能源BI商业智能系统合同

能源BI商业智能系统合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（用户方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（供应商方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方在能源行业运营，面临日益增长的数据分析和商业智能需求，希望引进一套专业的BI系统以提升管理效率和决策水平；2.乙方拥有开发、部署和维护能源行业BI系统的专业技术、经验及成熟产品；3.甲乙双方经友好协商，同意由乙方为甲方提供能源BI商业智能系统（以下简称“系统”）及相关服务。为此，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与范围1.1系统定义：本合同所指的能源BI商业智能系统是指由乙方开发、许可甲方使用的，具备数据采集、存储、处理、分析、可视化展示等功能的软件产品及相关服务。系统应能支持能源行业的特定业务需求，包括但不限于电力生产监控、能源交易分析、设备运维管理、碳排放核算、市场趋势预测等。1.2系统范围：a.软件模块：包括但不限于数据源连接与管理工具、ETL处理引擎、数据仓库、OLAP分析引擎、多维数据模型、报表设计器、可视化看板制作工具、移动端应用接口等。b.能源行业特定功能：乙方需根据甲方需求，开发并交付以下能源行业特定功能模块或报表：i.电力负荷分析模块：实现对历史及实时负荷数据的统计、分析、预测功能。ii.能源价格监测模块：对接能源交易中心或相关数据源，实现对主要能源品种价格的趋势分析、波动预测功能。iii.设备健康度评估模块：基于设备运行数据，进行状态监测、故障预警分析功能。iv.碳排放管理模块：核算、跟踪和分析企业运营过程中的碳排放数据。v.定制报表与仪表盘：根据甲方要求，提供可配置的定制化报表和可视化仪表盘。c.集成服务：乙方需提供系统与甲方现有[请列出具体系统名称，如：ERP系统、SCADA系统]的API接口开发服务，实现数据安全、稳定地对接。d.部署环境：系统采用[请选择并填写部署方式，如：乙方云平台部署/甲方指定服务器本地部署/混合云部署]方式。如为本地部署，甲方需负责提供符合乙方要求的硬件服务器、网络环境及操作系统环境。e.交付物：包括但不限于系统安装包、软件许可证文件、用户手册（电子版及纸质版）、技术规格说明书、部署指南、测试报告、源代码（如合同约定）等。第二条权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方的权利：i.有权要求乙方按照合同约定交付符合质量标准的系统及文档。ii.有权要求乙方提供合同约定的系统安装、部署、集成、测试及用户培训服务。iii.有权在授权范围内使用系统及其生成的分析结果，用于自身的经营管理和决策。iv.对乙方提供的定制化开发部分，享有知识产权。v.有权获得乙方提供的系统维护、技术支持和版本升级服务。2.1.2甲方的义务：i.按照本合同第五条的约定，按时足额支付合同款项。ii.提供乙方部署、测试、集成所需的数据接口权限、必要的技术文档以及甲方内部相关系统的详细情况说明。iii.为系统的部署、测试和验收提供必要的工作条件和人员配合。iv.指定专门的接口人负责与乙方的项目沟通、协调及验收工作。v.负责管理甲方自身的数据安全，并确保其提供的数据不侵犯任何第三方合法权益。vi.遵守系统使用相关的法律法规及乙方提出的使用规范。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方的权利：i.有权要求甲方按照合同约定支付合同款项。ii.有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件和配合。iii.有权按照合同约定对系统进行维护、更新和升级。iv.对其提供的标准软件系统享有知识产权。2.2.2乙方的义务：i.按照本合同第一条约定的范围和标准，在约定的期限内完成系统的开发、测试，并交付给甲方。ii.负责系统的安装、配置、调试和集成工作，确保系统与甲方指定系统按约定实现数据交互。iii.向甲方提供合同约定的用户培训，使甲方人员能够熟练操作系统。iv.按照本合同第六条的约定，在约定的期限内提供系统维护、技术支持和版本升级服务。v.确保系统运行稳定，符合约定的性能指标（如系统响应时间、数据处理能力等）。vi.对甲方提供的数据进行保密，按照本合同第十条的约定承担保密义务。vii.保证系统不侵犯任何第三方的知识产权。第三条系统交付、部署与验收3.1交付标准：乙方应在本合同生效后______个工作日内完成系统第一版交付，包括所有必要的软件文件、文档和授权。系统应能在甲方提供的[或乙方提供的]标准硬件和软件环境下正常运行。3.2部署流程：乙方负责系统的部署工作，包括服务器安装、网络配置、系统安装、数据库配置、数据初始化等。甲方应配合提供部署所需的物理环境或云资源访问权限。3.3验收标准与程序：3.3.1验收标准：i.