广州旅游策划方案

广

州

会

展

旅

游

策

划

书

沈阳师范大学

旅游管理学院

10级会展3班

周昊

10106021

目录

（一）序言...................................................3

（二）举行单位..............................................5

（三）主题词................................................5

（四）确定期间、地点、参与人员以及邀请方式..................5

（五）详细会展旅游活动安排..................................7

（六）工作小组及分工........................................8

（七）营销方案..............................................9

（八）财务收支预算...........................................12

（九）危机处理...............................................13

（十）协议的签订............................................14

（十一）活动效果检测原则及措施................................14

（十二）附件..................................................15

广州会展旅游筹划书

（一）序言

广州位于中国经济发展最快、最具活力的珠江三角洲地区的腹地，是华南地区的交通枢纽,

毗邻香港、澳门，连接东南亚，素有祖国“南大门”之称，是我国历史最悠久的对外通商口岸，对

外贸易自秦汉始迄今两千余年一直繁华兴旺，在我国经济发展中一直饰演着重要的贸易口岸角

色。同步，广州华侨众多，对外联络亲密，其市场辐射能力近至广东省、华南地区，远及港澳台

地区和东南亚各国。广州这种优越的经济地理环境，是发展会展旅游的有利条件。广交会当年

在广州开办，正是缘于这种地区和人文关系的优势。

从外部经济环境分析

6月举行的泛珠三角区域合作与发展论坛为广东的经济发展乃至全国发展格局带来了深远

的影响和意义。并且《泛珠三角经济区域合作框架协议》的签订，对广州市的经济发展带来了

极大的机遇，广州将借助泛珠三角区域合作在更大日勺程度上扩展自己发展空间。同步，广州成为

亚运会的举行都市，对广州的服务业的发展也有着前所未有日勺推进作用。

从广州会展旅游的自身发展分析

广州是华南政治、经济、文化的中心枢纽，也是国内会展旅游发展最早、会展经济最活跃

的地区之一。展览的数量、展览面积、展览规模和影响，都位居全国前列。据不完全记耒，在广

州地区每年举行多种展览会上百个，其中国际性展览占三分之一。另首先，参展企业和构造深入

优化，提高了国产商品在国际市场H勺竞争力。据理解，广州的会展业至今已形成大大小小的专业

企业400多家。

从广州的都市竞争力分析

会展旅游都市往往位于大都市和经济较为发达地区，会展是都市旅游一种重要日勺构成部分。

会展旅游融商贸、交通、餐饮、酒店、广告、文化娱乐、信息等产业于一体，关联性强，对都市

的基础设施规定和对都市经济的I奉献度高。更重要日勺是，都市可以通过会展日勺举行宣传自己，树

立形象。在都市发展进程中，一次高规格、影响广泛的会展的举行，可以成为推进整个都市建设、

市民文明程度提高口勺重要契机。

发达的交通网络和良好的旅游接待能力

都市交通是都市的动脉，也是发展都市会展旅游的一大基本要素。纵观广州，其拥有着中国

三大国际航空港之一的白云国际机场和新白云国际机场；另一方面，广州具有广州港、黄埔港、

南沙港、莲花港四大大型港口；再次，广州作为珠三角FI勺中心枢纽，有着四通八达日勺公路网络；

最终，广州亦是华南铁路网络的中心，再说，广州已确定在番禺钟村镇建设亚洲最大的铁路客

运站，这将为广州H勺铁路运送作出重大H勺奉献。

具有发展会展经济的展馆条件

广州原已经有6个展馆，展厅面积共29.4万平方米。目前新建成与使用日勺广州国际会议展

览中心，首期投资40亿元人民币，占地43万平方米，总建筑面积39.5万平方米，该中心拥有30

万平方米展示场，可容纳国际原则展位10200个，它将能满足大型国际级出口商品交易会、大型

贸易展览、大型国际会议等需要，是目前仅次于德国汉诺威展览中心日勺世界第二大会展中心。

（二）举行单位

主办方：广东省政府广州市政府国家林业局中国贸促会中国花卉协会

