2025年2月仓储与配送管理复习题+参考答案解析

2025年2月仓储与配送管理复习题+参考答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.某电商企业采用“货到人”拣选系统，其核心硬件设备是A.穿梭车B.堆垛机C.自动导引小车（AGV）D.滑块分拣机【答案】C【解析】“货到人”拣选由AGV搬运货架至拣选工位，减少人员行走距离，提升拣选效率。2.在ABC分类中，A类物资的库存价值占比通常约为A.5%B.20%C.50%D.80%【答案】D【解析】帕累托法则下，A类物资品种少但价值高，占库存总值的70%～80%。3.某配送中心日均订单2万单，每单平均2.5个SKU，若拣选差错率目标≤0.05%，则每日允许的最大差错订单数为A.5B.10C.15D.20【答案】B【解析】2万×0.05%＝10单，超过即不达标。4.采用越库作业（Crossdocking）最显著的优点是A.提高库存周转率B.降低运输成本C.增加仓储容量D.延长货物保质期【答案】A【解析】越库减少存储时间，库存周转率显著提高。5.某仓库年度出库总量为36万件，年平均库存3万件，则库存周转次数为A.6B.9C.12D.18【答案】C【解析】周转次数＝年出库量/平均库存＝36/3＝12。6.在配送路线优化中，节约里程法的基本思想是A.合并往返线路B.减少车辆载重C.提高装卸效率D.降低油耗【答案】A【解析】节约里程法通过合并客户线路，减少总行驶里程。7.冷链仓库温度记录系统要求探头校准周期不超过A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月【答案】B【解析】依据GSP规范，冷链探头校准周期为6个月。8.某托盘货架仓库通道宽度3.2m，叉车直角堆垛最小通道宽度为1.9m，则该仓库采用的设计通道类型为A.窄巷道B.超窄巷道C.常规巷道D.宽巷道【答案】C【解析】常规巷道宽度2.5～3.5m，满足普通平衡重叉车作业。9.在仓储合同法律关系中，存货人交付货物后，保管人签发A.仓单B.提单C.运单D.装箱单【答案】A【解析】仓单是仓储合同履行的物权凭证，可背书转让。10.某仓库采用RFID进行盘点，发现读取率仅92%，首要改进措施是A.提高标签价格B.调整天线角度与功率C.更换条码D.降低货物堆码高度【答案】B【解析】读取率受天线布置、功率、介质干扰影响，调整角度与功率最直接。11.配送中心采用“波次拣选”主要目的是A.减少SKU数量B.缩短拣选时间C.降低库存资金D.提高运输装载率【答案】B【解析】波次拣选将多订单合并，一次性批量拣选，减少重复路径。12.某企业安全库存公式为SS＝Z×σL，其中σL表示A.提前期内需求标准差B.订货周期标准差C.库存周转率D.服务水平系数【答案】A【解析】σL为提前期L内需求波动的标准差，Z为服务水平系数。13.在仓储绩效评价中，收发货差错率属于A.效率指标B.质量指标C.成本指标D.安全指标【答案】B【解析】差错率衡量作业质量，属于质量指标。14.某配送车辆额定载重10t，实际载重8t，容积利用率90%，则该车当次载重利用率为A.80%B.85%C.90%D.95%【答案】A【解析】载重利用率＝实际/额定＝8/10＝80%，与容积利用率无关。15.采用“先到期先出”（FEFO）策略，主要适用于A.钢材B.水泥C.食品D.砂纸【答案】C【解析】食品有保质期，需按到期日先进先出。16.某仓库年度仓储成本为600万元，年平均库存金额3000万元，则仓储成本率为A.5%B.10%C.15%D.20%【答案】D【解析】仓储成本率＝仓储成本/平均库存金额＝600/3000＝20%。17.在WMS系统中，负责与上位ERP系统对接的模块是A.入库管理B.接口管理C.盘点管理D.报表中心【答案】B【解析】接口管理模块实现WMS与ERP的数据同步。