系统功能符合本合同第一条1.2款约定的范围和甲方确认的需求规格说明书。ii.系统性能满足约定的指标（具体指标见附件，如无附件则在此处明确，例如：核心报表生成时间不超过X秒，系统并发用户数支持Y个）。iii.系统与甲方指定系统的数据集成功能按约定实现，数据传输准确、及时。iv.乙方提供的文档齐全、内容准确。v.甲方人员经过培训能够独立操作系统。3.3.2验收程序：i.系统安装部署完成后，乙方应进行初步测试并提交测试报告给甲方。ii.甲方在收到测试报告后______个工作日内组织进行用户验收测试（UAT），并将测试结果书面反馈给乙方。iii.若UAT结果符合验收标准，甲方应在收到反馈后______个工作日内签署《验收确认书》。若UAT中发现问题，甲方应将问题清单书面提交给乙方，乙方应在______个工作日内完成修复，并重新提交甲方测试，直至满足验收标准。iv.若甲方在收到最终版本后______日内未进行验收测试或未提出书面异议，视为通过验收。第四条费用与支付4.1合同总价：本合同项下乙方提供的服务费用总额为人民币______元（大写：______________元整）。此价格包含[请说明价格包含内容，如：软件开发费、定制开发费、部署实施费、首次数据迁移费、为期一年的系统维护费、基础培训费等]。价格不含[请说明价格不含内容，如：硬件设备费、第三方软件许可费、超出SLA约定的额外支持费、因甲方原因造成的修改费等]。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付合同款项。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方公司全称]账号：[乙方银行账号]4.3支付节点：a.本合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的______%，即人民币______元，作为预付款。b.系统完成初步测试，甲方书面确认后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的______%，即人民币______元。c.系统通过甲方验收，甲方签署《验收确认书》后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的______%，即人民币______元。d.剩余的______%，即人民币______元，作为尾款，甲方在[请约定尾款支付条件，如：系统正式上线运行后三个月内/维保服务正式开始后一个月内]支付给乙方。4.4税费：本合同价格[已/未]包含所有适用的税费。如价格未包含，则甲方需根据税务法规，承担并支付由其应缴纳的与合同相关的所有税费（如增值税等）。乙方应向甲方开具合法有效的发票。4.5逾期付款：若甲方未能按本合同约定按时支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停提供相关服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及赔偿因此给乙方造成的损失。第五条知识产权5.1软件著作权：本合同项下乙方提供的标准软件系统（非定制开发部分）的著作权及其他知识产权归乙方所有。甲方获得该软件在合同约定范围内的使用权，该使用权为不可转让、不可许可、不可出售的独占使用权（或非独占使用权，根据协商填写）。5.2定制开发知识产权：基于甲方提出的需求，乙方为甲方进行的定制化开发所产生的软件著作权及其他知识产权，自开发完成之日起归甲方所有。乙方保留在同类产品中使用该定制化开发成果所获技术秘密的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。5.3第三方知识产权：乙方保证其提供的系统不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的系统引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。5.4甲方数据：甲方提供的数据及其在乙方系统处理过程中产生的衍生数据，除用于履行本合同之目的外，乙方不得用作任何其他商业目的，也不得向任何第三方披露。乙方对甲方数据负有保密义务，并确保其安全性。第六条服务与支持6.1维护期：自系统通过甲方验收之日起，乙方提供为期______年的系统维护服务（以下简称“维护期”）。6.2维护内容：维护期内，乙方应提供以下维保服务：a.系统运行监控：对系统关键指标进行日常监控。b.故障处理：在约定的服务时间内（如下所述）响应并解决系统故障。c.安全维护：提供必要的安全补丁安装和安全加固建议。d.知识库更新：更新相关技术文档和知识库。6.3服务级别协议（SLA）：a.响应时间：对于甲方通报的故障，乙方应在接到通知后______小时内响应；对于紧急故障（定义为影响核心功能或大部分用户使用的故障），乙方应在接到通知后______小时内响应。b.