企业内部物流管理协议

企业内部物流管理协议协议甲方（委托方）:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]注册地址:[甲方公司注册地址]统一社会信用代码:[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务方）:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]注册地址:[乙方公司注册地址]统一社会信用代码:[乙方公司统一社会信用代码]鉴于甲方需要将其位于[甲方具体地址]的内部物流活动进行管理优化，希望通过专业第三方服务提升效率、降低成本并确保服务质量；乙方具备专业的物流管理能力、资源和经验，愿意为甲方提供相应的内部物流管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下内部物流管理服务：1.1.1负责甲方厂区内原材料、半成品、成品等物料的搬运、短驳运输及相关装卸作业；1.1.2负责甲方指定仓库内的物料入库验收、登记、存储、分类、保管及维护管理；1.1.3负责根据甲方生产计划或订单需求，执行物料的拣选、复核、包装（如甲方要求）及出库作业；1.1.4协助甲方进行库存盘点工作，包括准备盘点、现场盘点支持及初步数据整理；1.1.5负责甲方内部物流相关区域的清洁与整理工作；1.1.6乙方应配备必要的人员、搬运设备（如叉车、托盘车等）及交通工具以完成本协议项下服务；1.1.7配合甲方信息系统（如有）的数据录入与维护工作，确保物流信息的及时准确传递；1.1.8乙方应遵守甲方厂区及仓库的安全管理规定，确保操作过程符合安全标准。1.2乙方在本协议项下的服务不包括但不限于：1.2.1原材料采购、产品生产制造；1.2.2物料最终的销售配送；1.2.3甲方核心技术的研发与维护；1.2.4乙方人员从事甲方生产活动；1.2.5法律法规或本协议另有约定的其他事项。第二条服务标准与质量2.1乙方承诺按照甲方内部物流作业流程及本协议约定的标准提供服务，确保服务质量。2.2双方同意以下关键绩效指标（KPIs）作为衡量服务质量的依据：2.2.1物料转运准时率：指按计划完成转运任务的次数占应完成转运任务总次数的比例，不低于[具体百分比]%；2.2.2入库/出库操作准确率：指准确完成入库/出库操作的次数占操作总次数的比例，不低于[具体百分比]%；2.2.3库存账实相符率：指库存系统记录数量与实际盘点数量相符的程度，差异率不超过[具体百分比]%；2.2.4货物破损率：指在搬运、存储、转运过程中发生的货物破损价值占同期处理货物总价值的比例，不超过[具体百分比]%；2.2.5服务响应时间：对于甲方提出的合理服务需求，乙方的响应时间不超过[具体小时数]小时；2.2.6年度综合服务满意度：通过甲方定期（如每年一次）满意度调查评估，得分不低于[具体分数]分。2.3甲方有权对乙方的服务过程进行不定时抽查和监督，乙方应予以配合。2.4如乙方未能达到本条2.2款约定的KPI标准，应分析原因并采取改进措施；连续[具体次数]次或累计[具体比例]未达标，甲方有权根据本协议约定要求乙方承担违约责任或采取其他措施。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务；3.1.2有权对乙方的服务活动进行监督、检查和考核；3.1.3应向乙方提供必要的操作场地、仓库设施、搬运工具（如需乙方额外使用）以及相关的操作指引和培训；3.1.4应按照本协议约定及时向乙方提供物流作业所需的相关信息、指令和单据，确保准确、完整、及时；3.1.5应按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用；3.1.6应指定专门联系人，负责与乙方就日常服务事宜进行沟通协调；3.1.7应教育其内部人员遵守与乙方合作的各项规章制度，配合乙方工作；3.1.8对乙方人员在甲方场所内的人身安全承担管理责任，并负责处理相关的工伤事故事宜。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用；3.2.2应按照本协议第一条约定的范围和第二条约定的标准，勤勉、高效、安全地履行服务义务；3.2.3应配备足够数量且具备相应资质和经验的人员执行服务任务，并对人员进行必要的岗前培训；3.2.4应建立完善的服务流程、操作规范和内部控制制度，确保持续提供服务；3.2.5应妥善保管甲方提供的物料及文件，除因履行本协议服务需要外，不得擅自使用、处置或泄露；如发生损失或泄露，应承担赔偿责任；3.2.6应建立服务日志或相关记录，保存一定期限备查，并按甲方要求提供；3.2.7应对服务过程中了解的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除；3.2.8应遵守甲方厂区的各项规章制度，包括但不限于安全规定、作息时间、着装要求等；3.2.9应负责处理其员工在提供本协议服务期间发生的与工作相关的事故和纠纷，并承担相应的法律责任；3.2.10应积极配合甲方的绩效考核工作，按要求提供相关数据和信息。第四条费用与支付4.1本协议项下服务的费用采用[选择：固定总价/按实际量/其他方式]方式结算。4.2具体费用标准如下：[详细列出各项服务的计费方式、单价或总价，如采用固定总价，则注明总金额及包含的服务范围；如按量计费，则明确计费单位（如吨公里、件数、库位等）及单价；如采用其他方式，则详细说明计算方法]。