服务平台用户手册

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一、业务经办流程

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第三步：次击“储存”按钮，储存该参保人员有关信息，按照系统提示打印《社会保险参保人员登记

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第四步：打印完《社会保险参保人员登记表》后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

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4、重点项目说明

(1)“第一步”录入基本信息时“变更原因'’请慎重选择，它影响该业务需要准备的业务材料。“用工形

式”请慎重选择，它会影响该人员的缴费比例。

(2)“第二步”录入参保信息时“调入本单位参保时间”务必晚于“第一步”录入的“参加工作时间”。

<3)在页面最上方“增加职工信息列表”单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、

修改全面信息。如卜图:

(4)假如要新增两个或者多个参保人员，储存时请单击“下一位”按钮，系统会清空个人编号等信息。假

如单击“储存”按钮，然后接着录入下个人信息，则最后打印报表时可能会出现只有一个人信息的情况。

(5)假如储存后没有及时打印《社会保险参保人员登记表》，能够在“新增人员信息列表“选中新增的人

员，单击”登记表打印”按钮弹出报表打印窗口。能够单击一个险种的“登记表”预览、打印，也能够单

击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“登记表”一起打印出来。

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5、功能按钮描述

(1)删除：在页面最上方“增加职工信息列表”单击一条记录，再单击“删除”按钮能够删除已录入的信

息。

<2>登记表打印：“登记表打印”按钮单Ji用来打印各个险种的“人员参保登记表”。

(3)下一位：假如要增加多个人，则储存时单击“下一位”，储存录入为人员信息，刷新页面。

(二)职工续保申报

1、业务功能说明

参保单位为职工办理续保业务。

2、办理条件

(1)单位状态必需为登记在册。

<2)登记人员在本单位参保，但处于“停保”状态。

3、操作步骤

第一步：在“查询条件”栏的“公民身份证号码”中输入要续保的公民身份证号码或者者单击“放大镜”

录入查询条件查到要续保的人员。在“职工续保有关信息”TAB页查看该人员传停时参保信息及工资信息。

第二步：在“参保及工资信息”TAB页中录入1：资信息，在下面的“选栏续保险种”栏中选择需要参保的

险种，录入“变更日期”及“变更原因”。假如需要对多个险种进行处理,同时“变更时间”与“变更原

因“一致的情况下，能够在上面“查询条件”栏中，录入“变更日期”与“变更原因”，然后单击“设置”

按钮，进行批量设置。

第三步："I击“储存”按钮提交信息，按照系统提示打印《社会保险参保人员变更登记表》.

第四步：打印完《社会保险参保人员变更登记表》后，按照“业务材料准备"TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

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4、重点项目说明

（1）在页面最上方“本月已续保职工信息列表”单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够

查看、修改全面信息。

（2）假如储存后没有及时打印《社会保险参保人员变更登记表》，能够在“本月已续保职工信息列表”选

中续保的人员，单击“变更表打印”按钮弹出报表打印窗U。能够单击一个险种的“变更登记表”预览、

打印，也能够单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变更登记表”一起打印出来。

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5、功能按钮描述

（1）删除：在页面最上方“本月已续保职工信息列表”单击一条记录，再单击“删除”按钮能够删除已录

入的信息。

（三）职工单位间转入

1、业务功能说明

参保单位为从外单位调入的且已经在本统筹区（本系统）参保相件的职工办理续保。

2、办理条件

<1）单位状态必需为登记在册。

（2）调入人员已在非单位的系统内参保，并处r“停保”状态。

3、操作步骤

第•步：在“查询条件”栏的“公民身份证号码”中输入要转入的公民身份证号码或者者单击“放大镜”

录入查询条件查询需要转入的人员。在“职工原蓼保信息”TAB页中显示的是该人员在原单位的参保及工

资信息等,

第二步：在“参保及工资信息”TAB页中录入工资信息，在下面的“选栏转入险种”栏中选择需要转入的

险种（关于同险种开多户的单位，话选择“开户单位名称“）。假如需要对多个险种进行处理，同时“变更

时间”与“变更原因”一致的情况下,能够在上面“查询条件”栏中,录入“变更日期”与“变更原因”，

然后单击“设置”按钮，进行批地设置。

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第三步：单击“储存”按钮，完成转入业务的处理，按照系统提示打印《社会保险参保人员变更登记表》。

第四步：打印完《社会保险参保人员变更登记表》后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

4、重点项目说明

（1）在页面最上方“转入职工列表”单击打开,能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查着、修改