承接方：广州市政府广州市旅游局

协办方：中国康辉旅行社广州广之旅旅行社广州南湖国旅旅行社

（三）主题词

感受羊城魅力，永葆青春缘分

——三天两夜广州游

（四）确定期间、地点、参与人员以及邀请方式

时间：气候宜人，适逢花季的每年三月到四月，三天两夜游

集合地点：广州市政府人民公园正门前

目的人群：参与广州春季交易会的非广州当地参展商、各类观众及其有关同行亲友等

重要景点简介：

一、越秀新晖越秀山亦称粤秀山，因有越王台故址而得名。越秀公园位于环市路、东风

路两大主干道之间，是广州市最大的综合性文化休息公园，依托越秀山体，总占地面

积82.15万平方米。身处闹市区的越秀公园，不仅以拥有五羊雕、镇海喽两座广州标

志性建筑为傲，更因湖光山色、闹中取静闻名

二、珠水夜韵珠江是广州的母亲河。珠江23公里的景观长廊逐渐形成，河水日益清

澈。最让人惊叹不已时，是珠江的夜景。夜幕来临，人民大桥、解放大桥、海珠大桥、

江湾大桥、海印大桥，五座大桥在灯光照耀之下，如彩虹飞落人间，两岸华灯翠树，江

中游船流光溢彩，美不胜收

三、云山叠翠白云山素来是岭南一大名山，自古有“羊城第一秀”之称，最高峰摩星

岭，海拔382米，号称“天南第一峰”。全景区30平方公里，绿化覆盖率超过95%,到

处古树参天，青山绿水，鸟语花香，让人着实迷恋。

四、天河飘绢瘦狗岭、火车东站、中信广场、天河体育中心、珠江新城中央大道、海

心沙岛一直延伸到珠江南面的赤岗，它是广州新的都市中轴线。轴线上最美的一块地方,

就是火车东站绿化广场、中信广场。尤其是广州火车东站水景瀑布，许多人干脆叫它

“广州黄果树”。紧邻瀑布的南面是面积国内名列第三的都市绿化广场。它占地约10

万平方米，绿化面积4・7公顷。

五、古祠留芳陈家祠建于清光绪十六年（1890）,是当时广东省72县陈姓族祠的书院。

看岭南建筑要到广州西关，陈家祠堪称西美建筑的代表：这里荟萃了岭南民间建筑装

饰艺术，以“三雕（石雕、木雕、砖雕）、三塑（陶塑、灰塑、彩塑）、一铸（铁）”闻名，号

称“百粤冠祠”。

六、黄花皓月原名黄花岗，为纪念19黄兴领导的革命党广州起义而修建。正门门

楼上孙中山亲笔手书“浩气长存”金色大字。内是230米长时庄严墓道，两旁翠柏长青，

黄花茂盛。通过泮池和石拱桥，迎面而来的是高耸的七十二烈士墓碑。

七、五环晨曦广东奥林匹克中心是为承接中华人民共和国第九届运动会兴建的现代

化综合性体育场地。主会场占地30万平方米，是目前亚洲规模最大、配套设施最佳的

体育场之一，可容纳观众80012人。它的屋顶完全打破体育场老式圆形的设计概念，在

国内首创“缎带”式屋顶设计。21个色彩各异的看台区就像一片花瓣，合起来一看，广

州市市花一一木棉花赫然入目。

八、岭南印象园岭南印象园中富有特色的街巷、宗祠、民居和店铺等，充足展现了岭

南老式文化的精髓。景区突出原生的岭南文化和乡土景观，复原岭南民间繁华生活场景,

适应蓬勃发展的大都市周围旅游日益生活化的趋势，满足现代都市居民不停增长的文

化溯源、访古寻幽、复归田园的旅游需求，将成为以岭南建筑完整、民间文化深厚、田

园乡村风情浓郁，融文化溯源、旅游观光、乡村度假、休闲娱乐等功能为一体的文化旅

游大观园。

九、从化碧水湾温泉度假村水湾温泉度假村位于广州从化流溪河畔，地处“从化80

公里绿色旅游走廊”的中心，四面层峦叠嶂，树木葱翠，碧水围绕。大型露天温泉占地

38亩，拥有33个大小不一的温泉游泳池、戏水池和药浴池，国医馆、沐足廊、按摩廊

设施齐全，所有贯穿祖国医学的养生理论和措施，温泉区食街还给您提供各类保健食

谱。

十、花城广场化城广场地面建有人造景观湖区，大型喷泉、灯光厂场，冷雾降温系统，并种植600

多棵大树。在花城广场的北端，有5个花岛，其中3个为樱花岛，2个为桃花岛，配上柳树，以植物

的多种类烘托花城美誉，营造桃红柳绿U勺意境。将打导致广州面积最大、品种最多、造型最美、花城

特色最鲜明的花卉观览场所，做到四季花开、群芳争艳，擦亮花城品牌。

邀请方式：

1.信息公布一一从媒体上分有印刷品（包括邀请信函、组织文献、会议告知）、电子邮件、印

刷媒介公告、电子媒介公告等几种形式。信息公布包括主题、时间、地点、重要议程及安排、

费用及原则等，有些还附送会展里旅游筹划书，可以让参与者理解参与的意义及对会展时期

望。

2.回执一一回执收到后，记录明确的人数、职务、性别、联络方式、估计抵达目的地的时间、

迎送规定等等。并确认回执有效后（一般以会务费用与否交纳为标志），进行资源分派一一重

要是展位与酒店住宿的安排，回执确认即确认告知可以在这一切完毕后发出.

（五）详细会展旅游活动安排

行程安排:

第一天：云山叠翠一越秀新晖一黄花岗烈士陵园一陈家祠一花城广场一珠江夜

韵一天河飘绢

详细安排：早上8:00到广州，入住酒店，收拾行李吃完早餐后休息半晌。

9:00-12:00七天连锁酒店门前集中出发前去白云山爬山，感受新鲜空气，俯

瞰清晨日勺广州，班内游戏互动。

12:00-13:00白云山正门口集中澳门街吃午饭。

13:00-14:50越秀公园游玩

14:50-15:45黄花岗烈士陵园

15:45-17:00陈家祠参观

17：00-18:30晚饭时间，并回酒店休息

18:30-19:30花城大道

19:30-20:30酒店门口集中到珠江夜游

20:30-21:20天河飘绢

21:20后回酒店休息，结束第一天行程

第二天：广东奥林匹克体育中心一岭南印象园一长隆欢乐世界一天河城

详细安排：早上8:00起床吃早餐

8:40-9:30泗店门口集中出发广东奥林匹克体育中心

9:30-11:20岭南印象园

11:20-12:00午饭：旺旺烤宴（洛溪食街73号）

12:00-17:00长隆欢乐世界

17:00-19:00晚饭并回酒店休息

19:00-21:20体育中心参观并到天河城自由购物

21:20回酒店休息,结束第二天行程

第三天：北京路上下九购物/特色小吃一从化碧水湾温泉度假村半日游

详细安排：8:00起床吃早餐

9:00-11:00北京路上下九逛街，品尝广州美食

11：00-18:00抵达从化碧水湾温泉度假村，领取钥匙牌，进行午餐，进入泉区自由浸泡温

泉，进行多种班级活动，以舒适放松结束本次广州之旅

18:30到集合点回家，结束所有行程

（六）工作小组及分工

导游组：负责游客的I接洽导引工作安排50名

司机组：负责游客日勺接送工作安排50辆车每车一名

酒店服务组：负责游客日勺平常餐饮等工作安排10名

安保人员：确定游客的人身安全安排10名

医疗人员：保证游客的人身安全安排10名

注：人员日勺安排随即期状况变化而有所变动

(七)营销方案

1.以多元化为主导的促销手段创新

(1)充足运用现代网络手段，通过网上征询、网上宣传深入扩大对广州旅游信息的宣传力

度，尽快建立信息丰富、互动性强、更新速度快，并对旅游管理活动、旅游经营活动和旅游者

消费活动均有切实协助日勺广州旅游网站。

(2)加强与各类主流媒体口勺合作，开展多种形式口勺宣传活动。在老式广告方面，争取在富

有影响力日勺媒体上播出和刊登有较高艺术性日勺大制作整体形象广告；在隐形广告方面，通过电

影、电视剧、专题片等传播形式进行软宣传，建立都市形象一产业形象一企业形象一产品形象

一媒体形象一公众人物形象之间H勺积极互动关系。

2.以市场化为主导的促销组织创新

旅游业的特殊性质决定了旅游产品的宣传促销应当有两种方式，即以政府主管部门组织的

各旅游企业共同参与的联合促销和各旅游企业单独进行日勺市场促销。政府主管部门除了对单独

促销予以深入的措施指导和信息协助外，应保证宣传经费足额准时递增到位，专款专用，不得

变相削减宣传专题经费，以保证旅游业政府主导型促销战略的真正贯彻，力争到使促销费用占

到年旅游收入的3%。尤其重要的是，应当加强同其他旅游热点都市(如昆明、成都、桂林等)的