18.某配送中心采用“夜间收货、日间发货”模式，其主要目的是A.减少夜间照明费用B.避开城市白天限行C.降低库存水平D.提高仓库利用率【答案】B【解析】夜间收货可避开白天货车限行，提高运输时效。19.在仓储作业中，采用“条码＋RF”方式比传统纸质拣选单效率提升约A.5%～10%B.15%～25%C.30%～50%D.60%～80%【答案】C【解析】行业实测数据显示，RF拣选效率提升30%～50%，差错率下降80%。20.某仓库发生火灾，保险公司理赔依据的首要单据是A.入库单B.仓单C.库存台账D.消防报告【答案】B【解析】仓单为物权凭证，载明货物数量与价值，是理赔核心依据。二、多项选择题（每题2分，共20分）21.下列属于仓储固定成本的有A.仓库折旧B.叉车燃油费C.货架购置费D.保安工资E.包装材料费【答案】A、C、D【解析】燃油、包装材料随业务量变动，属变动成本。22.影响安全库存水平的关键因素包括A.需求波动B.提前期波动C.服务水平D.订货批量E.库存持有成本【答案】A、B、C【解析】订货批量与持有成本不影响SS计算，但影响总成本。23.关于托盘标准化，正确的有A.中国国家标准1200×1000mm优先推荐B.1210托盘指1200×1000mmC.托盘静态载重指均匀堆码最大重量D.托盘动载指叉车搬运时最大重量E.欧标托盘尺寸为1140×1140mm【答案】A、B、C、D【解析】欧标为1200×800mm，1140×1140为澳标。24.以下哪些属于仓储作业“七关”A.入库关B.验收关C.保管关D.出库复核关E.盘点关【答案】A、B、C、D【解析】七关：入库、验收、保管、出库复核、交接、盘点、安全。25.采用“分区拣选＋合并”策略的优点有A.缩短拣选路径B.降低对信息系统依赖C.提高拣选准确率D.减少补货次数E.平衡作业负荷【答案】A、C、E【解析】合并环节需信息系统支持，补货次数与分区无关。26.以下哪些KPI可衡量配送服务质量A.准时交付率B.破损率C.客户投诉率D.车辆利用率E.订单满足率【答案】A、B、C、E【解析】车辆利用率属效率指标，非服务质量。27.关于仓储合同与保管合同的区别，正确的有A.仓储合同为诺成合同B.仓储合同必须签发仓单C.保管合同可以是无偿D.仓储合同保管人须为仓储营业人E.仓储合同标的物为动产【答案】A、C、D、E【解析】仓单非强制，可约定不签发。28.以下哪些技术可用于冷链温度监控A.RFID温度标签B.红外热像仪C.无线传感网络（WSN）D.数字温湿度计E.区块链溯源【答案】A、C、D、E【解析】红外热像仪用于表面温度，不能连续记录。29.采用“越库+循环取货（Milkrun）”组合模式，可带来A.库存接近零B.运输规模经济C.减少供应商送货车辆D.提高装卸效率E.降低仓库面积【答案】B、C、D、E【解析】越库本身不保证零库存，需同步信息。30.以下哪些属于仓储作业中的“八大浪费”A.过度搬运B.等待C.库存过多D.过度加工E.人才流失【答案】A、B、C、D【解析】精益管理八大浪费含搬运、等待、库存、加工等，不含人才流失。三、判断题（每题1分，共10分）31.仓库实行“日清月结”制度，意味着每日必须完成实物盘点。（×）【解析】日清指单据日结，实物盘点可抽盘或循环盘。32.在WMS中，库存锁定功能可防止超量发货。（√）【解析】锁定后库存变为不可分配，避免超卖。33.采用驶入式货架比横梁式货架更能实现先进先出。（×）【解析】驶入式为纵深存储，难以FIFO，适合少品种大批量。34.配送中心设置“快速退货区”可缩短退货处理周期。（√）【解析】快速退货区实现即时质检、二次上架，减少滞留。35.仓储租金按“天·吨”计费时，货物堆码高度不影响费用。（×）【解析】按吨计费与重量相关，但堆码高度影响仓容利用率，间接影响租金单价。36.采用“语音拣选”时，无需再使用条码复核。