<2）假如储存后没有及时打印《社会保险参保人员变更登记表》，能够在“转入职工列表”选中续保的人

员，单击“变更表打印”按钮弹出报表打印窗口。能够单击一个险种的“变更登记表”预览、打卬，也能

够单击窗I」下方的“打印”按钮，把几个险种的“变更登记表”一起打印出来。

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5、功能按钮描述

（1）删除：在页面最上方“转入职工列表”单击一条记录,再单击“删续”按钮能够删除已录入的信息。

三、人员减少

（一）职工停保申报

工、业务功能说明

参保单位为正常参保的职工办理参保暂停中报。

2、办理条件

<1）登记人员已在系统内参保。

（2）职工正常参保。

3、操作步骤

第一•步：在“查询条件"栏的''公民身份证号码”中输入要停保的公民身份证号码或者者单击“放大镜”

录入查询条件查询需要停保的人员信息。

第二步：在右侧“选择险种”栏中选择需要停保的险种，录入“变更口期”与“变更原因”°假如需要对

多个险种进行处理，同时''变更时间”与“变更原因”•致的情况下，能够在上面“查询条件”栏中，录

入“变更日期”与“变更原因”，然后单击“设置”按钮，进行批贷设苴。

第三步：单击“储存”按钮，完成停保业务的处理，按照系统提示打印《社会保险参保人员变更登记表》。

第四步：打印完《社会保险参保人员变更登记表》后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

4、重点项目说明

（1）在页面最上方“减少职工信息列表”单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、

修改全面信息。

（2）假如储存后没有及时打印《社会保险参保人员变更登记表》，能够在“减少职工信息列表”选中减少

的人员，单击“变更表打印”按钮弹出报表打印窗口。能够单击一个险种的“变更登记表”预览、打印,

也能够单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变更登记表”一起打印出来。

5、功能按钮描述

<1）在页面最上方“减少职工信息列表”单击一条记录,再小击“删除”按钮能够删除已录入的信息。

（2）假如在查询条件中不输入任何条件，单击“查询”按钮，能够直询出本单位所有的正常参保人员（关

于职工人数大于1000人的单位不建议使用该功能，数据量大时会影响查询的速度与等待时间）。

（3）假如该人员有多个险种需要停保，能够在上面的“查询条件”栏中填写变更H期、变更原因，单击“设

置”按钮，完成暂停信息的填写。

（-）职工退保申报

1、业务功能说明

参保单位为正常参保或者暂停参保职工办理退保申报。

2、办理条件

<1）登记人员已在系统内参保。

（2）职工正常参保或者苗停参保.

3、操作步骤

第一步：在“查询条件”栏的“公民身份证号码”中输入要退保的公民身份证号码或者者单击“放大镜”

录入自询条件查询需要退保的人员信息。

第一步：在右侧“选择险种”栏选择需要退保的险种，录入“变更日期”与“变更原因”。假如需要对多

个险种进行处理，同时“变更时间”与“变更原因’’一致的情况下，能筑在上面“查询条件”栏中，录入

“变更日期”与“变更原因”，然后单击“设置”按钮,进行批量设置。

第三步：单击“储存”按钮，完成退保业务的处理，按照系统提示打印《社会保险参保人员注销登记表》。

第四步：单击“一次性待遇计算”按钮，生成养老保险个人账户返还的一次性待遇，然后单击“一次性待

遇打印”按钮打印“一次性支付核定表”。

第五步：打印完《一次性支付核定表》后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料及顺序准备

业务材料。

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4、重点项目说明

（1）在页面最上方“减少职工信总列表”服击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、

修改全面信息。

（2）假如储存后没有及时打卬外社会保险参保人员注销登记表》，能够在“减少职工信息列表”选中减少

的人员，单击“注销表打印”按钮弹出报表打印窗口。能够单击一个险种的“注销表”预览、打卬，也能

够单击窗II下方的“打印”按钮,把几个险种的“注销表”一起打印出来.