解决时间：一般故障应在响应后______小时内开始处理，______小时内解决；紧急故障应在响应后______小时内开始处理，______小时内解决或提供临时解决方案。复杂问题需协商解决时间。c.系统可用性：核心系统在维护期内承诺达到______%的可用性（如适用）。6.4维护费用：维护期内的维护服务费为人民币______元/年（大写：______________元整），或按[其他方式，如：系统年度使用费的______%]计算。甲方应在维护期开始前______个工作日内向乙方支付下一年度的维保费。维保费不含因硬件故障、甲方人员误操作、网络中断等非乙方原因造成的费用。6.5维护期外服务：维护期届满后，甲方如需继续获得乙方支持，可另行与乙方协商签订维保服务协议，费用按乙方标准执行。第七条知识产权培训7.1乙方应在本合同项下系统部署完成或交付验收后______个工作日内，为甲方[请填写数量]名指定人员提供系统使用培训。7.2培训内容：系统功能介绍、报表设计基础、数据查询与分析基础、系统基本维护操作等。7.3培训方式：采用[现场授课/远程网络会议]方式，培训时间和地点由双方协商确定。7.4培训材料：乙方应提供培训所需的讲义、操作手册等资料。第八条售后服务与升级8.1版本升级：乙方应在系统发布新版本时，向甲方提供升级选项。对于维护期内的标准软件系统主要版本升级（不改变接口且不显著增加工作量的升级），乙方应提供免费升级服务。对于重大版本升级（可能改变接口或显著增加工作量）或超出维护范围的功能升级，需另行协商费用并签订补充协议。8.2升级方式：升级方式由乙方根据实际情况推荐，可采用在线升级或离线升级等方式，升级过程应尽量减少对甲方业务的影响。8.3升级服务：系统升级过程中，乙方应提供必要的指导和技术支持。第九条保密条款9.1保密信息：甲乙双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息、内部管理资料等一切非公开信息，均构成保密信息。9.2保密义务：甲乙双方及其员工、代理人、顾问等关联方，不得以任何形式向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，不得将保密信息用于本合同约定之外的目的。对于从对方获取的保密信息，应采取不低于保护自身同等重要保密信息的措施进行保管。9.3例外情况：本条保密义务不适用于以下情况：a.该信息在甲方或乙方获得前已为公众所知。b.该信息非因乙方或其关联方的违约行为而为对方所知。c.该信息是根据法律法规或有权机关的要求必须披露的，但乙方应在法律允许的范围内尽力通知甲方，并在可能的情况下取得甲方的同意。d.该信息是由接收方独立开发或从没有保密义务的第三方合法获得的。9.4保密期限：本合同项下的保密义务在本合同终止后______年内持续有效。对于构成商业秘密的信息，保密义务持续无限期。第十条违约责任10.1若一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未按时支付合同款项，除按第四条4.5款承担违约金外，乙方还有权暂停交付或暂停提供服务，直至款项付清。10.3若乙方未能按本合同第一条约定的范围和标准交付系统，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接损失。若乙方逾期交付系统超过______日，甲方有权要求降低合同价格或解除合同，并要求乙方赔偿损失。10.4若乙方提供的系统存在严重缺陷，经调试后仍无法在合理期限内正常运行，或严重侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方采取补救措施，或要求部分或全部退款，甚至解除合同。10.5因一方违反保密义务给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。10.6本合同其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、严重疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。11.2因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施减少损失。合同期限可根据不可抗力影响的期限相应顺延。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写，如：乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。或12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请指定具体的仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条合同生效、变更与终止13.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。13.3合同的终止条件包括：