新能源汽车销售顾问岗位招聘考试试卷及答案

新能源汽车销售顾问岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.新能源汽车按动力系统可分为纯电动汽车、______、燃料电池汽车三类。（插电式混合动力汽车）2.纯电动汽车常用续航测试标准有CLTC和______。（NEDC）3.新能源汽车主流电池类型含磷酸铁锂电池和______。（三元锂电池）4.快充模式下，多数纯电从30%充至80%约需______分钟。（30）5.新能源汽车“三电系统”指电机、电池和______。（电控）6.我国新能源汽车免征______政策延续至2023年底。（车辆购置税）7.特斯拉入门级纯电车型是______。（Model3）8.插混汽车电池容量比普通混动______（填“大”/“小”）。（大）9.新能源汽车VIN码共______位。（17）10.新能源汽车比燃油车节省的主要成本是______。（燃油费）二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.最适合推荐纯电动汽车的场景是？（A）A.日常通勤50km以内B.经常跨省长途C.无固定车位D.追求极致动力2.电池衰减无关的因素是？（D）A.气温B.充电频率C.驾驶习惯D.车身颜色3.回应“纯电续航虚标”最合理的是？（C）A.绝对准确B.虚标正常C.综合工况，实际受环境影响D.我们家不虚标4.新能源绿牌优势是？（B）A.免交强险B.部分城市不限行限购C.全年免费停车D.可走公交道5.插混核心优势是？（D）A.纯电续航1000km+B.完全零排放C.比纯电便宜D.兼顾通勤和长途6.效率更高的电机类型是？（A）A.永磁同步电机B.异步电机C.直流电机D.交流异步电机7.回应“充电慢”可重点介绍？（C）A.电池容量大B.车身轻量化C.快充及网点布局D.续航长8.适合家用的安全电池是？（B）A.三元锂电池B.磷酸铁锂电池C.铅酸电池D.镍氢电池9.“续航焦虑”主要针对？（A）A.长途无充电设施B.电池寿命短C.充电慢D.维修成本高10.销售首先应了解客户的？（D）A.收入B.车型偏好C.品牌忠诚度D.日常使用场景三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.新能源“三电系统”含______。（ABD）A.电池B.电机C.变速箱D.电控2.新能源比燃油车的优势有______。（ACD）A.低使用成本B.无续航焦虑C.环保D.政策支持3.影响纯电实际续航的因素有______。（ABCD）A.冬季开空调B.高速行驶C.急加速D.电池老化4.新能源充电方式含______。（ABC）A.家用慢充B.公共快充C.换电D.太阳能充电5.属于新能源品牌的有______。（ABCD）A.比亚迪B.特斯拉C.蔚来D.小鹏6.客户常见顾虑有______。（ABCD）A.续航B.电池寿命C.充电便利性D.维修成本7.插混特点有______。（BCD）A.必须外接充电B.纯电续航50km+C.有燃油发动机D.可上绿牌8.质保覆盖的有______。（ABD）A.电池B.电机C.内饰D.电控9.适合插混的场景是______。（BC）A.通勤10km且有固定车位B.经常长途C.无固定车位D.追求极致环保10.日常维护项目含______。（ACD）A.轮胎检查B.换机油C.电池检测D.刹车检查四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.纯电动汽车完全不产生尾气。（√）2.插混汽车不充电也能正常使用。（√）3.磷酸铁锂电池能量密度比三元锂高。（×）4.新能源绿牌全国所有城市不限行。（×）5.电池衰减至80%以下厂家免费更换。（×）6.快充会加速电池衰减，应尽量慢充。（×）7.新能源维修成本比燃油车低。（√）8.纯电续航越长越适合所有客户。（×）9.插混油耗比同级别燃油车低。（√）10.新能源保险费用比燃油车高。（×）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述新能源绿牌主要权益？答案：①部分城市不限行、不限购；②免征车辆购置税；③部分区域免费停车；④节假日高速免费通行；⑤部分城市限时走公交车道。2.如何介绍电池质保政策？答案：明确三电（电池、电机、电控）质保范围，如多数品牌8年12万公里（电池衰减至80%以下免费换）；部分品牌（蔚来）终身质保；对比燃油车3年10万公里发动机质保，突出保障更优。3.回应“冬天续航下降明显”？答案：①认可低温影响（衰减10%-20%正常）；②解释电池活性降低原因；③给出方案（电池预热、预约充电、合理用空调）；④举例日常通勤仍满足需求；⑤邀请体验冬季实际表现。4.简述新能源日常使用成本优势？答案：①电费：每公里0.1-0.2元（燃油车0.5-1元）；②保养：每1-2万公里300-500元（燃油车500-1000元）；③免征购置税（省1-3万）；④无燃油、机油等消耗成本。六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.客户担心“充电不方便，找不到桩”，如何沟通？答案：先认可顾虑，再回应：①公共桩超百万（国家电网、特来电），覆盖高速、商圈；②建议家用慢充（固定车位每晚充电）；③强调快充30分钟至80%；④举例客户案例（通勤慢充、长途快充无困扰）；⑤查看附近桩地图增强信心。2.针对家庭用户、年轻白领、商务人士如何推荐新能源汽车？答案：①家庭：大