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5、功能按钮描述

（1）在页面最上方“减少职工信息列表”单击一条记录，再单击“删除”按钮能够删除已录入的信息。

（2）假如在杳询条件中输入任何条件，单击“直询”按钮，能够直询出本单•位所有的正常参保人员（关于

职工人数大于1000人的小位不建议使用该功能，数据量大时会影响查询的速度与等待时间）

（3）假如该人员有多个险种需要退保，能够在上面的“查询条件”栏中填写变更日期、变更原因，单击“设

置”按钮，完成退保信息的填写。

四、信息修改

（一）人员基本信息修改

工、业务功能说明

修改正常参保或者暂停参保职、退休人员信息。

2、办理条件

<1)登记人员已在系统内参保。

(2)人员正常参保或者酒停参保。

3、操作步骤

第•步：在“个人编号''中录入要修改的人员编号单击“放大镜”录入查询条件查询需要修改的人员信息。

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第二步：在右侧“个人基本信息”TAB页修改人员基本信息，在“个人参保信息”TAB页修改人员参保信

息。

第三步：单•击“储存”按钮，完成人员信息修改业务的处理，按照系统提示打印《社会保险参保人员变更

登记表》。

第四步：打印完《社会保险参保人员变更登记表》后，按照“业务材料准备"TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

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4、重点项目说明

（1）在页面最上方“修改职工佶总列表”单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、

修改全面信息。

（2）在页面上方“变更信息列表”单击打开，能够杳看都修改了那些信息项。

（3）假如储存后没有及时打印《社会保险参保人员变更登记表》，能够在“修改职工信息列表”选中修改

的人员，单击“变更表打印”按钮弹出报表打印窗口。能够单击一个险种的“变更登记表”预览、打印,

也能够单击窗口下方的“打印”按钮，把几个险种的“变更登记表”一起打印出来。

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5、功能按钮描述

<1）在页面最上方“修改职工信息列表"单击•条记录，再单击“删除”按钮能够删除已录入的信息。

（2）直接单击“查询”按钮，能够查询出本单位所有的正常参保及暂停参保、退休人员。从左侧的“选择

人员”列表选择要修改的人员或者在列表下面的“快速定位”框中输入条件，单击【可车来查询要修改的人

员。

（二）单位基本信息修改

1、业务功能说明

修改单位信息。

2、办理条件

<1）单位已在系统内参保。

<2）单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：在“单位基本信息”TAB页修改单位基本信息。在“单位参保信息”TAB页修改单位参保信息。

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第二步：单击“储存”按钮，完成单位信息修改业务的处理，按照系统提示打印《社会保险参保单位变更

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第三步：打印完《社会保险参保单位变更登记表》后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料

及顺序准备业务材料。

4、重点项目说明

(1)在页面上方“单位信息修改列表”单击打开，能够查看都修改了那段信息项。

(2)假如储存后没有及时打印&社会保险参保单位变更登记表》，单击“变更表打印”按钮弹出报表打印

窗口。能够单击一个险种的“变更登记表”预览、打印，也能够单击窗L下方的“打印”按钮，把几个险

种的“变更登记表”一起打印出来。

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五、工资申报

（一）机关事业月度工资申报

工、业务功能说明

机关事业单位修改月度工资。

2、办理条件

<1）单位已在系统内参保。

（2）单位正常参保。

<3）存在正常参保人员的工费。

3、操作步骤

第一步：在“查询条件”栏中单击“查询”按钮，查询正常参保人员的工资信息。（关于中心开多户的单

位，能够根据实际情况，选择需要调整工资的“险种”与“中心端单位编号”进行查询，储存时将把机关

养老与机关工伤两个险种的工贪同时储存）。

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第二步：单击“导出”按钮，将导出正常参保人员的工资信息，根据实际情况修改导出的工资信息。

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第三步：修改完工资信息后，单.击“浏览”按钮，选择修改后的工资信息文件，单击“导入”按钮，页面

会提示“刷新页面”，单击“确定”按钮后，页面将显示巡整后的工资情况，在“导入错误信息"TAB页

能够查看错误信息，确认无误后，单击“储存”按钮，储存工资信息。

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第四步：在“差额比较”TAB页查看调整工资前后的差异。

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第五步：储存完工资信息后，按照“业务材料准备”TAB页中各险种要求的材料及顺序准备业务材料。

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4、重点项目说明

（1）在页面下方“在职与新增人员信息”框，单击打开在“新增人员”TAB页能够查看本期新增人员的

工资，在“在职+新增人员"TAB页能够查看包含新增人员在内所有正常参保的人的调整后的工资。

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（二）医保年度工资申报

工、业务功能说明

医疗保险年度工资申报。

2、办理条件

（1）单位已在系统内参保。

（2）单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：打开之后单击查询查询出本单位正常参保的在职及退休人员（姓名，公民身份证号码,工资发放

月数，工资总额，人员类别等），注：假如您用一个账号管理多个医保账号的话，您需选择一个医保账号

分别进行工资申报。

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第二步：修改职工工资，这里能够宜接在网页上修改，录入上年度工资实发月数与上年度实发工资总额,