（×）【解析】语音拣选仍需抽检或条码复核，确保准确。37.运输中的“双班制”可提高车辆利用率，但会增加司机成本。（√）【解析】双班制人停车不停，司机轮换，成本上升。38.仓储作业中，叉车限速5km/h可完全避免撞击事故。（×）【解析】限速可降低风险，但无法完全避免，还需警示、隔离。39.零库存管理意味着企业不需要仓库。（×）【解析】零库存指供应链库存最小化，仍需暂存、越库场地。40.区块链仓单可解决重复质押问题，因为信息不可篡改。（√）【解析】区块链分布式账本确保仓单唯一性与可追溯。四、计算题（共30分）41.（10分）某SKU年需求3600箱，单价200元，每次订货成本250元，年持有成本率为20%，提前期内需求标准差为20箱，服务水平95%（对应Z＝1.65）。求：（1）经济订货批量EOQ；（2）安全库存SS；（3）年库存总成本。【答案与解析】（1）EOQ＝√(2×3600×250)/(200×20%)＝√(1800000/40)＝√45000≈212箱（2）SS＝1.65×20＝33箱（3）年总成本＝采购成本+订货成本+持有成本采购成本＝3600×200＝720000元订货成本＝(3600/212)×250≈4245元持有成本＝(212/2+33)×200×20%＝(106+33)×40＝5560元总成本＝720000+4245+5560＝729805元42.（10分）某配送中心用节约里程法优化线路，已知配送中心P0到客户A、B距离分别为10km、14km，A到B距离8km。车辆额定载重10t，A需4t，B需7t。求：（1）合并线路比单独配送节约里程；（2）若车辆载重利用率需≥85%，判断能否合并。【答案与解析】（1）原总里程＝2×(10+14)＝48km合并后里程＝P0ABP0＝10+8+14＝32km节约里程＝48－32＝16km（2）总载重＝4+7＝11t＞10t，超载；分两次配送，载重利用率分别为40%、70%，均<85%。需换更大车辆或调整订单。43.（10分）某仓库年度出库金额9000万元，年初库存1200万元，年末库存800万元，全年仓储运营成本450万元，其中固定成本占60%。求：（1）库存周转率；（2）仓储成本率；（3）若目标周转率提升20%，保持相同出库额，求年末库存应降至多少。【答案与解析】（1）平均库存＝(1200+800)/2＝1000万元周转率＝9000/1000＝9次（2）仓储成本率＝450/1000＝45%（3）目标周转率＝9×1.2＝10.8次目标平均库存＝9000/10.8≈833万元设年末库存X，(1200+X)/2＝833→X＝466万元需降至约466万元。五、案例分析题（共20分）44.案例：某医药集团区域配送中心，日均处理订单5000行，SKU3000种，其中冷藏品占15%。近期客户投诉：①冷藏药品温度超标2起；②发货差错率升至0.3%；③夜间拣选货差是白天的2倍。经调研发现：a.冷库温度探头校准超期8个月；b.拣选仍使用纸质拣选单，夜班新员工占比50%；c.冷藏品与非冷藏品混装发货；d.波次划分仅按订单时间，未区分常温/冷藏。问题：（1）分析温度超标根本原因；（4分）（2）提出降低差错率的系统改进方案；（8分）（3）设计一套“温控共配”作业流程，确保冷藏品质量。（8分）【答案与解析】（1）温度超标根因：探头校准失效导致记录偏差；系统未实时报警；无备用探头；人员未按SOP巡检。（2）降差错方案：①全面上线RF拣选，取消纸质；②夜班老员工带新，实行“双人复核”首月；③SKU条码全覆盖，设置拣前自动比对；④波次按常温/冷藏、分区、客户优先级多维拆分；⑤引入灯光拣选DPS于A类SKU；⑥差错率纳入绩效，超标班组停线培训。（3）温控共配流程：①订单下载后WMS自动标记冷藏属性；②波次生成冷藏、常温两条线；③冷藏品于2～8℃库区拣选，使用保温周转箱；④拣完立即装箱，贴温度记录标签（RFID）；⑤冷藏货物移至0～4