促销协同程度，建立多种形式的促销联盟，以旅游区域、旅游线路和宣传主题为联络，提高促销

效果。

3、以立体化为主导的促销内容创新

长期以来，受产品构造、宣传理念等原因的影响，广州市旅游产业日勺宣传在内容上存在着

立体化局限性的现象，如自然风光宣传有余，人文积淀宣传局限性；时代气息宣传有余，古风

古韵宣传局限性等。无疑，不够丰厚日勺历史人文积淀是广州旅游业日勺劣势所在，不过，旅游市

场多元性、竞争性的提高，规定我们必须变化促销思绪，有针对性地面对不一样口勺市场进行从

内容到形式均有所差异日勺宣传，做到既有厚重，乂有轻松；既有老式，又有时尚；既有经典，

又有大众；既有单项解读，又有双向互动；既有砖土色，又有山水色等。例如，云南丽江的宣传,

就是既有老式，又有时尚的包装宣传，在那里游客可以感受到从古老练前卫多元文化冲击的快

感。

都市旅游文化方兴未艾，都市是文化的集散地，文化资源欧I积淀为人流、物流、信息流提供了条

件,都市游客的流动带动了跨地区文化资源的传播，使都市旅游品牌在一定程度上向四面辐射。

都市旅游文化营销在方略上不光是要有最基本的选择，同步还得放眼世界、放眼未来，把都市

旅游文化推向一种新的发展水平。

4、旅游文化营销方略的发展趋势

在进行旅游文化营销这一点上，都市旅游文化营销的制定者们可以运用的方式措施

可以多种多样，也可以千变万化，不过一定要切合旅游者的心理需求，做到尽善尽美，目前看

来我们在旅游文化营销方略日勺发展趋势这方面还需要深入加强。

①基于亲情营销日勺观念。用亲情观念营销就是强调把顾客当成“亲人”或“朋友”，这种

关系是建立一种新型日勺亲情关系之上，最大程度地缩短顾客与这个都市之间的距离。试想，当

顾客成为一种都市的“朋友”时，还不会在经济上对这个都市的文化产品“投资”吗？当我

们能与顾客做“朋友”之时，顾客自然也会成为一种都市旅游文化永远日勺“朋友”。在这一点

上就叫以都市文化产品口勺“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

②基于全球营销H勺观念。21世纪最重要的趋势是经济全球化，实现全球化分工是现代化

大生产自身日勺客观规律的必然规定。在这一经济规律的趋动下，在世界范围内寻求发展机会,

各国服务和产品纷纷走出国门，许多支柱产业也已成为国际支柱产业，许多产品都已成为全

球产品，而不是某一国的I产品或产业。因此，在都市旅游文化的营销方面，可以站得高一点，

放眼全球，看的远一点。

③基于绿色营销的观念。上世纪70年代初刊登的《人类环境宣言》启动了人类环境保护的序

幕，绿色浪潮席卷全球，21世纪将变成一种绿色世纪。绿色浪潮口勺兴起必然会带来绿色需求的

迅速增长，进而推进绿色市场的蓬勃发展。绿色市场规模的持续扩张，必然规定一种都市以绿

色营销观念为指导旅游文化H勺营销，

竭力满足各国消费者日勺绿色需求。绿色营销观念强调都市旅游在营销活动中要把市场需求与环

境保护有机的合起来，大力开发绿色环境保护旅游，将绿色文化引入旅游文化当中来，在整个

旅游过程中尽量减少乃至消除环境污染所导致欧I危害。实现都市文化旅游可持续发展。

院详细措施:

一、我们采用的竞争战略

成本领先战：

我们减少交通和住宿成本，招聘大学生做导游，开发低成本的旅游线路和活动等。

2.差异化战略

5大差异化:旅游产品、旅游价格、旅游服务、导游人员、旅行社形象差异化。

3.集中化战略

目日勺顾客、目日勺市场、旅游产品和服务三大集中化。集中开发从化5.4万大学生的旅游市场，推

介4大类型的旅游线路。

二、本旅游产品和服务对企业建立竞争优势的协助

1.整合服务与产品组合，建立关键优势

2.提高员工能力，加强价值链的合作，鼓励合作者

3.深入强化与景点和旅游餐饮、住宿、交通经营者的合作

三、我们应对竞争、争夺市场的方略

1、苦炼内功

(1)提高导游人员、旅游代理人的知识、技能、态度等专业训练。

(2)强化员工工作制度，通过预约和预定制度，合理制定工作人员和流程。

(3)改善服务流程，建立顺畅的客户埋怨体系和顾客满意分析处理系统。

2、结实外围

(1)开展感情营销，顾客生日送祝愿礼品，情人节送去鲜花等，推介浪漫游。

(2)根据会展旅游消费需求，开发新的旅游产品和服务。

(3)完善客户信息数据库，进行数据库营销，强化顾客忠诚，引导顾客。

费用备注

（八）财务收支预算

旅游费用：

种类

酒店住宿288元/人/2天标双间，含早餐

岭南印象园门票35元/人同程网参照价格

长隆欢乐世界门票150元/人老人小孩另计

陈家祠门票10元/人

从化碧水湾温泉度假村128/人含午餐，携程网参照价格

珠江夜游68元/人三楼，送水果，咖啡

第一天：午餐：澳门街白云大道店

午餐&晚餐150人/人/2天晚餐：天河北路黄埔华苑酒家

第二天：午餐：旺旺烤宴

晚餐：广州酒家体育东路店

晚餐：广州酒家体育东路店

交通费用200元/人来回包车，不一样地区价格有所变动

总费用/人1029元/人其他购物等特殊费用自理

全程有关费用：

支出

分类收支

景点门票391/每人

车费200/每人

住宿288/每人

餐饮150/每人

保险50/每人

其他（导游等等）100/每人（机动调控）

总计1179/每人

估计旅游总人数人

每人收取1300元（含景点门票，车费，餐饮，住宿，保险等等）

组委会总利润=1200*（13001179）=2407U

（九）危机处理

1.危机处理原则：

一是经济性原则。危机管理人员需要考虑成本问题，在处理问题的时候，应在保证处理质

量H勺基础上，采用最合理、最经济的方式把控制损失的费用降到最低。

二是保证安全原则。没有切实日勺安全保证，就不也许有成功日勺会展旅游。管理者要把会展旅游

者的饮食、住宿和行程等各项安全放在第一位，采用一切措施消除隐患，将发生危机的可性降

到最低。

三是友好周到原则。会展旅游企业接待人员的态度和服务质量直接影响到旅游产品的质量。在

处理危机时，必须要有热情友好日勺态度和细致周到日勺作风，设身处地地为会展旅游者着想，搞

好各项服务，从而使危机更易化解。切忌与旅游者发生争执。

2.危机处理详细方案：

（1）发生车辆交通事故怎么办？

①要维持好队伍秩序，不要慌乱，互相检查与否有组员受伤；

②假如有组员受轻伤的I,则应及时地予以合法处理（如用创可贴进行伤口包扎等）；假如伤势比

较严重的，负责人要立即告知就近的医疗卫生单位，祈求派出救护车和救护人员。

③保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报公安110或交通事故

