直播电商运营主管岗位招聘考试试卷及答案

直播电商运营主管岗位招聘考试试卷及答案直播电商运营主管岗位招聘考试试卷一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.直播电商核心指标GMV的计算公式是：______×客单价。2.直播间点击率（CTR）=______÷曝光人数×100%。3.抖音DOU+投放中，优先选择______定向可提升精准度。4.淘宝直播浮现权的考核周期通常为______。5.直播脚本的核心模块不包括______（填“开场钩子”“产品介绍”“应急方案”“无关闲聊”）。6.粉丝互动率=（评论数+点赞数+______）÷观看人数×100%。7.直播退货率过高，优先调整的维度是______（填“选品”“主播”“流量”“脚本”）。8.直播选品逻辑“人货场”中，“人”指的是______。9.直播复盘的核心重点是______（填“数据对比”“流程优化”“两者都是”）。10.短视频引流到直播间的核心是______（填“内容匹配”“时长足够”“画质清晰”）。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.直播间内点击率最高的位置通常是（）A.评论区B.商品橱窗顶部C.主播口播推荐D.底部悬浮窗2.直接反映直播间成交转化能力的指标是（）A.观看人数B.互动率C.转化率D.停留时长3.DOU+投放中，若目标是提升转化，优先选择的定向是（）A.系统推荐B.达人相似粉丝C.兴趣标签D.地域定向4.淘宝直播浮现权的考核指标不包括（）A.观看时长B.转化率C.粉丝新增D.短视频点赞5.直播脚本中“钩子”的核心作用是（）A.提升停留时长B.降低退货率C.提升GMVD.增加粉丝6.粉丝互动率低的核心解决办法是（）A.增加投放预算B.设计互动玩法C.更换主播D.减少产品介绍7.退货率过高时，优先调整的环节是（）A.流量投放B.选品质量C.脚本节奏D.主播话术8.短视频引流到直播间的关键是（）A.视频时长≥60秒B.内容与直播主题匹配C.画质高清D.背景音乐流行9.直播电商中“场”指的是（）A.直播间场景B.平台流量场C.供应链场D.以上都是10.适合品牌自播的平台是（）A.抖音B.快手C.淘宝直播D.以上都是三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.直播核心指标包含（）A.GMVB.转化率C.停留时长D.退货率2.直播脚本必须包含的模块有（）A.开场钩子B.产品讲解逻辑C.应急方案D.粉丝福利3.选品需要考虑的维度有（）A.价格优势B.质量稳定性C.供应链能力D.用户需求4.提升直播间停留时长的方法有（）A.设计连续福利B.增加互动环节C.优化主播话术节奏D.减少产品切换5.直播复盘需要覆盖的内容有（）A.数据对比（目标vs实际）B.流程问题（如卡顿、话术漏洞）C.用户反馈D.下一场优化方案6.DOU+投放的定向类型包括（）A.系统推荐B.达人相似粉丝C.兴趣标签D.地域+年龄定向7.淘宝直播浮现权的考核指标有（）A.观看总时长B.转化率C.粉丝新增数D.互动率8.直播中常见的互动玩法有（）A.评论抽奖B.点赞达标送福利C.连麦互动D.商品讲解问答9.降低退货率的策略有（）A.选品前做样品测试B.直播中如实描述产品C.提供7天无理由但设限制D.优化发货包装10.短视频引流的形式有（）A.直播预告短视频B.产品测评短视频C.主播日常vlogD.行业热点结合短视频四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.GMV=观看人数×转化率×客单价（）2.DOU+投放只能提升曝光，无法提升转化（）3.直播脚本不需要设计应急方案（）4.粉丝互动率=（评论+点赞+分享）/观看人数×100%（）5.淘宝直播浮现权每个月考核一次（）6.直播选品优先选低价引流款，不用考虑利润（）7.短视频引流必须和直播内容完全一致（）8.直播复盘只需要看数据，不需要看用户反馈（）9.直播中“憋单”的核心目的是提升停留时长（）10.所有品类都适合品牌自播（）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述直播电商“人货场”的核心逻辑及各维度重点。2.如何有效提升直播间的粉丝停留时长？3.直播复盘的关键步骤及重点关注指标有哪些？4.如何制定直播电商的月度运营计划？六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.若直播间观看人数稳定（日均5000+）但转化率极低（＜1%），你会从哪些维度排查并给出解决办法？2.新品牌直播自播初期，应优先搭建团队还是先做内容测试？为什么？答案一、填空题1.成交用户数2.点击进入直播间人数3.达人相似粉丝/兴趣标签4.每月5.无关闲聊6.分享数7.选品8.主播/目标用户9.两者都是10.内容匹配二、单项选择题1.B2.C3.B4.D5.A6.B7.B8.B9.A10.D三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD四、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×五、简答题1.核心逻辑：人（主播/用户）→货（选品）→场（场景）协同提升转化。重点：①人：主播专业控场+懂用户需求；②货：符合用户需求+价格优势+质量稳定；③场：场景清晰+灯光音效适配+互动氛围营造。2.方法：①设计连续福利（整点抽、满赠）；②增加互动（评论抽奖、问答）；③优化话术节奏（避免拖沓）；④减少产品切换；⑤用“钩子”引导（如下一款福利更大）。3.步骤：①数据对比（目标vs实际：GMV、转化率、停留时长）；②流程复盘（话术漏洞、卡顿）；③用户反馈（评论、私信）；④优化方案。重点指标：转化率、停留时长、互动率、退货率。4.制定：①确定月度目标（GMV、粉丝新增、直播场次）；②拆解周目标（直播场次、选品）；③执行计划（团队分工、投放预算、复盘频率）；④风险预案（选品缺货、流量波动）。六、讨论题1.排查维度：①货：选品是否符合用户需求？价格是否有竞争力？样品是否匹配？②场：场景是否清晰？福利是否真实？③人：主播话术是否激发购买？互动是否到位？解决办法：①优化选品（替换滞销款）；②验证福利