的质量管理体系，涵盖质量方针、质量目标的制定，文件控制、记录控制、内部审核、管理评审等程序的优化，确保甲方的质量管理活动符合ISO9001等相关质量管理体系标准要求。质量改进方案制定与实施方面，乙方需深入分析甲方现有生产流程和产品质量状况，找出存在的质量问题及潜在风险，制定针对性的质量改进方案，并指导甲方实施，以提高产品质量稳定性和可靠性。（二）服务要求1.乙方应派遣具备相应专业知识和经验的人员组成服务团队，负责具体的服务工作。服务团队成员应熟悉相关法律法规、行业标准及甲方的业务需求，能够提供专业、高效、准确的服务。2.乙方应按照约定的时间节点和工作进度完成各项服务任务，确保服务的及时性和连续性。如需调整工作计划，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并说明调整的原因及预计完成时间。3.乙方在服务过程中应严格遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的内部管理制度，保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方提供的服务报告、方案等相关文件资料。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品设计图纸、生产工艺文件、质量记录等，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括安排工作场地、协调相关人员配合等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供优质、专业的服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。根据甲方的反馈意见，对服务方案和措施进行调整和优化，确保服务效果达到甲方预期。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得擅自使用或向第三方披露。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[具体金额]元。此费用涵盖乙方为完成本协议约定的服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员薪酬、设备购置及使用费、差旅费、文件资料费等。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.乙方完成[阶段性服务成果，如质量检测报告初稿提交、质量管理体系文件初步审核等]后，经甲方验收合格，甲方应在验收通过之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[相应金额]元。3.乙方完成全部服务工作，并经甲方最终验收合格后，甲方应在最终验收通过之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止。乙方应在服务期限内完成本协议约定的全部服务工作，并达到约定的服务标准。若因甲方原因导致服务工作延误或中断，服务期限相应顺延；若因乙方原因导致服务工作延误或中断，乙方应承担相应责任，服务期限不予顺延，且乙方应采取有效措施尽快完成服务工作，确保不影响甲方正常生产经营活动。五、验收标准与方式（一）验收标准1.乙方提供的服务应符合国家法律法规、行业标准以及本协议约定的各项要求。2.产品质量检测报告应准确、完整，检测结果应符合相关标准规定。3.质量管理体系咨询服务应确保甲方建立的质量管理体系有效运行，各项管理程序符合质量管理体系标准要求。质量改进方案实施后，甲方产品质量应得到明显提升，产品质量稳定性和可靠性应满足甲方生产经营需求。（二）验收方式1.乙方完成阶段性服务工作后，应提前[X]个工作日向甲方提交验收申请，并提供相关工作成果资料。2.甲方应在收到乙方验收申请及相关资料后的[X]个工作日内组织验收。验收可采用现场检查、文件审查、数据分析等方式进行。3.若验收过程中发现乙方提供的服务不符合验收标准，甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在规定期限内完成整改，并重新提交验收申请。若乙方整改后仍不符合验收标准，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。4.乙方完成全部服务工作后，应向甲方提交最终验收申请及完整的服务成果资料。甲方应在收到申请及资料后的[X]个工作日内组织全面验收。验收合格后，双方签署验收报告。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，或未给予乙方必要的协助和支持，导致乙方服务工作延误或无法正常开展的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合验收标准，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准。若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）