122报警台，祈求派员赶赴现场调查处理。

④立即联络调动其他车辆，终止本次出游活动，组织组员安全回到住所。

（2）发现组员食物中毒了怎么办？

①设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓和毒性；

②立即将患者送医院急救，请医生开具诊断证明；

③留有中毒事物的样品，以作追究食品销售单位责任的证据。

（3）在旅游活动中，碰到歹徒行凶、诈骗、盗窃、抢劫等怎么办？

①保护人身及财产安全。负责人及时将游客转移到安全地点，在保证人身安全的前提下力争追

回钱物；如有组员受伤H勺，应立即联络院方组织急救。

②进行安全报警。

③负责人要安定组员们H勺情绪，维护队伍秩序，提高大家的警惕性。力争使活动按行程计划进

行，实在不行，则要组织大家安全返回住所。

（4）若因路滑，组员摔伤了怎么办？

①迅速察看摔伤组员的伤势，假如状况轻微的，则可用备用的药物加以处理；假如摔伤严重,

应及时把受伤组员送往就近医院进行医治，并配有同学予以照顾；

②向大家阐明状况，规定大家提高警惕性和注意力，谨防路滑，小心摔倒。

（5）假如娱乐过程中发生了火灾怎么办？

①组织组员有序地就近取水，第一时间内把较小日勺火源扑灭；

②及时报警119或者可以先向农家乐管理人员求援；

③倘若火势实在很大，无法进行简朴扑灭，负责人则要及时组织组员迅速撤退到安全日勺地点,

清点人数和财务保证人身安全；

④若有组员受伤日勺，应视伤势而定，及时做出处理措施，或者进行就地急救或者送往就近医

院。

（十）协议的签订

由承接方旅行社自行负责与详细参与客户签订，组委会概不负责。（协议样板详见附件）

（十一）活动效果检测原则及措施

1.活动效果检测的原则：

一种会展旅游的成功原则往往根据游客口勺满意程度为鉴定根据

2.活动效果检测措施：

通过问卷调查日勺方式进行（调查问卷见附件）

筹划人：周昊

沈阳师范大学

旅游管理学院

10级会展3班

（十二）附件

附件1

国内旅游协议范本

甲方：（旅游者或单位）乙方：（组团旅行社）

甲、乙双方甲方参与由乙方组织II勺本次旅游的有关事项经平等协商，自愿笠订协议如

第一条（旅游内容）旅游线路为：西安三日游.

旅游团出发时间为年4月20日，结束时间为年4月23日，共3天2夜。

第二条（服务原则）本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实行的《旅行社国内旅游服务质量》原则（或由

甲、乙双方约定）。

第三条（旅游费用）木旅游团旅游费用总额合计元人民币。签订本协议之日，甲方应预付元人民币，余

款应于出发前口付讫。

第四条（项目费用）甲方根据本协议第三公约定支付口勺旅游费用，包括如下项目：

1.代办证件U勺手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运企业、水运等公共交通部门购置交通客票的费用。

3.餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排H勺餐饮、住宿费用。

4.游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付

费的旅游项目第一道门票费。

5、接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。

7、甲、乙双方约定的其他费用：.

