2025年供水服务知识试题及答案

2025年供水服务知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《生活饮用水卫生标准》（GB57492022），出厂水浊度限值为（）。A.0.5NTUB.1.0NTUC.1.5NTUD.2.0NTU答案：B2.2025年1月1日起，全国强制执行的饮用水水质在线监测指标中，新增的一项是（）。A.高锰酸盐指数B.总有机碳（TOC）C.氨氮D.亚硝酸盐答案：B3.城市供水管网压力分区设计时，最不利点自由水头一般不应低于（）。A.10mB.14mC.18mD.28m答案：D4.采用次氯酸钠消毒时，有效氯与水中氨氮反应生成的主要消毒副产物是（）。A.三氯甲烷B.一氯胺C.亚氯酸盐D.溴酸盐答案：B5.2025版《城市供水服务标准》规定，居民用户抄表周期不得超过（）。A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B6.供水企业应对二次供水设施清洗消毒的频次为（）。A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每两年一次答案：B7.在DMA（独立计量区）漏损控制模型中，夜间最小流量（MNF）主要用于计算（）。A.用户日均用水量B.背景泄漏量C.消防储备水量D.水锤压力答案：B8.2025年起，国家要求新建住宅供水管道必须采用的颜色标识为（）。A.绿色B.蓝色C.灰色D.黄色答案：B9.当原水藻细胞密度超过（）万个/L时，水厂必须启动应急除藻工艺。A.50B.100C.200D.500答案：C10.根据《水污染防治法》，饮用水源一级保护区内禁止的行为是（）。A.网箱养殖B.旅游观光C.游泳垂钓D.以上全部答案：D11.2025年施行的《供水服务信用评价规范》将供水企业信用等级划分为（）级。A.三B.四C.五D.六答案：C12.在管网GIS系统中，用于精确定位阀门位置的误差应小于（）。A.0.1mB.0.3mC.0.5mD.1.0m答案：B13.采用活性炭深度处理工艺时，碘值指标应≥（）mg/g。A.600B.700C.800D.900答案：D14.2025年起，国家强制要求水厂使用的在线余氯仪校准周期为（）。A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C15.在供水服务热线话务质检中，首次呼叫解决率不得低于（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：C16.对高层住宅二次供水设施，最不利点静压不足（）MPa时应设增压设备。A.0.10B.0.14C.0.20D.0.30答案：B17.2025年新版《城市供水定价成本监审办法》中，允许计入成本的管网漏损率上限为（）。A.8%B.10%C.12%D.15%答案：C18.当原水pH＞8.5时，采用铝盐混凝剂应优先选用（）。A.硫酸铝B.聚合氯化铝C.明矾D.氯化铝答案：B19.在供水服务“好差评”制度中，差评回访时限为（）小时。A.24B.48C.72D.120答案：B20.2025年起，国家要求水厂排泥水含水率≤（）%。A.60B.65C.70D.75答案：A21.采用臭氧生物活性炭工艺时，臭氧投加量一般控制在（）mg/L。A.0.5–1.0B.1.0–2.0C.2.0–3.0D.3.0–4.0答案：B22.在供水管网水力模型校核中，节点压力误差应＜（）m。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0答案：B23.2025年施行的《二次供水工程技术规程》规定，水箱有效容积不宜超过用户（）小时用水量。A.12B.24C.36D.48答案：B24.当原水CODMn＞（）mg/L时，必须启动高锰酸钾预氧化。A.2B.3C.4D.5答案：D25.在供水服务承诺中，计划停水提前通知时限不得少于（）小时。A.12B.24C.36D.48答案：D26.2025年起，国家要求水厂污泥处置含固率≥（）%。