手机延保协议书

手机延保协议书甲方（延保服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（手机购买方）：姓名：[姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了手机（以下简称“标的物”），为保障乙方在手机正常质保期外仍能获得一定期限的维修保障服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方购买手机延保服务事宜达成如下协议：一、标的物具体描述1.品牌及型号：乙方所购买的手机品牌为[手机品牌]，型号为[具体型号]。2.IMEI码：[手机IMEI码]，该码为手机唯一识别码，用于确认手机身份及本次延保服务的标的。3.购买时间及价格：乙方于[购买日期]购买该手机，购买价格为人民币[X]元。手机原始质保期自购买之日起[X]个月。4.手机配置及功能：手机配置包括但不限于处理器型号[处理器型号]、运行内存[运行内存容量]、存储容量[存储容量]、屏幕尺寸及分辨率[屏幕尺寸及分辨率]、摄像头参数[摄像头参数]等。具备的功能如通信功能（支持[网络制式]网络）、多媒体功能（拍照、录像、音乐播放、视频播放等）、操作系统[操作系统名称及版本]等。二、延保服务内容1.延保期限：自手机原始质保期届满之日起，为乙方提供[延保期限时长]的延保服务。2.维修范围：在延保期限内，对于因正常使用导致的手机硬件故障，甲方负责免费维修或更换零部件。具体故障范围包括但不限于：主板故障，如电路短路、断路、芯片损坏等；屏幕故障，如屏幕破裂、显示异常等；电池故障，如电池续航严重缩短、无法充电等；摄像头故障，如拍照模糊、无法对焦、无法成像等；其他经甲方专业技术人员检测认定属于硬件质量问题的故障。3.维修方式：乙方可将手机送至甲方指定的维修地点进行维修，维修地点为[维修地址]。甲方也可根据乙方需求，在乙方所在地提供上门取送机维修服务（具体服务范围根据实际情况确定）。4.维修周期：对于一般故障，甲方应在收到手机后的[X]个工作日内完成维修并通知乙方取机；对于较为复杂的故障，维修周期最长不超过[X]个工作日，但甲方应提前告知乙方预计维修时间。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权对乙方提供的手机进行检测，以确定故障是否属于延保服务范围。如乙方提供的信息存在虚假或误导性内容，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应责任。2.义务：按照本协议约定的维修范围和维修方式，为乙方提供优质、及时的维修服务。维修所使用的零部件应为全新原厂正品或经甲方严格检测合格的等效替代产品，确保维修质量。对维修过程中知悉的乙方手机内的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。在延保期限内，定期向乙方发送延保服务相关信息，如延保期限提醒、维修优惠活动等。（二）乙方权利与义务1.权利：在延保期限内，有权依据本协议要求甲方对手机进行维修。有权了解手机维修进度及维修情况，如维修所使用的零部件等信息。2.义务：向甲方提供真实、准确的手机购买信息及故障情况描述。在送修手机时，应确保手机外观无明显人为损坏痕迹（因正常使用导致除外），并配合甲方对手机进行检测。按照甲方要求的方式和时间支付延保服务费用（如有）。在手机维修完成后，及时取机，并对维修后的手机进行验收。如发现维修质量问题，应及时通知甲方处理。四、延保服务费用及支付方式1.费用金额：乙方应向甲方支付延保服务费用人民币[X]元。2.支付方式：一次性支付：乙方在签订本协议时，一次性将延保服务费用支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账号：[银行账号]户名：[账户名称]分期支付：乙方可选择分期支付延保服务费用，具体分期方式及金额如下：第一期：在签订本协议时支付人民币[X]元；第二期：在手机原始质保期届满前[X]天支付人民币[X]元；第三期：在手机原始质保期届满后[X]天支付人民币[X]元。乙方应按照上述分期支付时间及金额，按时足额支付费用。如乙方未按时支付任何一期费用，甲方有权暂停延保服务，直至乙方补足费用及相应逾期利息（逾期利息按照未支付金额的每日[X%]计算）。五、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定的维修范围、维修方式或维修周期为乙方提供服务，每逾期一天，应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部延保服务费用，并按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。如甲方维修所使用的零部件非全新原厂正品或经甲方严格检测合格的等效替代产品，甲方应负责免费更换为合格零部件，并按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若因零部件质量问题导致手机再次出现故障，甲方应承担全部维修责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于手机维修费用、因手机故障导致的其他经济损失等）。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期利息。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，乙方已支付的延保服务费用不予退还。如乙方提供虚假信息或故意损坏手机，导致甲方无法正常提供延保服务的，乙方应承担全部责任，甲方有权解除本协议，乙方已支付的延保服务费用不予退还，并应赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于检测费用、维修费用、因无法提供服务导致的其他经济损失等）。乙方未按照甲方要求的方式送修手机或未配合甲方检测，导致维修延误或无法正常维修的，责任由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。且乙方应按照本协议约定支付延保服务费用，不得要求甲方退还。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一