物业公司考勤管理规范手册

物业公司考勤管理规范手册一、前言为规范考勤管理秩序，保障员工权益与公司运营效率，依据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》及公司实际运营需求，特制定本规范手册。本手册适用于公司全体在职员工（含试用期、劳务派遣人员），各岗位考勤管理均需遵循本规范。二、考勤管理基本原则1.实事求是：考勤记录需如实反映出勤情况，严禁虚报、瞒报或篡改信息。2.公平公正：制度对全体员工一视同仁，奖惩标准统一，保障管理公平性。3.分级管理：实行“部门负责制+人力资源部监督制”，部门负责人对本部门考勤真实性负责，人力资源部统筹全公司规范。4.规范有序：考勤流程、请假审批、异常处理等环节需严格遵循制度要求，确保管理流程清晰、执行有据。三、考勤制度细则（一）考勤周期与方式考勤周期：以自然月为统计周期（每月1日至当月最后一日），次月5日前完成上月考勤核算。考勤方式：行政办公岗：实行指纹/人脸识别打卡制，每日需在上班前、下班后各打卡一次（临时外出需提前在OA系统提交“外出申请”，经直属主管审批后生效）。排班制岗位（如保安、保洁、维修）：由岗位领班每日记录出勤情况，结合打卡数据（若配置设备）核对；排班表需提前3日公示，员工需严格按排班时间到岗。弹性工作岗（如项目驻场人员）：经审批后，采用“核心时段在岗+总工时达标”模式（核心时段如9:00-12:00、14:00-17:00需在岗，日总工时不低于7小时，具体以岗位协议为准）。（二）工作时间与班次公司结合行业特性与岗位需求，实行以下工作时间制度（具体以岗位任命书或劳动合同约定为准）：行政班：每日8:30-12:00、14:00-17:30（夏季可调整为14:30-18:00），每周双休，法定节假日正常休息。倒班制：保安、维修等岗位实行“两班倒”“三班倒”或“四班三运转”，确保岗位24小时值守；倒班员工每月休息天数不低于法定标准。特殊工时：经劳动部门审批的“综合计算工时制”或“不定时工作制”岗位，按审批文件执行工时管理，确保总工时符合法律规定。四、请假管理规范（一）请假类型与权益事假：因个人事务需离岗的，可申请事假；事假期间无薪资，全年累计超15天需报总经理审批。病假：因疾病或非因工负伤需休息的，需提供二级以上医院病假证明（急诊可事后24小时内补报）；病假薪资按公司制度或地方规定执行（如地方无特殊规定，按基本工资的80%计发）。年假：员工连续工作满1年后，可享受带薪年假（具体天数按《职工带薪年休假条例》执行，公司服务满3年的员工额外增加1天年假）；年假需提前5个工作日申请，可分次使用（单次不少于1天）。婚假/产假/丧假：婚假：符合法定结婚年龄的员工，可享受3天婚假（晚婚可按地方政策增加天数），期间带薪。产假：女员工产假按国家及地方规定执行（如顺产98天，难产增加15天等），产假薪资按生育保险或公司制度执行。丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可申请3天丧假（期间带薪）；旁系亲属去世可申请1天事假（无薪）。（二）请假流程与审批申请时间：事假、年假、婚假需提前3个工作日提交申请；病假（非急诊）需提前1个工作日申请，急诊可事后24小时内补报；产假需提前1个月提交申请及相关证明。审批权限：1天（含）以内事假/病假：直属主管审批；2-3天（含）事假/病假：部门经理审批；超3天的事假/病假、年假、婚假、产假：部门经理初审后，报人力资源部复核，总经理审批。流程要求：所有请假需填写《员工请假单》，注明类型、时间、事由，附相关证明（病假附诊断证明，婚假附结婚证等）；请假期间需做好工作交接，假期结束后1个工作日内到人力资源部销假，逾期未销假且无合理解释的，按旷工处理。五、加班管理规定（一）加班认定因公司业务需要（如项目紧急维修、重大活动保障等），员工在法定工作时间外、休息日或法定节假日提供劳动的，经审批后认定为加班。以下情况不视为加班：员工个人原因导致的工作延误，需自行完成的；未经审批的自愿加班；弹性工作岗在核心时段外的工作（已计入总工时的除外）。（二）加班申请与审批加班需提前1个工作日（紧急情况可事后24小时内补报）填写《加班申请单》，注明事由、时间、预计工作量，经直属主管、部门经理审批后生效；法定节假日加班需报总经理审批，原则上优先安排调休。（三）加班补偿调休：员工可选择调休补偿，调休期限为加班后3个月内（法定节假日加班调休需在1个月内完成），调休期间薪资按正常出勤计发。加班费：无法安排调休的，按以下标准计发（以员工月基本工资为计算基数）：工作日加班：1.5倍工资；休息日加班：2倍工资；法定节假日加班：3倍工资。六、考勤异常处理（一）迟到、早退与旷工迟到/早退：上班后15分钟内到岗（或下班前15分钟内离岗），视为迟到/早退，每次扣减绩效分2分；迟到/早退超15分钟但不足2小时的，按“事假0.5天”处理（扣减当日半天薪资）；月度累计超5次（或年度累计超15次），给予书面警告，绩效等级下调一级。旷工：无故缺勤、请假未获批准擅自离岗、迟到/早退超2小时的，视为旷工；旷工1天，扣减3天薪资（含当日）；月度旷工累计2天（或年度累计5天），视为严重违反公司制度，公司有权解除劳动合同（无需支付经济补偿）。（二）忘打卡处理员工因设备故障、突发情况等忘打卡的，需当日内（或次日上午10点前）填写《补卡申请单》，经直属主管审批后生效；每月补卡次数不得超过3次，超过部分按“迟到/早退”处理。七、考勤监督与统计（一）部门职责各部门需指定专人担任“考勤员”，负责每日记录本部门员工出勤情况，核对打卡数据与排班表，每周五17:00前向人力资源部提交《周考勤统计表》；考勤员需妥善保管考勤原始记录（如打卡数据、请假单、加班申请单等），保存期限不少于2年，以备劳动监察或员工查询。（二）公示与申诉人力资源部每月5日前完成上月考勤统计，在公司OA系统或公告栏公示3个工作日；员工需在公示期内核对本人考勤，如有异议，需2个工作日内向人力资源部提交《考勤申诉表》，附相关证明材料；人力资源部收到申诉后，需联合员工所在部门调查核实，3个工作日内反馈处理结果（情况复杂的，可延长至5个工作日）。八、违规与奖惩措施（一）违规处罚伪造考勤记录、虚报请假事由、代打卡等行为，一经查实，给予记过处分，扣减当月绩效工资的50%；情节严重的（如多次伪造、造成恶劣影响），解除劳动合同。部门考勤员未如实记录考勤、隐瞒违规行为的，给予警告处分，扣减季度绩效分10分；导致公司劳动纠纷的，追究其管理责任。（二）考勤奖励全勤奖：月度无迟到、早退、旷工、请假（除带薪年假、婚假、丧假外）的员工，可获得全勤奖（标准为月基本工资的5%）。年度考勤标兵：年度考勤记录优秀（全勤或仅请带