A.20B.25C.30D.35答案：C27.在DMA分区中，允许夜间最小流量与日均流量比值（MNF/ADF）警戒值为（）。A.0.1B.0.15C.0.2D.0.25答案：C28.采用紫外消毒时，设计剂量应≥（）mJ/cm²。A.20B.30C.40D.50答案：C29.2025年新版《供水服务满意度测评》中，权重最高的指标是（）。A.水质B.水压C.客服D.价格答案：A30.在供水企业安全生产标准化一级评审中，要求年度应急演练不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下属于2025年强制在线监测的“新国标”毒理指标有（）。A.砷B.镉C.甲醛D.微囊藻毒素LR答案：ABD32.导致管网“黄水”现象的原因包括（）。A.铁锰超标B.水流速突变C.余氯过高D.pH过低答案：ABD33.在供水服务“获得用水”指标中，世界银行评价维度包括（）。A.环节B.时间C.成本D.水质答案：ABC34.以下属于二次供水水质污染风险点的是（）。A.水箱人孔密封不严B.溢流管直接与污水管连接C.使用201不锈钢D.紫外线灯管超期服役答案：ABCD35.2025年起，国家鼓励的节水激励机制有（）。A.阶梯水价B.合同节水管理C.水效标识D.用水权交易答案：ABCD36.在供水管道非开挖修复技术中，属于结构性修复方法的有（）。A.不锈钢发泡筒B.CIPP翻转内衬C.短管置换D.注浆堵漏答案：ABC37.以下属于水厂智慧加药系统输入参数的有（）。A.原水流量B.原水浊度C.出水pHD.加药泵频率答案：ABC38.2025年施行的《供水企业碳排放核算指南》中，范围一直接排放包括（）。A.液氯气化泄漏B.柴油发电机燃烧C.外购电力D.污泥运输汽油答案：ABD39.在供水客服系统中，属于AI语音质检关键字段的有（）。A.“水质发黄”B.“水压不足”C.“投诉涨价”D.“谢谢再见”答案：ABC40.以下属于国家鼓励的供水行业绿色金融工具的有（）。A.绿色债券B.绿色信贷C.绿色ABSD.绿色信托答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.2025年起，所有地表水厂必须设置粉末活性炭应急投加系统。（）答案：√42.根据《民法典》，供水企业对于地震导致的管网爆裂可完全免责。（）答案：×43.在供水管网中，PE100管SDR11系列公称压力为1.6MPa。（）答案：√44.2025年新版《水表检定规程》规定，DN15–DN40水表首检有效期为4年。（）答案：×45.采用NaOH调节pH时，其腐蚀性比Ca(OH)₂更强。（）答案：√46.在DMA夜间最小流量分析中，应剔除消防补水及大用户夜间用水。（）答案：√47.2025年起，国家要求水厂排泥水必须达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A后方可排放。（）答案：×48.供水企业可将用户用水数据直接共享给房地产中介用于精准营销。（）答案：×49.在二次供水设施中，采用变频恒压供水时，稳流罐有效容积可按30秒设计流量计算。（）答案：√50.2025年施行的《供水服务认证规则》规定，五星级服务认证有效期为5年。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.2025年强制执行的《生活饮用水卫生标准》中，新增的微囊藻毒素LR限值为______μg/L。答案：1.052.在供水管网水力模型中，海曾威廉公式中C值代表______。答案：管道粗糙系数53.采用臭氧消毒时，接触池设计水深一般不小于______m，以保证臭氧传质效率。答案：454.2025年起，国家要求水厂使用的电磁流量计校准周期为______个月。答案：1255.在DMA漏损控制中，用于校正真实漏损的“固定和可变面积排放”模型简称______。答案：FAVAD56.2025年新版《城市供水服务标准》规定，用户报装受理窗口一次性告知率应达到______%。答案：10057.当原水溴离子浓度＞______μg/L时，臭氧消毒需严格控制溴酸盐生成。