4.3服务费用按[选择：月/季/年]结算。结算周期为每[具体时间长度]结束后的[具体天数]天内。4.4甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]天内，根据乙方提交的符合要求的费用结算单，支付该周期内应付款项。4.5乙方提交的费用结算单需经甲方指定人员签字确认后生效。甲方有权对乙方提交的结算单进行审核，如有异议，应在收到结算单后[具体天数]天内提出，乙方应在收到异议后[具体天数]天内予以解释或修正。双方未能就结算事宜达成一致的，可按本协议第十三条约定处理。4.6乙方应向甲方开具合法有效的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]，发票内容应与实际服务内容相符。4.7所有因提供本协议服务而产生的税费（包括但不限于增值税、附加税等）均由[选择：甲方/乙方]承担。第五条合作期限与终止5.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。5.2协议期满前[具体月数]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。未签订续约协议的，本协议到期自动终止。5.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：5.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；5.3.2乙方无法继续履行本协议主要义务，且在收到甲方书面通知后[具体天数]日内未提供有效解决方案的；5.3.3乙方破产、解散或被吊销营业执照的；5.3.4甲方发生重大经营变化或内部结构调整，导致本协议目的无法实现的；5.3.5法律法规规定的其他可终止合同的情形。5.4本协议的提前终止不影响终止前双方已产生的权利和义务。因提前终止给守约方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。5.5协议终止后，乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数]日内完成所有服务的交接工作，包括但不限于人员、设备、文件、记录、库存盘点等，并配合甲方完成资产清点。甲方应结算并支付协议终止前乙方已完成服务的费用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户资料、内部管理数据等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自本协议终止之日起[具体年数]年。6.4法律法规规定应公开或信息所有方已公开的，不视为违反本条约定。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议过程中，如需使用甲方的资料、信息或技术，其使用范围仅限于本协议约定的服务目的，不得用于任何其他用途。7.2双方合作开发的任何专用流程、系统或工具的知识产权归属，由双方另行书面约定；如无约定，视为归[选择：甲方/乙方]所有，另一方享有免费使用权。第八条责任与赔偿8.1乙方应对其提供的服务质量负责。因乙方原因（包括但不限于操作不当、疏忽、人员素质问题、设备故障等）导致甲方财产损失（包括但不限于物料损坏、丢失、延误造成的损失）的，乙方应在收到甲方有效索赔通知及证明材料后[具体天数]日内，根据实际情况承担赔偿责任，但赔偿总额原则上不超过本协议年度服务费总额的[具体百分比]%。8.2乙方应为其员工及在服务过程中使用的人员、设备在甲方场所内的行为承担管理责任。因乙方员工或相关人员的故意或重大过失行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，应恢复履行本协议。8.4任何一方违反本协议项下的保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条保险要求9.1乙方应自行投保足额的责任保险（包括但不限于公众责任险、职业责任险等）和财产保险，确保在提供服务及保管甲方物品过程中能够覆盖潜在风险。9.2乙方应确保其保险范围和保额能够覆盖因服务原因可能给甲方造成的损失，并将甲方列为上述保险的附加被保险人或受益人，或采取其他甲方认可的方式确保甲方权益得到保障。9.3乙方应在本协议生效后[具体天数]日内向甲方提供有效保险单复印件备查。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择：一/二]种方式解决：11.2.1向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2.2向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送的，在交付时；（2）邮寄的，在寄出后[具体天数]天，或挂号信投递后[具体天数]天；（3）传真或电子邮件发送的，在成功发送并显示成功接收回执时（若无回执，则发送后[具体天数]天视为送达）。12.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]天书面通知对方。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具