第五条（非项H费用）甲方根据本协议第三公约定支付的旅游费用，不包括如下项目：

1.各地机场建设费。

2、旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的

洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费；自由活动费用;寻回个人遗失物品及I费用与酬劳及在旅程中因

个人行为导致的赔偿费用等。

3、甲方自行投保欧I保险费：航空人身意外保险费及甲方自行没保的其他保险的J费用。

4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费口勺游览项目费用。

5.其他非笫四条所列项FI的费用。

第六条（出发时间地点）甲方应于4月20口6时00分于西安市政府门前准时集合出发。甲方未准时到

为定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除协议，乙方可以按照本协议第八条的约定规定

赔偿。

第七条（人数约定）本旅游团须有3（）人以上签约方能成团。如人数未到达，乙方可以于约定出发日前日

（不低于5日）告知到甲方,解除协议。

乙方解除协议后，按下列方式之一处理：

1.退还甲方已缴纳的所有费用，乙方对甲方不负违约责任。

2、签订另一旅游协议，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

甲方提供口勺电话或传真须是常常使用或可以及时联络到的，否则乙方在本条及其他条款中需要告知但告知不

到甲方日勺，不承担由此产生的I赔偿责任。

第八条［甲方退团）甲方可以在旅游活动开始前告知乙方解除本协议，但须承担乙方已经为办理本次旅游

支出的必要费用，并按如下原则支付违约金：

1.在旅游开始前第5日此前告知到日勺，支付所有旅游费用扣除乙方己支出日勺必要费用后余额日勺10%.

2.在旅游开始前第5日至第3日告知到的，支付所有旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20队

3.在旅游开始前第3口至第1口告知到的，支付所有旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%.

4.在旅游开始前1日告知到的，支付所有旅游费用扣除乙方己支出的必要费用后余额的150%.

5.在旅游开始日或开始后告知到或未告知不参团的，支付所有旅游祷用扣除乙方已支出的必要督用后余额的

100%.

第九条（乙方取消）除本协议第七公约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消

附，乙方应当立即告知甲方，并按如下原则支付违约金：

1.在旅游开始前第5日此前告知到的，支付所有旅游费用的10%.

2.在旅游开始前第5日至第3日告知到的，支付所有旅游费用日勺20%.

3.在旅游开始前第3口至第1口告知到的，支付所有旅游费用的30%.

4、在旅游开始前1日告知到的，支付所有旅游费用的5俄.

第十条（协议转让）经乙方同意，甲方可以将其在本旅游协议上的权利义务转让给具有参与本次旅游

条件的第三人，但应当在约定的出发日前日告知乙方。如有费用增长，由甲方承担。

第十一条（甲方义务）甲方应当履行下列义务：

1.甲方所提供的证件及有关资料必须真实有效。

2.甲方应保证自身身体条件适合参与旅游团旅游，并有义务在签订本协议步将自身健康状况告知乙方。

3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失口勺，责任自负。

4、甲方在旅游活动中应遵守团体纪律，配合导游完毕本次旅游行程。

5.甲方应尊重目的地的宗教信奉、民族习惯和风十人情.

第十二条（乙方义务）乙方应当履行下列义务：

1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任日勺条款，按照甲方日勺规定，对有关条款予以阐明。

2.乙方应当按照有关规定购置保险，并在接受甲方报名时提醒甲方自愿购置旅游期间的个人保险。

3.乙方代理甲方办理旅游所需日勺手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即积极补办,

并承担补办手续费，因此导致甲方R勺直接损失，乙方应承担赔偿责任。

4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪口勺旅游团体，乙方应告知甲方旅游目11勺地的详细接洽措施和应急

措施。

5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲

方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

6.乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得私自增长购物次数。当甲方发

现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方规定卧J,乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排小J,乙方应

当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外私自增长的，乙方应赔偿甲方所有损失。

7、非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交

通运送工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

第十三条（协议变更）经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本协议旅游内容。由此增长的旅游费

用应由提出变更的I一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方—如给对方导致损失的，由提出变更的

一方承担损失。

第十四条（私自变更协议）乙方私自变更协议违反约定的I,应当退还甲方直接损失或承担增长口勺旅游费用，

并支付直接损失额或增长H勺旅游费用额•倍的违约金。

甲方私自变更协议违反约定日勺，不得规定退还旅游费用。因此增长口勺旅游费用，由甲方承担。给乙方导

致损失的，应当承担赔偿责任。

第十五条（旅游行程延误）因乙方原因，导致旅游开始后行程延误於J