答案：5058.在二次供水不锈钢水箱选材中，最低要求材质为______不锈钢。答案：06Cr19Ni10（304）59.2025年起，国家要求水厂污泥脱水后含固率≥______%方可外运填埋。答案：3060.供水企业安全生产标准化一级评审中，年度员工安全培训学时不得少于______学时。答案：861.在智慧水务平台中，用于描述管网实时水力状态的英文缩写为______。答案：SCADA62.2025年施行的《供水价格管理办法》规定，居民阶梯水价三级比价关系为______。答案：1:1.5:363.采用紫外消毒时，灯管老化系数一般取______。答案：0.864.在供水管道CCTV检测中，结构性缺陷等级划分为______级。答案：565.2025年起，国家要求新建住宅供水立管最小公称压力等级为______MPa。答案：1.666.在供水客服话务系统中，平均振铃时长应≤______秒。答案：1067.当原水水温＜______℃时，聚合氯化铝水解速度显著下降，需延长混合时间。答案：568.2025年新版《水表检定规程》规定，水表首检误差应≤______%。答案：±269.在供水企业碳排放核算中，外购电力排放因子取______tCO₂/MWh。答案：0.570370.2025年起，国家要求水厂臭氧发生器尾气臭氧浓度＜______ppm。答案：0.1五、简答题（每题6分，共30分）71.简述2025年新版《生活饮用水卫生标准》中，对微塑料指标的管控要求及检测方法要点。答案：新版标准将微塑料列为“新兴关注污染物”，暂不设限值，但要求日供水≥10万m³的水厂每年至少开展一次监测；检测采用FTIR或拉曼光谱法，粒径范围1–100μm，报告单位：个/L；结果纳入《供水水质年报》并向公众公开，若＞100个/L需启动溯源与工艺评估。72.说明DMA分区中“夜间最小流量（MNF）”的采集技术要求与数据质量控制措施。答案：采集要求：1）采用电磁或超声流量计，精度±0.5%；2）采样间隔≤15min，连续7天；3）同步记录压力、温度；4）剔除异常数据（消防、大用户夜间生产）。质量控制：每日人工复核曲线，异常值＞±2σ需现场复核；流量计每季度现场比对一次，误差＞±2%立即校准；建立MNF/ADF趋势图，突增＞20%触发漏损排查。73.阐述二次供水设施中“在线水质监测”2025年强制指标及其报警阈值设定依据。答案：强制指标：余氯≥0.05mg/L、浊度≤1NTU、pH6.5–8.5、色度≤15、温度≤35℃。报警阈值：余氯＜0.05mg/L或＞2mg/L、浊度＞0.5NTU（预警）＞1NTU（报警）、pH＜6.5或＞8.5、色度＞10、温度＞32℃；依据：GB57492022、CJ/T2062025，同时参考WHO《饮用水水质准则》第4版，确保24小时内响应处置。74.概述供水企业实施“碳达峰”行动中的三大重点减排路径及2025年量化目标。答案：路径一：清洁能源替代，2025年光伏屋顶覆盖率≥50%，绿电占比≥30%；路径二：节能降耗，水泵机组效率≥85%，管网漏损率≤12%，吨水电耗≤280kWh；路径三：甲烷回收，水厂污泥厌氧消化沼气利用率≥90%，碳排放强度较2020年下降20%。75.说明2025年新版《供水服务满意度测评》中“获得用水”指标测评流程及权重分配。答案：流程：1）用户抽样（≥0.5%户数的有效样本）；2）线上+线下问卷；3）第三方电话复核；4）数据清洗（无效问卷＜5%）。权重：环节25%、时间25%、成本20%、便利度15%、透明度15%。评分采用5级李克特量表，满意度≥90分为五星，结果纳入企业信用评级，与价格调整挂钩。六、案例分析题（每题10分，共20分）76.某市日供水30万m³的地表水厂，2025年4月原水突发微囊藻毒素LR2.8μg/L，出厂水检出0.8μg/L。请给出应急处理技术路线、工艺参数及公众沟通方案。答案：技术路线：1）立即启动粉末活性炭应急投加，投量20mg/L（碘值≥900，粒径≤200目），接触时间≥30min；2）投加高锰酸钾0.8mg/L预氧化（先于粉末活性炭15min）；3）优