广东外卖协议合同

广东外卖协议合同甲方（外卖平台方）：名称：[外卖平台全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[平台注册地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方（外卖商家）：名称：[商家全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[商家经营地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]鉴于甲方运营外卖平台，为用户提供外卖服务平台，乙方希望通过甲方平台开展外卖业务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、协议标的及服务内容1.标的物描述甲方拥有并运营的外卖服务平台（以下简称“平台”），该平台具备用户下单、订单管理、配送调度等功能，可实现乙方外卖商品从乙方店铺到用户手中的交易流转。2.服务具体内容甲方负责平台的日常运营、维护及技术支持，确保平台的稳定运行，为乙方提供展示店铺、商品信息的界面及相关工具，协助乙方进行商品上架、价格设置等操作。甲方通过平台推广乙方的外卖商品，吸引用户下单购买乙方的商品。乙方负责按照本协议约定及平台规则，准备符合食品安全标准、质量合格的外卖商品，并按照甲方要求的格式和内容在平台上展示商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、图片、描述等。乙方根据用户订单，及时、准确地进行商品制作、包装，并配合甲方完成订单配送环节的相关工作，确保商品能够安全、及时地送达用户手中。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及平台规则，对乙方在平台上的经营行为进行监督管理，包括但不限于商品信息展示、交易流程、服务质量等方面。有权根据平台运营情况及市场需求，制定和调整平台规则、服务费用标准等，但应提前通知乙方。有权在乙方违反本协议约定或平台规则时，采取相应的措施，包括但不限于暂停乙方店铺服务、扣除保证金、终止协议等。2.义务按照本协议约定，为乙方提供稳定、安全的平台服务，保障乙方在平台上的正常经营活动。对乙方提供的商品信息、店铺信息等予以保密，但法律法规另有规定或乙方同意公开的除外。及时处理用户的订单信息、投诉反馈等，为乙方提供必要的协助和支持，促进交易的顺利完成。按照约定的方式和时间，向乙方结算订单款项。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，在平台上开展外卖业务，利用平台提供的各项功能和服务，推广和销售自己的商品。有权要求甲方按照协议约定提供平台服务，保障自身合法权益。有权对甲方的平台规则、服务费用标准等提出合理的意见和建议。2.义务遵守本协议约定及平台规则，诚信经营，不得从事任何损害甲方利益、平台声誉及用户权益的行为。确保所提供的外卖商品符合国家法律法规及食品安全标准，具备合法的经营资质和相关许可证件，并按照甲方要求在平台上如实展示。按照甲方要求的格式和内容，及时、准确地更新商品信息、店铺信息等，确保信息的真实性、完整性和及时性。积极配合甲方的推广活动，按照约定提供相应的优惠、赠品等，提高商品的销量和店铺的知名度。妥善处理用户的订单，确保商品质量和配送服务，及时响应用户的咨询、投诉和退换货要求，维护良好的用户关系。按照本协议约定及平台规则，按时足额向甲方支付服务费用及其他相关费用。三、服务费用及结算方式1.服务费用标准乙方应按照甲方平台规则规定的标准，向甲方支付服务费用。服务费用的计算方式为订单实际成交金额的[X]%。2.结算周期甲方与乙方的结算周期为[具体结算周期，如自然月]。每月[结算日期]，甲方根据上一结算周期内乙方的订单交易情况，进行费用结算。3.结算方式甲方将结算款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在结算周期开始前，将准确的银行账户信息提供给甲方。如乙方银行账户信息发生变更，应及时通知甲方。四、商品信息管理1.乙方应确保在平台上展示的商品信息真实、准确、完整，不得含有虚假宣传、误导消费者等内容。商品图片应清晰展示商品外观、规格等，商品描述应客观、详细地说明商品的成分、口味、制作工艺等。2.乙方如需对商品信息进行修改，应提前通知甲方，并确保修改后的信息符合法律法规及平台规则要求。修改后的商品信息经甲方审核通过后方可生效。3.甲方有权对乙方在平台上展示的商品信息进行审核，如发现乙方商品信息存在不符合法律法规、平台规则或虚假、误导等问题时，可以要求乙方进行整改或直接采取相应措施，如下架商品、暂停店铺服务等。五、配送服务1.配送方式本协议项下的外卖配送服务可由甲方指定的第三方配送公司提供，也可由乙方自行组建配送团队进行配送，但乙方自行配送的应确保配送人员具备相应的资质和能力，并遵守相关法律法规及平台规则要求。2.配送费用配送费用由乙方与用户协商确定，并在订单页面明确显示。如由第三方配送公司提供配送服务，乙方应按照与第三方配送公司的约定支付配送费用。3.配送要求配送人员应确保商品在配送过程中的安全、完整，避免商品损坏、变质等情况发生。配送人员应按照规定的时间和路线，及时将商品送达用户手中，如因特殊原因无法按时送达，应提前与用户沟通并说明情况取得用户谅解，但乙方应采取相应措施尽量减少对用户体验的影响。配送人员应遵守交通规则，确保配送过程中的交通安全。如因配送人员原因导致发生交通事故等意外事件，乙方应承担相应的法律责任。六、食品安全责任1.乙方作为外卖商品的提供者，应对所提供商品的食品安全负责，确保商品符合国家食品安全标准，不存在变质、过期、假冒伪劣等问题。2.如因乙方提供的商品导致用户发生食品安全问题，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、承担行政处罚等。甲方有权根据相关法律法规及平台规则，对乙方采取相应的措施，如扣除保证金、暂停店铺服务、终止协议等。3.乙方应建立健全食品安全管理制度，加强对商品制作过程的卫生管理，确保食品加工环境清洁、卫生，食品原材料采购渠道合法、安全。七、知识产权保护1.双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标权、著作权、专利权等知识产权。2.乙方在平台上展示的商品图片、文字描述等信息，其知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不侵犯任何第三方的知识产权，并授权甲方在本协议约定的范围内使用。3.甲方平台的商标、标识、技术、软件等知识产权归甲方所有，乙方未经甲方书面同意，不得擅自使用、复制、传播、修改甲方平台的任何内容。八、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。九、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供平台服务，导致乙方无法正常开展业务，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。若甲方未按照约定的时间和方式向乙方结算款项，每逾期一日，应按照未结算金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已结算款项及相应的违约金。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定或平台规则，甲方有权采取相应措施，乙方应按照甲方要求立即整改。如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权暂停乙方店铺服务、扣除保证金、终止协议等，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。若乙方提供的商品存在质量问题、食品安全问题或侵犯第三方知识产权等情况，乙方应承担全部法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于用户索赔费用、行政处罚费用、法律诉讼费用等。同时，甲方有权根据情节轻重，扣除乙方保证金、暂停店铺服务、终止协议等。若乙方未按照约定向甲方支付服务费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方店铺服务，并要求乙方支付全部费用及相应的违约金。十、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期，如一年]。协议期满后，双方