之后单击最下面的储存按钮。也能够单击下方的导出按钮，先导出excel文档再修改工资。

单击储存，下载中报工资excel文档

在excel中修改上年度工资实发月数与上年度实发工资总额两列数据，其它列数据不要动，也不要修改其

格式，否则可能会导致其导入失败，实发月数与工资总额均不可写0

第四步：修改完工资之后单击界面下方的《导入》按钮，选择修改好的工资excel文档，系统会弹出提示

“导入操作会先清屏，是否继续？“，单击确定将工资信息导入到系统中。

第五步：在储存或者导入之后便更《申报提交》工资申报信息，然后带有有关材料去医保中心中报缴费基

数即可。这期间假如发现还有未修改的数据或者者修改错的数据，可单击下方《申报回退》，然后继续修

改工费之后再次提交。

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4、注意事项

导入数据之后有可能出现某些错误，这时下方会显示出哪个人的什么数据发生了错误。

六、个人补收

（一）个人补收

1、业务功能说明

办理个人补收。

2、办理条件

<1）单位已在系统内参保。

（2）单位正常参保。

（3）人员新参保或者正常参保。

<4）有补缴月的工资基数。

3、有关业务

职工参保申报、职工续保申报、职工单位间转入。

4、操作步骤

第一步：系统自动列出本期渺增加的需要补收的人，能够单击人名，查看补缴信息，或者者在“查ifU

条件”栏中录入式iffl条件查询出需要补收的人员。

第二步：选择需要补缴的险种，录入需要补收的区间，根据实际情况选择是否计算“利息”与“滞纳

金”。单击“储存”按钮,计算补收信息。

第三步：单击“补缴表打印”,打印《职工社会保险个人补缴核定表》.

第四步：打印完《职工社会保险个人补缴核定表》后，按照“业务材料准备“TAB页中各险种要求的

材料及顺序准备业务材料。

5、重点项目说明

（1）在页面最上方“职工补收息列表”单击打开,能够套看本期已做的业务，单击一条记录能够会看、修

改全面信息。

6、功能按钮描述

（1）在页面最上方“职工补收信息列表”禁击一条记录，再推击“删除”按钮能够删除已录入的信息。

七、部门管理

（-）部门管理

1、业务功能说明

部门增删及部门间人员调转。

2、办理条件

<1）单位已在系统内参保。

（2）陋位正相参保.

3、操作步骤

第一步：在“部门管理”TAB页中电击“添加”按钮新熠一个部门，在“部门列表”框中录入新增的部门

信息后单击“储存部门”按钮。

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第二步：在“部门人员管理”TAB页中的“部门列表”单击一个部门，下面的“人员列表”会显示出在本

部门的人及不再本部门的人，勾选人名，按“向左”、“向右”按钮来实现部门人员的调入与调出。单击

“储存”按钮储存:部门人员信息。

八、预约管理

(一)预约管理

工、业务功能说明

中心办业务预约。

2、办理条件

(1)单位已在系统内参保。

(2)单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：在“险种预约情况”框中选择一个险种，能够查看本结算期该险种的预约情况。

笫二步：在“经办人员预约情况”单击一个经办人员，查看该经办人员的预约情况。

第三步：在下面的“预约日期”栏选择一个预约FI期，然后单击“预约”按钮，完成预约。

九、数据提交

(-)业务核查

1、业务功能说明

对本期做的业务检合，把本期的人数、工资与上期相比较，得出增加变化，看本期所作业务是否正确。

2、办理条件

(1)"I位已在系统内参保。

(2)已完成本期所有的业务。

3、有关业务

工资申报、人员新增、人员信息修改、单位信息修改。

4、操作步骤

第一步：在最上边的查询条件中能够选择“险种”及“业务期别”，通常默认查询本期业务，不用修改。

第二步：服击“核食”按钮，在“业务核台信息”大框中会显示核台结果信息，假如发现业务不正确，想

修改后再重新核查，单击“取消核查”按钮，然后重新做业务即可。

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上期情况

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第三步：单击表格中的链接，能够查看明细信息。

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（二）业务提交

1、业务功能说明

提交、撤销本期做的业务，

2、办理条件

（1）单位已在系统内参保。

<?）单位做过工资申报、人员变更等业务.

3、有关业务

工资申报、人员新烟、人员信息修改、单位信息修改。

4、操作步骤

第一步：在左侧的险种树中能够查看到本期做过的所有业务。

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